Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle Reviews 

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

2 days ago

Hej Rajiv

Mange tak for din anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at du har oplevet god hjælp og støtte hos os. Det betyder meget, at du har følt dig godt hjulpet, når du har haft brug for det.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og vi står klar igen, hvis du får brug for os.

Venlig hilsen
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

5 days ago

Hej Claire

Tusind tak for din anmeldelse og for din meget varme anbefaling af Lars.

Det er virkelig dejligt at læse, at du har haft så godt et forløb med Lars som karriererådgiver. Vi er glade for, at han tog sig tid til at forstå din erfaring og dine mål – og at hans ærlige, konstruktive råd gav dig både konkrete værktøjer og mere klarhed i din jobsøgning.

Det betyder meget, at sparringen om dit CV, din LinkedIn-profil og nutidens jobmarked har været værdifuld for dig. Og ikke mindst er vi glade for at høre, at Lars har været med til at genopbygge din selvtillid og gøre processen mere overskuelig i et konkurrencepræget marked.

Vi giver selvfølgelig dine flotte ord videre til Lars. Endnu engang tak for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse så grundigt – og vi står klar igen, hvis du får brug for sparring eller støtte på et senere tidspunkt.

Venlig hilsen
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Aug 13, 2026

Hej Slavko
Mange tak for din anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at du har oplevet alle som hjælpsomme hos os. Vi er især glade for, at medarbejderen, du mødte i tirsdags, gjorde et godt indtryk og gav dig en god oplevelse.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi står klar igen, hvis du får brug for os.

Venlig hilsen
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Jul 8, 2026

Dear Florencia

Thank you so much for your 5-star review and your kind words :)

We’re very happy to hear that Osso was able to answer all your questions with patience, energy and understanding. We know the system can sometimes feel confusing, so it means a lot to us that he helped make things simple and clear for you.

We’ll make sure to pass on your lovely feedback to Osso.

All the best,
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Jun 1, 2026

Hej Meg
Tusind tak for din anmeldelse.

Det er rigtig dejligt at høre, at I fik professionel support i en følsom situation. Det betyder meget at få den feedback.

Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse med os.

De bedste hilsner
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

May 4, 2026

Hej Ana

Thank you for your review. We’re glad to hear we were able to help, and at the same time we’re sorry that our written communication being in Danish made things harder to understand.

We would like to improve the guidance and structure, so the process feels clearer and easier to follow. If you’re willing to share where it felt especially unclear, we would really appreciate it — it helps us improve. Please share by email kontakt@frie.dk.

Thank you for taking the time to write to us.

Best regards,
Frie

Tak for din anmeldelse. Det er godt at høre, at du har fået hjælp – og samtidig er vi kede af, at vores skriftlige kommunikation på dansk har gjort det sværere at forstå forløbet.

Vi vil meget gerne blive bedre til at skabe mere tydelig guidning og struktur, så det føles mere overskueligt. Hvis du har lyst til at dele lidt mere om, hvor det særligt blev uklart for dig, hører vi det meget gerne – så vi kan tage det med videre og forbedre os. Du kan skrive til kontakt@frie.dk.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.

De bedste hilsner
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Apr 29, 2026

Hej Marta
Tusind tak for din flotte anmeldelse – det er virkelig dejligt at høre, at du havde en så positiv oplevelse.

Det betyder meget for os, at du oplevede Samuel som oprigtigt venlig, nem at tale med og engageret i at hjælpe dig – og at hele forløbet føltes klart, smidigt og enkelt. Vi sørger selvfølgelig for, at din ros bliver givet videre til Samuel.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os – det sætter vi stor pris på.

De bedste hilsner
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Mar 24, 2026

Hej Asek
Tak for din anmeldelse – og for at du deler den så nuanceret.

Det glæder os meget at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med Marianne, Anitabett og Oso, og at du har følt dig mødt med smil, hjælpsomhed og hurtig guidning. Vi sørger selvfølgelig for, at din ros bliver givet videre til dem alle tre – den betyder meget.

Samtidig tager vi din kritik af den juridiske del alvorligt. Vi kan godt forstå, at det kan opleves sådan, hvis man står i en situation, hvor man føler, at indholdet og konteksten er vigtigere end dokumentationen. Vores jurister er nødt til at arbejde ud fra gældende regler, dokumentation og bevisbyrde, når de vurderer en sag, men det må naturligvis ikke efterlade dig med en oplevelse af, at vi ikke lytter eller møder dig med forståelse.

Vi vil meget gerne forstå din konkrete oplevelse bedre og se på, hvad der er sket i dit forløb. Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne dele dine oplysninger med os via Trustpilot, så vi kan undersøge sagen og følge op internt.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive – din feedback hjælper os med at blive bedre.

De bedste hilsner
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Mar 10, 2026

Hej Marianne
Tak for din anmeldelse.

Det er rigtig dejligt at høre, at du har fået god og professionel rådgivning til at komme i gang med jobsøgningen – og at feedbacken har været brugbar for dig. Det er ofte de første skridt, der kan føles sværest, så vi er glade for, at du har oplevet at få et godt afsæt.

Hvis der er noget, du tænker, vi kunne have gjort bedre for at løfte oplevelsen helt til tops, vil vi meget gerne høre det. Og tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

De bedste hilsner
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Feb 25, 2026

Hej Peter
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – det sætter vi virkelig stor pris på.

Det er rigtig godt at høre, at du har oplevet forløbet som både professionelt og hjælpsomt, og at du har fået svar på alle dine spørgsmål på en måde, der gav dig den hjælp, du havde brug for. Det er lige præcis sådan, vi gerne vil have, at kontakten med os skal føles.

