Butik Mood Reviews 

78
TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Butik Mood er den tøjbutik jeg sværger mest til, når jeg skal have fornyet min garderobe. Butikken har den sødeste indehaver, som virkelig går langt for sine kunde. Men også hendes ansatte er nogle... See more

Rated 1 out of 5 stars

Vi går ind i butikken for at finde en jakke til min kæreste. De har desærre ikke jakken hjemme i den rigtigte størrelse på daværende tidspunkt. Hun prøver derfor jakken i en anden farve, men den rigti... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte nogle øreringe på webshop, der var lidt med lageroptælling, bliver kontaktet pr. telefon om hvornår jeg skulle bruge dem, de gør alt hvad de kan for at imødekomme mine ønsker, og får tryll... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fantastis lille butik med fint udvalg og let bestilling. Vi helt klart bestille vare fra dem igen, super venlige og god og hurtig levering. Mange tak for en dejlig oplevelse, varen lever fuldt op til... See more

Company details


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

78 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.4

All reviews

(78)

17 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Butik Mood, meget mere end bare en dametøjsbutik

Butik Mood er den tøjbutik jeg sværger mest til, når jeg skal have fornyet min garderobe.
Butikken har den sødeste indehaver, som virkelig går langt for sine kunde. Men også hendes ansatte er nogle af de mest serviceminded ansatte jeg har handlet hos. Jeg får altid et smil på læben, når jeg handler fysisk i butikken, og har jeg ikke lige mulighed for at komme forbi butikken, så yder Bianca den bedste kundeservice over Messenger, hvor hun råder og giver vejledning til tøjstørrelser mv.
Butik Mood er en butik for dig der værdsætter en flot garderobe og som gerne vil have en god service, når du handler, og hvem vil ikke gerne det ? ❤️

August 8, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Så klarede butik det i sidste øjeblik

Så klarede butik det i sidste øjeblik
Har fået min gule løber
Men handler aldrig mere der
Mvh LA. Wulff

August 4, 2026
Unprompted review
Butik Mood logo

Reply from Butik Mood

Hej Liv
Hej.

Jeg tror, der er sket en lille misforståelse, og at du ved en fejl har anmeldt den forkerte butik. 😊 Vi sælger ikke løbere – kun tøj.

Hvis det er en fejl, håber jeg, du vil tage dig tid til at slette anmeldelsen og i stedet skrive den til den butik, du har handlet hos. Det vil betyde meget for os.

På forhånd mange tak.

De bedste hilsner
Bianca
Butik Mood

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte nogle øreringe på webshop

Bestilte nogle øreringe på webshop, der var lidt med lageroptælling, bliver kontaktet pr. telefon om hvornår jeg skulle bruge dem, de gør alt hvad de kan for at imødekomme mine ønsker, og får tryllet lidt og jeg har mine øreringe til aftalt tid
Super søde og hjælpsomme piger
De allerstørste 🌟🌟🌟🌟🌟
Mvh.Tomas

January 8, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lager fejl og forfærdelig service

Jeg købte en ørering fra mærket Stine A, på deres hjemmeside. Hvor de gjorder reklame for at hvis du købte inden for et antal tid. Sende de pakken den dag. Da jeg bestilte var der 1 time tilbage på timeren. Dog fik de ikke sendt pakken den dag. Jeg tænkte ikke over det, da det var mellem jul og nytår og de nok havde travlt. Timeren startede selvfølgelig forfra. Dog ingen tegn på at min pakke var sendt. Efter 5 dage får jeg en besked fra Anne Mette, fra Mood. Hun skriver at der desværre er sket en lager fejl og at jeg derfor ikke kan få min ørering. Og at jeg selvfølgelig for mine penge tilbage. Der bliver jeg jo ret irriteret over at jeg nu skulle igennem en hel masse, for at få mine penge tilbage. Jeg ringede derfor ind til deres butik i Odense på et telefonnummer jeg havde fået i min bekræftelse mail. Der blev jeg mødt af en ikke så imødekommende kvinde som siger at hun nok skulle annullere bestillingen, hvilket jeg troede Anne Mette allerede havde gjordt. Hun siger at hun lige skal have hjælp af hendes kollega som lige er på frokost pause. Men at hun nok skulle ringe tilbage om 30 minutter når hun havde fundet ud af det. Da jeg så for et opkald fra dem 1 time sener for jeg at vide, at min bestilling nu er blevet annulleret og at mine pengene ville være tilbage om 1 dag. Da der så er gået 5 hverdage. Begynder jeg virkelig at undre mig over hvor mine penge bliver af. Jeg ringer derfor der ind igen. Hvor jeg bliver mødt af samme kvinder som ikke forstår noget med deres system at gøre. Hun siger at hun ville ringe tilbage når hendes kollega som er på frokost pause er færdig så vi kan få styr på det. IGEN. De ringer så 2 timer efter og siger at bestillingen nu er annulleret. Og at de beklage. Jeg er simpelhen træt af at jeg har sku vente 2 uger på EN ørering til 479 Kr. Som jeg så aldrig har fået. Kommer aldrig til at bestille derfra igen. Ingen af dem har styr på deres ejet system eller lager. Når man sælger så dyre vare, forventes der også at man har styr på det. Hold jer væk. Det eneste de kan finde ud af, er at holde frokost pause.

December 30, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

GOD kundeoplevelse!

Jeg har købt støvler i butikken, og fik den BEDSTE betjening af Jette samt en anden ekspedient, der også tidligere var ansat i en af Odenses fedeste skobutikker.
I er super dygtige og servicemindede.
Tak for jer 🙏🤩

December 5, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Virkelig dejligt butik 😘…

Virkelig dejligt butik og med det mest søde personale 🤩 fik virkelig god hjælp og var super tilfreds 💕 har også handlet på deres Webshop og det var lige så nemt og pakken kom lynhurtigt 😉

September 27, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look