Fotoit

Købte kun klassebilledet, resten var ikke værd at samle på.
Farverne på alle billederne er underlige, hvis de ingenting havde gjort kunne vi måske have levet med det, men både lys og farve er helt skævt. Det gælder også klassebilledet :-(
Leveringstiden var lang, men ikke urimelig.

Jeg bestilte billeder fra min søns fodbold skole i uge 27, efter 2 mails uden svar og ingen mulighed for at ringe da de havde koblet telefonen fra pga travlhed.
efter min 3 mail blev jeg kontaktet og fik at vide de var bagud og skulle nok snart være der ( uge 38 ) nu her i uge 40 har jeg fundet ud af míne billeder er forsvundet, og igen ingen kontakt fra Fotoid.
de sidste 2 års billeder er også under alt kritik, sidste år blev billederne taget indendørs mod et vindue med stribede persiener og en radiator som baggrund, jeg kunne ikke forstille mig en professionel fotograf ville lægge navn til dette.....

Vi har bestilt en pakke 24.08. Og vi venter stadig uden, at vi får noget at vide om, hvornår vi kan få vores billeder.

Min lillebror skulle have taget skolefotos, og det kan jo ofte være en udfordring at stille sådan nogle billeder op.
Jeg syntes virkelig at det var nogle flotte billeder der var blevet taget, de er meget mere spændende. Ikke mindst fordi det ikke bare var statiske skole-billeder.
Flotte billeder, rigtig god kvalitet.
Min bror har delt billeder ud til alle, og det kan jeg godt forstå.

De har virkelig forstået at fange elevernes bedste sider!

Advarsel Køb aldrig skolefotos via dette firma. Hjemmesiden for bestilling er besværlig at navigere rundt på og fotos er af så ringe opløsning/størrelse at det er umuligt at sige om billederne er gode eller dårlige før end du har betalt og modtaget originalerne. Det er endvidere let at blive vildledt på hjemmesiden og vi troede oprigtigt at vi havde købt et klassefoto, som så desværre ikke fulgte med. Ingen forståelse herfor fra kundeservice, som optrådte arrogant og afvisende. Firmaet respekterer endvidere heller ikke forbrugeraftalelovens regler om 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg. Anbefaling: Undgå at købe fotos hos dette firma!

Min ældste datter kom 10 minutter for sent den dag hendes klassefotografi skulle skydes, fordi jeg havde forlagt mine bilnøgler (heldigvis klarede de turen i vaskemaskinen) og hun var meget ked af det. Klasselærerne spurgte fotografen om han (eller var det en hende, jeg ved det ikke) ville tage et nyt klassefoto, selvom det kostede ham/hende ekstra tid. Svaret var ja - virkelig imødekommende og sødt af fotografen. Klassefotos for begge mine døtres klasser kom planmæssigt med posten. Billederne er usædvanlig skarpe.

Så køb endelig intet i dette firma!

Min søn på 9 år, har netop modtaget mail fra Fotoit.dk, med tilbud om at prøve et nyt IT hjælpeprogram.
Dette tilbud har han ifølge Fotoid.dk modtaget fordi han før har handlet hos dem....
Vores søn (os) har før købt skolefoto hos Martinguldfoto.dk som i dag er gået konkurs ??? vi har aldrig handlet hos Fotoid.dk.
Er det lovligt at videregive oplysninger fra et konkursopløst firma til et andet ? og hvordan er lovgivningen omkring det,at kontakte personer under 18 år, med henblik på "salg"

Hej.. vi har også købt billeder af børnene hos FotoIt, og jeg var da fuld tilfreds med resultatet, leveringstiden var lidt lang ca. 3 uger men det var jo også midt i deres travleste tid, så lidt tålmodighed må man vel have, de ankom så midt i november.

Vi var ikke tilfredse med vores ene dreng som er et pjankehoved, og valgte derfor at få ham omfotograferet på omfotodagen og nu blev han som vi kender ham, sjov og sød at se på.

Så min erfaring er positiv og god, og husk at det jo er et skolefoto, så fotografen har jo ikke uanet tid til rådighed, og trods det fik hun fanget mine børn rigtigt flot.

Så herfra er der ingen klager.

