PC BilenReviews 

36
TrustScore 5 out of 5

4.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Fisker-IT reagerede omgående på vores forespørgsel - mødte præcist vores behov og udførte de aftalte opgaver til den aftalte tid og til vores store tilfredshed. Høfligt, imødekommende, præcist og effe... See more

Rated 5 out of 5 stars

Når jeg har problemer med mit netværk - og det har jeg tit,- fordi jeg absolut ikke er nogen it-nørd og derfor oplever (måske selv skaber) de mærkeligste fejl, så er Victor fra pcbilen manden... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg kan varmt anbefale PC Bilen til alle dine PC problemer, store som små. Altid hurtig og venlig service og yderst effektive. Jeg føler mig tryg ved deres service, troværdighed og faglige kompe... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service du yder. Du er helt utrolig hurtig, leverer perfekt arbejde og til en yderst rimelig pris. Du er den første, vi ringer til ved næste uheld - og du er allerede anbefalet videre... See more

Company details

  1. Business Services

Written by the company

PC Bilen tilbyder IT-Support & Reparation til private og erhverv. PC Bilen stræber efter at blive Din IT Partner 24/7.


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

36 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

People also looked at

4.8

All reviews

(36)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Sublim Hurtig Service

Afleverede min Laptop der skulle have skiftet skærm. PC Bilen var det billigste og mest professionelle valg. 24 timer efter aflevering fik jeg leveret min laptop retur på privat adressen da han havde en opgave i nærheden. DET er service. Varmeste anbefalinger herfra

October 31, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gode priser & SUPER service

Jeg har brugt PC bilen da jeg havde problemer med en gammel computer, og nu hvor jeg har købt en ny. Jeg kan kun rose dem, og sige at jeg er yderst tilfreds, sjældent har jeg fået så god service i den branche, jeg kan kun anbefale dem til alle.

September 1, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kompetent, rimelig og hurtig

Victor kommer med det samme og tilbringer ikke mere tid end nødvendigt. Er effektiv og behagelig at omgås. Rimelige honorarer.Tilfredsstillende løsninger.

Poul J. Ranløv
Øresundshøj 7, Skovshoved
2920 Charlottenlund

June 17, 2014
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dyrt bekendskab

Vores oplevelse af Viktor har været utrolig godt på alle måder i lang tid, men vores oplevelse her fornylig har vendt vores oplevelse fra utrolig god til utrolig dårlig. Vores souschef her i firmaet havde en computer der pludselig "stod af" vi tilkaldte Viktor men blev i stedet mødt af en nyansat hos Viktor som brugte utrolig megen tid på, at finde ud af at den nok ikke kunne mere og vi var nødt til at investere i en ny. Vi blev så vejledet i at købe en ny til ca. kr. 6.000.00, den skulle han så installere, som også tog utrolig lang tid da han ikke kunne finde ud af det, så der blev ringet og kommet over lang tid, vi fik kontakt med Viktor og fortalte , at det kunne ikke være rigtig , at han skulle t bruge så lang tid på at installere en computer, men det havde Viktor ikke forståelse for og det hele endte med kort fortalt , at vi blev konfronteret med en regning på kr. 17,000.00 i alt hvad der svare til ,at vi kunne have fået 3 computere for det beløb, hvad vi eksilerede over , så Viktor tilbød os at få 1 time eller 2 betalt fordi det var et ekspres opkald, men selv samtalen hvor vi klagede over behandlingen kom vi til at betale for og så den sidste mail i dag får vi at vide , at han heller ikke ville holde sin aftale med at tilbagebetale for de timer for ekspres opkaldet.så ALDRIG mere vil vi bruge PC eksperten Viktor.

December 14, 2013
Unprompted review
PC Bilen logo

Reply from PC Bilen

Hej Inger-Marie,

Jeg vil starte med at sige tak for de snart 3 år, vi har arbejdet sammen om at løfte jeres IT-opgaver hos IM Plantemiljø, og jeg er glad for de 2-3 nye maskiner, vi i den tid fik sat op ude hos jer ved siden af alle ad hoc opgaverne.

