CAZA BLANCA Reviews 

19
TrustScore 3 out of 5

3.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Women's Clothing Store

Information provided by various external sources

CAZA Blanca ligger centralt placeret i Vilsund nær Thisted. Butikken har eksisteret siden februar 2002 og har gennem tiden udelukkende solgt kjoler. Vi har således stort udvalg i brudekjoler, gallakjoler og konfirmationskjoler str. 34-56. Festkjoler eller pænere hverdagskjoler har vi naturligvis også men ofte produceres de kun str. S-XL. Vi omforandre flerre hundrede kjoler om året i vores systue -og er tilpasningen ikke som forventet - så laver vi det om, uanset om det er en fejl eller andet, kort sagt går du herfra med uforudrettet sag, så er det dit valg...vi kan desværre ikke tyde om du er tilfreds (iht stjerneanmeldelser) men vi kan garantere at vi bliver ved indtil du er tilfreds hvis vi da får muligheden ...det er trods alt tilfredse kunder vi lever af - intet er for stort eller for småt, vi står ALTID klar til at hjælpe og vejlede dig, når din drømmekjole skal findes. kig bare ind, det er helt uforpligtende.


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.1

All reviews

(19)

1 review in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

10 mørke pletter på skørtet da ny kjole ankom med posten!

Min mor og jeg havde besøgt butikken i august for at prøve kjoler. Efter nogle uger ringede vi og spurgte om hun stadig havde kjolen hjemme. Hun tilbød at sende den med posten til os, da vi bor 2 timer væk.

Da kjolen ankom med posten var det første vi bemærkede at den lugtede meget af gammel kælder. Derfor valgte vi at sende den til rens. Vi blev ringet op af renseriet som gjorde os opmærksom på at de havde fundet en del mørkere pletter på kjolen, som de var usikre på ville gå af.
De fandt også flere tråde som var gået op og havde revet i skørtet.

De sagde at man burde få pengene tilbage, da det ikke kan passe at man giver over 2.200 kr. for en ny kjole, som både har pletter, syninger der er gået op og som det første skal til rens.

Vi ringede til ejeren i butikken, og hun sagde bare at så snart kjolen er ude af butikken, så vil hun ikke tage ansvar for den. Så der var ikke noget at gøre. Nu har vi givet 2.200 kr. for en ny kjole, som bare kan afleveres til genbrug.

September 17, 2025
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

Kjolen blev sendt d.23 aug. hvorefter jeg telefonisk først blev kontaktet over 1 mdr senere. Ikke desto mindre tilbød jeg, at afhjælpe pletterne, men dette har i ikke benyttet jer af.

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god betjening hele vejen…

Rigtig god betjening hele vejen igennem.
Hele tiden kunne hun have fokus på de forskellige kunder i butikken og hjælpe på bedste vis, trods hun kun er hende selv i butikken. Så ros herfra ! ☺️

April 12, 2024
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

Tusinde tak for din anmeldelse, værdsætter at du tager dig tid til at gøre det, det betyder jo rigtig meget i denne digitale verden. Jeg synes jo jeg har verdens bedste kunder og glæder mig over enhver ekspedition og vejledning jeg kan give :)

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god service og venlig betjening

Vi skulle finde en kjole til min datters konfirmation og den hun var faldet for havde åben ryg, hvilket min datter ikke brød sig helt om. Vi fik med det samme tilbudt at få den lavet med lukket ryg, hvilket vi sagde ja tak til. Da vi hentede kjolen og min datter fik kjolen på fik hun det største smil på læben, for det var bare lige ønskekjolen. Vi siger mange tak for rigtig god vejledning og en rigtig god service. Vi kommer helt sikkert igen. Vi købte i øvrigt også konfirmationskjole to år tidligere til min største datter, som også var en rigtig god oplevelse. De bedste anbefalinger herfra.

