Je Vien de commander un Samsung Galaxy s25 Ultra je ferai un retour quand je l aurai reçu merci pixmania
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Nickel 👌 téléphone 📱 excellent. iPhone 14 reste encore en 2024 un bon rapport qualité prix et reste au top par rapport au concurrence
Excellent price and delivered really quickly, no problems at all. Good communication of the order status every step of the process.
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They will deduct 315€ in my bank account but I didn't get yet the products I order, how can they refund it please make it action and help me about that merci @pixmania (4182883) this is the r... See more
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Découvrez pixmania.com, la marketplace dédiée à l'univers high tech. Relancée en mars 2022, Pixmania fait peau neuve. Alors venez profitez de nos smartphones neufs et reconditionnés, nos ordinateurs portables neufs et reconditionnés, nos tablettes, et bien d'autres, aux meilleurs prix grâce à nos solutions de financement jusqu'en 48 fois et de reprise de vos appareils. Retrouvez toutes vos marques préférées (Apple, Samsung, Microsoft, Sony, Fitbit...) avec plus de 150 000 références !
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4.0
Great
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Reply from Pixmania.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service que vous avez reçu. Vos commentaires positifs sont très appréciés et encouragent nos équipes à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci de votre confiance envers Pixmania. Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau et espérons que votre prochaine expérience sera tout aussi satisfaisante.
L'équipe Pixmania.
Reply from Pixmania.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été particulièrement simple et fluide.
Votre satisfaction concernant la facilité d’utilisation de notre service est très appréciée.
Nous mettons tout en œuvre pour proposer un parcours clair et accessible, du début à la fin.
Savoir que cela a été perçu de manière aussi positive est une belle récompense pour nos équipes.
Nous attachons une grande importance à la simplicité et à la rapidité d’exécution des différentes étapes.
Votre retour nous encourage à poursuivre dans cette direction et à maintenir ce niveau de qualité.
Nous espérons vous accompagner de nouveau très bientôt pour vos futurs achats.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance lors d’une prochaine expérience.
Merci encore pour votre confiance et votre message.
L’équipe Pixmania.
Excellent price and delivered really…
Excellent price and delivered really quickly, no problems at all. Good communication of the order status every step of the process.
April 10, 2026
Unprompted review
Reply from Pixmania.com
Bonjour
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la fluidité de votre commande.
C’est également un plaisir de savoir que le suivi tout au long du processus a été clair et régulier, vous permettant de rester informé à chaque étape.
Votre retour positif sur le rapport qualité-prix et le bon déroulement de votre achat est très apprécié par nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir une expérience simple et agréable.
Nous mettons un point d’honneur à assurer une communication transparente et un service efficace afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Votre satisfaction est une belle récompense pour le travail accompli.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande.
L’équipe Pixmania.
Good experience
April 10, 2026
Unprompted review
Reply from Pixmania.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que votre expérience a été positive.
Votre satisfaction est importante pour nous, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service attentif et de qualité.
Nous nous efforçons chaque jour de simplifier l’expérience de nos clients, que ce soit dans la navigation sur notre plateforme, la sélection des produits ou le suivi de leurs commandes.
Savoir que vous avez apprécié votre passage chez nous est très encourageant, et cela nous pousse à maintenir un haut niveau de service tout en cherchant constamment à nous améliorer.
Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats et continuer à répondre à vos attentes avec sérieux et efficacité.
L’équipe Pixmania.
I DO NOT recommend this website at all
I DO NOT recommend this website at all. Completely unreliable, with unreasonable shipping timelines, sellers on there do not have any responsability. I purchased a camera because it is IMPOSSIBLE to message the seller before purchase only after purchase (what kind of website does that??) the seller claimed to be from France and website claims to be only dealing with France - seller is located in Budapest. I got every day one single message until seller finally confirms he cannot ship the item in time after 5 days. This website and its structure and sellers outside France they allow put me in such a hard position I no longer have time to order from other websites or sellers because it wasted a whole week of my time until finally seller cancels and returns my money. I do not recommend at all.
