Lumber 

Efter min anmeldelse var blevet skrevet her, kontaktede [Navn fjernet] mig og truede med at jeg kunne få en røvfuld. Jeg har imidlertid videregivet dette til politiet...
Og det eneste jeg gjorde var, at oplyse hvordan jeg oplevede det arbejde der blev udført i min lejlighed og på min regning. LUMBER kom ikke som aftalt (3 gange havde vi en aftale, som de ikke overholdte), og det arbejde de udførte var sjusket og uprofessionelt udover alle grænser (vi undrede os over om de mon var uddannede håndværkere.
Og da jeg ikke ville betale den fulde regning (da dette ikke var blevet udført jf. aftaler, timer, materialer osv) truede [Navn fjernet] mig med inkasso...
[Navn fjernet] som ejeren hedder er gået konkurs med flere virksomheder, og det kunne næsten se ud som om han spekulere i at gå konkurs. Om ikke andet har han indenfor de sidste 5år været involveret i 3 konkurser, hvilket virke suspekt når han direkte efter konkursen starter en ny virksomhed der stort set laver det samme som LUMBER gjorde inden [Navn fjernet] lagde virksomheden ned for at starte en ny...
I England kalder de håndværkere der opføre sig sådan for "cowboys" og der er lige det [Navn fjernet] ER......

Svære at få fat på ift. at få lavet arbejdet.

Leverede ikke de aftalte timer.

Vi skal bruge en autorisation fra dem på el-arbejde - men de kan ikke skaffe den og siger, at de er under afvikling.

Jeg købte, som flere andre herinde, 2 Downtown værdibeviser og fik besked på at maile til Lumber. Dette var jeg dog ikke imponeret af - det tog flere uger at få svar på en mail, men endelig fik jeg lavet en aftale til brug af det ene værdibevis. Vi havde aftalt klokken 8.00, og da han stadig ikke er kommet 8.45 ringer jeg til dem. Jeg får at vide, at min håndværker er blevet kaldt ud til en hasteopgave, så de bliver nødt til at sende en anden. Ok, det kan sikkert ske, at der kommer hasteopgaver, men man kan da ikke bare blive væk uden at give kunden besked? Jeg havde taget formiddagen fri fra arbejde for at kunne være hjemme.... Den "nye" håndværker dukker så op 1t15 efter det tidspunkt, der oprindeligt var blevet aftalt, og han gør faktisk et godt stykke arbejde. Dog er han under tidspres, idet han skal være et andet sted omkring middag, så jeg får kun 2t45 af de 4 timer jeg havde købt.

Jeg skriver senere for at få en faktura på arbejdet, og det tager også ret lang tid før de svarer på den. Der var nogle ekstraomkostninger, tror det var ca 175 kroner, som jeg beklager mig over, specielt på grund af, at jeg ikke fik mine 4 timer, og det ender med, at vi aftaler de 175 kroner går lige op med den manglende tid

Da de så endelig svarer på min mail angående værdibevis 2 - der er gået over en måned, så får jeg at vide, at de bekræfter aftalen om at møde op på min adresse på 2 dage i juli. Jeg siger, at det umuligt kan være min aftale, idet jeg ikke er blevet kontaktet. Håndværkeren insisterer dog, på trods af, at jeg som sagt kun havde bestilt tid til 1 værdibevis = 4 timer, at det var min aftale, og jeg må sige flere gange, at jeg slet ikke kan på den dato, de havde "tildelt" mig. Så vi aftaler en ny dato, men da jeg senere skriver om min oplevelse til Downtown, tilbyder de mig at få alle mine penge tilbage, og det accepterer jeg omgående. Følte ikke helt jeg kunne stole på dem

Jeg var lidt i tvivl om, hvorvidt jeg skulle give 2 eller 3 stjerner, men idet den VVS mand der kom "på et afbud" var rigtig dygtig og virkelig kæmpede for at redde min oplevelse, så ender det på 3

I juli måned bestiller jeg en elektriker hos Lumber til at udbedre nogle ulovlige installationer i mit badeværelse. Elektrikeren arbejder nogenlunde målrettet og vi aftaler at han kommer 3 uger senere.
Den pågældende dag har jeg så taget fri fra job men han kommer ikke. Ringer så til Lumber der fortæller at den pågældende medarbejder ikke lægere er ansat hos Lumber og jeg er ikke blevet informeret da deres computersystem er gået ned. Godt så! Lidt irriterende da han jo havde bestilt nogle materialer. Tre uger senere kommer der så en ny elektriker. Han monterer et enkelt spot i loftet og lover at fremskaffe de materialer som mangler. Da jeg ikke hører noget i fire uger ringer jeg igen og nu får jeg oplyst at der ikke er registreret nogen bestilling/arbejde på min adresse. Men de kan da lige sende en mand ud. Super flot Lumber!! På fire måneder har i monteret fire spots og ødelagt loftet i badeværelset. Super fin service................

Efter 3 gange at være blevet brændt af, har jeg sagthåndværkerne fra, hvilket har resulteret i trusler om at blive meldt til inkasso.
Pas på med at bruge dette firma!

Jeg har over 2 dage haft besøg af Maleren Claus fra Lumber, og fået en meget fin behandling.