April 10, 2024
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

Tusinde tak for både jeres loyalitet samt anbefaling, det betyder rigtig meget for mig, af du vil tage dig tid til at skrive en anmeldelse. Ligeledes glæder det mig at vi kunne lave drømmekjolen til din smukke datter - det er jo præcis det jeg lever og emmer for :)

Rated 5 out of 5 stars

Meget venlig og god service

Tusind tak for en god betjening og hjælpen.
En helt tilfreds kunde herfra.
Butikken kan anbefales. ❤️

March 21, 2024
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

Tusinde tak for dine 5 stjerner, det betyder alt for mig, at du har haft en god oplevelse, som du endda har lyst til at dele med andre - tak. Håber at se dig en anden gang i butikken, du er i hvert fald meget velkommen

Rated 5 out of 5 stars

Køb af brudekjole

Jeg kan varmt anbefale af besøge butikken
Jeg var inde for af prøve brudekjoler til mit komme bryllup her blev jeg og dem jeg havde med mødt af en virkelig sød og imødekommende butiksejer hun var utrolig hjælpsom og god til af lytte til hvad jeg sage vi vil alle 4 gerne sige dig tak for en god oplevelse og jeg vil gerne sige tak for alt din hjælp der ende med den helt rigtig kjole 😊

March 16, 2024
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

Kære Mette - Tusinde tak for dine 5 stjerner, det glæder mig både at du og dit følge havde en god oplevelse, samt at du ville tage tiden og fortælle andre om det, det betyder meget for mig. Vi ses snart for tilpasning af din smukke kjole,

Rated 5 out of 5 stars

Mine varmeste anbefalinger.

Mine varmeste anbefalinger.
Jeg besøgte butikken d 5/3-24
Og her bliver jeg/vi mødt af en virkelig imødekomme og utrolig venlig og hjælpsom ejer af butikken. Og
Vil gerne sige tusind tusind tak for en virkelig skøn oplevelse igår. hade aldrig troet at det ville blive så god en oplevelse. du er helt fantastisk til at få en til at føle sig utrolig godt tilpas.
Her blev der lyttet til mine ønsker og behov i forhold til brudekjolen som jeg var på udkig efter. Og fik prøvet mange smukke kjoler, og hun var god til os lige at udfordret en så man lige kom ud af sin comfort zone og det var virkelig godt for mig. Jeg vil helt sikkert komme igen og kigge for kunne slet ikke vælge i første omgang. Jeg vil på det varmeste anbefale caza blanca. En skøn og hyggelige butik med nået for hver en smag.

March 5, 2024
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

Tusinde tak for dine stjerner og beskrivelse af din prøvning her, det glæder mig meget, da jeg jo ønsker at man får en god oplevelse - du er altid velkommen igen

Rated 5 out of 5 stars

Sød og fantastisk betjening

Sød og fantastisk betjening.
Denne butik har hele pakken, og et bredt udvalg. Kan virkelig anbefale denne butik hvis du leder efter en smuk kjole!

March 6, 2024
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

Tusinde tak for dine stjerner, det betyder meget for mig, at du synes om udvalget og vil anbefale butikken - du er altid velkommen her igen.

Rated 1 out of 5 stars

500 kr for at reservere buksedragt

Vi var nede og kigge på en buksedragt til min datters konfirmation vi sagde dog at vi skulle finde en matchende blazer hvilket hun ikke havde så derfor ville vi gerne vente. Vi skulle så betale hele buksedragten for at hun ville reservere denne ialt 2200 kr. vi fandt aldrig en blazer og besluttede en anden kjole hos Mette dk. Vi ringede og sagde vi gerne ville gøre brug af fortrydelsesret da varen aldrig havde forladt butikken. Indehaveren der iøvrigt var meget ubehagelig i tonen nægtede at betale det fulde beløb. Hun beholdte 500 kr for hendes 10 min vejledning i butikken. Usmageligt..

September 1, 2023
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

Kære Henrik, jeg er bestemt ikke ubehagelig blot fordi du ikke får din vilje. I kiggede ikke, i købte og lagde et afdrag på en sæsonvare, som du misligholdte.Hvis i bare havde spurgt, så kunne jeg sagtens have ombyttet, men det gjorde i desværre ikke, og det er skamligt at du giver mig 1 stjerne når fejlen er din egen. Mht fortrydelsesret - så kunne måske overveje at læse købeloven.

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeservice.

Jeg købte en "gallakjole" hos casablanca i vildsund. Skulle syes om det var så elendig. Fandt ud af den var fra Kina af mærket Fiesta. Et billigt produkt. Jeg gav 2500 omsyning 800. 3300 i alt. Der var ingen ansvar fra hendes side. Køb aldrig en kjole der.

June 21, 2022
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

Hej Jytte
Jeg er oprigtig ked af din ene stjerne og forstår ikke din kritik. Jeg har fortalt dig at langt det meste af tøj der sælges i Vesten er lavet i Østen i egne fabrikker, så man derved opretholder rette kvalitet. Forstår ikke du købte kjolen, hvis du mente den var for dyr - jeg har over 100 andre modeller, at vælge imellem. Prisen på syningen fik du ligeledes oplyst før du besluttede dig.

