Gohorse 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Firma der ikke er særlig pålidelig. Køber en vare der er forkert og da jeg sender den tilbage anbefalet og får bekræftigelse fra post Danmark at de har modtaget vare retur ( de har skrevet under) næ... See more

Rated 2 out of 5 stars

Jeg oplever at goHors ikke respondere på mine maile og faktisk har jeg ikke fået mine varer. Har Bestilt den 18/3 2010 og har ikke modtaget min ordre. GoHors begrunder dette med at en af de ting j... See more

Rated 1 out of 5 stars

Kort fortalt: Bestilte og fik ca. 10.-14/6 et par Pioneer ridestøvler. For så vidt ingen problemer - bortset fra at støvlerne ikke passede. Jeg returnerer støvlerne - for egen regning naturli... See more

Rated 2 out of 5 stars

Jeg har den 8/6-10 bestilt varer hos GoHorse, og den 25/6-10 har jeg ikke modtaget varer eller hørt fra GoHorse. Jeg har forsøgt at ringe i deres kontortid, men får at vide at de ikke har tid eller... See more

Company details

  1. Horseback Riding Service
  2. Equestrian Store
  3. Saddlery

Information provided by various external sources

goHorse Rideudstyr. Alt til dig og din hest. Høj kvalitet og lave priser fra de største rideudstyrs producenter. Du finder bl.a. Pikeur, Pioneer, Kingsland, Eskadron, GPA, Cristina Sport, Veredus, Professional Choice, NAF, Blue Hors, Bucas, Schockemöhle, John Whitaker, Derby, Equiline og mange mange flere.


Contact info

All reviews

(21)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Gik aldrig mine penge retur

Firma der ikke er særlig pålidelig. Køber en vare der er forkert og da jeg sender den tilbage anbefalet og får bekræftigelse fra post Danmark at de har modtaget vare retur ( de har skrevet under) nægter de stadigvæk og udbetale mine penge. Ringer men ikke noget svar.
Håber stadigvæk at penge en dag kommer ind på min konto. De har også modtaget frem fra advokat som de heller ikke har svaret på.
Så kan desværre kun advare mod og købe her. Men hvis jeg får mine penge retur eller de kontakter mig for og retter op på det sletter jeg selvfølglig min ene stjerne og giver flere stjerner men skal opleve noget godt før de får flere af mig

February 17, 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

KØB ALDRIG varer hos Gohorse

Har bestilt et par flotte ridestøvler, som også blev leveret til tiden - problemet er opstået, da jeg returnerede dem. Selvom de står som afleveret af Postdanmark, har jeg her 2 måneder efter ikke fået mine penge tilbage, da de påstår aldrig at have modtaget pakken retur. Jeg forsøgte at få Postdanmark til at erstatte varen, men det vil de ikke, da Gohorse ikke vender tilbage med en tro og love erklæring på ikke at have modtaget pakken. Overvejer seriøst en politianmeldelse, da jeg ikke tror dem over en dørtærskel - er der noget af der, der er gået den vej? Derudover er de ikke til at få fat på hverken over mail eller telefon - det er utroligt at man kan slippe afsted med at drive virkeomhed på denne måde!

August 17, 2011
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig Service

Jeg har bestilt og købt en stævnejakke, super hurtig levring, ingen problemer hér.

Problemet er opstået efter levering, da det var en forkert jakke som blev fremsendt. Jakken er faktureret 17. juli 2011 og nu her en måned efter har jeg endnu ikke kunnet komme i kontakt med firmaet.... Og tro mig, jeg har forsøgt på alle mulige tænkelige måder.

Men telefonen bliver ikke taget, sms'en bliver ikke besvaret, hvilket mailen heller ikke gør.

Jeg har 2.000 kr. ude at svømme, og jeg vil enten meget gerne have mine penge retur, men allerhelst vil jeg gerne have den rigtige varer, som jeg har bestilt og som jeg er blevet faktureret.

Jeg vil stærkt fraråde andre, at købe noget hos GoHorse, i hvert fald over nettet, da jeg aldrig har mødt så ringe en service. Sådan kan man bare ikke drive virksomhed!

August 16, 2011
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Gohorse = No go BURDE INGEN STJERNER HA'

Kort fortalt:

Bestilte og fik ca. 10.-14/6 et par Pioneer ridestøvler. For så vidt ingen problemer - bortset fra at støvlerne ikke passede. Jeg returnerer støvlerne - for egen regning naturligvis - og firmaet modtager dem den 21/6 kl. 07.59 iflg track & trace (postdanmark). Efterfølgende meddeler firmaet mig, at de ikke har den ønskede strørrelse, og jeg spørger om de kan skaffe dem indenfor overskuelig tid, da jeg ellers vil ha' mine penge igen, eller rettere min datters penge, da hun virkelig står og mangler et par støvler!

Herefter ophører al kommunikation med (No)Gohorse - jeg ringer og ringer og sender dem utallige mails uden resultat, ingen svar INGENTING!!

