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Rated 1 out of 5 stars

Attention aux marques. Certains produits comme eukanuba reprennent le désign d'autres marque (en l'occurrence royal canin) en étant de qualité nettement moins bonne (pour un chien diabétique). Si l'o... See more

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Rated 1 out of 5 stars

CES GENS PRENNENT L'ARGENT ET LES COMMANDES ENSUITE UN NUMÉRO D'ENVOI BIDON AVEC LA COMPLICITÉ DE DPD ET ENSUITE PLUS RIEN IMPOSSIBLE A JOINDRE ET NE RÉPONDENT JAMAIS AUX MAILS DE RELANCE OU ALORS D... See more

Rated 1 out of 5 stars

bonjour, on peut se sentir attirée par les tarifs par rapport aux enseignes et sites habituels, ça se passe pas trop mal sur les premières commandes mais dès qu'il y a souci vous etes seuls au monde... See more

Rated 1 out of 5 stars

Bien qu'ayant été débité via Paypal, annula ma commande prétextant la non réception du paiement. Suite à quoi, cette société ne répond pas aux mails ni au tchat et le numéro de téléphone pour l... See more

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  1. Home & Garden

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Notre boutique a été créé en 2006 par la fusion de deux passions - l'amour pour des animaux et la fascination des TI. Grâce au service de haute qualité et des prix raissonables, elle est devenue pendant les dernières années, un leader sur le marché zoologique en Pologne et en Europe de l'Est. Nous vendons nos produits dans de nombreux pays de l'Union européenne: en Allemagne, Autriche, France, Belgique, Luxembourg, République Tchèque, Slovaquie, Bulgarie, Roumanie et en Hongrie sous le domaine ZOOFAST. La boutique prévoit aussi de commencer son activité dans d'autres pays.


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1.2

Bad

TrustScore 1 out of 5

88 reviews

5-star
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Rated 2 out of 5 stars

Frais d'expédition très élevés! je vais ailleurs.

Précédemment gratuits, les frais de transport dépassent désormais les 15 euros. Excessifs même si les prix sont moins chers que la concurrence..
Conclusion: je vais acheter ailleurs! Dommage, car cette société était efficace et sérieuse. Désolé!

March 15, 2018
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Bonjour, nous sommes tres desoles, mais nous etions obliges d'ajouter ces frais de port.
Cdt

Rated 1 out of 5 stars

Frais de livraison trop cher

Dommage, vos prix intéressants et livraison gratuite faisait de vous le site le plus attractifs en croquettes malgré un délai de livraison long........ maintenant avec vos frais de livraison exorbitants vous ne l'êtes plus.

March 9, 2018
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Bonjour nous sommes tres desoles, mais nous etions obliges d'ajouter les frais de port, par contre nous avons baisse les prix de nos produits

Rated 1 out of 5 stars

Extrêmement déçu

Extrêmement déçu ! Je commndais depuis longtemps et surprise d un coup des frais de port exorbitant ! !!! J'ai un élevage de 16 chiens c'est dommage mais je ne commanderais plus !
Même au prix final vous n êtes plus du tout intéressant !

March 6, 2018
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Bonjour,
nous sommes tres desoles de cette situation Mais nous etions obliges de faire le frais de port
Cdt

Rated 3 out of 5 stars

mauvaise surprise !!!

Je suis désagréablement surpris du coût de la livraison, cela fait 3 ans que je commande chez vous (franco de port) . De fait je viens d'annuler ma commande car maintenant vous devenez trop cher.
Au revoir :(

January 24, 2018
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Reply from Zoofast

Bonjour,
a partir de 20 decembre nous n'avons pas de livraison gratuite. Le frais de port pour chaque colis jusqu'a 31,5kg fait 13,40€
Par contre nous venons de baisser la plupart des prix de nos produits.

Bonne journee

Rated 1 out of 5 stars

Vous venez de supprimer le franco de …

Vous venez de supprimer le franco de port à partir de 29 euros vous n’êtes plus attractif au niveau des prix dommage
De plus je commandais des boites pour chats mais celles-ci arrivaient toujours cabossées en vrac dans le carton donc j'ai stoppé les commandes avec 8 chats dommage pour vous...

