CTI Party - 123Party Sp. z o.o. Reviews 3,002

TrustScore 4.5 out of 5

4.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Quick, precise service, meetings expectations as usual. They had no stock of the 100-count items, however, so I had to order multiple smaller lots. No big deal, but a chance to improve.

Rated 5 out of 5 stars

Well wrapped, good price, perfect products. The transporting company even mailed me a photo of the goods before sending it. I am very satisfied

Company details

  1. Party Store
  2. Balloon Store
  3. Costume Store
  4. Hobby Store
  5. Novelty Store
  6. Wedding Service

Written by the company

CTI Party / 123Party – Din Festspecialist siden 2009 Hos CTI Party finder du et af markedets største udvalg af festartikler – over 12.000 produkter til enhver anledning. Uanset om du planlægger bryllup, konfirmation, barnedåb, fødselsdag, studenterfest, jubilæum eller firmafest, har vi alt hvad du behøver til borddækning, pynt, dekoration og engangsservice. Vi har noget til enhver smag og ethvert budget – fra enkle og klassiske løsninger til unikke og kreative detaljer, der gør din fest uforglemmelig. Vores Historie Vi startede i 2009 under navnet Ballonteam.dk og har siden vokset os til en af de førende webshops inden for festartikler i Skandinavien. Rejsen har ikke altid været nem – vi har oplevet modgang, lært af vores fejl og bygget en stærkere virksomhed på den baggrund. I dag driver vi et moderne lager på 2.400 m² i Polen med avanceret lagerstyringssystem, der sikrer hurtig, præcis levering til Danmark, Sverige og øvrige Europa – ofte inden for få dage. I 2023 ekspanderede vi til Sverige med lanceringen af 123party.se, som har fået en fantastisk modtagelse. Kvalitet og Sikkerhed Kvalitet og sikkerhed er ikke til forhandling hos os. Alle vores produkter overholder EU-krav til CE-mærkning, sikkerhed og kemikalielovgivning. Selvom mange produkter fremstilles uden for EU, sikrer vi at alle varer lever op til de strengeste europæiske standarder. Vi betaler dansk og svensk moms samt relevante miljø- og emballageafgifter – du handler derfor altid lovligt, transparent og trygt hos os. Vi er stolte medlemmer af E-mærket – den danske garanti for sikker e-handel – og vi er godkendt til at handle med både private og erhvervskunder i hele EU. Stort Udvalg til Alle Anledninger Med over 12.000 produkter på lager dækker vi alle dine behov. Til bryllup finder du alt fra elegante bordløbere og servietter til dekorative lysestager og balloner. Til konfirmation har vi et stort udvalg af klassiske og moderne dekorationer, bordpynt og festartikler i alle farver. Til barnedåb tilbyder vi søde og stilfulde dekorationer i lyseblå, lyserød og hvid. Til fødselsdage har vi alt fra farverige balloner og festkæder til tallerkener, krus og bestik i engangsservice. Vi fører også et stort sortiment til temafester, halloween, jul, påske og meget mere. Bæredygtighed og Miljøansvar Bæredygtighed er en vigtig del af vores DNA. Vi tilbyder et bredt og voksende sortiment af miljøvenlige alternativer – herunder produkter i papir, bambus og andre bæredygtige materialer. Vores lager drives med grøn strøm og jordvarme, og vi arbejder løbende på at reducere vores miljøaftryk. Vi genbruger aktivt emballage fra vores leverandører og designer vores egne papkasser for at minimere spild. Vi bruger de korrekte betegnelser – genbrugelig betyder kan bruges igen, genanvendelig betyder kan forarbejdes til nyt materiale – så du altid ved præcis hvad du vælger. Til Private og Erhvervskunder Vi leverer ikke kun til private fester. Vi er også en stærk partner for virksomheder, restauranter, caféer, food trucks, institutioner, skoler, børnehaver og eventbureauer, der har brug for festartikler eller professionelt engangsservice i større mængder. Vi tilbyder skræddersyede løsninger og personlig service til erhvervskunder. Grundige Produktbeskrivelser Vi lægger stor vægt på at give dig alle relevante detaljer – præcise mål, materialer, brændetid, indhold og meget mere – så du altid ved præcis hvad du køber. Ingen overraskelser. Vi tror på, at god information giver tryghed og gør din indkøbsoplevelse nemmere og mere tilfredsstillende. Hurtig og Sikker Levering Fra vores moderne lager på 2.400 m² pakker vi omhyggeligt og afsender hurtigt. Vi dokumenterer vores pakning og arbejder konstant på at forbedre vores emballage, så dine varer ankommer i perfekt stand. Vi samarbejder med pålidelige fragtpartnere for at sikre hurtig levering til hele Danmark og Sverige. Kundeservice der Gør en Forskel Vores kundeservice er klar til at hjælpe dig med alt fra produktvalg til festplanlægning. Vi tager os tid til at finde den rigtige løsning for dig. Skulle der opstå en fejl, tager vi ansvar og retter op på det hurtigst muligt. Vi tror på ærlighed, hårdt arbejde og en fair dialog med vores kunder. CTI Party er en del af 123Party Sp. z o.o. – en moderne, ansvarlig og passioneret virksomhed, dedikeret til at gøre din næste fest uforglemmelig. Vi glæder os til at være din festspecialist!