March 23, 2026
Unprompted review
Reply from Pixmania.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience concernant votre récente commande sur notre marketplace.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre parcours d’achat n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les délais de traitement, les échanges avec le vendeur et la gestion globale de votre commande.
Nous comprenons parfaitement la frustration que peut engendrer une attente prolongée, surtout lorsque le produit recherché est important et que le temps de réponse ou de préparation ne correspond pas à ce que vous espériez.
Votre remarque sur la difficulté à obtenir des informations avant l’achat et sur la clarté du fonctionnement de la plateforme est également bien prise en considération.
Ce type de retour est essentiel pour nous permettre d’identifier les points de progression et améliorer l’expérience globale proposée aux utilisateurs.
Nous regrettons que cette situation vous ait fait perdre du temps et ait impacté votre projet d’achat.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à vous rapprocher de notre service client afin qu’un accompagnement puisse vous être apporté et que votre expérience soit examinée plus en détail.
Nous restons attentifs à toutes les remontées afin d’améliorer la qualité de service proposée sur notre marketplace.
L’équipe Pixmania.
Reply from Pixmania.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que votre expérience a été fluide et rapide.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir un service efficace pour tous nos clients.
Nous mettons un point d’honneur à traiter chaque commande avec soin et à offrir un suivi clair et simple.
Savoir que notre démarche a été perçue comme efficace nous conforte dans notre approche et nous pousse à continuer d’améliorer nos process.
Nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines expériences avec nous.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour la confiance que vous nous accordez.
L’équipe Pixmania.
Je Vien de commander un Samsung Galaxy…
Je Vien de commander un Samsung Galaxy s25 Ultra je ferai un retour quand je l aurai reçu merci pixmania
March 12, 2026
Unprompted review
Reply from Pixmania.com
Bonjour
Merci d’avoir partagé votre message à la suite de votre commande sur notre site.
Nous sommes ravis de constater que vous avez choisi Pixmania pour l’achat de votre nouveau smartphone.
Votre confiance nous est précieuse et nous vous remercions sincèrement pour cet achat.
Nous espérons que votre expérience se déroulera dans les meilleures conditions, depuis la préparation de votre commande jusqu’à la réception de votre appareil.
Notre objectif est toujours de proposer une expérience d’achat simple, claire et agréable pour nos clients.
Les retours d’expérience sont très importants pour nous, car ils nous permettent de mieux comprendre les attentes de nos utilisateurs et d’améliorer continuellement nos services.
Nous serons donc ravis de découvrir votre avis une fois votre produit reçu et utilisé.
Votre retour pourra également aider d’autres clients dans leur choix.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et pour le temps consacré à partager votre expérience.
L’équipe Pixmania.
Reply from Pixmania.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message si positif.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience s’est déroulée de manière fluide et satisfaisante.
Votre retour, même en quelques mots, est très précieux pour nos équipes qui travaillent chaque jour à proposer un service fiable et efficace.
Savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes est une véritable source de motivation.
Nous mettons un point d’honneur à offrir une navigation simple, un traitement rapide des commandes et un accompagnement attentif à chaque étape.
Votre satisfaction confirme que ces efforts portent leurs fruits.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain achat et de continuer à vous offrir une expérience tout aussi réussie.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Pixmania.
Tres facile methode d'achat
December 12, 2025
Unprompted review
Reply from Pixmania.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre expérience d’achat.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le processus simple et agréable.
La facilité d’utilisation de notre plateforme est un point sur lequel nous travaillons chaque jour, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette direction.
Nous souhaitons que chaque visite sur notre site soit fluide, claire et intuitive, afin que chacun puisse commander en toute sérénité.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez des informations supplémentaires.
Votre satisfaction nous motive à continuer d’améliorer nos services et à proposer une expérience toujours plus agréable.
Merci encore d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
L’équipe Pixmania.
They will deduct 315€ in my bank…
They will deduct 315€ in my bank account but I didn't get yet the products I order, how can they refund it please make it action and help me about that merci @pixmania
(4182883) this is the ref number December 9,2025 (10:33pm)
Still they can refund my money they deducted my money from my bank account but they cannot approve my process.