Rated 5 out of 5 stars

Stort udvalg . God betjening

Meget rar butik med stort udvalg af festtøj . De gange jeg har handlet der ,har jeg og min familie fået en meget prof betjening . Kan kun anbefale butikken .

April 13, 2022
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

Tusinde tak for såvel 5 stjerner samt de pæne ord, det er altid en fornøjelse at hjælpe dig og de øvrige i din familie :)

Rated 5 out of 5 stars

Her får du hele pakken 😁

Her får du hele pakken 😁
Hyggelig butik - bredt udvalg af smukke kjoler - virkelig god og professionel rådgivning og betjening, af yderst kompetent indehaver 🙏
Min datter forlader butikken med den smukkeste konfirmations kjole, samt et selvtillidsboost uden lige, grundet de søde ord hun fik med på vejen.
TAK 🙏❤

January 8, 2022
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

tusinde tak for dine 5 stjerner, du skal vide at jeg utrolig glad for, at du (uopfordret) tager dig tid til det. Som du erfarede, ligger det mit hjerte nært, at disse unge kvinder får en god oplevelse i min butik og min glæde er størst når stjernerne i øjnene tændes og smilet bliver stort hos disse smukke konfirmandinder, for så ved jeg vi har ramt plet :)

Rated 5 out of 5 stars

Super sød og venlig betjening

Jeg købte en kjole til min datter, et stykke tid før den skulle bruges og fik at vide jeg bare skulle komme med den ca 14 dage før den skulle bruges hvis den skulle rettes.
Kom med den lidt sent, men inderhaver Rikke havde styr på det og fik kjolen færdig til tiden, med et flot resultat og min datter fik hendes smukke kjole på.
Super sød venlig og professionel betjening.

July 5, 2016
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

mange tak for de søde ord og selvfølgelig vil jeg hjælpe, din søde datter skulle da have sin kjole på, uanset om i kom "for sent" eller ej .... i er hverken de første eller sidste 😊- og vi når det altid, det er dén garanti jeg stiller hver enkelt når de handler hos CAZA Blanca.

Rated 5 out of 5 stars

Super service og betjening

Købte min brudekjole og har ikk kunnet sætte en finger på noget. Det hr været top professionelt og service i top.

Handler der gerne igen.

March 13, 2016
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

tusinde tak for de pæne ord, jeg håber i havde en fantastisk dag, du var i hvert fald en meget smuk brud 🌹

Rated 1 out of 5 stars

Hold jer langt væk.

Efter deres syerske havde haft fingre i kjolen var den ubrugelig.
Caza Blanca fremsendte en konfirmationskjole det ikke var muligt at komme i, da den var syet sammen!!
Kjolen havde pletter, hul i stoffet og bindebånd der var så korte at det ikke var muligt at binde en sløjfe.
Caza Blanca ønsker ikke at refundere pengene for kjolen som ikke er mulig at redde.I stedet har de forsøgt at sy det om, hvilket ikke er muligt, idet der er pletter, hul i stoffet og de har klippet stof af bag korsagen.
Ejer vil ikke tilbagebetale pengene.
Sag oprettes i forbrugerklagenævnet !
Kan på det kraftigste fraråde at handle med denne forretning.

March 4, 2016
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

Denne sag er rigtig trist og giver hermed et indtryk af hvordan vi butikker engang bliver uretfærdig behandlet :-( din første anmeldelse var af så grov karakter, at du nu har lavet en ny, sagen er stadig at du kørte fra Fyn til Nordvestjylland (har været i telefonisk kontakt med dig siden sommeren, tilbageholder en bestemt kjole til dig, i køber dog en anden!) Start november kommer og køber i en kjole. DU beder om en tilretning som du siden fortryder - vi vil naturligvis AFHJÆLPE dette så du bliver tilfreds - desværre overholder du ikke vores aftale:
1) sender konfirmationskjolen to måneder senere end aftalt 2)kræver nu penge retur, hvilket vi naturligvis ikke kan da du har haft kjolen i din varetægt i ca 3 måneder. 3) sagen her er - os bekendt- ikke videregivet til andre instanser.
Dette er efter halvandet år mit sidste svar i denne sag og må endnu engang understrege at vi kun ønsker tilfredse kunder, men at du har valgt ikke at lade os afhjælpe dig problemet, giver ikke dig frit valg på alle hylder se evt købeloven. Ønsker dig det bedste fremover.

