Origine Cycles Reviews 106

Cadre de haute qualité doté d'une belle finition. La publicité vantant une machine personnalisable est mensongère. Pour le modèle que j'ai choisi, il n'était pas possible de choisir la longueur des manivelles, la cassette de la roue libre, les plateaux du pédalier ce qui est à mon sens les trois paramètres les plus importants dans la personnalisation d'un vélo. Le montage de vélo était très moyen : cache moyeu roue avant non fixé, vis de serrage du câble de dérailleur arrière mal positionné (filetage abimé), arrêt de guidoline pas symétrique par rapport à la potence. Emballage du vélo parfait. Le transporteur Heppner est totalement nul. J'ai du passer par Origine pour pouvoir reprogrammer une livraison!

Je vais commencer par les choses qui fâchent: le délai!
Annoncé à 6/7 semaines, reçu en 10 avec un service commercial que l'on ne peut pas joindre par téléphone mais uniquement par mail. A part se confondre en excuse pas très efficace quand le transporteur annonce qu'il a perdu le colis. C'est dit.
Le VTT quand a lui est une vrai réussite: esthétique, léger, maniable il avale tout ce qu'on lui met devant. On a tout le temps envie d'enlever des dents pour avaler les chemins. Excellent confort pour ma vieille carcasse, c'est pour ça que je l'ai acheté. A voir dans la durée.
J'aurais bien mis 5 étoiles si le SAV avait été plus performant. Un geste commercial, aussi minime soit il, aurait été le bien venu.

Très satisfait de Origine Cycle.
Le règlement de 100 % à la commande et l'absence de point de vente peut être un frein pour l'achat, mais ne pas hésiter... Personnellement propriétaire d'un théorème GT depuis 4 ans et toujours très satisfait. Très bon vélo, je précise que je pratique le VTT depuis plusieurs années.
Cette année recours au SAV pour un souci sur le cadre, le vélo a été pris en charge par origine , service pro et velo renvoyé à mon domicile.
Très bonne prise en charge.

Un courrier pour prévenir de la malhonnêteté du SAV Origine. En effet sur un Tuxedo d'a peine 5 ans et trés peu de KMS la peinture s'écaille en plusieurs endroits dont tout le boitier de pédalier , les inserts de gaine etc... Défaut de mise en peinture majeur et reconnu par Origine. Seule proposition, renvoi à mes frais 130€ immobilisation de 5 semaines pour remise en peinture et encore le SAV vous explique que c'est un cadeau extraodinaire! Alors même que le cadre est soi- disant garantie à vie sauf à lire les CGV que personne ne lit et ou il est dit que les défauts esthétique ne sont pas garantie... Bref encore de la publicité mensongère. D'autres marques sont plus honnête et assument leurs erreurs . J'avais deux Origine et bien c'est fini retour à des marques qui assument ...

Marque a fuir à tout prix ! Arnaque... 40€ me restant à charge. Pour un Défaut en sortie de carton. Se dit une marque française avec un bon service client. Mais des qu'il y a un problème ils ne prennent pas la responsabilité. Allez acheter des vélos moins chèrs chez un fabricant qui sait gérer les litiges. Vélo commandé en Août reçu fonctionnel en décembre.
N'achetez surtout pas Origine Cycles !

Je suis très satisfait du vélo course électrique (Help road) commandé et reçu. Déjà 1000 kms parcourus avec, je confirme donc: qualité remarquable, finition très soignée, performance au top, délai livraison respecté. Vraiment c'est un super produit, je recommande cette société.