December 9, 2025
Unprompted review
Reply from Pixmania.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude lorsque des frais apparaissent sans que la commande ne semble avancer.
Cette situation peut être déroutante et nous regrettons qu’elle vous cause un sentiment d’incertitude.
Notre équipe est là pour clarifier la situation et vérifier avec précision ce qui a été enregistré dans votre espace client ainsi que l’état de votre transaction.
Nous souhaitons vous apporter une réponse claire et rapide afin que vous puissiez retrouver une totale tranquillité d’esprit.
Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client, qui pourra examiner votre dossier en détail et vous accompagner étape par étape.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre suivi.
L’équipe Pixmania.
Worst experience ever!
Worst experience ever! It’s literally a scam!
I paid for the item and accepted the fact that it would be delivered 15 days after the payment.
After holding my money for 10 days in their bank account, they refunded me with no compensation at all — just a simple “we are sorry, but the item is no longer available”!
Are you kidding me!? Behaving people like they are stupid or what?!
Article Samsung Modulo videoproiettore Samsung SP-LFF3C
Order number: N°4034241
I paid more than 350 and got refund after 10 days
even if I double checked with them and they said no worries! you'll receive the tracking number soon!
November 19, 2025
Unprompted review
Reply from Pixmania.com
Hello,
We are sincerely sorry to hear about your disappointment.
We completely understand your frustration with an order that you had planned for and that ultimately did not come through.
It is always disappointing to wait for a product and then learn that it is no longer available.
We know that this can make you feel like we don't care, and we regret that your experience has been so unsatisfactory.
It is never our intention to put a customer in an uncomfortable situation.
When this type of incident occurs, we make sure to inform the person concerned as soon as possible and issue a refund without delay.
Please contact our customer service department if you would like to discuss this further.
We will be happy to review your case and assist you in any way we can.
The Pixmania team.
Reply from Pixmania.com
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre avis et de savoir que notre service vous a pleinement satisfait !
Votre appréciation concernant la rapidité, la fiabilité et l’efficacité est très motivante pour nos équipes.
Nous attachons une grande importance à offrir un suivi attentif et des services pratiques pour tous nos clients.
Votre retour nous encourage à continuer de nous améliorer et à maintenir un niveau de qualité constant.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
Nous espérons que vos prochaines expériences avec Pixmania seront tout aussi positives.
L’équipe Pixmania
Top top top top
October 6, 2025
Unprompted review
Reply from Pixmania.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive.
Vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer d’offrir un service rapide et efficace.
Nous espérons que vos prochains achats seront tout aussi satisfaisants .
L’équipe Pixmania
React only under threat
So basically, ignore completely the customer until it goes public or to court. Complete reverse of reaction after I complain to the french fraud institute and post my experience here. This is not what you would expect from a reputable online seller. Painfull experience, avoid!
September 3, 2025
Unprompted review
Reply from Pixmania.com
Hello,
We are truly sorry that your experience did not meet your expectations.
Your feedback is very important to us, and we take note of your comments to help improve our services.
We understand your frustration and want every customer to feel heard and supported throughout their experience.
We invite you to contact our customer service through the usual channels so we can discuss your situation directly and provide assistance.
We hope to offer you a smoother and more positive experience in the future.
The Pixmania Team
... sent me a cheaper version of…
Pixmania sent me a cheaper version of the phone. Ordered Realme 14pro plus and instead they sent just a Realme 14 pro (not a + version)
April 23, 2025
Unprompted review
Reply from Pixmania.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur que vous avez rencontrée lors de la réception de votre commande. Recevoir un produit différent de celui commandé, en particulier un modèle de gamme inférieure, est totalement contraire à notre engagement de qualité et de transparence envers nos clients.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette confusion et nous souhaitons vivement régulariser la situation. Afin de pouvoir traiter votre demande dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ainsi que des photos de l’article reçu (y compris l’étiquette du colis si possible) via notre service client ou en message privé.
Dès réception de ces éléments, nous pourrons procéder à la vérification et vous proposer une solution appropriée, que ce soit un échange, un remboursement ou toute autre option qui conviendrait à votre situation.
