Budstikken 

Sendte et TV retur til komplett, blev afhentet D. 17/1 komplett har ikke modtaget den og høre keine fra nogen parter, Puff Gone.

Det har nu kostet 7000kr. som jeg ikke har set skyggen af, samt en hel fridag grundet ringe fleksibilitet i leveringen (kl. 8-16 tider).

Har før undgået handler over nettet, som har brugt Budstikken, som levering. Men uden, at vide det har jeg fornyligt foretaget en handel over Ebay, hvor sælger har valgt en EMS forsendelse, som åbenbart betyder at Budstikken skal levere min pakke. Jeg har betalt ekstra for en ekspres levering, og nu er min pakke så havnet på et postcenter, som jeg aldrig har hørt om før, hvor åbningstiderne er fra kl. 14.00-21.30. Temmelig utilfredsstillende, hvis man har aftenvagter. So much for ekspres! Haha...

Der var lige lidt misforståelser, men i sidste ende gik alt rigtig godt - tak!

skulle ha leveret et sorround system fra befro.dk

Og jeg skal da være den første til at udbryde et kæmpe SUK da de fortalte det kun kunne lade sig gøre med budstikken, grundet dissse skrækelige anmeldeser af fortagenet.

Men jeg må squ indrømme jeg blev positivt overrasket. Chufføren ringede 10 min før ankomst, og pakken havde ikke så meget som en bule. Chufføren var flink og hjælpsom (bar stort set det ind i stuen med mig)

det eneste der gør i ikke får 5 stjerner, er at aftalen var i skulle ringe på min kærestes tlf nummer som jeg opgav, og ikke mit, men nu skulle jeg gudskelov møde sent idag alligevel. Men overall en rigtig glædelig positiv oplevelse med budsitkken. Næste gang håber jeg bliver mindst lige så positiv.

Jeg havde bestilt to kasser vin fra en virksomhed i Jylland til levering på hhv. min arbejdsplads og hos min mor, hvor vi skal holde jul.

Kassen til levering på min arbejdsplads i Høje Taastrup var tydeligt noteret til at skulle afleveres i virksomhedens vareindlevering på bagsiden af bygningen (det blev jeg bedt om at udfylde i bestillingsformularen). Der er tydelig skiltning til dette, når man kommer til virksomheden. Alligevel vælger fragtmanden at aflevere kassen i receptionen, der intet har med pakker at gøre. Da de bad ham om i stedet af aflevere den i vareindleveringen på bagsiden af bygningen, fik de blot et flabet svar om, at det kunne han da ikke spilde tid på, hvorefter han satte kassen på disken og gik.

Samme dag blev der leveret en kasse til min mors adresse i Glostrup. Her var der igen tydeligt noteret, at såfremt de ikke var hjemme, skulle kassen sættes på terrassen på bagsiden af bygningen (her ville den stå skjult). Jeg kunne se på "track/trace" systemet, at varen var afleveret, og at der var noteret "terrasse" derinde. Til vores store overraskelse kommer min mor dog hjem til synet af, at kassen bare er sat foran hoveddøren - lige ud til vejen, så enhver kunne ha' snuppet den uden videre, fordi den stod lige for.

Det er simpelthen SÅ ringe en service. Fremadrettet vil jeg sikre mig, at varer, jeg skal have leveret, IKKE leveres med Budstikken. Kan dette ikke lade sig gøre, vil jeg finde en anden leverandør.

Jeg vil da på det kraftigste opfordre Budstikken til at investere i køretøjer. Det tager ALT for lang tid, at gå rundt med varer. Det er nu 2 uger siden jeg sendte en vare retur til et glimrende firma, som desværre bruger Budstikken og ja, de har sjovt nok ikke modtaget varen retur endnu.
Er det måden at behandle kunder på?? Jeg synes det er tarveligt!
Jeg kan ikke få min nye vare før Budstikken afleverer den forkerte tilbage:-(

jeg har flere gange bestilt hundefoder fra zooplus og fået leveret til tiden nu har jeg siddet hjemme 2 dage ekstra har ringet til budstikken flere gange, de 2 gange har de afbrudt forbindelsen, og så ringer jeg igen, de kan ikke få kontakt til chaufføren siger de....så hold jer langt væk fra budstikken, det ér bedre at betale fragt og få et troværdigt firma til at levere,man taber meget tid på at sidde hjemme og vente i 2 døgn i uvished....så aldrig mere budstikken

Jeg bliver ringet op af en fragtmand, som gerne vil levere en cykel til mig. Jeg havde fået at vide af firmaet, at den først ville blive leveret imorgen, og jeg var derfor ikke hjemme. Den søde fragtmand ville gerne forsøge at levere til min opgang alligevel og skrev så en SMS til mig efterfølgende, at der ikke var nogen der lukkede op og at han ville komme igen imorgen. Jeg ringede til ham og spurgte om han ville levere den på min søsters adresse istedet og selvom han var nået helt til Højbjerg og skulle køre den "forkerte" vej tilbage til Århus C, så sagde han ja ! Og cyklen blev leveret :) sikke en god service !

