Elektrolux 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

People also looked at

All reviews

(12)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig uprofessionel service

Har købt en støjsvag støvsuger (zusanima58) til kr 2800,00 vejl. Udsalg.
Støvsugeren er støjsvag - men den kan ikke suge en "krumme eller lidt støv"op fra gulvet uden at skulle køre henover det samme sted flere gange.
Har reklameret over støvsugeren og ønskede at få den ombyttet til en anden men det ønsker de ikke at gøre. De vil ikke stå ved, at de har et dårligt produkt og ej heller ønsker at gøre deres kunder tilfredse. Køb aldrig noget fra Elektrolux men hold jer til Bosch, Siemens, mv. De lytter altid til kunden.

January 16, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårligt design af Elektrolux vaske maskine

Min vaskemaskine gik i stå sandsynligvis pga. tilstoppet trevlesi. En montør blev tilkaldt og han kunne kun få sien ud ved at ødelægge både sien og den kasse den sidder i. Vi fik besked på at det ville koste 2300,- kr at forny disse dele, altså svarende til 50% af prisen på en ny vaske maskine. Det ville jeg naturligvis ikke betale.
Årsagen til at trevlesien sad fast var at vi ikke havde haft den ude og afkalket den. Det havde vi ikke gjort da trevlesien kun kunne ses som en lyserød plade som ikke var forsynes med greb eller andet, der gjorde det muligt at tage den ud. Vi måtte derfor gå ud fra at det heller ikke var meningen. Vi står nu med en ubrugelig vaskemaskine og en regning på 760 kr, for montørbesøget. Elektrolux mener at det er vi selv skyld i.

August 18, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Elendig kundeservice

En ovn (VOSS IEL 9255) til 13.000,00 seks år gammel med servicebesøg 2 gange. Der eksploderer frontglaspladen. Der er glasskår over det hele selv ind i stuen. Elektrolux kontaktes mandag med aftale om besøg onsdag. På dagen meddeler reparatøren at frontglasset er i restordre. Lover besked intet sker. Ved kontakt til firmaet oplyses, at man vil undersøge leveringsdatoen. Ingen svar. Ved opringning oplyses, at det kan skaffes indenfor en til 2 uger fra Tyskland. Det oplyses at prisen er 2300,00
Det er til at se at skaden skyldes for lange skruer der er i kontakt med den hærdede glasplade. Firmaet skiftede kort efter garantiperiodens udløb elektronikken formedelst 1600,00 Kr det er således en monteringsfejl. Elektrolux vil end ikke besigtige problemet. Det er den dårligste kunde oplevelse hidtil. PS er er trods alt 70 år

June 2, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Emhætten var noget skrammel og blev som nyt kørt til lossepladsen

Jeg købte en emhætte af mærket Electrolux fra WhiteAway. Allerede ved leveringen bemærkede jeg, at papkassen var brudt, men selve indpakningen var ubrudt. Efter monteringen ville emhætten ikke køre, og jeg ringede til Whiteaway som henviste til Electrolux service. Fik besøg af Electrolux service, som begyndte at skifte nogle dele og emhætten kunne køre. Jeg sagde dog til ham, at jeg synes, at udtrækket larmede højlydt, men det kunne han ikke gøre noget ved. Efter genmontering ville emhætten stadig ikke starte periodisk eller slukke, når den først var startet. Whiteaway var total ligeglad og bad mig kontakte Electrolux service igen. Men nej, nu gad jeg ikke det mere. Kørte emhætten som ny på genbrugsstationen og købte en Bosch emhætte istedet.
Nu kommer turen til en ny ovn og kogetop og med den erfaring fra Eletrolux, går jeg langt uden om produkterne AEG, Electorlux og Voss. Det cirkus vil jeg ikke prøve en gang til. Havde Whiteaway nu bare sendt en ny ombytning, der virkede, ville jeg som kunde komme tilbage til Whiteaway og købe Electrolux igen. Men nu bliver det altså Bosch/Siemens

April 12, 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Særdeles utilfredsstillende kvalitet på dyrt komfur

Købte et Voss-Elektrolux induktionskomfur for 4½ år siden. Komfuret blev solgt som et komfur af særlig høj kvalitet og var også i den dyreste ende af skalaen (Over 10.000 kr.).

Allerede efter et ½ år var der problemer med en af kogepladerne - den store som man bruger mest, ikke virkede ordentligt. Den varmede fint til at begynde med men efter 5-10 minutters brug mistede den "kraften" og stegte ved lav temperatur selvom der var helt skruet op. Det har givet mange "kogte" bøffer gennem tiden. Ditto blev tætningslisten til ovndøren hurtigt utæt, hvilket gør at ovnen varmer ujævnt. Sidstnævnt har vi udbedret lidt ved at lægge en pizzasten i ovnen, så varmen fordeles jævnt. Men indtil da har den stået på rå dejklumper forrest i ovnen og brændte boller bagerst. Problemerne har været irriterende, men vi valgte at leve med dem.

Efter 4½ år stod komfuret - både ovn og kogeplader helt af med en underlig fejl i displayet - der ikke står nævnt i manualen i øvrigt. Det er simpelthen alt alt for dårlig med et komfur til den pris. Vi har kontaktet Elektrolux, og bestilt en service tekniker, hvilket absolut ikke er gjort let via deres hjemmeside. Der er - naturligvis - mindst 1 uges ventetid på et servicebesøg, hvilket betyder en uge uden varm mad til børnefamilien.