Rated 1 out of 5 stars

Vælg en anden forretning!

Jeg siger det, som det er – ganske enkelt: Moralen i denne forretning har været under al kritik! Jeg kan kun fraråde at handle her.

-------------------------------------------------------------------------------------
Ejeren af Caza Blanca har nu flere måneder senere besluttet sig for at skrive en besvarelse til min anmeldelse af butikken, og hertil har jeg flere bemærkninger:
1) Jeg hedder ikke Rønfeldt til efternavn, så jeg aner ikke, hvad ejeren refererer til!
2) Jeg blev dårligt behandlet, da jeg købte en brudekjole i forretningen - ikke en konfirmationskjole!
3) Der er åbenbart indtil flere Tina'er, der har fået en dårlig behandling i Caza Blanca!
4) Måden, som ejeren vælger at omtale den anden Tina på, afspejler desværre meget godt ejerens personlighed og moral!

October 18, 2014
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

Jeg har fjernet tidl. svar og du har ret jeg tog fejl...desværre var din anmeldelse sammenfalden med, at en privat veninde forsøgte at smutte fra regningen -det lykkedes ikke. Det var uprofessionelt af mig men jeg var såret over hende og vidste i øvrigt ikke at du og jeg havde et udestående.

Rated 5 out of 5 stars

God vejledning, betjening og ikke mindst smukke kjoler

Jeg tog som det første sted efter min søgen på brude- og brudepigekjole til Caza Blanca i Vilsund.
Rikke, som er indehaver af butikken fandt et godt udvalg af kjoler i min str. Jeg fik en meget tilfredsstillende vejledning og ærlig mening - følte at der var god tid til, at jeg fik valgt den helt rigtige kjole, og det gjorde jeg ved mit første besøg.....den helt perfekte kjole. Rikke (indehaver) tog sig endda tid til, at tage billeder af mig i min smukke kjole sammen med min mor og svigermor.
Nogle dage senere var jeg dernede sammen med min datter, for at finde en brudepigekjole til hende. Der var andre kunder i butikken, men vi blev set og fik at vide at der lige gik et øjeblik.
Vi fandt en meget smuk kjole til min datter og Rikke fandt tilbehør til hende, så hun matchede min kjole perfekt. Ydermere spurgte hun min datter om ikke gerne hun ville se mig i min kjole og vupti så stod vi der i vores kjoler og igen tog Rikke sig tid til at tage billeder af os, så vi kunne mindes dagen og det skal siges at vi ikke havde bestilt tid til dette besøg - synes det er en meget fin service.
Jeg tog ned i butikken 1 md. inden jeg skulle giftes, for at se om den sad som den skulle. Der skulle lige laves en lille tilretning og kjolen blev sendt til syerske.
Hentede vores kjoler 2 dage inden brylluppet og de var strøget op og klar til den store dag.
Kjolerne var så smukke og passede som de skulle på den store dag.
Vil klart anbefale Caza Blanca til andre kommende brude og brudepiger.....har intet at klage over.
TAK Rikke - det var en god oplevelse.

October 11, 2013
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

tusinde tak - det var en sand fornøjelse at servicere jer - og tak for de smukke billeder

Rated 1 out of 5 stars

Uacceptabel køb.

Jeg fandt min drømme konfirmations kjole, og prøvede den.. Hvorefter vi købte den (lugtene af røg) men den skulle rettes, så det fik vi en tid til... Da vi så kom blev vi glemt, fordi der kom nogle andre, ca. 10 min. usynlighed.. Den blev sendt til syerske og kom tilbage men lignede lort. Hun mente vi havde aftaler, men vi kendte ikke til dem... Der var en kæmpe klump bagpå og manglede knapper... Den blev sendt tilbage igen.. Idag 3 dage før konfirmationen må vi acceptere dette: Ned ladene kommentarer til kropsform, samt så mente hun at det var vores egen skyld at vi havde hentet kjolen sent, da hun jo ikke kunne ringe til alle hvornår deres kjole var kommet tilbage fra syerske. Vi er første gangs købene i butikken, og vidste derfor ikke at vi selv skulle ringe, men glemte selv at spørge om hun ringede..

