daedal.de 

Zwei Bestellungen von Anfang Juli nicht erhalten.
Nach Newsletter-Anmeldung, KEIN Gutschein mit 10%.
Nach vielen Mails, im Internet recherchiert.

INDat Insolvenzen und Insolvenz-Verfahren - Amtsgericht: Kassel
Börner, Olaf, RA 34117 Thiele Haustechnik Service GmbH 665 IN 37/13 12.02.2013
Börner, Olaf, RA 34117 daedal.design Vertriebsgesellschaft mbH 660 IN 174/13 08.07.2013

2.Post vom 23.05.2013:
Wow...innerhalb einer Stunde gab es eine Rückmeldung. Soo schnell hatte ich, wenn es überhaupt eine gab, noch nie Rückmeldung.

Sofort habe ich meine gesamten Daten erneut übermittelt und was ist passiert? ...nichts...keine Mail, kein Anruf, keine Überweisung.

Es ist schade, das Sie mich mit Ihrem Verhalten zwingen, erneut in die Öffentlichkeit zu gehen und damit dem Ruf Ihres Unternehmens zu schaden...aber Sie lassen mir leider keine Wahl.

Wann kann ich mit der Überweisung meines Geldes rechnen??? ...mehr will ich doch gar nicht...

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1.Post vom 10.05.2013:
Ich habe am 04.10.2012 Geschirr der Firma Alessi bestellt und direkt bezahlt. Erst war das Geschirr innerhalb von 8 - 14Tagen lieferbar. Nachdem nach 4 Wochen nix da war, habe ich nachgefragt und nochmal nachgefragt und nochmal und dann die Rückmeldung erhalten, das es innerhalb einer Woche da sei...daraus wurden dann aber wieder mehr, sodass ich meinen Auftrag stornierte. Auf die Stornierung erhielt ich keine Rückmeldung, aber die Ware kam...leider nur teilweise und nicht entsprechend der Bestellung. Ich schickte diese zurück, mit nochmaligem Hinweis auf Stornierung des gesamten Auftrages. Das wurde erneut ignoriert und ich erhielt lediglich den Betrag der zurückgeschickten Ware zurück. Ich habe mindestens noch zweimal um Stornierung gebeten, bekam aber keinerlei Rückmeldung. Dann endlich die Gutschrift mit dem Hinweis Zahlung geht in 8 - 14 Tagen ein...leider steht diese immer noch aus (Habe mir gerade die Bestätigung von Paypal eingeholt).

Jetzt habe ich den Fall der Polizei gemeldet.

Ich will doch nicht viel...nur, das ich von Ihnen mit dem Respekt behandelt werde, wie ich es getan habe, indem ich sofort das Geld überwies.

Der Vorgang zieht sich jetzt bereits ein halbes Jahr und ich erhoffe Ihr Einsehen, indem ich kurzfristig den ausstehenden Betrag erhalte. Danke!

Ich kann alle negativen Bewertungen bestätigen: Bis heute habe ich den Schreibtischcontainer, den ich am 10.01.2013 bestelt UND bezahlt habe, nicht erhalten. Auf diverse Anrufe und selbst ein Anwaltsschreiben erfolgte keine Reaktion. Ein solches Verhalten habe ich von einem Internetunternehmen noch nie erlebt - wir werden jetzt einen Mahnbescheid beantragen, um wenigstens unser Geld wieder zurückzuerlangen.

Guten Morgen,
die Dichtung ist gestern gekommen. Habe sie gleich ausgewechselt und die Espressomaschine ist nun dicht. Vielen Dank für die reibungslose Abwicklung, sehr empfehlenswert. Schöne Osterfeiertage

lg

Leider nur noch negativ:
Ich habe vor 2 Monaten einen Artikel zurück gesendet (wenige Tage nach dem Kauf). Nachdem ich keinerlei Reaktion oder Geldeingang verzeichnen konnte, habe ich begonnen Emails zu schreiben und mehrmals wöchentlich die Hotline anzurufen. Auf Erstere keine Reaktion, telefonisch war die Firma für mich noch nie zu erreichen.
Einen derartigen Umgang habe ich nach mehr als 10 Jahren online Konsum noch nie erlebt. Eine Rückzahlung darf gern etwas dauern, aber inzwischen sind es 2 Monate (!) und noch schlimmer ist das absolute Nichtreagieren auf meine Mails etc.......
Leider bleibt mir jetzt nur noch der Rechtsweg und die Folge jeden, der es hören möchte oder nicht, vor Daedal zu warnen. Niemals wieder!!!

Ich habe mir eine Wanduhr bestellt, die trotz anderslautender Beschreibung im Internet nicht sofort lieferbar war. Jedoch wurde ich zu keinem Zeitpunkt darüber informiert. Ich musste in den folgenden Wochen mehrmals anrufen, da auf E-Mails nicht geantwortet wurde. Eine Vertragskündigung meinerseits wurde ebenfalls ignoriert. Jetzt nach einem Monat habe ich die Uhr. Der Kundenservice und die Informationspolitik sind unzumutbar, ich kann, auch aufgrund der Tatsache, dass dies wohl häufige vorkommt, nur abraten, hier zu bestellen.

