AquaFeet 

har et gavekort men hvad gør jeg når stedet er lukket?
Marianne

Jeg har aldrig oplevet så dårlig en service som hos AquaFeet.

Jeg ville bestille behandling for 3 personer som led i et større fødselsdagsarrangement. Da ingen af mine mails blev besvaret og de ALDRIG svarer telefonen, måtte vi møde op personlig i forretningen for at foretage en speciel bestilling. Første gang vi mødte op, var forretningen simpelthen lukket på en ganske almindelig hverdag og anden gang var det frisøren nedenunder, der måtte tage hånd om vores bestilling!
Jeg modtog efterfølgende bekræftelser både på SMS og mail og modtog tilmed en reminder dagen inden kl 17, så vi regnede selvfølgelig med, at alt var ok.
Men.....samme dag som vi skulle have vores behandlinger, modtog vi kl 0715 om morgenen en SMS om: "Din aftale idag er desværre annulleret" !!!
Efterfølgende opringninger blev som sædvanlig ikke besvaret! Total dårlig oplevelse og kundeservice.
Jeg vil absolut fraråde alle at benytte AquaFeet, hvis I vil undgå en dårlig oplevelse.

Mvh Lene

Jeg har været der en gang før og der synes jeg da at pigen derinde havde været lidt studs, men at det alligevel havde været ok. Så min mand og jeg havde en sweet deal som vi brugte den 6. august 13. Da jeg afleverede sweet dealene, kiggede hun ikke på dem, men krøllede dem resolut sammen og smed dem i skraldespanden. Pigen viste os rummet og sagde skyl fødderne og derefter blev vi vist ind i rummet med fiskene. Forrige gang vi havde været der, havde vi fået serveret kaffe og vand og det troede vi også vi fik denne gang. Pigen forlod os og efter det så vi ingen. Efter 40 minutter (vores deal lød på 30 minutter) med fødderne i hos fiskene, råbte vi Hallo hallo, så fandt vi et håndklæde og jeg tørrede mine fødder og gik helt ind i det inderste rum hvor jeg råbte hallo, endelig kom pigen til syne og jeg spurgte om det var meningen vi fik kaffe. Kaffemaskinen er i stykker sagde pigen. Må vi få noget vand, Ej nu er i jo færdige sagde hun. Nå men det er fordi jeg er så tørstig sagde jeg. Jamen så tag når i går. Så forsvandt pigen igen og kom ikke tilbage. Vi ledte og ledte efter vores sko og fandt dem til sidst i en skuffe på en af hylderne og så forlod vi AquaFeet og synes det var en meget underlig behandling vi havde fået. Jeg vil aldrig vælge stedet igen.

Mine 2 døtre og jeg besøgte Aqua Feet i går. Desværre var det kar, hvor jeg blev henvist til at dyppe mine fødder i stort set uden fisk:-( Jeg påpegede dette flere gange. Dette blev dog bare besvaret med: " ja det kan jeg godt se" og "vi må vist få rykket lidt rundt på fiskene". Mine døtre fik dog en sjov oplevelse ud af det og jeg fik bare et fodbad! Så Aqua Feet besøger jeg nok ikke igen.

Super flot indpakning og fin vejledning. Har lige givet et gavekort til min kone. Måske tager jeg med og får en behandling i de fine omgivelser.

Mvh. Poul

Jeg fik idag lavet en lækker shellac behandling med efterfølgende fisk. Nød et lækkert glas kold hvidvin. Nydelse for sjælen. Helt klart ikke sidste gang. Kan varmt anbefales.

Havde købt et værdibevis hos SPOTdeal til pedicure med Shelllac hos Aquafeet.
Da jeg møder op til min aftalte tid, får jeg af vide, at behandlingen kommer til at koste yderligere kr. 50,- , da jeg har neglelak på fødderne!
En pisstigning på 50%, i forhold til hvad jeg havde givet for værdibeviset. Nu er 50,- ikke mange penge, men jeg fik alligevel en øv oplevelse.
Blev ikke oplyst om dette, da jeg bestilte tid og det stod ej heller på værdibeviset.
Begrundelsen var, at det tager ekstra tid samt forbrug af produkter. Men synes ikke ligefrem at arbejde/produktforbrug står mål med prisen.
Har da heller aldrig oplevet andre steder, at det koster noget at få fjernet helt almindelig neglelak.

