Meubles Atlas Reviews 

j 'ai acheté un salon cuir il y a3 ans très cher le fauteuil c est complètement déchiré sur les accoudoirs et repose tète cela serais du à une transpiration importante non prise par la garantie une réparation possible à mes fraisde plus de 800 euros sans me garantir le mème bain de cuir
je trouve que de la part du magasin altas à belley cela es inademisible de leur part (directeur)merci de votre réaction en tant que client merci

Excellents conseils et produits de qualité. Merci Sofien.

SAV déplorable !! Faite juste le test avant d'acheter, essayer de joindre le SAV. Personne ne décroche, personne ne rappelle.

Dès le 2 avril 2026, soit à peine un mois après la livraison, un ressort de l’assise s’est décroché, perforant le dessous du canapé et endommageant le mécanisme du convertisseur lit. Ce défaut rend le canapé partiellement inutilisable et affecte son usage normal.
J’ai signalé ce défaut au SAV le 8 avril 2026 par mail, après plusieurs tentatives infructueuses de prise de contact par téléphone, la seule solution étant de joindre le magasin pour avoir le SAV qui n'a qu'une présence totalement aléatoire.
Le 27 avril 2026, le SAV indique être dans l’attente d’un retour de leur fournisseur.
En l’absence de solution concrète, j'ai adressé une relance par courrier recommandé, début mai. Je n'ai reçu un retour que le 15 mai, on m'indique encore être en attente du fournisseur mais qu'une solution ainsi qu’un délai de prise en charge devaient m’être communiqués rapidement.
Depuis plus aucune information, zéro retour, et je suis toujours en attente d'une réparation !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Atlas Home ne respecte en rien la garantie légale de conformité dont la réparation ou le remplacement du bien, qui doit intervenir au maximum dans un délai de 30 jours suivant votre demande.

Il renvoie le problème sur leur fournisseur mais le vendeur est seul responsable de la garantie de conformité vis-à-vis de son client. Il ne peut le renvoyer vers le fabricant.

Je ne peux que vous conseillez, si vous rencontrez des problèmes similaires, de ne pas hésiter pas à le signaler sur SignalConso et de lancer très vite des relances via lettres recommandées.

Un accueil avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme de son directeur et de la conseillère des ventes.

Pas de service après vente pour l'électroménager.
A vous de galérer avec le fabriquant pour la garantie.
Pourtant cuisine acheter complète .
C'est 11 mois de bataille .C'est scandaleux !!!

Atlas St pierre à éviter entreprise mal honnête

Atlas Home st Laurent du Var est une équipe tres professionnelle et proche du client pour le SAV . J'ai acheté 6 chaises d'excellente facture . Les embouts de pied de chaise sont partis a cause de mes joints de carrelage creusés et le frottement en reculant . Atlas home m'a fourni gratuitement les embouts plastique.
Je recommande sans aucune hésitation

Atlas saint pierre, leur numéro de téléphone c'est juste pour faire joli, tu peux appeller les 2 numéros toute une journée. Personne i répond jamais. Bana lé pas la ek ça. Là, obligé déplacer jusqu'à Saint Pierre pour poser une question. Kwa fé, zot na trop l'argent ? Si c'est ça, paye un standardiste !!! Un tas personne pour rode un travail. !!!

Accueil chaleureux, équipe à l'écoute de nos besoins.
Nous avons apprécié le soucis du détail.
Merci pour vos conseils. Grace à vous, nous avons trouvé ce que nous cherchions.
👍

Je recommande les meubles Atlas a Eloyes dans les vosges. Personnel au top ainsi que leur patron. Accueil irréprochable. Des professionnels a l écoute du client.

A fuir commande faites en novembre manque des pièces au bout de deux mois pas de nouvelles ils ont aucun respect du client pas d appel il faut se déplacer et compliqué d avoir des informations
Je ne suis pas la seule première et dernière experience avec cette enseigne je vous conseille de passer votre chemin aucun professionnalisme

Quelle déception, retard dans la livraison, aucune explication et encore c'est moi qui me renseigne pour savoir la date effective de livraison à moins de 8 jours du terme. Donc livraison en retard puis reportée car il avait soi-disant une adresse erronée alors qu'elle est conforme sur la réservation. Demande de renseignements sur le site, aucune réponse, ils s'en foutent royalement. Heureusement, les livreurs ont été pro et sympa. Fuir MEUBLE ATLAS, RDV à la prochaine foire de TOURS pour vous mettre la misère.

2 tables basses en céramique/verre de salon achetées pour un montant de 780 € il y a 2 1/2 ans. Un pied s'est décollé, la table est tombée au sol. Le magasin refuse de la remplacer ou de la réparer car elle n'est plus garantie...On est pas sur de l'électroménager , mais sur du mobilier qui devrait durer au moins 20 ans, surtout compte tenu de son prix. C'est vraiment pas sérieux, je déconseille fortement ce type de mobilier et ce magasin. Je n'y retournerai pas

Nous avons acheté 3 petits meubles qui devaient être disponibles deux jours après notre commande.Après de nombreux appels et passages au magasin nous devions être livré,ce qui n'a pas été fait.En bref nous avons récupéré nos meubles au bout de trois semaines et non trois jours comme prévu.
À fuir si les articles ne sont pas disponibles de suite.