Altså dette svindlerfirma har snydt min 14 årige datter for 1.299,- kr. af hendes sparepenge og jeg har nu meldt dem til politiet og inddraget Forbrugerklagenævnet.

July 28, 2011
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

De burde slet ikke have stjerner

Go Horse er absolut et firma man skal undgå for en hver pris. Vi har i over et år mailet uden at vi er kommet videre med vores reklamation på et par ridestøvler hvor de har anerkendt fejlen.
Men enden bliver vel at man skal køre over til dem eller forosøge at møde dem på til en ridestævne for at komme i kontakte med dem.
Ingen pris er så billig at de værd at handle med, dertil kommer at vi har kontakt med andre som aldrig hat fået deres varer trods det at de er betalt.
Men anne kan jo prøve at ringe hvis hun har mod på det. tlf 40 43 43 84

April 30, 2011
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ingen service, ingen varer, ingen besked

Jeg har to gange nu forsøgt at handle hos gohorse. Første gang rykkede og rykkede jeg for varerne i 8 uger. Pga. ombygning el lign. var der hele tiden tlf.svarer på, så jeg rykkede pr. mail. Først efter 8 uger kommer jeg igennem på tlf. og får at vide, at de ikke har den slags varer, jeg har bestilt, mere. Men varerne stod stadig på nettet. Dette var i sommeren (til efteråret) 2009.
I efteråret 2010 start oktober forsøgte jeg igen at bestille hos gohorse.dk. Ordren står stadig på deres side, men jeg har intet hørt, ingen varer set, ingen beskeder fået - men jeg kan jo dog se, at bestillingen er gået igennem hos dem. De har måske bare her på 5. måned ikke haft tid til at behandle min ordrer eller give mig besked.
Hvis jeg skal gøre alle hestepiger en tjeneste, så hold jer langt væk fra gohorse og bestil jerers varer et sted, hvor I også kan regne med at se dem og få besked.

March 1, 2011
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Bra service

Leveranstiden var lite längre än väntat men kunstjänst var mycket hjälpsamma och varorna kom fram inom 20 dagar.

February 21, 2011
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ingen respons og ingen levering

Jeg har den 8/6-10 bestilt varer hos GoHorse, og den 25/6-10 har jeg ikke modtaget varer eller hørt fra GoHorse. Jeg har forsøgt at ringe i deres kontortid, men får at vide at de ikke har tid eller er til stævne. Jeg har skrevet 2 gange via deres hjemmeside, uden at få svar.

Det er ikke godt nok når man står og mangler varen.

June 25, 2010
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Manglende behandling af reklamation

Jeg har købt et par Treton støvler til kr. 2095. Efter mindre end 2 ugers brug af støvlerne er der en knap, der går i stykker. Jeg bliver enig med butikken om, at jeg skal returnere støvlerne og at de så sørge for, at de bliver ombyttet. Jeg får at vide, at jeg selv skal betale portoen, hvilket vist ikke er i overensstemmelse med købeloven. Dette gjorde jeg d. 18/3 2010 og jeg oplyste mit kontonummer så de kan indbetale mine udgifter til porto. Siden da (idag d. 20/4 2010) har jeg intet hørt. Jeg ved ikke om de har modtaget støvlerne, jeg får ikke svar på mine mails og de tager ikke telefonen. Det er sjældent, at jeg har oplevet så dårlig service. Jf. købeloven skal en vare leveres indenfor 30 dage med mindre andet er aftalt.

April 20, 2010
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Tænker sit omkring køb ved gohorse

Jeg oplever at goHors ikke respondere på mine maile og faktisk har jeg ikke fået mine varer.
Har Bestilt den 18/3 2010 og har ikke modtaget min ordre. GoHors begrunder dette med at en af de ting jeg har bestilt er i rest ordrer og nu er du stoppede med at svare på mine mails.
Køb dine varer et andet sted! skriver en del gamle kunder, det vil jeg så gør næste gang jeg handler på nettet.

April 13, 2010
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

ALT FOR LANG VENTETID!!

nu er det sådan at jeg d. 30 november bestilte et par pioneer støvler hos GoHorse.
der går 2 uger, og vi prøver at ringe der ind; jamen de ville lige finde ud a hvor i landet de var, og sende os en mail, men vi modtager ingen mail.
vi ringer ofte der ind og hører hvor de bliver af, men så har de pludselig ingen? og man kan jo ikke sælge en vare de ikke har, hvilket de egentlig har gjort?
men fair nok, jeg var villig til at vente.
der går endnu en uge, og jeg skriver til dem og spørger hvor pokker de bliver af?; jamen de havde håbet på de ville komme netop denne dag, men det gjorde de ikke, så de ville tilbyde os den nye model. fint, dem kunne jeg godt bruge.
men så går der endnu nogle dage, så ringer min mor der ind, for nu gad vii ikke vente længere, for så kunne vi købe dem et andet sted, og så ville vi ha vores penge igen !
men damen siger de sender mig et par af den nye slags samme dag, det var så bare helt iorden!

men da støvlerne kommer efter nogle dage, er det den gamle model der kommer. jeg tænker, det kunne nok godt gå, men de havde jo lovet mig de nye? dagen efter kigger jeg mere grundigt på dem, og ser at noget af læderet foran på den ene støvle nærmest er skrabet af!

det syntes jeg virkelig er dårligt! især fordi de solgte mig en vare de ikke havde?