Har bestilt og betalt for billeder i september 2011. Mente det var i god tid, da nogle af dem skal bruges som julegave.
Ca. en måned efter bestilling kontaktede jeg Fotoit pr. mail, og spurgte til min bestilling. Jeg fik blot en mail retur, hvor de skrev at de skulle flere informationer fra mig ..... Dog ikke hvilke informationer de skulle bruge!

Jeg spurgte til hvad de havde behov for, men det svarede de ikke på.

Jeg rykker igen pr. mail i slutningen af november, og forlanger et svar. Jeg bliver ringet op af Fotoit, som siger de vil sende billederne samme dag. 4 dage senere, og jeg har stadig ikke modtaget dem!

Jeg har igen skrevet til dem, og bedt dem levere dem på min adresse senest i morgen. Stadig intet hørt fra dem .....

Jeg kan kun opfordre andre til at holde sig langt væk fra Fotoit! De tager dine penge, men levere intet!

De første gange ringede jeg til kundeservice. Hvor de oplyste der var en fejl på billederne som de ville rette med det samme og sende billederne. Da der ikke skete noget bad jeg om chefen og blev stillet om til Kim. Kim kom med den samme undskyldning og ville straks personligt gå ud og sende billederne. Da der fortsat ikke skete noget. Bad jeg om Kim igen som ville undersøge hvad der var sket og ringe tilbage. Nej, det gjorde han ikke . Næste gang ville han gå ud og lave billederne og ringe tilbage inden 30 minutter. Nej, det gjorde han ikke og der kom ikke billeder. Herefter flere gange hvor jeg er bliver lovet at billeder kommer eller er blevet sendt. Den 8. gang ville han igen printe billederne og køre på posthuset med det samme og sende dem rekommanderet og maile mig kvitteringen. Nej, der kom ingen mail. Nej, der kom ingen billeder.

Jeg ved ikke hvad der sker for firmaet men brug det ikke.

Synes bestemt ikke billederne var noget at råbe hurra for, selvom der var flere at vælge imellem var der reelt kun et par stykker der ikke var helt håbløse. Børnene så meget opstillede ud.
Bestilte alligevel billeder d 13/10, børnene ville jo gerne have dem, men da jeg 6/11 endnu ikke havde modtaget dem, sendte jeg en mail for at efterlyse dem. Nu er det 1 måned siden og jeg har stadig intet hørt, selvom jeg allerede har betalt temmelig mange penge for billederne.

Jeg er skuffet over kvaliteten af min årbog. De foregående to år, har kvaliteten været passende - dengang var det et andet firma. Sammenlignet med det tidligere (jeg er elev i 3g), er det tydeligt at se kvalitetsforskellen. Med hensyn til levering kan det variere fra kunde til kunde. Nogle oplevelsede at få deres bestilling indenfor 3 uger, mens jeg oplevede at få min årsbog 2 uger efter bestilling samt resten af bestillingen 2 mdr senere. Via mit gymnasiet har jeg fået kendskab til dette firma, og jeg vil ikke anbefale det!

Jeg har netop fået en rigtig god behandling og service fra Fotoit! Billederne er kommet til tiden. Kvaliteten er i orden og kommunikationen har fungeret upåklagelig! Jeg er blevet mødt af en venlig, fleksibel medarbejder, der har imødekommet mine ønsker på en ubesværet og humorisktisk måde. Sådan!

Jeg vil absolut ikke anbefale FotoIt. De billeder vi har fået taget er virkelig dårlige, det virker som om børnene får taget et vist antal billeder og så ud, fuldstændig uden skelen til om billederne kan bruges. Flere af de billeder man kan vælge imellem er fx. med lukkede øjne. Udover dette, så er de umulige at komme i kontakt med og deres hjemmeside fungerer ikke. Havde de været til at kommunikere med, havde vi måske kunne aftale omfotografering, men det svarer de ikke tilbage på.
Jeg har heldigvis noget at skulle have sagt på vores skole, så jeg vil gøre mit til, at vores skole benytter sig af en bedre fotograf til næste år.
Forøvrigt vil jeg lige tilføje, at jeg ikke er interesseret i at genere nogen, men jeg er virkelig ked af, at vi ikke har kunne få det til at fungere pga. FotoIts evt. manglende evne til at stoppe med at tage nye opgaver ind når alting sejler og så forøvrigt ikke eksisterende kundeservice.