January 15, 2018
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Bonjour,
a partir de 20 decembre nous n'avons pas de livraison gratuite. Le frais de port pour chaque colis jusqu'a 31,5kg fait 13,40€
Par contre nous venons de baisser la plupart des prix de nos produits.
Merci de calculer le prix final pour voir s'il vous convient
Bonne journee

Rated 2 out of 5 stars

Animalerie qui vient de supprimer les …

Animalerie qui vient de supprimer les frais de port gratuit des 29 e ,est en plus demande des frais astronomique,13 e 40 pour 31 kg 5,est double si quelques kg en plus,sa passe a 26 e 80,est s'est scandaleux .Dommage,même pas dégressif en fonction de la commande .Donc faut acheter léger,pas de croquettes ni de litière .

January 14, 2018
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Reply from Zoofast

Bonjour,
a partir de 20 decembre nous n'avons pas de livraison gratuite. Le frais de port pour chaque colis jusqu'a 31,5kg fait 13,40€
Par contre nous venons de baisser la plupart des prix de nos produits.
Merci de calculer le prix final pour voir s'il vous convient
Bonne journee
Equipe Zoofast

Rated 1 out of 5 stars

Attention aux marques

Attention aux marques. Certains produits comme eukanuba reprennent le désign d'autres marque (en l'occurrence royal canin) en étant de qualité nettement moins bonne (pour un chien diabétique). Si l'on compare à produit égal on trouve nettement moins cher ailleurs (chez Wanyma par exemple).
Pour moi donc très mauvais site avec des affirmations de prix bas mensongères. A éviter !

November 28, 2017
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Bonjour,
merci de votre soin pour les autres clients des boutiques e-commerce. Cependant nous pouvons vous assurer que nous vendons seulement des produits originaux garanties par les fabricants. Moi personnelement jai trois animaux qui sont nourris des allimants veterinaires: chat- des croquettes Urinary, ma chienne Husky des croquettes diabettes et Akita Inu des croquettes Hippoallergenic. Alors je peux vous donnner mon opinon non seulement du vendeur mais aussi celle du client que je suis. Je n'ai jamais eu aucun probleme avec la qualite des ces croquettes de plus je connais tres bien tous les produits pour les chiens diabetes: de Royal Canin, Eukanuba , Trovet qui se different meme par la forme des croquettes la couleur. Je n'ai jamais eu de suspicion pareil que vous. Si vous achetez des croquettes qui vous ne conviennent pas vous pouvez effectuer la reclamtion et nous les rendre.
Cdt

Rated 4 out of 5 stars

Tres bon prix !

J ai passer commande se jours un aquarium nue , je voie pas mal d'avis négatif . Mais bon pour le moment le site ma l'aire serieux . Je dirai juste que l'interface des commande n est pas présente le suivi de colis non plus et l'historique dès paiement non plus meme si l on reçoit dès mail , enfin pour le moment je conseil à tous de commande sur le site avec un peu de patience les commande vous aller les recevoir en étant oubliee vos achat il ne faut pas oubliée que les commande parte de Pologne et comme paris c est pas fait en une journée patience

July 14, 2017
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Rated 1 out of 5 stars

Site qui ne respecte pas ses engagements.

J'ai fait une commande avec un appel d'offre d'une livraison dans le 8 jours au maximum. La préparation de la commande a mis 20 jours avant d'être validée, puis le transporteur GLS a mis plus de 8 jours pour acheminer en France, à ce jour toujours pas commande, Des produits intéressants, mais une gestion des commandes déplorable, je déconseille ce site et je préfère mettre un plus cher et être garant de l'arrivée de ma commande.

January 31, 2017
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Rated 5 out of 5 stars

Bonne appréciation

J'ai commandé des croquettes et des soupes pour chat, j'ai reçu ma commande dans un délai raisonnable, bon emballage accompagné de cadeaux très soignés. Je recommanderai sur ce site, puisque la 1°commande s'est très bien passée, transport avec la société GLS , compétente et sérieuse.

December 26, 2016
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Rated 3 out of 5 stars

Avis mitigé

Euhhh quand je vois certains livré en 6/7 Jours, ils ont bien de la chance parce que mon père chaque fois c'est 15 jours/3 semaines du coup il a fini par arrêter... et puis surtout aucun suivi du colis on sait jamais où il est...2 fois les croquettes ne sont pas arrivées, réparties on ne sait où puis revenues...
SAV pas sérieux...