Je voulais acheter un canapé chez ATLAS HOME à Domus Rosny, il était à 2900€.
Quelques jours après, sur le site celui ci est proposé à 1798€( capture d écran). Je téléphone donc pour le commander et il confirme que le prix est de 2900€ alors je leur dis que non et je leur envoie une capture d écran. Il me rappelle pour me dire que l offre concerne le magasin de Mulhouse . Je leur dis pourquoi que Mulhouse et pas les autres magasins, cela est discriminatoire.Bref leur envoie vendeur avec leur directrice m ont inventé une réponse à leur sauce « d escroc ». Bref je ne conseillerais nullement cette enseigne constituée de voleur

Très bon contact. A l'écoute. Un grand merci !

Excellent accueil, approche sympathique non invasive, et c'est tout le charme de ce magasin, merci à Santo ESPOSITO pour sa patience et ses conseils.

Nous avons commandé un canapé dans le magasin ATLAS Mâcon pour lequel il n'y a pas eu de souci. Très bien reçu et très bien accueilli par les gérants du magasin. Nous avons ensuite commandé un deuxième canapé que le gérant nous a livré à domicile. Sauf que celui-ci n'était pas en état, en effet un pied était enfoncé et par conséquent il penchait d'au moins 5 cm. Ce qui n'a pas empêché le gérant de faire comme si de rien n'était et lorsque nous nous en sommes aperçus de nous dire que nous avions un faux aplomb dans notre salon !!!
Il est donc reparti avec notre chèque de solde en poche nous laissant le canapé en l'état et nous assurant revenir très vite vers nous afin d'échanger le canapé.
3 semaines se sont écoulées sans nouvelle d'Atlas !! nous finissons par appeler et la gérante nous répond comme si de rien n'était, qu'en fait nous allions être contactés par un réparateur qui viendrait constaté sur place les dégâts afin de les réparer...aucune excuse de ne pas nous avoir informé. Nous demandons à ce qu'elle demande au gérant de nous rappeler car nous voulions un canapé neuf et non réparé puisque nous avons acheté un canapé neuf en état...ce qu'il fait mais seulement 15 jours après et en restant campé sur sa position. Entre temps, même si nous n'étions pas bien servis, ce monsieur a encaissé le chèque de solde sans aucun problème de conscience. Lorsque nous lui avons signifié notre mécontentement pour l'après service, le manque de sérieux, le fait que ce n'était pas du tout commercial, ce monsieur est monté en pression et n'est pas resté très correct en parole, allant même jusqu'à nous dire que nous faisions un caprice à demander un remplacement pour notre canapé (vous achetez du neuf mais on vous livre de l'occasion !!).
Nous ne recommandons absolument pas ce magasin, tout le monde est très jovial et sympathique pour vendre mais il ne faut surtout pas rencontrer un problème car personne ne vous tient informé, vous n'aurez que du bricolage pour réparation mais pas d'échange pour un neuf et cerise sur le gâteau, vous êtes "maltraités" par le gérant.
Nous avons fait remonté à ATLAS (info@meublesatlas) qui sont de très mauvaise foi et parle la langue de bois ne voulant pas trop prendre de responsabilité face au problème. Nous les informons des propos tenus par le gérant, sur sa façon d'agir etc.. et les informons que nous ne voulons plus jamais avoir à faire à ce monsieur. Réponse : nous vous offrons un bon d'achat de 100 euros à dépenser chez ATLAS Mâcon !! NO COMMENT !!!
A déconseiller totalement, fuyez ce magasin et la marque ATLAS.

J'ai eu l'opportunité de commander chez atlas 2 fois, grosse déception.
Service de livraison catastrophique. Heure non respecté obligé de venir sur place pour fixer un autre rdv.

A fuir absolument ……
Nous avons acheté un salon au mois de novembre à plus de 8000€ avec la remise
Mauvaise meuble télé livré seconde livraison meuble abîmé et toujours pas échangé
Système électrique du canapé trois places ne fonctionne pas les trois places , normal pas de pieds sous le canapé, canapé deux places sans pieds
grosse taches de graisse sur le haut du canapé trois places
Le SAV ne voulait rien à savoir au bout de trois mois ils envoient le SAV , conclusion
Meuble télé non conforme et HS
Moteurs des canapés HS pas de pieds en dessous les canapés sont très dangereux à l usage surtout pour des enfants
Suite aux conclusions du SAV aucun retour d Atlas
Une procédure va être lancée
Le vendeur qui était soi disant un ami m’a bloqué impossible de commenter ses publications
Mais bon après renseignements , il traîne beaucoup de saucisse
MAGASIN À FUIR