Levering mellem kl. 11 - 21 og ordren modtaget inden kl. 10:30 :)

Det her med “meget lidt irritation” betyder at det er en smule irriterende at man ikke kan følge sin ordre særlig nemt. Jeg måtte ringe til leverandøren (wupti.com) som så oplyste mig om et pakkenummer der kan anvendes på Post Danmarks Track & Trace-service. Nu er det ikke for at klage og brokke mig, men man kunne ikke se særlig meget på bemeldte Track & Trace-service, andet end at min ordre var pakket og afsendt. At jeg så har modtaget min ordre (46” TV) længe før end forventet er jo bare en skøn overraskelse :)

Skulle have leveret en vare via Budstikken. Afsenderen havde sagt at jeg ville blive ringet af af Budstikken en time før levering på min adresse.
Hørte ingenting. Kontaktede afsenderen som bad mig kontakte Budstikken direkte.

Budstikken mente ikke at den afsender abonnerede på opringning inden levering og derfor var varen kørt på deres lager.
Lidt snak frem og tilbage og Budstikken bragte varen ud i løbet af en times tid.

Ved ikke om Budstikken eller afsenderen af pakken havde skylden men ihvertfald tog Budstikken affære og bragte varen ud.
Fejl sker alle steder, men bare man GØR noget for at rette op på dem igen.

Så fin service trods alt :-)

De har valgt at lægge min pakke til afhentning på et posthus langt væk fra min hjemadresse. Ringede så til dem og spurgte hvorfor de ikke lagde pakken ved posthuset lige ved siden af min hjemmeadresse?

Hold da op hvor har jeg læst meget kritik om Budstikken herinde men det var ikke det jeg oplevede.. sidste uge bestilte jeg en gamer computer hos komplett. det var fint det hele jeg modtog den i dag uden problemer med Budstikken eller komplett, det var lækkert kan klart Anbefalde begge 2 budstikken handle som professionelle og ringede en time før og leverede varen og der var ingen skade sket, så det var dejligt tør godt og vil helt klart bruge Budstikken en anden gang igen og en bonus chaufføren var rigtig sød og meget positiv det var rart men kun positiv respons herfra. :-)

Mit plasma-tv bestilt fra Komplett blev transporteret i liggende tilstand og afleveret til mig med toppen nedad, på trods af TYDELIGE advarsler om at plasma-tv IKKE må ligge ned under transport! TV'et virker umiddelbart fint, men at de ignorerer forsendelseskrav er uhørt. Kaster de også rundt med ting hvor der er et "Forsigtig!" mærkat? Jeg kan ikke længere stole på Budstikken.

Har både sendt og modtaget varer med Budstikken og det har fungeret helt fint, uanset om det har været som privatperson eller firma jeg har været i forbindelse med dem.

Budstikken er et logistikfirma som hverken har tjek på logistik eller kundekontakt.

De lavede en aftale om at levere noget til mig, en dag mellem 8-16. Jeg måtte selv ringe ind til deres kundeservice for at finde ud af at de slet ikke havde pakken i deres varetægt, og ikke kunne levere.

Jeg fik opsporet pakken hvorefter der blev lavet en aftale om adhoc levering, hvor de skulle ringe MINDST en time før, men de ringede overhoved ikke, så jeg var ikke til stede for at få pakken.

Ud over det blev jeg råbt af da jeg ringede til kundeservicen. Alt i alt, vil jeg vælge dette firma fra en anden gang.

De får dog 2 stjerner istedet for 1 fordi chaufføren var flink nok til at hjælpe med at bære pakken (som vejede 30 kg) og til 3. sal selvom jeg ikke tror det stod i hans jobbeskrivelse.

Har haft betstilt et surround anlæg ved komplett.dk i mandags, som skulle sendes med budstikken. i går ringede de og fortalte at chaufføren ville komme i dag og om det var i orden han ringede 1 time før han var der.
Og det var selvfølgelig helt i orden, da jeg kun havde 5 min hjem fra arbejde.

i dag fik jeg så ikke nogen opringning og ringede derfor til dem klokken 15.30 for at høre om hvad der skete og hun fortalte mig at de var på vej og at han nok skulle ringe.

jeg kom hjem klokken 16.15 og opdagede de havde lagt en seddel i min postkasse om at jeg ikke havde været hjemme.

