Super-Smoke.com Reviews 

37
TrustScore 3.5 out of 5

3.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Lidt rodet og uoverskuelig hjemmeside. Ved selve handlen gik betalingen igennem, men der kom aldrig nogen ordrebekræftelse på mail, og heller ingen faktura sammen med varerne. Jeg købte væsker o... See more

Rated 4 out of 5 stars

Bewställde startpaketet den 30 september, Snabb leverans efter några dagar. Har rökt i 40 år ca 1 paket om dagen. Är nu nere i 5-7 cigaretter per dag med hjälp av Supersmoke. Fick problem med batterie... See more

Rated 5 out of 5 stars

Kunne stoppe allerede den første dag, og har slet ikke lyst til at ryge rigtige cigaretter igen. Og magen til super service skal man da også lede længe efter. De er proaktive, dygtige, kompeten... See more

Rated 5 out of 5 stars

Startede 1 okt og allerede 6 okt blev jeg helt røgfri.Har slet ikke lyst eller behov for rigtige cigaretter. Skønt ikke at have behovet hængende over hovedet. Har prøvet flere typer men blev træt og i... See more

Company details

  1. Electronic Cigarette Store

About Super-Smoke.com

Information provided by various external sources

Super-Smoke er Danmarks bedste forhandler af e-cigaretter.

Vi sender varerne hurtigt (oftest samme dag), og skulle du være så uheldig at få en defekt komponent sender vi en ny samme dag du ringer.

Besøg os i dag og få din e-cigaret i morgen


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

37 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.3

All reviews

(37)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Elendig kvalitet

Købte en ego q i grøn og beholderen falder af batteriet og der vælter olie ud over det hele. Får tit det giftige stads i munden. Tvivler også på nikotin mængden da jeg må ryge ved siden af, plejer jeg ikke. Har købt for over 1000 kr og det er altså for ringe kvalitet.

May 29, 2013
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ikke godt nok

Lidt rodet og uoverskuelig hjemmeside.
Ved selve handlen gik betalingen igennem, men der kom aldrig nogen ordrebekræftelse på mail, og heller ingen faktura sammen med varerne.
Jeg købte væsker og lidt småting for 800 kr, deriblandt 3 flasker Pall Mall med nikotin. Disse havde INGEN smag overhovedet. Kun damp. Ved reklamation fik jeg svar tilbage, at jeg kunne sende dem retur, så det kan undersøges nærmere.
Det har jeg opgivet at bruge mere tid og penge på. Jeg handler et andet sted næste gang.

May 27, 2013
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

phillip fra super-smoke.com hvor er du????

jeg bestilte rygevæske 5x5mg i forskellige smagsvarianter igennem rygeshop.dk der er det jeres firma der udbyder de væsker..jeg intastede mine konto oplysninger og trykkede betaling... og så skete der ingenting... så nu ved jeg ikke om i har modtaget min bestilling eller om mine oplysninger nu kan misbruges... og så har jeg brugt mindst 2 timer på at finde en kundeservice til jer og det her var hvad jeg kunne finde hvor man måske kunne få nogle svar på mit spørgsmål... hilsen christina villefrance

February 27, 2013
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service

Da jeg modtager min pakke mangler jeg halvdelen af de mundstykker jeg har bestilt samt en faktura. Det ene mundstykke er defekt ved levering, det er umuligt at få damp ud af og bundstykket er faldt af 2 gange ved forsøget (spild af juice.....) Jeg har kontaktet firmaet for at få mine penge tilbage for de varer jeg ikke har modtaget ,samt fortalt at den ene er defekt. Jeg har nu skrevet flere mails med firmaet, hvor jeg har bedt om at få mine penge tilbage, hvilket de har ignoreret. Men fokuserer på jeg skal have nogle andre mundstykker i stedet. Nu er det andet mundstykke også defekt og juicen render ud af, så jeg tør ikke bruge dem mere.
Der er nu gået 14 dage, uden at jeg har modtaget mine penge eller en beklagelse for dette. Min faktura har jeg heller ikke modtaget endnu.


JEG KAN IKKE ANBEFALE SUPER-SMOKE.COM,

Mvh

Line

February 13, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekt - 2 måneder og 3 dage nu :-)

Kunne stoppe allerede den første dag, og har slet ikke lyst til at ryge rigtige cigaretter igen. Og magen til super service skal man da også lede længe efter. De er proaktive, dygtige, kompetente og yderst behagelige i deres kundeomgang!

De fik 6 stjerner af mig hvis muligt!!!!

mvh

Peder Lorentzen
Roskilde

November 28, 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Hipp hurra för E-cigaretter

Bewställde startpaketet den 30 september, Snabb leverans efter några dagar. Har rökt i 40 år ca 1 paket om dagen. Är nu nere i 5-7 cigaretter per dag med hjälp av Supersmoke. Fick problem med batterierna och mailade om det till Supersmoke. Fick svar efter någon timme - får nya batterier och laddare. Det kallar jag verklig service!!! TACK Supersmoke.

October 24, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

super produkt.

