In my french garden Reviews 320

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Site marchand très sérieux et affilié à une pépinière bien connue. Deux commandes effectuées récemment, 2 très beaux sujets me sont parvenus au delà de mes attentes. Une inversion de livraison pour ma... See more

Rated 5 out of 5 stars

Surprise en voyant arriver le petit colis qui contenait 2 bruyères d'un litre, mais agréablement convaincue quand j'ai ouvert le colis, par le soin qui a été mis en œuvre pour que les fleurs arrivent... See more

Rated 2 out of 5 stars

Le transporteur ne m'a pas prévenu comme prévu pour la livraison et j'ai du en reprogrammer une deuxième. J'ai failli refuser mon rhododendron car arrivé non protégé et abîmé (tige et feuilles cassées... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

EXCELLENT à tout point de vue : délais de livraison très courts, emballage impeccable, plante magnifique sans aucune casse. Et depuis, ma Cyathea Cooperi se développe à vue d'oeil, un vrai plaisir à v... See more

Company details

  1. Garden Center
  2. Plant Nursery

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Passionnée de jardinage, l'équipe In My French Garden cultive et vend en ligne ses plantes pour jardins balcons, terrasses et massifs dans sa pépinière de Bretagne.


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4.6

Excellent

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320 reviews

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Rated 4 out of 5 stars

Traitement très rapide de la commande

Traitement très rapide de la commande, plante très bien emballée et en excellent état à l'arrivée.
Il reste un mystère : j'ai trouvé les deux cartons sur la terrasse à l'intérieur de ma propriété et comme il y a un code au portail et que je n'étais pas là je me demande qui a ouvert au livreur.
Les personnes de mon entourage m'ont certifié ne pas lui avoir ouvert.

May 8, 2019
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Rated 5 out of 5 stars

Tout va bien

Tout va bien. Plantes en parfaite santé. Transport nickel.
Bravo à tous. A bientôt

April 26, 2019
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Rated 2 out of 5 stars

Problème de livraison et colis abîmé.

Le transporteur ne m'a pas prévenu comme prévu pour la livraison et j'ai du en reprogrammer une deuxième. J'ai failli refuser mon rhododendron car arrivé non protégé et abîmé (tige et feuilles cassées, plus des feuilles brunâtres). Après signalement du problème à In my french garden, ces derniers se sont excusés et m'ont demandé des photos. J'ai transmis les photos et j'ai suggéré un geste commercial de leur part, je n'ai pas de nouvelles depuis.

April 18, 2019
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Reply from In my french garden

Bonjour,

En effet, nous avons bien reçu vos photos. Les tâches que vous avez observé sur le feuillage de votre Rhododendron sont liées à l'humidité de l'hiver. Le Rhododendron a toujours tendance à se tacher pendant l'hiver mais cela disparaît progressivement avec les beaux jours.

La variété 'Scyphocalix' que vous avez commandé est une variété au port plus large que haut et c'est cette largeur qui a souffert du transport. A ce sujet, je vous fait un email à suivre pour répondre à votre demande.

Sophie de In my french garden

Rated 5 out of 5 stars

Enseigne très professionnelle

Enseigne très professionnelle. Intéressant choix de plantes. Elles arrivent vite et l'emballage est particulièrement soigné. Je suis ravie de mes 2 achats.

April 18, 2019
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Reply from In my french garden

Merci à vous de nous faire confiance.

Sophie de In my french garden

Rated 5 out of 5 stars

Formidable pépiniériste et super équipe!

Formidable pépiniériste et super équipe !Les plantes sont toujours magnifiques et de grande qualité, le suivi des commandes est excellent, Sophie est fantastique. Bref, commandez les yeux fermés, votre jardin vous remerciera !

April 17, 2019
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Reply from In my french garden

Merci, toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vos recommandations !

Sophie de In my french garden

Rated 5 out of 5 stars

Envoi relativement rapide

Envoi relativement rapide, la plante était plus grande que prévue, un peu déshydratée à l'arrivée car il y a eu le dimanche entre temps, elle est donc restée plus longtemps à la poste.

April 3, 2019
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Rated 5 out of 5 stars

belles plantes bien emballées

belles plantes bien emballées. Bravo! Commande reçue dans les temps. Merci

April 6, 2019
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Reply from In my french garden

Merci Janine de prendre le temps de nous laisser votre avis.

Sophie de In my french garden

Rated 5 out of 5 stars

Service client remarquable.

Service client remarquable.
Outre le fait que Sophie est gentille, elle est d’une efficacité redoutable !

April 5, 2019
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Reply from In my french garden

Bonjour Mr Delmas Sirven,

Merci beaucoup pour cet avis ! Nous avons trouvé ensemble une solution pour vous livrer en nous adaptant à vos contraintes et j'espère que la qualité des plantes vous a satisfaite.

Sophie de In my french garden

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