I denne sag vil jeg starte med at sige, at jeg kan stå 100% inde for fakturaen fremsendt til jer, og jeg kan ikke forstå din udlægning af sagen. Her komme vores.

Denne sag er delt op i 3 dele (1 samlet faktura)

1) En akut opgave (udrykningstid under 10 min.) Varighed 2,5 time – Kunden blev fra start rådgivet om ikke at bruge for meget AKUT-tid på den gamle maskine. Vi forsøgte at få fart på maskinen og blev, efter et par timer, i samråd med kunden, enige om at en ny ville være en god løsning. Akut besøg = 2,5t x 1198,00 = 2995,00 ex moms.

2) Opsætning af ny computer – Varighed 4,5 time (4,5 x 599 = 2695,50 ex moms) (Herunder Klargøring, opsætning, installation og dataoverførsel)

Pris på ny maskine: 6.500,-

3) Episoden med Bjarne (Din mand) – Varighed 2,5 timer (Fjernsupport/Telefon support, beskrevet i forløb nedenfor)
8 x 15 min a 199 (telefon support alm)
2 x 15 min a 398 (telefon support aften)
ialt 2388,00 ex moms.

Samlet en faktura på 13-14.000 ex moms for hele opgaven (punkt 1,2 og 3) inkl. maskine. Derudover blev der stillet en låne computer til rådighed med indbygget 3G modem (uden beregning), så kunden var online og havde i øvrigt både hendes mails og dokumenter til rådighed under klargøringen af den nye maskine.

Efter fremsendelsen af fakturaen til dig, fik jeg blot en mail tilbage hvor der stod at du ”ville kontakte Trustpilot, og hører hvad de ville tage for at opsætte en computer”. Jeg ville bestemt have værdsat et opkald, inden den trussel blev skrevet til mig. Nå, men efter modtagelsen af din mail ringede jeg til dig, og vi fik en snak om tingene, hvorefter jeg nævnte for dig at jeg ville give dig 1 times rabat hvis Christian synes det var fair. Jeg snakkede med Christian igen, og vi kom frem til, at timerne var berettiget, og at der ikke var nogen tvivlsspørgsmål der kunne give anledning til en rabat. Men alligevel beder jeg Christian om at ringe til dig (med en times rabat i baglommen) for at få belyst, hvor der præcis var tvivl om arbejdets kvalitet/udførelse, så der ikke opstod fremtidige misforståelser. Hverken Bjarne eller du var interesseret i at tale med Christian, da han kontaktede jer, så derfor sender jeg efter 3 timers tid en mail til dig, hvor jeg fastslår, at den fremsendte faktura er gældende, da vi ikke kunne komme i kontakt med jer ifb. med en samtale over hvor der evt. skulle lægges en rabat.

Du nævner, at I blev faktureret for et opkald, hvor I klagede over "behandlingen"(frygt for tidsforbrug-opkaldet nævnt nedenfor) Vi har ikke foretaget nogen fakturering i denne forbindelse. Det opkald har Bjarne allerede spurgt ind til, og I må internt have taget fejl af datoerne. Det giver nemlig ingen mening fra vores side at tage penge for et sådant opkald.

Bjarne som også har en stor del af denne sag nævnes ikke i din beskrivelse af forløbet:

Bjarne ville gerne bruge en gammel Office pakke licens. Alt i orden. Det startede med 1 og blev til 5 forskellige forsøg på at installerer forskellige versioner og derefter prøve nøglerne af. Der gik sammenlagt 2,5 time med at downloade de versioner af Office, som Bjarne havde licensnøgler til, og derefter teste nøglerne. Alt i alt 2 timer alm. fjernsupport og en halv time Aften telefon support.

Du nævner, at Christian ikke kunne finde ud af det, når han ringede til jer. Her kommer en lille fodnote ind (det var Bjarne, din mand, der ikke kunne finde rundt i licensnøglerne, så når Christian ringede, var det fordi nøglerne fra Bjarne ikke virkede).

