eci.be 

Een weekje voor kerstmis een 8 tal boeken besteld, prima op tijd geleverd.
Met een mooie korting van 20% (die krijg je als je meer dan 4 boeken besteld)
Dus tot nu toe zekere geen klagen. (heb wel nog niets teruggestuurd, dus daar kan ik niet over oordelen)

Ik heb geen zin om deze malaise terug te schrijven

Ik zit nu al een aantal jaar bij eci en ben daar heel tevreden over.
mijn bestellingen komen altijd mooi op tijd en er zijn toch veel scherpe prijzen als je lid bent.

The Bridge is echt een fantastische serie. Die moet je echt gezien hebben, zowel deel 1 als deel 2 !!!

Ik heb nu ongeveer 14 dagen geleden dvd's besteld om uit te delen bij kerstmis, ruim op tijd aangezien de website mij beloofde om de dvd's te leveren op de volgende dag (op werkdag besteld voor 18u, volgende werkdag in huis...)
Tot op heden heb ik nog steeds niks ontvangen..., ik heb eci gemaild maar geen reactie gekregen, de volgende keer bestel ik ergens anders, waar ik dan ook nog geen verzendkosten moet betalen.
Ik ben helemaal niet content.

reeds meer dan 20 jaar klant. sinds gebruik van pc is er nog een snellere service gekomen.elke keer ik een bestelling plaatste kreeg ik binnen de week mijn bestelling, meestal zelfs binnen de 3 dagen. als er iets niet bij was kreeg ik hiervan steeds op voorhand een verwittiging (via mail en bij eerste zending). nooit problemen gekend met betalingen. ook niet bij gesplitste bestellingen .
als klant ook steeds voordelige prijzen in vergelijking met andere boekenwinkels, hierdoor is eci voor mij meestal de goedkoopste.
een succes dus!

ik heb het aan een vriendin uitgeleend om te lezen. Zij heeft trouwens al mijn Sara
boeken gelezen maar dezen vond ik echt roerend om te lezen. Het is ééntje om eens goed over na te denken, dat er zoveel kinderleed kan bestaan. Ik raad het iedereen aan om het eens te lezen en over na te denken en vreugde in de kinderhartjes te schenken.

Waanzinnige mooie en eenvoudige maar zeer fijn bewerkte muziek met stemmen die er volledig mee in symbiose staan. Hemel op Aarde!

Ik vind dat men altijd de keuze moet voorzien dat klanten ergens de bestelling ZELF kunnen afhalen en dit om verzendingskosten te vermijden. Wanneer tekens deze onkosten bij de aankoop gevoegd worden zal de aankoopprijs van ECI zeker even hoog zijn dan in de reguliere sector. Daarbij komt nog dat de producten fysisch te bekijken zijn.
De verwerkingsdienst zit in Antwerpen. 'n kleine moeite om een afhaalpunt te voorzien.
Wij overwegen ons overeenkomst stop te zetten.

geachte
ik denk dat ik mijn lid maatschap ga opzeggen
heb de laatste tijd veel problemen
zoals een waardebon van 25 euro te hebben ontvangen ( die nooit hier is aan gekomen of heb gezien)
per e-mail bericht ontvang op 14/10/2013 dat mijn bestelling is opgestuurd en nog altijd niet is aangekomen
ik ben al jaren lid, maar het laatste jaar heb ik echt teveel problemen, dus denk ik eraan te stoppen met ECI lidmaatschap
ik hoop dat u deze mail wel ontvangt en het probleem oplost en anders is dit het einde van onze samenwerking
beleefde groeten Mevr Vannoppen - De Plekker Monique

heerlijk om naar te luisteren en om op te dansen

Onlangs wou ik het boek "De ring van de aarde" van Chris Bradford online bestellen.
In de cataloog (kwartaal 3-magazine nr5 op pagina 17) staat dit boek voor leden tegen een prijs van 13,50€ en op de website van ECI tegen en prijs van 15,25€. Toen ik dit vermelde aan ECI via email en de definitieve prijs vroeg, heb ik daar nooit een antwoord op gekregen.
Geen antwoord geven en een klant in het ongewisse laten ... ik vind dit nogal grof.

bestel zeker opnieuw

ECI....tja, een 'must have' voor alle boeken- film- en muziekfans toch?? Zéér uitgebreide keuze voor elk wat wils. Sterke prijzen en absoluut no pressure culture....Na 22 jaar klant nog steeds verbaasd over het grote gamma en snelle service.....Steeds correct, snel antwoord en/of bevestiging bij elke bestelling. En last but not least....trouwe klanten worden steeds beloond met extra kortingen...why waiting friends :)

Ik ben blij om lid te zijn bij eci alles is er goed je hebt veel keus met alles en het is gemakijk via hun site te bestellen en je hebt je artikel heel snel en proper zonder scheuren ofzo bij je thuis ik zou je zeggen maak je snel lid en je zult geen spijt hebben

Op de website: 7 boeken met 2 werkdagen levertijd. Realiteit: 18 dagen levertijd. Geen of niets terzake doende reactie van de klantendienst (zou eigenlijk een andere naam moeten krijgen want dienstverlening is hen vreemd.
NOOIT MEER ECI !
Ze houden geen rekening met de opmerkingen van de klanten.

Afrader! Online stock klopt niet. Alsookde verwachte levertijden! Laat u niet vangen door de voor 18u besteld morgen in huis reclame! Zou moeten staan, misschien binnen twee weken in uw bezit. Enige webshop die de volgende dag levert is Coolblue en baxshop!

Snelle en correcte service, komen hun beloftes na, en ook goed per telefoon of mail bereikbaar.
Ik ben al meer dan 25 jaar lid en heb alleen maar goede ervaringen met ECI zowel in Nederland als in België.

eci is voor mij een gemakkelijke dienst omdat ik graag boeken lees en je kunt het bestellen van je luie zetel. Ook gemakkelijk is dat je er cd en dvd op kunt bestellen. Ook voor een goede prijs van bestellers kun je hier terecht.

Beste,

Jammer genoeg kan ik eci niet echt meer aanraden. De laatste tijd ervaar ik dat er meer en meer misloopt en dat vooral de facturatie een heikel punt is, Om meer te zeggen : het lijkt daar een behoorlijke chaos te zijn. . Meerdere malen ontving ik betalingsaanmaningen voor facturen die wel degelijk reeds betaald waren. Wens jij twee keer te betalen? Wel, ik niet! Het is dan ook geraadzaam je boekhouding goed bij te houden om zodoende dubbel betalen te vermijden. Op hulp van winkelbedienden hoef je niet meer te rekenen want die werden onlangs allemaal de laan uitgestuurd en telefonisch is eci nauwelijks te bereiken.
Voor alle duidelijkheid : met de produkten zelf is niks mis en het aanbod is redelijk uitgebreid maar de service laat echt te wensen over.

Zoals hierboven vermeld is er heel wat misgelopen met een aantal van mijn bestellingen. Ik wens er echter wel aan toe te voegen dat 1) Eci nooit bewust dubbel heeft gefactureerd en 2) dat na overleg met een mevrouw van de boekenclub de zaken rechtgezet zijn en ik naast gemeende verontschuldigingen ook een compensatie heb ontvangen. Eind goed, al goed dus. Verdiende de oorspronkelijke levering maar 2 sterren dan verdient de regeling achteraf 5 sterren!

Chris.