Gav Aquafeet mulighed for at rette op på den dårlige oplevelse, men de svarede blot, at de havde givet mig 50% på fjernelse af lakken. Så standardpris er kr. 100,- for noget der tager 2-3 min.!!

På nettet står der, at benahdlingen varer 30 min. Den tog 15 min. incl. fjernelse af lak!

Heldigvis samler SPOTdeal på tilfredse kunder og har tilbudt mig en rabatkode på kr. 50,.-.

Min veninde og jeg var forbi i går, og det var så hyggeligt og ikke mindst en forkælelse for vores fødder.

Omgivelserne er i top og rigtig god service. Så det er ikke sidste gang vi har været der.

AquaFeet kan klart anbefales til alle som vil gøre noget hyggeligt for dem selv og dem de holder af.

Sidste år til min polterabend besøgte vi Aqua Feet og i dag var min veninde og jeg lige et smut forbi igen. Lige fra man træder ind er det, det rene luksus. Efter kort at have vasket sine fødder, er man klar til at blive forkælet af de mange fisk. Det kilder i starten men går hurtigt over til en ganske afslappende fodbehandling. Jeg kunne sidde der i timevis og hygge mig med den skønne vin og snacks som jeg altid køber med i min pakke. :) Alt har jo en ende så efter en times tid må mine nu, bløde fødder op af vandet, hvorefter de bliver smurt ind i nogle dejlige creme. Tina, som indehaveren hedder, er utrolig sød, og går meget op i at hver eneste kunde, går derfra med et smil på læben. Det har jeg så gjort nu to gange og glæder mig enormt meget til mit næste besøg, som nu er booket. :)

Jeg har været flere gange hos AquaFeet, og vil helt sikkert blive ved med at komme der.
Der er rene behagelige lokaler, og der bliver virkelig kræset om en når man er der.

Jeg har været inde hos Aquafeet og prøve deres Deluxe behandling, det mere end levede op til mine forventninger. Ville prøve om det virkelig kunne være rigtigt at fisk kunne give bløde fødder og ja det kan de. Jeg følte mig som et helt nyt menneske bagefter. Derudover er det meget flotte og lækre lokaler, hvor man føler sig godt tilpas. Betjeningen var i top og meget imødekommende.
Der skal jeg bestemt ind igen!

Man får altid en sød og venlig stemme i røret når man ringer til butikken.

Og hvis du vil forkæle en ven eller veninde, så send dem ned forbi AquaFeet, det vil dine fødder nyde.

I dag var min kæreste og jeg inde for at prøve en basis omgang på 30 min, mens vi sad med fødderne i basinet, blev vi enige om at det virkelig er et dejligt sted, omgivelserne og servicen er helt i top, man føler sig speciel og vi vil helt sikkert komme der igen :-)
Jeg vil helt sikkert anbefale det til mine venner/veninder, for det er en speciel oplevelse :-)

Er lige kommet hjem fra en Fish deluxe behandling hos Aquafeet. Jeg mødte op med en del skepsis, dels fordi jeg har læst her på siden, men også fordi det gavekort jeg havde mest af alt lignede en kvittering og ikke et gavekort.
Kan kun anbefale Aquafeet, skøn behandling, og skøn atmosfære, nød min time lange behandling til fulde, og dejligt med kaffe og lidt sødt.
Skønt skønt, glæder mig til at komme igen!