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

3K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 87% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Unprofessional

Upon using my right of cancellation, the company stopped responding to my emails. I have nudged them several times, but they ignore my request for refund.

February 20, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekt

Well wrapped, good price, perfect products. The transporting company even mailed me a photo of the goods before sending it. I am very satisfied

November 26, 2024
Rated 1 out of 5 stars

How nice it must be to never to…

How nice it must be to never to mistakes. Looking at Trustpilot it is ALWAYS not their fault if something goes wrong and the answers from them are not vey nice to read. I ordered among other things 80 champagneglasses. When I received it one side of the box were open, but I could see any damages on the content. Coming home and opening the box I found out, that 23 of the 80 glasses were broken. CTI told me it is not there fault and I should contact GLS and GLS told me to contact CTI - so noone wants to take responsibility. But CTI had used a second very thin box for packing the goods and that was simply not of the right quality - I could se, it was - at least - the 2nd time it was used as the were still labels for the previous shipment on it. So if you want a reliable company, then do not use this Polish 2nd hand company. They do not want to take responsibility for their actions.

May 20, 2023
Unprompted review
CTI Party - 123Party Sp. z o.o. logo

Reply from CTI Party - 123Party Sp. z o.o.

Du har jo læs vores Handelsbetingelser og da de godkendte regler fra EU, så har vi gjort alt lige efter bogen, og alle som modtager noget der er synligt ødelagt og skriver under på modtagelsen uden at gøre indsigelser har jo selv fejlet,
Hvis du afhenter din bil fra service og du ser inden du få den udleveret at den ene side er ødelagt og du ikke siger noget før du kommer hjem, så har du jo ligesom accepteret denne skade.
Vi henholder os til loven
2. TRANSSPORTSKADER
Vi opfordrer ved levering og før der underskrives for modtagelsen, at man tjekker for synlige transportskader. Er emballagen brudt og eller skadet, skal du undersøge om også varen er skadet. Er varen skadet, SKAL DU NÆGTE AT MODTAGE DEN, DET ER VIGTIGT, AT DU IKKE KVITTERER FOR VAREN. Fragtmanden tager den istedet med retur og der sørges for, at du får leveret en ny vare uden omkostninger. I alle tilfælde hvor emballagen er skadet, skal det påføres på fragtsedlen. – Bemærk. Har du godkendt pakken der er ødelagt eller der er synlige ødelagt, er det dit eget ansvar at og hvis der er produkter der er ødelagt. Man kan kun få erstatning af fragtfirmaet hvis der er optaget en rapport hos chaufføren eller pakkeshoppen. 123Party Sp. z o.o. fritaget for økonomisk ansvar hvis pakken er ødelagt under transport.

Rated 1 out of 5 stars

Zero communication

I purchased products on 20/3, which got cancelled. Then i placed a new order on 25/3, where the money was withdrawed from the bank almost imidiately. Since there has been zero communication, i didnt recieve a tracking number and have absolutely no idea, weather CtiParty even packed or sent my order yet.
Do not recommend this company!

March 24, 2023
CTI Party - 123Party Sp. z o.o. logo

Reply from CTI Party - 123Party Sp. z o.o.

Jep din første ordre var ikke betalt da der ikke var sikkerhed for din betaling, din næste ordre er bestilt og du har ikke betalt endnu, dine penge er reseveret og dvs at vi har garanti for din betaling og ikke hævet, så din påstand om at de er hævet er ikke korrekt.
Men da jeg kan forstå at du ikke ønsker dine balloner som er netop færdig i vores trykker vil jeg stoppe denen tryk og sende den resevering tilbage på din ordre.
Vi ønsker jo ikke kunder som ikke er tilfreds, jeg håber du finder en butik der kan trykke for dig.

Rated 4 out of 5 stars

Quick

Quick, precise service, meetings expectations as usual. They had no stock of the 100-count items, however, so I had to order multiple smaller lots. No big deal, but a chance to improve.

January 1, 2023
Rated 1 out of 5 stars

Really low IQ customer service !

Really low IQ customer service !! They think bullying is the way to get what you want .

September 9, 2022
Unprompted review
CTI Party - 123Party Sp. z o.o. logo

Reply from CTI Party - 123Party Sp. z o.o.

Det siger meget om dig, når du kan lave en så flot anmeldese

Rated 1 out of 5 stars

First and last time I use this company

Haven't received my package. GLS tells me that they haven't got the package either. It is not possible to contact the firm by telephone and they don't answer their emails. First and last time I use this company.

June 17, 2022
Unprompted review
CTI Party - 123Party Sp. z o.o. logo

Reply from CTI Party - 123Party Sp. z o.o.

Det er sku lidt sjovt at du har modtaget pakken også siger det modsatte her,,

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look