Superdry FR - Rouen Reviews 157

TrustScore 4.5 out of 5

4.5

Unit 40, Centre Commercial Docks 76, 1 Boulevard Ferdinand de Lesseps, 76000 Rouen, FR


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Commande effectuée en ligne. La taille ne convenait pas donc retour en magasin et commande de la bonne taille. Réception rapide à mon domicile. Toutefois après plus d'une semaine, aucun remboursement... See more

Rated 5 out of 5 stars

Un vendeur est venu m’aider à trouver le bon produit pour un cadeau ; il a été à mon écoute et m’a proposé le vêtement qui correspondait à ma recherche. Il a été également très gentil et très profe... See more

Rated 1 out of 5 stars

On m'a commandé la mauvaise taille et le vendeur n'assume même pas son erreur dit que ça à basculer sur la taille du dessous car plus de stock c'est faux . L'ordinateur fait ce qu'on lui dit je tra... See more

Rated 5 out of 5 stars

Habitué de la marque j’ai rarement été déçu par la qualité des différentes produits achetés. De plus le service et l’accueil sont toujours impeccables, les conseils toujours honnête et juste, pas de v... See more


Company details

  1. Beauty & Well-being

Written by the company

Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.”


Contact info

  • Unit 40, Centre Commercial Docks 76, 1 Boulevard Ferdinand de Lesseps, 76000, Rouen, France

  • 0033 235 638 296

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

157 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

EXCELLENT

Franchement, très satisfait de Superdry ! La qualité est au rendez-vous, les vêtements sont solides, confortables et tiennent bien dans le temps. Le style est vraiment unique, à la fois moderne et travaillé.

Mention spéciale au vendeur Alexis, vraiment au top ! Accueillant, professionnel et de très bon conseil, il connaît parfaitement les produits et prend le temps d’aider sans forcer à l’achat. Franchement, un vrai boss 🔥

Je recommande sans hésiter, autant pour la marque que pour le service

March 19, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Un vendeur est venu m’aider à trouver…

Un vendeur est venu m’aider à trouver le bon produit pour un cadeau ; il a été à mon écoute et m’a proposé le vêtement qui correspondait à ma recherche.
Il a été également très gentil et très professionnel, n’hésitant pas à déployer plusieurs modèles en me laissant le choix

March 21, 2026
Rated 3 out of 5 stars

Dècu!!!

Manager pas commercant du tout alors que ́nous etions bons clients!!!!!

January 14, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Commande effectuée en ligne

Commande effectuée en ligne. La taille ne convenait pas donc retour en magasin et commande de la bonne taille. Réception rapide à mon domicile. Toutefois après plus d'une semaine, aucun remboursement effectué à ce jour. J'attends encore quelques jours avant de faire une réclamation.
Dommage car tout avait été fluide jusqu'à présent.

December 29, 2025
Rated 4 out of 5 stars

Mes basics

J'ai trouvé un sweat qui me plaît ainsi qu'une veste. Les coloris sont cependant tristes et il n'y a plus de beaux sweats brodés.

December 25, 2025
Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Benjamin a été très professionnel, communication efficace et à l’écoute de nos demandes.
Merci encore !

December 7, 2025
Rated 1 out of 5 stars

Vendeur incompétent

On m'a commandé la mauvaise taille et le vendeur n'assume même pas son erreur dit que ça à basculer sur la taille du dessous car plus de stock c'est faux .
L'ordinateur fait ce qu'on lui dit je travaille dans le commerce aussi.
On ne me trouve pas de solution on annule pas la commande alors qu'elle n'était pas encore expédiée.
J'ai été obligée d'attendre le produit qui a mis plus de 8 jours au lieu de 4 annoncé et là je vais être obligée de me redéplacer pour me faire rembourser et recommander le produit c'est honteux

December 8, 2025
Rated 5 out of 5 stars

Super expérience chez Superdry Docks76…

Super expérience chez Superdry Docks76 ! Boutique agréable, mais surtout un vendeur exceptionnel : accueil chaleureux, conseils précis, sens du style impeccable. On se sent compris, guidé, jamais poussé. Je suis reparti avec la pièce parfaite et le sourire en bonus! Merci Alexis 😉

December 2, 2025

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look