January 14, 2010
Unprompted review
Gohorse logo

Reply from Gohorse

Kære Sarah,


Lad mig først og fremmest beklage at vi har været ca. 3 uger om at levere din ordre. Der var ikke noget vi hellere ville end at levere alle ordrer omgående.

Jeg kan godt forstå at du synes at det er irriterende at du ikke 'bare' fik leveret de bestilte støvler inden for få dage, men der er altså 132 varianter af netop den støvle du bestilte.. og det er faktisk meget normalt at firmaer modtager ordrer på varer der ikke nødvendigvis er på lager til hver en tid. Og specielt i juletidener der jo nogle varer der går hurtigere end andre.

Vi synes nu faktisk at vi gør meget for at gøre opmærksom på det, både på hjemmesiden under 'Handelsvilkår' men også ret tydeligt da du lagde ordren på hjemmesiden og det står faktisk også som noget af det første i den ordrebekræftelse som du har fået.

Der står 'Ordren afsendes hurtigst muligt, og du kan forvente at modtage dine varer indenfor 1-14 hverdage alt efter hvilket lager varerne afsendes fra." og det står faktisk inden for de første 10 linier af den ordrebekræftelse du har fået.

Da vi erfarede at vi ikke kunne levere som vi ellers havde troet sendte vi en mail til din far (som er den der står på ordren) d. 9. december.

Efterfølgende er det helt korrekt at vi tilbyder dig en både bedre og helt del dyrere vare (faktisk 20% dyrene) end den du havde bestilt. Dette gør vi fordi at vi med julen for øje, lagde et ret stort stykke arbejde i at prøve at levere så meget som overhovedet muligt inden julen.

Vi sender derfor igen en mail til din far og tilbyder dyrere støvler til samme pris. Desværre får han først svaret tilbage d. 25. december men grundet juledagene ser vi først denne d. 28. december. Men den 23. december sent om eftermiddagen lander de 'rigtige' bestilte støvler faktisk på vores lager og da vi ud fra det din far skriver tolker at I allerhelst vil have de oprindelige støvler sender vi naturligvis disse til jer i troen om at vi gjorde som I ønskede.

Hvis det har vist sig at støvlerne har været beskadiget da du modtog dem og at du stadig kan påvise at det var tilfældet (enten ved at de ikke er taget i brug udendørs eller at du måske har taget et billede af dem da du modtog dem).. synes jeg da absolut at du skulle skynde dig og kontakte os. Selvfølgelig skal støvlerne ikke have skader og da de som sagt nærmest kommer direkte fra fabrikken kan jeg kun undre mig over hvis dette er tilfælde.. (med mindre det altså allerede er sket på fabrikken) men det skal under alle omstændigheder ikke være dit problem og vi bytter dem naturligvis og betaler alle omkostninger i den forbindelse, hvilket vi altid gør.. men det kræver altså at du kontakter os og gør os opmærksom på problemet.

Og hvis vi har misforstået mailen fra din far omkring hvilket par støvler I egentlig gerne ville have kan jeg også arrangere at tilbuddet om de andre støvler stadig står ved magt såfremt vi alligevel skal ombytte.

Ring eller skriv til os.. så finder vi ud af det.

Med venlig hilsen
Sanne
www.gohorse.dk

Rated 5 out of 5 stars

hurtig levering

skulle købe en springvest hos dem over nettet i rød. jeg fik at vide der ville gå 6-8 uger, da den skulle laves i italien, den kom efter 14 dage :D

January 14, 2010
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Laaaaaangsom levering...

Jeg har nu handlet hos goHorse 2 gange, og første gang tog det mere end 14 dage fra bestilling til modtagelse af varerne. Denne gang har jeg endnu ikke modtaget varerne og der er nu gået 16 dage siden jeg afgav ordren. Det er uacceptabel lang leveringstid når man handler over nettet synes jeg. Jeg har begge gange sendt en mail efter 14 dage fra ordregivelse for at spørge hvornår jeg kunne forvente levering - men fik ingen svar på mailen...

Tilføjelse: Efter min anmeldelse her på Trustpilot blev jeg ringet op af goHorse og blev truet og talt ned til over telefonen. Så nu er det ihvertfald helt udelukket at jeg nogensinde handler der igen! Har ændret min anmeldelse fra 2 stjerner til 1 stjerne. (selvom de slet ikke fortjener nogen stjerner efter den behandling)

November 1, 2009
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look