Du nævner, at I (Firmaet ringede til mig), men det var jo ikke firmaet, men din mand Bjarne der ringede og sagde, at han ikke forstod, det skulle tage så lang tid med opsætningen af den nye computer. (4,5 timer for en komplet opsat business PC fra a-z) Det er IKKE lang tid, men jeg undersøgte selvfølgelig sagen efter telefonopkaldet fra Bjarne. Jeg sagde til Bjarne, at jeg havde fuld tillid til Christian og at det tidsforbrug han havde var helt normalt ud fra de opgaver, han havde løst. Bjarne blev nu mere rolig. Efterfølgende rullede så hele tidsrøveren om Office pakkerne, licensnumre osv. (del 3)

Rated 5 out of 5 stars

Super service

Det var stille og roligt, Victor er klart en jeg vil anbefale til alle mine venner, jeg fik selv anbefalet Victor af nogle venner. Bodil Barslev

November 1, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Flexibel service

Meget fin service. Jeg kunne aflevere min PC et sted og hente den igen dagen efter på en adresse nær mig. Blev løbende kontaktet angående reperationens omfang. Meget rimelig pris. Kan anbefales.

August 18, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

PC Bilen "Et sikkert valg til alle dine PC problemer"

Jeg kan varmt anbefale PC Bilen til alle dine PC problemer, store som små.
Altid hurtig og venlig service og yderst effektive.
Jeg føler mig tryg ved deres service, troværdighed og faglige kompetencer.
Meget rimelig timepris, som er godt givet ud, hvis du har behov for PC hjælp.

August 10, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Omgående og yderst kompetent servicering af min PC`er

Jeg er yderst tilfreds med, at tilgængelighed og kompetence går op i en højere enhed, som jeg fornemmer det gør, når jeg ringer til Victor.
Meget vellykket til en rimelig pris. Jeg har gennem nogen tid været plaget af reklamer på mit skrivebord fra et par firmaer, der sælger virusbeskyttelse. De lod sig ikke uden videre delete og det mærkelige er, at jeg endda havde betalt for dem, men uden at de pågældende firmaer åbenbart havde registreret det. Pengene er i hvert fald hævet fra min konto. Da jeg ringede til Victor, overtog han med det samme fjernstyringen af min computer, fjernede de pågældende programmer/reklamer fra min computer, fjernede yderligere en del unødvendige programmer, som jeg
åbenbart havde fået installeret og som forringede computerens hastighed. Samtidig fik jeg installeret Norton Securirty og alt blev klaret i samme ekspedition. Tak for en god oplevelse endnu engang. Steen Andersen

June 6, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Service som den skal være!

Havde en rigtig god oplevelse da vi skulle have skiftet skærm på vores HP bærbar. Den var færdig på blot to dage og fungere bare perfekt.

Se det er service som den skal være! Kan kun anbefale PCBilen til andre som ønsker hurtig service og rigtig god samt professionel betjening.

June 1, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Service!

Super fleksibel og meget hurtig. Vires pc blev hentet kl 21 om aftenen på vores bopæl og leveret kl 21 næste aften hvor alle skader var fixet. Og det enda til en MEGET billig penge!

May 30, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hvor er det skønt........

Victor, som elsker kaffe i rigelige mængder, er en behagelig, kompetent computer "nørd". Det er et rigtig godt koncept, at han kører ud til kunden og ikke omvendt, for den fejl han fandt hos mig, havde han ikke fundet, hvis computeren var blevet afleveret hos ham !!
Han får et 12 tal fra mig :-)

May 28, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Formidabel

PCbilen er fantastisk, det varede ikke længe før fejlen på min PC var løst. Der blev ryddet op og tilføjet hvad der manglede. En utrolig venlig behandling og tålmodighed. PCbilen er bestemt et firma jeg vender tilbage til.

May 1, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Victor er bare helt i top.

Fandt en tricky fejl på min pc og fik den udbedret over night. Hjalp mig pr. fjernsupport med at logge på min hjemmeside, som havde "tabt" mig. Det sidste oven i købet uden beregning. Super!

April 17, 2013
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look