While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

2.9

Average

TrustScore 3 out of 5

2 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Toppenafdanmark/Skagen…

Toppenafdanmark/Skagen Feriehusudlejnings udlejningshus Oddevej 5 A må betragtes som ikke bevaringsværdig eller bruges til udlejning.Vi har i gennem en del år lejet forskellige huse i Skagen, dette er klart en vinder af dårlige domme,det vil tage flere sider at beskrive dette og vil klart afstå fra at anbefale dette.

October 15, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

De har ikke styr på deres udlejninger og nøgler :-(

Skagen fejler ikke noget, det er et dejligt sted at være :-) Det kan man desværre ikke sige om Skagen Turistbureau. Vi har lejet et sommerhus i Påsken via hjemmesiden, betaling, kommunikation og nøgleudlevering er foregået uden problemer.

Men: Vi sidder med gæster i vores lejede sommerhus og kan høre at der pusles ved hoveddøren, der er nogle der forsøger at låse hoveddøren op! Det viser sig at være nogle nordmænd,
som har fået udleveret et sæt nøgler til "vores" sommerhus, de har fået at vide, at huset er tomt. Normændende undskylder mange gange og tager afsted igen.

Et par dage efter kontakter vi Skagen Turistbureau og foreligger situationen. Der udleveres nøgler til "vores" hus, hvor vi opbevarer vores ting med forventning om at vi er de eneste der har adgang.
Medarbejderen afviser i første omgang situationen, men vælger efterfølgende at undersøge sagen.

Der ringes tilbage samme dag, men den besked at Nordmændende IKKE har fået udleveret nøgler og medarbejderen ser derfor ikke noget problem i situationen.
Hvis Normændende IKKE fået udeveret nøgler, hvorfor skulle de så forsøge at låse sig ind og undskylde med, at bureauet har sagt at de kunne kikke på huset, da det var ubeboet.

Jeg kan på ingen måde anbefale at benytte Skagen Turistbureau som udlejer af ferieboliger, da de øjensynligt ikke har styr på deres udlejninger og nøgler.

UPDATE 13/4:

Tak for svaret nedenfor. Jeg holder dog fast i min side af historien og den oplevelse vi havde af "besøget" i sommerhuset. Den forklaring I nu kommer med, stemmer ikke overens med den vi oprindeligt fik per telefon.

April 6, 2015
Unprompted review
Toppen af Danmark logo

Reply from Toppen af Danmark

Hej Allan Poulsen

Tak for din anmeldelse på Trustpilot, vi er altid glad for at høre hvordan vores gæster har haft det, og hvad I synes om vores service og vores udlejningshuse.
Kritik positivt og negativt, giver os altid mulighed for at forbedre os.

Netop denne udtalelse og kritik, ser vi dog ikke som berettiget. Som vi oplyste i telefonen efter dit besøg på kontoret, så er det korrekt at vi havde en kunde inde på kontoret i påsken, som har lejet to huse til sommer. Kunden ville gerne besigtige disse huse, nu de var i byen.
Vi oplyste kunden at det ene hus (jeres hus) var udlejet og derfor naturligvis ikke kunne besigtiges. Det andet hus fik de udleveret nøglen til.

At kunden tager fejl og kører ud til dit feriehus er meget beklageligt - men ikke noget vi kan stå til ansvar for. Nøglen kunden forsøgt at bruge, var slet ikke til dit feriehus. Kunden undrede sig over at nøglen ikke virkede, og tog i døren og gik ind da der var åbent.
Kunden beklager dybt og forklarer til os på bureauet, at han tog fejl af de to huse.

Vi beklager dybt hændelsen, men kunden gik blot forkert – en simpel misforståelse.

Vi har tjek på vores nøgler og ville aldrig udlevere en nøgle til et hus vi vidste var optaget.

Med venlig hilsen

Gry - Afdelingsleder for Feriehusudlejning

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look