Pour ma part j'ai fait une commande & j'ai changé d'avis le lendemain, j'ai laissé un mail ils m'ont répondu très vite pour annuler, par contre le remboursement ça fait déjà une semaine que j'attend et là aucune reponse à mes 2 mails pour me dire que c'est fait ou pas... vu qu'on est en paiement électronique les remboursements sont normalement très rapide si on s'en occupe...
Bref j'suis très mitigee sur ce site...les prix bas n'excusent pas tout...

December 14, 2016
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Rated 5 out of 5 stars

Super

J'avais peur vu les avis qui figurent ici mais 45€ les 30kg de croquettes contre 66€ les moins chères ailleurs sur le net et bien j'ai testé.
J'ai payé avec paypal histoire d'avoir une garantie au cas ou...
Je n'étais pas a mon domicile le jour de la livraison, du coup le livreur a laissé le colis dans un relais colis proche de la maison. En a peu près une semaine j'avais les croquettes.

Je suis ravi.

November 18, 2016
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Rated 5 out of 5 stars

Prix !

Prix defiant toutes concurrences... mais il faut bien prevoir 5-6 jours pour recevoir le produit en stock, et commander en quantité quand le produit est en stock, car il n'est pas rare que le produit soit indisponible.

October 27, 2016
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Rated 5 out of 5 stars

vraiment top

J'ai failli ne pas acheter chez Zoofast en voyant tout les avis négatifs. Ils mettent plus de temps à livrer que leur concurrents cependant ça reste les croquettes les moins chères que j'ai pu trouver. J'ai une maine coon de six mois et les croquettes spécial maine coon chaton sont vraiment moins chères, six euros de moins voir plus que d'autres animaleries pour un sac de dix kilos. La livraison est gratuite à partir de 29€. Les colis sont arrivés en bon état, je recommande vraiment, on m'informe régulièrement de où en est ma livraison, rien à redire juste qu'il faut prévoir pour ne pas tomber en rade de croquettes. Je suis vraiment très étonnée de voir autant d'avis négatives sur le net et j'ai un doute qu'ils soient véridiques ou les français sont des râleurs, pour moins chers qu'ailleurs ont peu attendre un peu ...

October 13, 2016
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Rated 4 out of 5 stars

Bien mais jamais en stock....

J'ai 5 chats et 2 chiens, tous nourris au Royal Canin, et évidemment avec 4 types de croquettes différentes.... Et impossible de passer commande pour tout le monde en même temps, car il y a toujours au moins 2 voir 3 produits indisponibles... Bref prix hyper compétitifs, délais un peu long (10 jours environs), colis en bon état, mais faut s'y prendre à l'avance ...
Cliente depuis 2 ans environ.

October 4, 2016
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Rated 1 out of 5 stars

SAV inexistant

apres plusieurs commandes chez eux car prix attactifs , et ce malgre l'emballage souvent defectueux , la derniere commande a ete livrée a 800 km de chez moi et signé par une autre personne ( ils m'ont envoyé le bon de livraison qui n'etait pas signé a mon nom ni a mon adresse) ; ils m'ont fait faire un papier de bonne foi ... puis plus de nouvelles . nombreux mails de ma part mais rien . j'ai fait intervenir le service litige paypal qui m'a remboursé . dommage je commandais tous les mois

July 18, 2016
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Rated 1 out of 5 stars

Délais de livraison mensongers - SAV inexistant - Publicité mensongère

Le délai de livraison annoncé est totalement mensonger.
Quant à la commande, priez pour qu'il n'y ait aucun problème à la réception car le SAV est inexistant et injoignable ni par téléphone, ni par mail (aucune réponse de la part depuis 15 jours...)
Par ailleurs, il est indiqué sur le site : Tous les produits sont garantis "satisfaits ou 100% remboursés", mais leur service étant injoignable, cette mention est parfaitement 'illusoire' et abusive, c'est ni plus ni moins que de la publicité mensongère...
Prix compétitifs, mais gare aux mauvaises surprises...
Vendeur A FUIR !

June 7, 2016
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Rated 5 out of 5 stars

Nickel depuis 3 ans

Je commande sur Zoofast, croquette et litière, prix compétitif, livraison un peu longue mais j'ai l'habitude.
Sinon rien à dire, paiement par paypal et site bien fournis.

J'en suis content

May 23, 2016
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Rated 2 out of 5 stars

Site zoofast

Bonjour je voulais commander sur le site zoofast mais pas confiance vue que je vient de le découvrir es qu'il et bien sécuriser et pour passer commande comment fait ton pour la carte bleu vous avez jamais eu de problème ?????

May 23, 2016
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