DOPE Reviews 79

Ventet 1 mnd på en julegave til min sønn som aldri kom. Jeg etterspurte tilslutt og da fikk jeg til svar at hele bestillingen hadde blitt kansellert og sendt tilbake til Dope snow. Skuffende.

Super Hurtig levering(dagen efter)

Jeg købte et par fine øreringe, men der var desværre fejl på den ene. Fik øjeblikkelig svar på min mail og få dage senere et par nye, perfekte øreringe tilsendt.
Flot.

Denne anmeldelse er på vegne af min kæreste:
Min kæreste har købt en blonde bh, som hun kun brugte et par gange før den desværre gik op et sted. Vi tog kontakt til deres kundeservice, da der på hjemmesiden fremstod at det skulle gøre på den måde. Efter 10 dage vender de tilbage med at svaret at fejlen ikke er reklamationsberettiget. Derefter vender vi tilbage til dem igen da vi ikke forstår at de kan afgøre dette ud fra et billede, og at de jf. ”formodningreglen” i Købelovens §77a stk 3 har bevisbyrden, yderligere ville min kæreste gerne vil have svar på hvorfor fejlen ikke skulle være reklamationsberettiget, hvor deres svar så var: "Det er en delikat blonde, som skal håndteres med forsigtighed. Det er ikke en fejl i blonden at den er sprukket, det er ved brug."
Dette er ikke tilfældet, og vi går videre med sagen.
På baggrund af dette fraråder vi folk at handle hos DOPE.

Fejlfri behandling af ordre og hurtig levering!

Har købt nogle varer på hjemmesiden, som ikke helt var mig alligevel da jeg modtog dem og så dem. Et armbånd og et par øreringe. Skriver til Dopes kundeservice (da jeg har forstået og læst mig frem til at det skulle man gøre), at jeg ønsker at sende disse varer retur, men får ikke et svar tilbage. (denne mail bliver sendt søndag aften d 5 juli 2015) . Jeg får sendt varerne retur onsdag morgenn d 8 juli 2015, og i retursedlen skriver jeg at jeg ønsker mine penge retur. Jeg har stadig ikke hørt fra dem, eller modtaget mine penge. Skriver så en mail til kundeservice igen her til morgen d 14 juli 2015, og får en mail tilbage om, at de holder lukket i 29 og 30. Syntes det er for dårligt at man ikke får svar tilbage. Og jeg bliver endnu mere irritereret da jeg så finder ud af de har ferie, og skal vente 14 dage på at få et svar, hvis de altså svarer tilbage? Er ikke sikker på jeg vil handle der igen?!!

Jeg havde købet et bar dyre Birkenstock, som efter ½ sæson gik i stykker i korken. Jeg fik at vide at det var slitage og at det tilmed var mangel på vedligeholdelse.....
Ekspedienterne var aldrig samarbejdsvillige og tilmed flabede. Hendes argumenter var meget indøvede og de var aldrig oprigtigt interesseret i at hjælpe.
Lad være at handle hos dope, hvis din sko går i stykker er der ikke noget at gøre, dine penge er og sko er tabt.

Bestilte et par espadrilles. Efter at have prøvet dem indenfor et par gange begyndte der at dukke sorte tråde op fra kanten - jeg skriver til dope, hvortil de svarer at dette er meningen og at trådene blot kan klippes af. Jeg klipper trådene af, men de dukker op igen allerede næste gang jeg prøver dem.

Da jeg vil returnere dem opdager jeg, at man selv skal betale returfragt, som vil ligge på 80kr. Også ved ombytning skal man betale returfragt - hvad er ideen så med en ombytningsservice???

Vil ikke handle her igen.

Dejlig nem og hurtig service. Bestilte pakken og allerede dagen efter kunne jeg hente den i pakkeboksen. Hurtigere service skal man lede længe efter! Tak for en meget god handel uden problemer.

