Das Personal war nicht zuvorkommend, hat kaum Blickkontakt gehalten und wirkte auf Fragen schnell überfordert. Außerdem war das WC schmutzig und roch unangenehm. Keine seife um Hände zu waschen.Das i... See more
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Die Burger waren ok aber für den Preis hat man mehr erwartet. Chicken nuggets mussten nach geliefert werden, weil die vergessen worden sind. Die chicken nuggets waren nicht richtig durch und total mat... See more
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Leckere Burger und Fingerfood sowie alle Saucen und Preislich auch extrem gut gerne immer Wieder
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Anlieferung war schnell und freundlich, das Essen war gut, hätte aber wärmer sein können.
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burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
Contact info
Am Stadtrand 2, 22047, Hamburg, Hamburg, Germany
- +49 40 787000
2.6
Poor
4 reviews
Replied to 98% of negative reviews
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Das Personal war nicht zuvorkommend
Das Personal war nicht zuvorkommend, hat kaum Blickkontakt gehalten und wirkte auf Fragen schnell überfordert.
Außerdem war das WC schmutzig und roch unangenehm. Keine seife um Hände zu waschen.Das ist aus meiner Sicht unzulässig.
March 14, 2026
Unprompted review
Reply from burgerme - Hamburg Wandsbek
Hallo X XY, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, für das Verhalten unserer Mitarbeiter. Wir nehmen deine Erfahrung zum Anlass umgehend mit unserem Team zu sprechen und es nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Es tut uns ebenso leid, wenn die Hygiene vor Ort nicht sichergestellt war. Wir werden der Sache nachgehen. Wir bedanken uns an dieser Stelle nochmal für dein wertvolles Feedback und würden uns sehr freuen, wenn du uns zu gegebenem Zeitpunkt nochmal eine Chance geben würdest.
Leckere Burger und Fingerfood sowie…
Leckere Burger und Fingerfood sowie alle Saucen und Preislich auch extrem gut gerne immer Wieder
January 7, 2023
Unprompted review
Reply from burgerme - Hamburg Wandsbek
Hallo Spacey, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Burger und unser Fingerfood so lecker schmecken und du mit unserem Preis- / Leistungsverhältnis zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Haben mehr erwartet
Die Burger waren ok aber für den Preis hat man mehr erwartet. Chicken nuggets mussten nach geliefert werden, weil die vergessen worden sind. Die chicken nuggets waren nicht richtig durch und total matschig. Die Süßkartoffel Pommes waren sehr matschig. So würden wir nicht nochmal da bestellen. Lohnt sich nicht für das Geld.
January 6, 2023
Unprompted review
Reply from burgerme - Hamburg Wandsbek
Hallo Yvonne, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung unvollständig und dein Fingerfood fehlerhaft zubereitet war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse zu prüfen und entsprechend zu optimieren. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung!
Anlieferung war schnell und freundlich
Anlieferung war schnell und freundlich, das Essen war gut, hätte aber wärmer sein können.
October 7, 2022
Reply from burgerme - Hamburg Wandsbek
Hallo Olaf, danke für deine Bestellung und dein positives Feedback. Erstmal freuen wir uns sehr, dass dir unser Essen grundsätzlich gut geschmeckt hat und du mit unserem Team und schnellen Lieferservice zufrieden bist. Wir entschuldigen uns bei dir, falls deine Speisen nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen sind. In so einem Fall informierst du uns am Besten telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung finden können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal anschauen können.
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