May 2, 2013
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

først og fremmest er jeg meget ked af at du skriver sådan her...i køber en kjole der muligvis bliver for lille....hvis Amalie Johansen vokser ret meget, men man kan udvide den eksisterende corsage, hvilket jeg norterer på kjolens seddel allerede da i køber kjolen i januar/februar i kommer og ja hun er blevet større, så vi udvider corsagen og i får et kort med hvor der står i kan hente den uge 17 - i VÆLGER at hente den torsdag uge 17 og da Amalie ikke er med, ved vi ikke hvordan den sidder og jeg siger prøv den og kom igen hvis det ikke er som det skal være. Der kommer en voksen veninde til moderen tirsdag uge 18 ....vi ser på det og arbejdet ER SOM AFTALT MEN der må gerne være yderligere tre tranes, hvilket JEG anbefaler og den kan hentes torsdag 16.30 - denne tilretning er en service i ikke betaler ekstra for, yderligere kan JEG se at Amalie ikke er tilpas i kjolen...hun synes den gør ondt...JEG finder ud af at stivne går i hendes mave og klipper også disse og ja jeg fortæller at jeg ikke kan stå og ringe til måske 50 konfirmander i ugen...i har fået et kort og er ellers velkommen til SELV at spørge hvis der er noget i ikke forstår samt har jeg en telefon som i kan ringe til...jeg KAN bare ikke som butik stå og ringe til alle kunder...det er en tøjbutik ..synes faktisk selv at jeg gør meget ved at sende et KORT MED DATO MED JER HJEM...og hvis den lugter af røg så må det være fra jeres eget hjem, der bliver nemlig ikke røget i bygningen OVER HOVEDET! I er velkommen til at komme i morgen - jeg tager gerne kjolen retur.

Rated 1 out of 5 stars

Katastroffe - hold jer væk

Jeg fandt en meget smuk brude kjole hos Caza Blanca, Vilsund (Thisted) og fik en meget fin betjening med lovning på guld og grønne skove, men efter at have betalt depositum på 4.000 kr. for brudekjolen, ændrede alt sig.

Servicen forsvandt. :(
- Prøve tiden blev aflyst, uden at jeg blev informeret om det. Da jeg dukker op til vores aftalte tid får jeg af vide af ejeren at en ny kunde har bestilt den givne tid og at min var afløst. Da jeg spurgte hvorfor jeg ikke blev informeret om dette, blev jeg fejet væk.
Det skal informeres at butikken havde både min: adresse, e-mail, telefon nr. og kende min svigermor som bor i byen, samt kendskab at jeg bor i københavn og var kun på vej til Nordjylland for at prøve kjolen. Der var rig muligheder for at komme i kontakt med mig.
- Min kjole blev syet ind alt for meget, selv om, at jeg under prøvetiden udtrykte at jeg ikke følte at den sad som den skulle. Ud over det var der en stor fold i korsagen, som ikke var der sidst jeg så min kjole. Det var rent held at jeg ville hente kjolen 2 dage inden bryllupet.
Jeg henter kjolen dagen inden bryllupet:
Folden i kjolen blev syet sammen, meget dårligt, det var ikke mening at der skulle være en syning på det given sted på kjolen, det så meget utilfredsstillende ud.
- Min søster blev bedt om at "holde kæft" efter at have spurgt til en knap som sad løs.
- Ved afhentningsdagen var kjolen hverken strøget eller ren. Der var små sorte pletter på kjolen.
- Hængsel som skulle syes på yderliger så slæbet ikke var for langt, var der slet ikke. Dette tog Caza Blanca ekstra betaling for.

Jeg føler inderligt at jeg blevet sat i en krog, jeg kunne ikke forlade kjolen da depositum på 4.000 kr. var lagt. Der var heller ikke tid til at finde en anden kjole.

June 15, 2012
Unprompted review
CAZA BLANCA logo

Reply from CAZA BLANCA

korrekt der var dobbelbooking, jeg var i tvivl om din tid. Du havde desværre oplyst forkert tlf nr så jeg kunne netop IKKE kontakte dig (adr får jeg aldrig) og desværre ved jeg ikke hvor din svigermor bor, kun at hun ofte kom. Jeg tog dig ind alligevel og ja du synes den var syet for stram - vi tog hele syningen op til dagen efter UB. Alle kjoler er opstrøget og gennemgået for fejl og mangler/ pletter fra makeup samt leveret i dragtpose. Naturligvis var der ikke mulighed for tilbagebetaling..men det var der nu heller ikke snak om, den eneste fejl var booking og at dét brystindsnit der blev syet ikke var nødvendigt, da du hentede kjolen efter 1-2 måneder. Du var meget smuk i din kjole og håber trods alt i havde en dejlig dag.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look