Vi giver naturligvis din særlige hilsen videre til Christa – hun bliver helt sikkert glad for at høre, at hun har gjort en forskel for dig.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Feb 24, 2026

Hej Reza
Hvor er det dejligt at læse om dit forløb – tak for din fine anmeldelse.

Det glæder os, at samarbejdet om din ansøgning har været en hjælp i din jobsøgning, og at Dorthes input til din ansøgning har været både brugbare og konkrete for dig. Det er dejligt, at du har oplevet vores karrieresparring sådan. Vi sørger selvfølgelig for, at din ros bliver givet videre til hende.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på.

De bedste hilsner
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Updated Feb 5, 2026

Hej Kaj
Det lyder som et virkelig godt forløb, du har haft med Lars – tak fordi du deler det.

Vi er meget glade for at høre, at møderne med Lars har føltes både personlige og målrettede, og at du har fået konkrete læringer med undervejs. Netop det, at forløbet giver mening for dig og hjælper dig videre i praksis, er noget af det, vi lægger allermest vægt på.

Tak for, at du tog dig tid til at skrive din oplevelse – det sætter vi stor pris på.

De bedste hilsner
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Oct 7, 2025

Hej Marius
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at du har oplevet, at der var en forskel mellem det, du blev lovet i salgsdialogen, og det vi reelt kunne tilbyde.

Det er naturligvis vigtigt for os, at der er fuld overensstemmelse mellem det, vi kommunikerer, og de ydelser, vi kan levere. Derfor vil vi meget gerne undersøge den konkrete sag nærmere og finde ud af, hvad der er gået galt.

Vi har anmodet om flere oplysninger via Trustpilot og håber, du vil give os mulighed for at følge op.

De bedste hilsner
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Aug 27, 2025

Hej Kevin
Tusind tak for din flotte anmeldelse – og for at dele din oplevelse med os.

Det glæder os virkelig at høre, at du har følt dig hjulpet og tryg i en svær situation, og at vores juridiske afdeling – og særligt Christina – har kunnet sikre dig det, du havde krav på. At opleve en opsigelse umiddelbart efter en ferie må have været frustrerende, og derfor betyder det ekstra meget, at du har oplevet både støtte, tydelighed og resultater i forløbet med os.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det – og din ros er naturligvis givet videre.

De bedste hilsner og en rigtig god dag
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Aug 25, 2025

Hej Kulwinder
Tusind tak for din flotte anmeldelse – det glæder os virkelig meget at høre, at din session med Lars har gjort en mærkbar forskel.

Det er dejligt at høre, at Lars med sin tålmodighed og indsigt har hjulpet dig til at få styr på LinkedIn og styrket din tro på egne evner i jobsøgningen.

Vi giver naturligvis din ros videre til Lars – og tak for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget!

De bedste hilsner og en rigtig god dag
Frie

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Jul 9, 2025

Hej Viktoriia
Tusind tak for din flotte anmeldelse – det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god første samtale.

Det glæder os meget, at du har fået konkrete råd om jobsøgning, muligheder for praktik og kurser, der kan hjælpe dig videre mod dit drømmejob. Og ikke mindst, at du har oplevet Marianne som positiv og støttende.

Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse – og for dine pæne ord. Det sætter vi stor pris på!

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

May 21, 2025

Hej Jenny
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores service :)

Rigtig god dag :)

De bedste hilsener
Pia Strandmark, marketing

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

May 20, 2025

Hej Milosz
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os, at du har følt dig godt hjulpet og vejledt under din arbejdsløshed.

Ønsker dig en rigtig god dag :)

De bedste hilsener
Pia Strandmark, marketing

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Apr 9, 2025

Hej Oksana
Tak for din anmeldelse – det glæder os at høre, at du har oplevet god samtale og støtte hos os.

Tak for at tage dig tid til at anmelde os – det betyder meget!

Reply from Frie - a-kasse, fagforening og lønsikring for alle

Updated Mar 4, 2025

Hej Giacomo
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, og vi forstår din frustration. Vi bestræber os altid på at kommunikere klart og yde den bedst mulige service, så det er beklageligt, hvis vores kommunikation har føltes forvirrende.

Vores udbetalinger sker i overensstemmelse med de gældende betingelser, men vi beklager, hvis der har været misforståelser omkring din dækning. Vi vil meget gerne gennemgå din sag igen og besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have. Til det, har vi brug for flere oplysninger, som vi har efterspurgt via Trustpilot. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.

Opdateret svar:
Vi kan se, at du selv har valgt dine dækninger på et helt åbent grundlag og uheldigvis fik brug for dækningerne, efter at du nedjusterede dækningssummen. Vi forstår din frustration, men når det kommer til afgørelser i forsikringssager, følger vi de gældende vilkår og betingelser, som er en del af aftalen.
__________________________________

Hi,
Thank you for your review. We are sorry to hear that you had a bad experience, and we understand your frustration. We always do our best to communicate clearly and provide the best possible service, so we apologize if our communication has felt confusing.

Our payouts are made in accordance with the applicable terms and conditions, but we apologize if there have been any misunderstandings regarding your coverage. We would be happy to review your case again and answer any questions you may have. To do so, we need further information, which we have requested via Trustpilot. Please feel free to contact us if you have any questions.

Updated answer:
We can see that you personally selected your coverage options on a completely transparent basis and unfortunately needed them after reducing your coverage. We understand your frustration, but when it comes to insurance decisions, we follow the applicable terms and conditions that are part of the agreement.