Jeg havde købt et tilbud på Downtown 8 timers hjælp, da jeg mailede for at bestille ham, fik jeg en meget fin behandling af kontorpersonalet, og blev hurtig ringet op af Claus, med bedømmelse af opgaven, da opgaven blev klaret hurtigere end forventet, malede han bare noget mere.
Jeg kan varmt anbefale Lumber for der gode service og udført opgave.

Jeg har netop haft 4 timers hjælp fra tømreren Jesper.

Jeg er ovenud tilfreds! - Jesper arbejdede hurtigt og effektivt og var høfligt og behageligt selskab. Jeg har gennem de sidste par år fået lavet en del ændringer i min lejlighed og har haft blandede oplevelser med håndværkere, så jeg er så glad for, dagens besøg var en succes.

Jeg kan varmt anbefale Lumber. På forhånd havde jeg lavet en lang to-do-liste, og han nåede den og mere til. Super dejligt at få klaret samtlige hængepartier.

5 stjerner herfra!

Min familie stod i en meget vanskelig situation sidste efterår i forbindelse med det store skybrud, som ramte København den 2. juli. Her fik vi smadret hele underetagen i vores hus, hvilket betød, at vi - fem mennesker - måtte bo på bare 67 kvadratmeter i næsten et halvt år. Selv om vi var forsikret til op over begge skorstene, var forsikringsselskabet knaldumuligt at stikke i. Heldigvis fik vi kontakt til Lumber ApS, der har stor ekspertise i den slags sager. Her fik vi kyndig og frem for alt indlevende vejledning i, dels hvordan vi skulle forholde os i forhold til forsikringsselskabet, og dels hvordan vi kunne få bygget vores hus flot op igen. Og flot blev det, kan jeg garantere for. På under 14 dage fik en flok venlige, effektive og topprofessionelle håndværkere sat skik på sagerne. Til tiden, til prisen og til alles tilfredshed. Siden har vi fået lavet et badeværelse ovenpå, og også her fungerede samarbejdet med Lumber perfekt. På den baggrund tør jeg roligt give Lumber mine varmeste anbefalinger. De gutter ved, hvad de laver...

Jeg benyttede mig af Lumber Aps til at udfører en del arbejde i en café, da jeg tidligere var blevet brændt af/snydt af en anden virksomhed.
Jeg mødte stor forståelse for min korte deadlinie og til min store overraskende (der er jo en del håndværkere, som lover liiidt for meget...) så fik Lumber ApS al arbejdet færdig til tiden - ovenikøbet med udforudsete ændringer undervejs.

Jeg vil varmt anbefale Lumper ApS til enhver - Jeg vil klart ringe til dem næste gang jeg står og mangler en håndværker!

Jeg har brugt lumber ApS to gange og kan varmt anbefale dem. 1. gang benyttede jeg dem til renovering af hele min lejlighed, køkken, bad m.v. De overholdte både deadline og budget. Et rigtig godt stykke arbejde.

Jeg købte et downtown tilbud hos Lumber. Forud for købet ringede jeg til dem og talte med en fagmand, for at høre om de ville kunne udføre opgaven inden for de 4 timer tilbuddet lød på. Jeg fik den besked at det sagtens kunne lade sig gøre inden for de 4 timer.
Jeg købte derfor ét downtown tilbud, i stedet for to.

Da jeg efter købet modtager en mail fra downtown om at Lumber kun skal kontaktes via mail, gør jeg dette. Jeg sender en mail hvori jeg forklarer den opgave vi skal have udført. Efter 14 dage har jeg intet hørt. Og det tager mig efterfølgende 3 dage med telefonopkald, at få lavet en aftale med dem, da de flere gange undlader at ringe tilbage.

Da mureren ankommer, kigger han på det arbejde der skal udføres. Han konstaterer at han ikke kan nå det hele på de 4 timer, men kun det ene stykke væg. Efter 4 timers arbejde er han kun halvt færdig. Han spørger om han skal færdiggøre væggen og siger at det kan gøres på 1 time. Det tager ham 2 timer! Han spørger derefter om han skal færdiggøre det andet stykke væg. Igen skønner han det til at tage 1 time, og her tager det også 2 timer. Altså har det arbejde de først skønnede til "sagtens" at kunne laves på 4 timer, taget dobbelt så lang tid, altså 8 timer!!!

Da jeg efterfølgende modtager fakturaen, ringer jeg til dem og forklarer situationen, og at jeg er dybt utilfreds med hele forløbet fra start til slut. Jeg spørger om det ikke er muligt at få en nedsættelse af prisen, så det passer med det beløb det havde kostet os hvis de havde vejledt korrekt, dvs. prisen for et ekstra Downtown tilbud, plus materialer. Dette afslår de fuldstændig og benægter at have givet en skøn på 4 timer pr. telefon. Her er begrundelsen at et skøn ikke kan gives pr. telefon (hvilket fagmanden gjorde) men at de heller ikke ville komme ud og lave et skøn, som under normale omstændigheder, da vi jo fik det billigt via Downtown.


Jeg skriver her for at advarer andre mod deres måde at drive forretning på, da jeg ikke ønsker at andre skal bondefanges på samme måde som jeg er blevet det.