Jeg ringede derefter til dem for at høre hvad det var for noget, og hun fortalte at hun nok skulle få fat i chaufføren og så ringe tilbage.

Jeg hørte intet, og ringede derfor ind til dem efter 30 min ( ca 5 min siden) og fik afvide at hun lige havde snakket med chaufføren og at han sagde at han havde prøvet og ringe en enkelt gang og at den var gået direkte på telefonsvarer.

Og så måtte jeg jo fortælle hende at alle normalt kloge mennesker normalt ville ringe igen da det nok var en fejl med forbindelsen.
Hvorefter hun kom med det mest næsvise bemærkning "om at hvis det var et problem kunne jeg jo bare tage fri i morgen for ellers ville jeg jo nok opleve det samme igen, og at det aldeles ikke var hendes problem at jeg havde den oplevelse af selvskabet, og at hun nok skulle sige det videre men at det var i mod hendes vilje"

Forstår ikke hvordan man kan drive et fragtfirma, når deres fragtmænd er så inkompetente som de nu engang er.
Bestilte en masse dele ved Komplett den 21/3 - og valgte at de alle sammen skulle sendes samlet, men det kunne Budstikken åbenbart ikke finde ud af, havde valgt dem til at komme med min pakke, da de var billigere end Post Danmark, men man får åbenbart hvad man betaler for, for de valgte at levere min pakke af tre omgange, samt ikke at overholde deres regel med at ringe en time i forvejen, så jeg har været nød til at holde hele dagen fri fra arbejde, i det at fragtmanden som kom med den første pakke, valgte at ringe 5 min før han holdte ude foran min dør, og præcis det samme skete så igen i dag, dog var han så "flink" at ringe 10 min før han holdte ude foran min dør. Men den pakke som han havde med, var slet ikke til mig, men til en eller anden fyr i Holstebro, som er over 100km fra hvor jeg bor, men mon ikke han er glad for at jeg fik fragtmanden til at vende om, og komme tilbage og afhente pakken igen, og give mig den rigtige pakke, som jeg skulle have haft i første omgang.
Så nu er der kun at afvente og se om jeg modtager den sidste pakke som jeg mangler, for deres track and trace kan ikke finde min sidste pakke, utroligt der ikke er mere styr på det!!

Har bestilt pakke hos zooplus.dk, men min pakke skulle sendes igennem postdanmark, som har lavet en aftale med budstikken at aflevere pakken hos mig. Helt fint med mig. Men så får man et brev igennem postkassen at man skal ringe til dem og de påstår at de har banket på hos én, hvilket det ikke passer. Nu skal man vente på at pakken kommer næste dag. GRR

Havde bestilt en computer hos komplett, så på komplett's hjemmeside at computeren var sendt en onsdag eftermiddag (efter 12.00), og fredag eftermiddag blev jeg ringet op af Budstikken der sagde de ville levere om mandagen, samt at de ville ringe ~1 time før de leverede.
Da det så blev mandag valgte jeg klokken 15, at ringe til deres kundeservice, fordi jeg vidste de ville stoppe med at ringe/levere efter klokken 16, damen ved kundeservice var meget rar og forstående, og prøvede og ringe til chaufføren, der desværre ikke tog telefonen, men hun forsikrede mig at pakken ville blive leveret, men det var en smule forsinket pga. vejret (snevejr aftenen før samt på dagen), omkring 15.30 blev jeg ringet op af chaufføren der sagde at han ville være der inden for ca. 30 minutter, han kom efter 35 minutter.

Alt i alt en fin oplevelse, jeg frygtede uden tvivl det værste på baggrund af alle de negative anmeldelser herinde, men blev til dels glædeligt overrasket, jeg ville helt sikkert benytte mig af dem igen, hvis det blev nødvendigt!

Varen kom for sent, telefonmedarbejderen som jeg ringede og talte med lovede at ringe tilbage, men gjorde det aldrig og da jeg senere fik fat i en ny servicemedarbejder, kunne hun ikke få fat på chaufføren og vidste derfor ikke hvad de var blevet af min pakke.

Tilsyneladende var han taget hjem med alle pakkerne eller noget i den stil. De kom ihvertfald ikke på den lovede dag, på trods af at chaufføren ifølge kundeservice var på vej ud med pakken hele dagen, hvor jeg havde taget fri og sad og ventede i 9 timer uden så meget som en besked om forsinkelse, selv da jeg selv ringede og spurgte.

...håbløst!