While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Information provided by various external sources
Head Shoppen - Alt i rygeudstyr og tilbehør
Contact info
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Lidt underlig købsoplevelse
Nogenlunde nem hjemmeside, gode priser, hurtig levering… det burde jo give 5 stjerner. Men da jeg var i gang med at betale for mit køb, fik jeg pludselig et skærmbillede hvor der stod ”Kritisk fejl”. Jeg troede derfor at købet var gået i vasken, hvilket kun blev bekræftet af, at jeg ikke modtog nogen ordrebekræftelse eller faktura.
Så da jeg dagen efter fik jeg en mail om, at nu var pakken afsendt, var det lidt overraskende. Og ganske rigtig, næste morgen kunne jeg hente den (hurtig levering, det må man give dem). Men lidt underligt at de har fået deres penge, på trods af en kritisk fejl under betalingsprocessen… og en ordrebekræftelse eller faktura, det har jeg stadig ikke set noget til.
Helt igennem en stor svindler der…
Helt igennem en stor svindler der snyder børn under 15år. Det er tæt på det laveste man kan synke, social taber!
Snyd og bedrag
Min søn har i januar betalt 2100kr for et par sko.
Først narrer Niklas Hesselbjerg eller Niklas Sloth som han også kalder sig min søn til at købe udenom trendsales fordi det er en bestillingsvare, så holder han ham hen med forsinkelser på levering, så får Niklas corona og så hans kæreste, så har han nogle personlige problemer og er sygemeldt og endeligt lyder den sidste af alle hans løgne på at hans kæreste har mistet deres fælles barn.
Det er voldsomt ubehageligt at læse alle hans falske og manipulerende forklaringer. Indimellem “blamer” han min søn for at bede om at få enten sko eller penge retur og andre gange er han klæbrig sød og lover at selvfølgelig får han pengene retur.
Min søn er et ungt menneske på 15 år og det er usmageligt hvordan Niklas Hesselbjerg/ Niklas Sloth udnytter det.
Nu har vi 3 maj og Niklas har holdt min søn hen i 4 måneder for til sidst at blokere ham på fb, Instagram og få nyt mobil nr. så min søn ikke kan komme i kontakt med ham.
Niklas har tyvstjålet 2100kr uden så meget som at blinke med øjnene.
Så pas på - hold jer langt væk fra ham og hans såkaldte “forretninger”
Stukket pengene i lommen....
Ingen svar på mails eller mobil...
Er pænt sikker på jeg er blevet taget i roven, bare ked af jeg ikke tjekkede trustpilot og lign. inden...
Har ingen odr. fået på mail, men mine penge er blevet trukket fra kortet...
Der var alligevel service
Jeg har modtaget pengene fra Headshoppen så jeg har valgt at give butikken 4 stjerner. 😉
Blev lovet pengene retur. 30+ dage senere måtte banken i spil...
Jeg bestilte 3 ordrer. De første 2 blev annulleret per telefon inden afsendelse. Den sidste ankom som forventet. Pengene gjorde aldrig..
CEO Niklas Hesselbjerg lovede mig flere gange, at han personligt ville tage sig af mine udestående 1100+ kroner.
Efter løfter om at pengene var sendt, ventede jeg alt i alt over en måned, fordi jeg havde en forventning om, at jeg kunne stole på ham. At han ville være professionel nok, til at returnere penge for varer, som han velvidende aldrig havde sendt. Det er tydeligvis ikke tilfældet.
HOLD DIG VÆK!!!!
Har fået trukket penge på min konto, men aldrig modtaget nogle varer, og de reagerer ikke på mine henvendelser. Svindel og bedrag!!!
Super butik!
Jamen mega super butik og hjemmeside :)
Jeg havde lidt problemer med at betale på siden. Ringet der ind og fik en mega hyggelig samtale med en ansat og vi fik det løst!
Har handlet der flere gange og vil altid gøre det!
Det gik jo smertefrit
Købte tre vandingsbakker, hvor den ene var blevet skadet under transporten. Jeg henvendte mig til dem, og fik prompte svar tilbage, at en ny var blevet afsendt. Intet dårligt at sætte fingeren på, kun ros her fra.
Hurtig levering og god service
Levering var lyn hurtig og en god service.
God service, hurtig levering
Jeg har bestilt derfra et par gange.
Første gang, kom pakken efter 2 dage - og alt var der.
Anden gang, modtog jeg en mail dagen efter min bestilling, og fik at vide at de ikke havde en af tingene på lager, men en ligende - som jeg fik 50 kr. billigere, istedet. Det var super service, og pakken blev leveret 3 dage senere :)
Handler klart der igen.
perfekt!!
fik tingene hurtigt uden problemer .. bestilt på mandag og de kom til mig i dag, torsdag. perfekt!
Skod
Købte 10 fem White widow for lidt tid siden, har ladt alle 10 spire og plantet dem ud, men ingen af dem har brudt igennem, de har simpelthen være for dårlige til at kunne vokse.. de har fået 3 gange længere tid end mange af de andre frø der er plantet .. men det kun dem fra headshoppen der ikke er kommet op
Hurtigt service
Jeg bestilte nogle ting på deres hjemme side i tirsdags og jeg modtog varende idag torsdag..
alt var som det sku være :-)
5/5 her fra!
fin website & leverings tid
købte nogle ting fredag sidste uge og fik dem med posten idag. har kun handlet der denne ene gang men er bestemt positiv og fik tingene inden for den tid der stod på deres side, så 5 stjerner herfra
Intet svar over 2 gange, snydt. (Opd)
Jeg bestilte 2 pakker derfra for over 2 uger siden, der da var gået cirka 4 dage skrev jeg en mail til deres kundesupport, intet svar efter en uge, hvorefter jeg skrev en mere personlig besked til deres Facebook side, alle beskedder var skrevet i god tone!
For dårligt!
------
Jeg fik endelig svar fra headshoppen og blev meddelt om at de manglede en af mine vare på lager, dog havde de en anden næsten magen til som de kunne sende istedet, hvilket de gjorde med det samme. Fik pakken idag.
Det er en kæmpe forbedring, men det kunne gøres bedere, vil klart overveje at handle der igen :-)
Udemærket.
Har bestilt 1-2 pakker derfra.
Ikke ekseptionelt godt.
Men de overholdte da hvad de lovede og alt var fint.
Nok den bedste danske hjememside for denne slags ting :)
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