Dette er den mest uproffesinelle virksomhed jeg til dato har været ude for! Jeg må kraftig fraråde enhver handel med dem.
Bestilte skolebillder af mine børn den 25.8. Og ingenting skete. Ved
telefonhenvendelse blev jeg mødt af en svarer. På gentagne e-mailhenvendelser fik jeg intet svar. Ved henvendese til Kim Holzmann, der ejer firmaet fik han en dreng (søn?) til at sige jeg havde fået forkert nummer! Telefonnummer verificeret af både cvr. registret og krak. Så synker man ikke dybere. En ejer ude af stand til at tage ansvar!
Efter henvendelse til skolen bliver jeg endelig kontaktet af firmaet og mine billeder bliver leveret - mere end 1 måned efter bestilling.
Og hvis de så bare havde været værd at vente på! Men nej! Totalt uproffesionelle. På klassebillde ser alle børn helt syge ud: Blege og skinnende. Halvdelen af billedet er i øvrigt an stor beskidt måtte, der ligger foran børnene. Portrætfotoa om muligt værre. Min ebørn ser totalt solskoldede ud. Helt lyserøde på øjenlåg, kinder og hals. Slet ikke i orden kvalitet og service. Vil sende advarsel på skolekomm. til alle folkeskoler i DK + til DBU´s fodboldskoler asap!

Jeg har endnu ikke modtaget mine bestilte fotos af 24/8-2011. Jeg har telefonisk rykket den 16/9 men intet modtaget. Jeg har intet svar fået på min mail af 23/9. Jeg syntes det er dårlig kundeservice og lever bestemt ikke op til mine forventninger eller de leveringsbetingelser firmaet selv oplyser. På hjemmesiden kan jeg iøvrigt heller ikke finde en kontaktformular som firmaets tlf.svarer henviser til. øv.

Hjemmesiden mangler mange informationer. bla. glemmer de at oplyse en om ekspeditionegebyr på 49,- kroner, inden man er ved at bestille sine billeder! Dog kan man undgå dette gebyr, hvis man køber for billeder for over 500 kroner! Hvilket man nemt kan komme til! Priserne for protrætpakkerne ligger fra 229,- (1 stk. 13x18, 1 stk. 9x13, 6 stk. 3,5x5) til 549,- (1 stk. 13x18, 1 stk. 9x13, 6 stk. 3,5x5)

Hvad Fotoit også glemmer at informerer om, er at aftalen er bindende, og at man IKKE kan retunere billederne (Dog kan man få dem ombyttet, men kun ved fejl på billederne). Man bliver først oplyst om dette EFTER man har købt billederne! Det er for dårligt.

Utroligt dyrt! Vi besluttede os derfor at gå til en normal fotograf i stedet. Det bliver meget bedre, og meget billigere! Plus, så er der ikke alt det bøvl med forsinket levering, som jeg hører at Fotoit døjer noget med!

Håber bare jeg får det klassebillede jeg har bestilt for 129,- kr nu!

Undgå for alt i verden at købe ved Fotoit!

Eller mangel på samme ?

Ok jeg fik endelig taget mig sammen til at bestille Fotos af vores datter, købte en standard pakke og overførte cash via eletronisk giro kort, da siden kun tager Dankort !?!

Hørte ikke noget i 2 uger og ringede til dem, min ordre havde puttet sig men de fandt den frem og lovede at have den klar til weekenden.

Men nej, sådan skulle det ikke gå, onsdag rykkede jeg igen og fik lovet guld og grønne skove af chefen selv, der nok skulle have dem klar til mig til næste weekend.

Om mandagen ringer jeg igen og rykker, kun for at få at vide at fotografen ikke havde mine billeder mere ?!

Jeg fik lovning på at hele familien kunne komme i deres studio og få taget fine gruppe billeder, men chefen vill ringe tilbage og booke en tid.

Jeg har stadig ikke hørt noget

Jeg startede med en rigtig dårlig oplevelse af Foto It.dk og var egentlig ret opgivende mht. dem må jeg indrømme, men idag blev jeg ringet op af Kim fra Foto It med en forklaring på det hele. Det tog bare lige lidt lang tid, men Kim har efterfølgende undskyldt for den misforståelse, der er sket i ordre og behandlingen af min reklamation. Det tager jeg hatten af for og Foto It har kompenseret for det, så jeg er fuldt ud tilfreds, jeg havde været tilfreds med bare at få det jeg havde bestilt, men takker Kim mange gange for hans opringning idag og for at han forsøger at rette op på tingene. Super Service :0)