Trak 350 kroner for meget - ført tilbage dagen efter
OPDATERING: dagen efter jeg skrev denne anmeldelse, og altså dagen efter pengene blev trukket, blev de 350,- kr. ført tilbage til min konto. Rigtig god kundeservice, fik dog aldrig svar på mine mails, udelukkende herinde. Men det er irrelevant så længe jeg fik mine penge tilbage. Rigtig god oplevelse og dejligt med hurtig rettelse af fejlen samt hurtig levering! :-)
Jeg bestilte i lørdags d. 09-02-2013 nogle varer til sammenlagt 396,- kr. inkl. fragt. I denne sammenhæng brugte jeg koden til et gavekort på 350,- kr. jeg tidligere havde fået i forbindelse med en afbestilling på samme side, hvor de tilbød et gavekort på det bestilte beløb + 20 % oveni og derefter rundet op til nærmeste 50,- kr. Det sagde jeg selvfølgelig ja til, og det forsøgte jeg at bruge i lørdags.
I dag d. 12-02-2013 har de trukket det fulde beløb 396,- kr. på min konto i stedet. Jeg har skrevet en mail til dem i dag (men sendte også en mail til dem lørdag, da jeg ikke kunne se noget sted, at de 350 kr. var trukket fra, som jeg ikke har fået svar på) og afventer et svar med forventning om at få pengene tilbage, da jeg ikke kan forestille mig, at de er ude på at snyde mig.
På den positive side har jeg også i dag modtaget mine varer i fin stand, så leveringen fejler tilsyneladende intet. Oplever jeg en hurtig tilbageførsel af de 350,- kr og en god kundeservice opdaterer jeg herinde og giver en bedre bedømmelse.
February 12, 2013
Unprompted review