Jeg havde fået en behandling af min datter, efter vi begge havde både hørt og læst om disse doktorfisk. Vi var begge MEGET spændte omkring denne nye oplevelse.
Vi ankom få minutter før vores aftalte tid, og havde god tid til at tale med personalet, som var meget serviceorienteret, og besvarede alle vores spørgsmål. Vi fik mindst 30 min. fiskemassage, og dertil dejlig kaffe og koldt vand (det var meget varmt den dag). Jeg vil bestemt gerne prøve sådan en behandling igen, og det eneste jeg vil gøre anderledes næste gang, er at bestille fodkur også, - for det var hårdt for mine fødder at gå på "ny hud" resten af dagen, uden ekstra næring..men det ved jeg så nu. Tak til AquaFeet for en skøn oplvelse, som jeg bestemt vil anbefale til andre.

Havde bestilt tid på nettet og ringede for at få dette bekræftet. Blev bedt om at ringe på et andet tidspunkt, fordi hun sad i et vigtigt møde.

Tog i stedet forbi butikken et par dage senere og fik surt besked om, at der var jo styr på det, for jeg havde bestilt tid og talt med hende i telefonen.

I dag skulle min veninde og jeg så have vores behandling, men da vi kom, fik vi at vide, at der ikke var nogen reservation. Ingen beklagelser fra ejeren, bare en sur og afvisende attitude. Hun kunne tilbyde den halve tid og så et gavekort på resten. Vi nøjedes med den halve tid - skal aldrig sætte mine fødder der igen.

Vi var heller ikke de eneste i dag, som blev snydt - det virker ikke som om, at der er styr på ret meget.

Har aldrig oplevet så dårlig service.

Jeg havde booket tid, men blev afvist, fordi de ikke kunne finde mig, synes simpelthen at det er for dårligt. De virker meget forvirrede!

Jeg havde booket 2 behandlinger samtidigt til min mor og mig. Vi blev smidt af bookingen, dog fik vi en ny og meget senere tid, fordi Aquafeet dagen før fik kunder til alle deres 4 pladser. De sendte ganske vist sms til mig herom, men først sent aftenen i forvejen og først efter, at de havde bekræftet min ønskede bestilling 5 gange: 1 gang telefonisk, 2 gange e-mail og 2 gange sms. Hendes eneste svar var: "Det beklager jeg". Jeg synes, at det er topmålet af grådighed! Hun tilbød en ny booking, men den kan vi jo heller ikke regne med vil holde vand.

Jeg er en meget utilfreds forhenværende kunde. Jeg ville gerne have givet 5 røde stjerner, men når jeg prøver at øge antallet af røde stjerner, så bliver de grønne og det er jo helt forkert.

Hos Aquafeet i København kan du få en behandling med de såkaldte doktorfisk eller Garra Rufa-fisk. Min kæreste forærede mig et besøg med 30 minutters behandling til os hver, til fuld pris: 498 kr. Men vi fik kun omkring 20 minutters behandling, og det var nemt at se, vi blev genet videre, fordi dem, der skulle til efter os, var kommet meget for tidligt. Det gør mig i sig selv til en utilfreds kunde.

Jeg skriver derfor om min oplevelse på Aquafeets Facebook-side og giver dem en chance for at gøre skaden god igen ved fx at skrive: "Ring til os, så finder vi ud af, at du og din kæreste får et kvarters behandling uden betaling en dag". Men mit indlæg, som var holdt i en nøgtern tone, lige som denne anmeldelse, blev bare slettet, og jeg fik en besked om, at jeg bare kunne skrive en email til info@aquafeet.dk! Det gør kun min oplevelse med Aquafeet værre: Jeg giver dem chancen for at rette op på skaden og vise potentielle kunder, at virksomheden tager feedback alvorligt. Men de sletter indlægget og henviser til, jeg kan have ulejlighed med at kontante dem igen. (For det var jo dét, jeg lige havde gjort, bare på Facebook).

Jeg er nu en endnu mere utilfreds kunde, som har spildt mine penge OG er blevet dårlig behandlet - og som derfor ikke vil anbefale andre en behandling med Garra Rufa-fisk hos Aquafeet. Desværre.