Fejl på varer, får sendt ny uden problemer. Tak for hjælpen! Super god service og venlighed af Kathrine :)

Lørdag bestilte jeg et par støvler, om mandagen var de allerede leveret. Det eneste kritikpunkt er deres hjemmeside, hvor jeg jeg flere gange klikkede på et par støvler, for så at finde ud af, at de var udsolgt i min str.. En evt. størrelses søgefunktion ville ha' været et plus hér.

Købte et par støvler hos DOPE i FRB. Centret, som jeg desværre ikke var vilde med alligevel.
Da jeg ønskede at returnere dem (hvilket var dagen efter), blev jeg betjent af en ekspedient, som havde noget af en snobbet attitude.
Da jeg ønskede at få mine penge tilbage, kommenteret hun om, hvor "dyr" støvlerne var, og hentydede nærmest til, at jeg ikke havde råd til dem.
VIRKELIG UFORSKAMMET!

Jeg vil aldrig anbefale nogle at handle hos dope, de fører meget ringe sko med kort holdbarhed, og når man så kommer og vil have sine penge igen, bliver købeloven omfortolket til dopes fordel. Kort sagt, pengene er spildte når dine sko går i stykker.

Købte en taske ved dope for ca. En månede siden, og opdagede den anden dag, at der var en fejl på tasken, og straks tilbyder dope, at give mig et afslag i prisen.
Super god service, og hurtig levering. :-)

Selve skoene kom hurtigt efter bestilling, men da de er for små, finder jeg ud af, at dope kræver, at kunden betaler fragt tilbage. Det er sådan set ikke imod nogen lov, men irriterende når de fleste andre webshops som boozt osv. altid sender returmærkat med, der er betalt for af virksomheden. Desuden har jeg heller ikke mulighed for at returnere til kontoret, selvom det er 1 km. væk fra min adresse. Når returforholdene er sådan, så handler jeg aldrig på nettet hos dem igen, når andre firmaer tilbyder langt bedre service.

Jeg købte for noget tid siden et par sko på Dope.dk, men da de desværre ikke var som jeg havde regnet med, sendte jeg dem retur. De gik desværre tabt i posten, men alligevel får jeg et tilgodebevis på samme beløb som skoene kostede.
Da jeg så forleden finder et par super lækre sko online, har de dem desværre ikke længere i min str. Jeg kontakter dem på mail for at høre om de evt for skoene igen. Det ender med at der bliver fundet et par til mig, så jeg kan købe mine sko online for mit tilgodebevis.
Det er så god service med hurtig levering. Jeg handler helt sikkert hos jer igen :)

Bestilte et par Boroo støvler hos Dope.dk for en lille uge siden, modtog min vare efter max 2 dage og alt I alt en god oplevelse at handle hos dem :-)

Jeg vil ikke anbefale Dope, da jeg langt fra er tilfreds med deres service. Jeg har for 1 måned siden bestilt en vare på deres hjemme side og endnu ikke modtaget den rigtige vare. Først sender de en forkert vare, og da der ingen returseddel er med i pakken, kontakter jeg dem på e-mail. De svarer så ganske hurtigt og sender en returseddel på mail. Aftalen var så at de ville sende den korrekte vare, når de modtog den forkerte. Men jeg har stadigvæk ikke efter 1 måned modtaget min vare. Jeg har skrevet med dem på mail flere gange og fortalt, at jeg ikke har modtaget min vare.

Jeg har flere gange handlet hos dope.dk, og har været ganske tilfreds!
Ordren bliver hurtigt bekræftet, pakket og leveret - jeg ventede to dage og så var pakken klar til afhentning..

Har prøvet at E-maile ind til dem, for at høre om 2 par sko er kommet på lager igen, men de har ikke svaret endnu.... Ville nu ellers gerne købe de 2 par sko, fordi synes det folk skriver om deres køb har været godt! Men de kunne godt blive langt bedre til at besvare E-mails.