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Rated 5 out of 5 stars

Bonjour, Dans la 10e annee de remboursement, je vais bientot finir mon contrat UTWIN qui m’a sorti d’un mauvais pas avec HSBC au bout de la 3e annee d’emprunt avec une mensualite a 1/8…. Un bon coup... See more

Rated 1 out of 5 stars

Je rencontre de graves difficultés dans le cadre de mon changement d’assurance de crédit immobilier via la société Utwin. Malgré des échanges répétés, je constate un manque manifeste d’écoute, de c... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Expérience positive pour le changement d'une assurance emprunteur. Souscription sur le site simple, rapide et efficace sans oublier un tarif compétitif. Vous êtes informés en temps réel des différente... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

suivi de dossier erratique complètement centré sur leur processus internes avec des demandes ubuesques (par exemple: je demande à changer d'assurance, on me fait passer des test médicaux, je reçoi... See more

Company details

  1. Insurance Broker

Written by the company

[AVIS CLIENTS COMPLETS SUR NOTRE PAGE EKOMI : https://www.ekomi.fr/avis-clients-utwinfr.html] UTWIN est une société de services fondée en 2015, experte en assurance de Personnes qui conçoit, gère et distribue des solutions en assurance Emprunteur et Santé. Précurseur de l’assurance Emprunteur 100% digital, réinventeur de l’assurance Santé, UTWIN est reconnue par plus de 4 000 courtiers et partenaires pour sa capacité à innover et pour sa qualité de service. Chaque jour, 75 collaborateurs réinventent le futur de l’assurance de Personnes.


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TrustScore 3 out of 5

23 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Absolument nul

Absolument nul. 2 ans que j'ai des prélèvements en double sur un même crédit (ancienne assurance et nouvelle assurance utwin)... A fuire.

June 27, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Trois (3) mois que j'ai essayé de…

Trois (3) mois que j'ai essayé de passer l'assurance du crédit de ma banque chez eux.
1. Le site web n'est pas ergonomique, impossible de s'y retrouver dans toutes les simulations.

2. Ils ont commencé à me prélever avant même que l'assurance de ma banque n'ait été résilié. Aujourd'hui, je paye deux assurances simultanées et je n'arrive pas à résilier celle de ma banque, c'est ridicule et assez malhonnête, car ils savent bien que la banque n'a pas encore accepté.

June 13, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

LA PIRE ASSURANCE QUE J AI PARLER…

LA PIRE ASSURANCE QUE J AI PARLER QUE DES PROMESSES
aucune reponse a nos demandes, or que on a preque 1 mois sans reponse , que en dossier medical en attente de decision bidon, tarif allechant mais au contraire ce mefié de cette entreprise qui vous assurent pas correctement et surtout a des tarif trop bas pour y croire !!!
FUYEZ cette societé bidon !!!

April 15, 2021
Unprompted review

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