Nous comprenons votre déception et mettons tout en œuvre pour rétablir votre confiance.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe Pixmania
Terrible experience
Terrible experience. They ignore emails, won’t pick up calls, and their return policy makes no sense. You can’t test the product without voiding the return, and even if you try, they’ll find an excuse not to refund. Definitely feels like a setup. Avoid at all costs. Glad I eventually got support from the people mentioned on my page.
February 25, 2025
Unprompted review
Reply from Pixmania.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à l'absence de réponse à vos sollicitations ainsi qu’à la complexité perçue de notre politique de retour. Chez Pixmania, nous avons à cœur d’offrir un service client réactif et des conditions claires pour nos utilisateurs. Si cela n’a pas été le cas dans votre situation, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères.
Concernant le droit de retour, nous nous efforçons de respecter la législation en vigueur tout en garantissant la qualité des produits que nous remettons en stock. Toutefois, cela ne doit en aucun cas être un frein à votre satisfaction. Si vous estimez que votre demande a été injustement refusée, nous vous invitons à nous faire parvenir les détails de votre commande afin que nous puissions réexaminer votre dossier avec toute l’attention nécessaire.
Nous sommes également navrés que vous n’ayez pas pu obtenir d’assistance par téléphone ou email. Cet aspect sera transmis à notre équipe qualité afin d’améliorer nos processus de suivi et notre disponibilité.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe Pixmania
Reply from Pixmania.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre achat en ligne se soit déroulé correctement et que tout ait été conforme à vos attentes.
Chez Pixmania, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Si vous avez des suggestions ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe Pixmania
I ordered and received my Apple device…
I ordered and received my Apple device in 24 hours. Very satisfied!
January 23, 2025
Unprompted review
Reply from Pixmania.com
Hello,
Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that your order went smoothly and that you received your Apple device in just 24 hours. Customer satisfaction is our top priority, and knowing that you are fully satisfied with our services motivates us to continue offering a fast, quality shopping experience.
Please don't hesitate to contact us if you have any questions, or if we can be of any assistance in the future.
We remain at your disposal for any further information and wish you a pleasant day.
Sincerely,
The Pixmania team
Nickel 👌 téléphone 📱 excellent
Nickel 👌 téléphone 📱 excellent. iPhone 14 reste encore en 2024 un bon rapport qualité prix et reste au top par rapport au concurrence
June 14, 2024
Unprompted review
This company is the worst ever…
This company is the worst I have ever purchased from they don't reply to emails or answer calls and never a solution to the problem. The return policy is the worst ever don't know how I can return a product in its original packaging when I have to see if the product works and if it doesn't you can't return it because the seal has been broken. Even when it s not you have to pay for the return and you are not refunded because the packaging has a stain or some cooked up story.
Please don't buy from here not even if you are sure you won't return it.
THIS IS A SCAM COMPANY
Update
Received email asking to explain my problem with the purchase after this review yet to get a response 😔
January 10, 2024
Unprompted review
Reply from Pixmania.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous, et nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées en matière de politique de retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous comprenons vos préoccupations concernant la politique de retour et la nécessité d'ouvrir l'emballage pour évaluer le produit. Nous sommes désolés si cela a entraîné des complications lors du retour de l'article. Nous comprenons que chaque client a des besoins spécifiques, et nous sommes toujours ouverts à trouver des solutions adaptées.
Cependant, nous avons remarqué que vous avez indiqué que nous aurions refusé votre retour, alors que notre vendeur vous a fourni la procédure de retour. Nous aimerions en savoir plus sur cette situation pour comprendre pourquoi cela s'est produit. Pourriez vous nous fournir plus de détails sur la communication que vous avez eue avec notre vendeur ? Cela nous aiderait à identifier les points d'amélioration nécessaires.
Nous nous excusons sincèrement si vous n'avez pas reçu de réponse ou de solution à vos précédents appels ou e-mails. Nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.
Si vous le souhaitez, veuillez partager plus d'informations sur votre expérience de retour, et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution qui répond à vos attentes.
Nous apprécions votre compréhension et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de tels problèmes à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe Pixmania
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