BRICOFLOR.se Reviews 126

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Beställde tapeter, klister och tapetserarverktyg. Tapeterna skickades från Tyskland och leveransen tog en vecka men paketet med verktyg tog två veckor att leverera och då hade vi redan tapetserat färd... See more

Rated 5 out of 5 stars

De har över 1000 tapeter att välja mellan och alla de söta utvalda som du ser i trenderna online. Det coola är att om du inte kan bestämma dig mellan tapeterna (som jag) kan du beställa ett gäng prove... See more

Rated 5 out of 5 stars

Beställde ett golv från detta företag. Det kom tre veckor senare. Fantastiskt välpackat, inga som helst skador, golvet svarade väl upp till mina förväntningar. Kundtjänst i Sverige var väl sisådär, m... See more

Rated 5 out of 5 stars

Snabb leverans från Tyskland till Sthlm/Sverige. Tapeterna jag beställde var över mina förväntningar. Finare i verkligheten än på bilderna. Bra pris också! Hel nöjd med köpet. Kommer beställa fler ta... See more

Company details

  1. Wallpaper Store

Written by the company

Onlinebutik för tapeter och golvbeläggningar


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

126 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Qualitätsbewusstsein

Bricoflor bietet nur hochwertige Fachhandelsqualität. Kein Baumarktramsch, nur das Beste vom Besten. Das umfangreiche Sortiment und die kompetente Beratung überzeugen mich immer wieder aufs Neue.

December 7, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Köpte golv

Köpte golv. Tog avlång tid innan första leveransen. Allt var trasigt. Dom skickade nytt. Tog lika lång tid igen. Än en gång trasigt. Efter kontakt via mail skulle dom se till att packa ordentligt. Men fick trasigt golv. Har nu försökt i tre månader att få tillbaka mina pengar. Men det går inte att få tag på dem.

December 25, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Köp ABSOLUT INTE FRÅN DETTA FÖRETAGET!

Köp ABSOLUT INTE FRÅN DETTA FÖRETAGET!! DETTA ÄR EN REN SCAM!! Beställde ett golv på villkoret att FÅ FÖRST BETALA SEDAN. Tiden gick och golvet kom inte! Jag mailade dom och fick svaret att det kommer nästa vecka, flera gånger upprepas detta. Jag blev irriterad och kontaktade Klarna och pausade betalningen. Efter detta har jag inte hört ett dugg från Bricoflor. Jag har försökt, flera gånger, att ringa dom, och till sist så svarade en manlig röst på svenska. Med en inledningsfras, hej och välkommen till bricoflor. Vad kan jag hjälpa till med? Jag sade att jag ville annullera min order och då tog det en vändning! Sorry, can you take it in English? We don't understand Swedish! Support i världsklass!! Jo, jag tackar!!! Nu undersöker Klarna mitt ärende, för efter att jag pausade min betalning, så har bricoflor INTE hört av sig på NÅGOT SÄTT! SÅ FÖR FASEN, KÖP INTE NÅGOT PÅ DERAS SIDA!! DU lär bli av med pengarna!!! SCAM!!! Med bästa hälsningar Thorbjörn i Sverige

November 1, 2024
Rated 1 out of 5 stars

Handla aldrig påbricoflor.se!!!

Varnar alla som vill beställa härifrån 😕
Nyss returnerade fel skickade varor på eget kostnader! Det kostade mig 700kr!
De skickade fel tapeter. Tapeter på hemsidan var grått och jag fick glitriga.
Kontaktade de flera gånger utan något resultat.
Svensk kundtjänst pratar inte svenska!!!
Svarade på min 1 mail. Jag skickade 3 och bett om retursedel.

November 3, 2024
Rated 3 out of 5 stars

Beställde tapeter

Beställde tapeter, klister och tapetserarverktyg. Tapeterna skickades från Tyskland och leveransen tog en vecka men paketet med verktyg tog två veckor att leverera och då hade vi redan tapetserat färdigt. Inget att anmärka på produkterna men blev förvånad över att ingen på kundtjänst (08-nummer) talade svenska. Det var tyska eller engelska och jag blev ombedd att maila mitt ärende när jag förklarar på engelska.

October 21, 2024
Rated 1 out of 5 stars

HANDLA INTE HÄR

Jag beställde ett golv från Bricoflor i juli. Två dagar senare ville jag avbeställa ordern varav jag inte får återkoppling. Påminner igen och de hävdar att golvet redan är skickat trots att ingen information eller spårningslänk är skickad till mig. Kundservice ber mig neka fraktbolaget och inte ta emot leveransen så det gör jag. Idag, 3 månader senare, är returen fortsatt inte registrerad. Jag har försökt nå Bricoflor säkert 100 gånger i telefon och kommer inte fram. De svarar inte heller på mail. Rätt var det var så kom det dessutom en faktura på mail på 500 EUR på tyska, så jag förstår inte vad det står och jag har också tagit betalningen på Klarna. Varför de skickar en random faktura på ett random belopp har jag ingen aning om, och min faktura på över 30 000 kr är med andra ord fortsatt inte löst.

Kort sagt - ALDRIG varit med om så här dålig kundservice och bemötande någonsin. Rekommenderar INGEN att handla här. Tacksam att Klarna hjälper mig då de fortsatt är i tvist efter 3 månader med Bricoflor där spårningslänk till returen visar att returen är mottagen hos bolaget sedan länge.

July 31, 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look