Mein Einkaufserlebnis bei Daedal war absolut positiv. Die Bestellung war unkompliziert, die Internetseite übersichtlich, und die Ware wurde sehr schnell geliefert.

Trotz mehrfacher Meldung meinerseits per Mail und Telefon habe ich bis heute die restliche Lieferung der bestellten Waren nicht erhalten. Bestellt habe ich am 09.11.12 und erhielt am 22.11.12 nach telefonischer Nachfrage eine Teillieferung. Ich habe keine Erstattung erhalten und auch keine Nachricht über den Zeitpunkt einer Nachlieferung der schon bezahlten Teile. Ich werde nicht wieder bei Daedal bestellen.

sehr gut, absolut empfehlungswert, gerne wieder, weiter so, gut

Wenn Sie viele Bewertungen haben wollen, sollten Sie die Leute nicht mit langen Bewertungen gängeln.

Wie beschrieben originale Ware. Bezahlung per Vorkasse und schneller Lieferung.

Am 19.Oktober 2012 habe ich per Vorrauskasse 4 Artikel bestellt. Seit dem warte ich trotz Nachfrage per Mail und Telefonkontakt auf den letzten Artikel - den Alessi Eierbecher in grün. Auch wenn dieses Produkt ein recht kleines ist, finde ich es unglaublich frech, wie man als scheinbar professionelles Unternehmen immer wieder sofortige Auftragserfüllung versprechen kann und es passiert einfach nichts!

Mein Votum: VORSICHT bei dieser Firma, die Lieferzeiten können in die Ewigkeit verschoben werden.
Update: 15.01.2013

Es ist tatsächlich nach 3 Monaten mit Trostpreis eingetroffen!
Update: 17.01.2013

Alles wunderbar.
Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert.
Einziges Manko, die Kommunikation
per EMail funktionierte nicht. :-(

Ich hatte bei ihnen 3 Produkte gekauft. Die ersten 2 Produkte kamen prompt. Nur der dritte ließ auf sich warten. Nachdem ich mehrmals versucht hatte, mit ihnen Kontakt aufzunehmen (email Telefon, etc, ) und ich keinen erreicht oder keine Antwort bekommen hatte, habe ich den dritten Artikel schon abgeschrieben. Irgendwann probierte ich es nochmal telefonisch und erreichte auch jemanden. Der fehlende Artikel wurde dann sofort nachgeliefert. Ende gut alles gut.

Ich habe zwar die falsche Ware zuerst geliefert bekommen, aber das Versehen wurde nach einem freundlichen Telefongespräch sehr schnell und unkompliziert korrigiert.

Es verlief alles super - der Kundenservice und die Qualität der Artikel sind sehr gut!

Sehr schnelle Lieferung, problemloser Bestellvorgang und qualitativ hochwertige Ware.

Die Schweizer Bahnhofsuhr von Mondaine wird über Monate hinweg als zeitlich limitiertes Sonderangebot ausgewiesen, wobei der um 10% vergünstigte Preis täglich auf das aktuelle Datum begrenzt ist. Das kam mir zwar seltsam vor, aber ich habe dennoch bestellt. Der Preis wurde nach der Bestellung sofort abgebucht. Die Lieferzeit beträgt laut Internet 8 bis 14 Tage. Der Eingang der Bestellung wurde umgehend per Mail bestätigt., mit dem Hinweis: "Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn DAEDAL Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annimmt, oder Ihnen eine Mitteilung über den Versand Ihrer Bestellung zu sendet." Beides war nach über zwei Wochen noch nicht geschehen; auch wurde nichts geliefert. Meine Mail, in der ich nachfragte, wurde nicht beantwortet. Bei meinem Anruf sagte man mir, dass man mal nachforschen müsse, wann die Uhren geliefert würden, und dass man mich dann per Mail informieren werde. Bisher habe ich keine Mail bekommen (17 Tage nach Aufgabe der Bestellung). Ich bin gespannt, wie es weitergeht und werde diese Bewertung angelegentlich aktualisieren und erweitern.

Ich habe eine Fatboy Hängematte bei Daedal erworben. Im Internet hatte ich eine Weile nach Angeboten gesucht, aber nur hier fündig geworden :) Super-Preis!!!

Ruckizucki bestellt und geliefert und sehr kundenfreundlich -> per Rechnung! Echt toll und empfehlenswert!

Immer wieder gern!

Die Firma war telefonisch nicht zu erreichen (ich hatte es 3 Tage lang mehrmals versucht). Mails wurden nicht beantwortet. Dann bestellte ich das Produkt bei einem anderen Händler und stornierte meinen Auftrag.