Karls Shop Reviews 192

Schlechte und schimmelige Erdbeeren. Keine Reaktion auf E-Mails Anrufe also echt schade.

Leider geht nicht weniger als ein Stern. Ich habe Erdbeeren am Stand geholt. Wie so fast jeder wahrscheinlich. Zudem hatte ich dabei auch gute Absichten und dachte die Regionalität zu unterstützen ist etwas gutes. Zu dem hohen Preis kam dann auch noch die schlechte Qualität dazu. Die obersten Erdbeeren waren gut und alles darunter war zermatscht und verschimmelt. Einfach schlecht und schade für das Geld. Auf eine Anfrage per Mail direkt bei “Karls“ gab ja a nie eine Antwort. Auch ein sehr schlechter Kundenservice. Trotz angegebener Kontrollnummer. Wahrscheinlich wissentlich bei der minderwertigen Qualität. Fazit: Abzocke. Den Geschmack in günstig gibt es auch im Supermarkt. Ansonsten selber pflücken gehen und dafür ein paar Meter fahren. Karls lohnt sich auf j den Fall nicht "mehr'. Würde auch gerne Bilder hochladen, geht hier nur nicht.

Heute habe ich Erdbeeren von Karls Stand in Sassnitz beim Rewe gekauft, ich wollte halt den regionalen Erzeuger unterstützen. Die Erdbeeren wurden nicht abgewogen, waren leider nicht mehr frisch und hatten braune Flecken, sie rochen nicht nach Erdbeeren, sondern nach Chemie. In jeder Schachtel war nämlich eine druckfrische Werbung, die fürchterlich nach Druckfarbe stinkt. Absurd, das darauf empfohlen wird, die Erdbeeren ungewaschen zu verzehren. Für die nicht abgewogenen drei angeblich 250 Gramm Schälchen, die nicht voll waren, habe ich über 8 gezahlt. Lieber Karls, gratuliere, Sie haben eine langjährige Kundin verloren!

Seit kurzem schlechte Qualität der am Stand gekauften Erdbeeren.
Wir sind eigentlich große Erdbeerliebhaber und treue Kunden am Karls-Stand. Leider ist die Qualität in 2024 deutlich schlechter als in den Vorjahren. Viel Abfall (matschig, schimmlig) Die Qualitätskontrolle oder die kurzen Lieferwege scheinen nicht mehr zu funktionieren. Frische Erdbeeren sehen anders aus. Wir sind sehr enttäuscht.

Wir waren auf dem Erdbeerhof Koserow auf der Insel Usedom. Wir wollte für unser Tochter eine neue Jahreskarte erwerben , da ihre bereits einen Monat abgelaufen war. Ich ging zu den freundlichen Mitarbeitern an der Information um dies zu tun. Dort teile man mir mit,dass ich am Schalter 49€ zahlen sollte und in der App 39€, fand die Empfehlung nett aber es ist für jemanden der kein Smartphone hat,was es auch immer noch gibt, schon sehr einschränkend.
Ich folgte den Hinweisen der Mitarbeiter. Es sollte nach ca einigen Minuten soweit sein das ich eine Mail bekommen sollte bzw eine Transaktionsnummer.
Wir gingen also erstmal Essen und warteten....und warteten...und warteten.
30 min später ging ich wieder zur Information. Den Mitarbeitern dort war es auch unangenehm das es so sehr dauert. Sie haben versucht mir zu helfen sie hätten mir aber die Karte wenn nur für 49€ verkaufen können was ich nicht tat.

Heute genau 24h später habe ich in meiner App von Karls immer noch keine digitale Karte bzw eine Mail erhalten.

Also um ehrlich zu sein sollte man einfach auch die Möglichkeit haben seine Jahreskarte wie gehabt für den gleichen Preis wie in der App vor Ort kaufen zu können. Das freundliche Personal musste sich wahrscheinlich von der Zeit her länger mit mir befassen als wenn sie es wie früher 0815 vor Ort erledigt hätte .

Fazit zur App ganz schlecht

Ich habe einen Gutschein zum Download bestellt und natürlich auch bezahlt. Bisher nichts angekommen. Telefonisch ist man nur in einer Warteschleife und wird dann rausgeworfen. Den Gutschein wollten wir am 04.05. zum Geburtstag Verschenken. Habe jetzt das Geld von PayPal zurückgefordert.

Ich war immer auf der Suche nach Marmelade die nicht industriell gemacht wird und wurde durch Facebook auf Karls Erdbeerhof aufmerksam. Ich liebe die Marmeladen vor allem gibt’s auch Marmelade mit Birkenzucker für Diabetiker. Marmeladen schmecken wie früher wenn Oma eingekocht hat einfach klasse. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Top Qualität zu fairen Preisen. Bevor man die schlechten Bewertungen glaubt sollte man sich selbst ein Bild machen und einfach mal probieren. Ich kann alle Sorten von Marmelade sehr empfehlen.