Startede 1 okt og allerede 6 okt blev jeg helt røgfri.Har slet ikke lyst eller behov for rigtige cigaretter. Skønt ikke at have behovet hængende over hovedet. Har prøvet flere typer men blev træt og irriteret af , at skulle påfylde væske . Denne type er nem at have med at gøre. Havde problemer med mit ene batteri fra startparken. Skrev en mail og fik hurtig og venlig respons samt erstattet batteriet. Det er god service og får firmaet til at virke troværdigt. Godt sted og produkt. Vil klart anbefale det til andre. Hilsen Kirsten

October 19, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bra service och bra produkter

Efter lite postkrångel skickades varorna med ilfart, uppföljning via mail så att jag säkert fått paketet och ecigaretterna håller vad dom lovar. Så jag kan varmt
rekommendera super smoke och deras produkter

October 16, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Har halvveret mit røgforbrug

virker godt men giver ikke den mæthedsfornemmelse som en rigtig smøg giver men har da halvveret røgforbruget, så efter ferien håber jeg at jeg så kan sætte røgforbruget længere ned

July 11, 2012
Unprompted review
Super-Smoke.com logo

Reply from Super-Smoke.com

Hej Jan

Tak for din fine anmeldelse - det er super flot at du allerede har halveret dit røgforbrug og jeg er sikker på at du efter sommeren får det endnu længere ned og til sidst en dag stopper.

Venligst
Philip
Super-Smoke kundeservice

Rated 4 out of 5 stars

ganske godt produkt

Jeg har bestilt fra supersmoke, den såkaldte start pakke. Jeg syntes til at starte med at produktet var et fejlkøb, og ønskede straks at bytte dette, dog efter at jeg har givet det en chance, og skiftet et filter, som jeg tror der har været en fejl på, så er produktet ganske godt.
Jeg er rigtig glad for den nu, og bruger den hele tiden, og er allerede efter en uge nede på 1-3 alm cigaretter om dagen. Jeg er glad for produktet, og syntes kundeservicen er helt i top. Ros her fra.

Og til resten af folket held og lykke med nedbringelsen/stopningen af rygning.

June 16, 2012
Unprompted review
Super-Smoke.com logo

Reply from Super-Smoke.com

Hej Hans
Tak for din fine anmeldelse. Jeg er glad for at du fik produktet til at virke - en gang i mellem er man uheldig med det filter man vælger, men så er det godt at du gav det en ekstra chance. Hvis bare alle gjorde som dig ville der være færre rygere i dag :-)
Hvis du skriver til vores mail kundeservice@super-smoke.com kan vi give dig en rabatkode svarende til det ødelagte filter sådan at du ikke "bliver snydt" for et filter.

Venligst
Philip
Super-Smoke kundeservice

Rated 1 out of 5 stars

Spild af penge

Det smager af ingen ting, spild i mine 600 kr. Der kan komme r'g, hold da helt op.... Svindel og humbug...

June 2, 2012
Unprompted review
Super-Smoke.com logo

Reply from Super-Smoke.com

Hej Lasse
Jeg ved ikke helt hvad du har forventet, men vores produkt har hjulpet rigtig mange mennesker til at nedsætte deres cigaretforbrug eller helt stoppe rygning, så jeg er ked at du føler dine penge er spildt.

Måske er der en fejl på det filter el. batteru du har prøvet, eller også skal man måske lige vende sig til den? Jeg har i hvert fald sendt dig en mail hvor jeg prøver at beskrive hvad du kan gøre.

Hvis ikke du vil give det en chance er du velkommen til at returnere produktet og få pengene igen - adressen står i mailen.

Venligst
Philip
Super-Smoke kundeservice

Rated 3 out of 5 stars

Ikke helt overbevisende...

Har modtaget min introduktionspakke fra Super-Smoke.

Jeg tror desværre ikke, at det er metoden og hjælp til mit rygestop.

Smagen er for langt fra virkelighedens tobak - får en underlig form for kriller i halsen og en meget syntetisk smag i munden.

Tyngden på Super-smoken gør ligeså, at det ikke føles nær " den ægte vare."

May 27, 2012
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Dårlig oplevelse

Hurtig levering, men dårlig oplevelse af cigaretten, man skal virkelig have super kræfter til at suge dampen ind, jeg kan næsten ikke få vejret når jeg suger dampen ind, så jeg returnere det desværre på mandag. Jeg glædede mig ellers meget til at jeg kunne ryge min ny cigar men uden held:(

May 26, 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Godt produkt

Har godt nok ikke prøvet andre mærker, men det her virker for mig.
Kan lide dampen der giver følelsen af røg.
Den smager ikke af tobak, så hvis man søger det, så er det nok ikke det her man skal vælge.

Elsker at man kan vælge mellem hvid og sorte batterier, samt mellem de kendte gul-orange filter eller sorte filter.

det mest negative jegkan finde på at sige, er at den er ret tung og derfor svær at sidde med, som en "normal" smøg, men det går dog også... trods alt.

Er generelt tilfreds og kører nu på tredie genkøb af filter :)

May 4, 2012
Unprompted review
Super-Smoke.com logo

Reply from Super-Smoke.com

Hej Regina

Tak for din fine og meget nuancerede anmeldelse.
Mange gange held og lykke med dit rygestop.

Venligst
Philip
Super-Smoke kundeservice

Rated 5 out of 5 stars

superhot

Jeg kan varmt anbefale den da den virkelig nedsætter
forbruget af cigaretter jeg er gået fra ca 30 om dagen til 3 pakker
om ugen

April 27, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Godt produkt og god service.

De bestilte varer kom dagen efter bestillingen på hjemmesiden. Det ene batterirør virkede desværre ikke. Skrev en mail. Fik rimeligt hurtigt svar og fik et nyt "rør" tilsendt dagen efter. Dette virker upåklageligt.
Så bestemt god service.

March 27, 2012
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look