Når (eller hvis...?) servicebesøget kommer. vil jeg muligvis revidere denne anmeldelse lidt, såfremt servicen fungerer tilfredsstillende.

Men lige nu er mit råd: Undgå et Voss / Elektrolux komfur for enhver pris medmindre du har et reservekomfur stående eller er virkelig glad for salat og havregryn og i øvrigt har for mange penge.

February 6, 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ADVARSEL AEG Fryseskab

Jeg har et AEG fryseskab - knap 3 år gammelt (A60180GS1). Det kostede omkring 3k. Tætningslisten er totalt utæt (som om magnetismen er væk), i det ene hjørne så det er nærmest ubrugeligt. Jeg spurgte AEG om man evt. kunne forestille sig noget kulance dækning, fordi jeg ikke synes 3 år er lang holdbarhed for en fryser. Det kunne man ikke!
Men da man ikke kunne skifte denne type tætningsliste, kunne de tilbyde en ny låge til 1600,-
Nøj hvor er jeg taknemmelig - det synes jeg er storsindet af dem.
- Jeg er færdig med at købe AEG.

August 29, 2014
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ergorapido (håndstøvsuger) med dårlige batterier

Har haft en Elektrolux Ergorapido håndstøvsuger i lidt over 3 år, som nu er ubrugeligt idet batterierne nu er helt døde.
Den har fra starten blot været en dårlig erstatning for en rigtigt støvsuger.
Den sugede elendigt og til tider følte man at man blot skubbede skidtet frem og tilbage , eller at det endte de steder hvor den ikke have sugekraft nok til at suge skidtet/krummerne til sig...

Sikkert et fint produkt for en pensionist, som har masser af tid til at skubbe skidt ;-)

Har nu bestilt nogle bedre og kraftigere batterier som de burde være født med fra producenten siden af.

OPDATERING:
Nye batterier af anden producent og høj kapacitet kan klart anbefales, fremfor de standard (dårlige) batterier der kan købes til produktet.

April 14, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

god service

Har haft lidt problemer med knapperne på mit gaskomfur. Meget venlige og hjælpsomme medarbejdere i kundeservice, har sendt mig reservedele, så nu virker alt fint igen på mit dejlige komfur.

September 26, 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Danmarks dårligste og dyreste service hos ELEKTROLUX

Købte i juni 2011 en AEG vaskemaskine gennem Whiteaway. I januar 2012 ryger bælgen af under en vask.Jeg regner bestemt med at det hører under reklamationsretten., På Whiteaways hjemmeside fremgår det at man blot selv kontakter fabrikanten. AEG ELEKTROLUX, Det gjorde jeg. Montøren kunne komme efter 4 dage. Selvfølgelig lang tid at vente når man har et spædbarn, men ok. Montøren er hos mig i 20 min. Fortæller at de har haft sat kamera op for at se om tromlen kan fange tøjet, hvilket indikerer at flere har oplevet samme fejl. Vaskemaskinen er lavet alt er godt. Indtil
Jeg en uge senere modtager en regning på kr. 1102...
Bælgen koster kr,. 150, så der er meget der går til begyr og arbejdsløn (20 min). Jeg kontakter Elektrolux som påstår det er min egen fejl fordi jeg har brugt vaskemaskinen forkert siden bælgen kan ryge af... Hm. jeg har brugt vaskemaskinen til at vaske tøj i, det burde den kunne klare.

Jeg siger jeg vil kontakte forbrugernævntet. Svaret er til dette, at hvis jeg ikke betaler ryger jeg til INKASSO....har nu fået en rykker med gebyr på 100 kr...

Køb ALDRIG et AEG eller ELEKTROLUX produkt, alene af den grund, at hvis det skulle gå i stykker betaler du selv; også indenfor de første 2 år

February 6, 2012
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

køle/fryseskab

Har haft et køle/fryseskab, og det larmede rigtige meget når det køler efter næsten 1 år, og havde en teknikker ude, han sagde det larmer ikke mere end det må, og man fik en regning på hans tid, derfor aldrig elektrolux mere. køb bosch det virker og larmer meget mindre.

December 19, 2010
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Lang ventetid ved opkald til kundeservice

Hej oplevede at min bord opvaske maskine desværre gik i stykker efter kun 2måneder.
Jeg skulle så kontakte kundeservice hvilket tog sin tid ca 20min i vente tid hvilket jeg syntes er en smule i overkanten, de har dog den service at man kan bestille montør/reparation via deres website. Hvilket jeg efterfølgende prøvede, dog uden held da den opvasker jeg havde bestil ikke kunne registres i deres system, hvilket der gjorde jeg igen måtte ringe op med fornyet ventetid.

Ugen efter kommer montøren og konkludere cirkulations pumpen er død, og den reservedel har han desværre ikke. tid montøren var der ca 1½time.

Ugen efter kommer han igen og laver den denne gang tog det ca 1time før han var færdig.

Helt fint arbejde fra montørens side, dog kunne hele forløbet godt havde gået en smule mere glat, hvis deres hjemme side fungerede.

September 1, 2010
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look