Hey, ich habe letztens ein Kennenlernpaket für 87 € bestellt. Es kam sehr schnell an. Leider war die Erdbeer Cola kaputt hier angekommen sodass, alles im Karton nass und verklebt hier ankam. Ich habe dann Recht fix Bilder gemacht und eine Email geschrieben. Der Kundenservice war Spitze eine schnelle Antwort und super Service. Man hat mir eine Ersatz Erdbeer Cola zugesichert. Und am Schluss habe ich das komplette Paket noch einmal gratis bekommen. Vielen lieben Dank für diese positive Überraschung. Alle haben sich sehr darüber gefreut und den Kindern beim Kindergeburtstag haben die Kekse und Popcorn auch sehr gut geschmeckt. Top Service des Kundenservice und des gesamten Teams, Klasse Leute macht weiter so.

Verschimmelte Ware geliefert - kein Entschuldigungsschreiben - ans Telefon geht niemand -

Ein Stern beim Onlineshop ist noch zu wenig. Ware wurde Mitte Dezember von DHL als beschädigt zurück gesendet. Geld wurde trotzdem abgebucht und neue Ware wurde nicht versendet. Nach mehrmaligen Nachfragen hoffe ich 5 Wochen später endlich drauf.

Ich hab dort Weihnachtsgeschenke bestellt und es fehlte bei der Lieferung ein Artikel … der Kundenservice ist sehr unfreundlich und die Antworten auch nicht mehr . Ich bin sehr enttäuscht . Ich hab das erste mal da bestellt und definitiv auch das letzte Mal dort bestellt .

Die Erdbeer Marmelade, heute geöffnet, schmeckt drittklassig. Sehr seltsamer Beigeschmack. Das ist sehr enttäuschend, zumal nicht gerade günstig und man davon ausgeht, dass beste Erdbeeren verarbeitet werden und ein besonders schönes Produkt gekauft hat. Auf gar keinen Fall wieder.

Mein Geld für meine Bestellung, die nie bei mit angekommen ist, wurde mor bis jetzt nicht zurück gezahlt. Es liegt schon seit wochen bei DHL und der Status ändert sich nicht... ich habe es jetzt direkt zurück gehen lassen, nach drei Wochen brauche ich es dann auch nicht mehr. Dies war meine erste und letzte Bestellung...

karls-nie wieder......
total überteuert, überlaufen,alles veraltet,eine Familie mit Kindern wird arm
So kann man auch seinen Reichtum mehren-auf dem Rücken der Menschen....schämt euch...

Keine Antwort auf Emails, auch nicht über Kontaktformular. Wenn man dort anruft ist man erst in einer Warteschlange und anschließend kommt "zurZeit nicht erreichbar, versuchen Sie es später noch einmal" und das ständig. Absolut ignorant und kundenunfreundlich. Die haben es anscheinend nicht nötig...... Wenn man 6 Flaschen bestellt, kommt ein riesen Paket mit jeder Menge Styropor-Kugeln drin, die keiner braucht....... Beim Bitten um Unterlassung diesbezüglich -per email- erfolgt keinerlei Reaktion...... usw. Die kann ich absolut nicht weiterempfehlen. Ich bestelle meine Fruchtweine jetzt woanders, wo ich in jeder Hinsicht absolut zufrieden bin. PUNKT

Falsche Ware eines anderen Kunden erhalten, keine Rückmeldung erhalten bisher. Was nun? Ware inklusive Adventskalender verschwunden.

2x mal die Bestellung nicht funktioniert das darf nicht passieren. Wenn man schon Fotos und eine genaue Beschreibung abgeben muss was da ist oder fehlt.

Ich kann nur jedem vom Kauf abraten. Die Bestellung wurde nicht ordnungsgemäß ausgeführt, es waren andere Marmeladen als geordert in der Lieferung, Lieferschein lag nicht mit bei. Kundenservice nicht erreichbar. Eine Marmelade schmeckte nach Alkohol, Gärung hatte bereits begonnen. Gesundheitsamt entsprechend informiert. Nie wieder. Es tut mir leid.

Die Marmelade ist köstlich, allerdings nur wenn man das Glas aufbekommt. Die Gläser sind eine Katastrophe

Ich kaufe jedes Jahr etwa 6 Gläser meiner Lieblingsmelade 'Erdbeer/Vanille Traum" im Karls Erdbeerhof auf Usedom.

Ich kenne sie daher genau im Geschmack und Konsistenz!

Habe nun nach dem letzten Glas von 2022 eines der in diesem Jahr 2023 gekauften Gläser geöffnet, und bin total enttäuscht!

Schon die Farbe welche früher ein sattes rot war ist nun eher ein orange!
Die Konsistenz war bisher immer fest und man merkte was drin war.
Nun jedoch ist es wie eine wässrige Billigmarmelade welche ich um einigermaßen an den alten Geschmack heran zu kommen dreimal so dick auftragen muss!

Ich finde es eine Frechheit, da die Gläser nicht ganz billig sind.
Es ist einfach nur noch Betrug am Kunden (in meinem Fall: am Stammkunden)

Mich hat Karls hiermit als Kunden verloren!

Für mich hat das nichts mehr mit Qualität zu tun.