HH Udlejning 

Haus gebucht, Haus bezahlt aber nie rein gelassen worden da man keine Antwort mehr bekommt und bis heute kein Geld zurück erhalten. Dieses Unternehmen hat uns um über 2000€ betrogen.
Es ist nun genau 1 Jahr her und haben soeben Klage eingereicht.

Vi lejede i november et pool hus igennem HJ Udlejning i Husby. Da vi ankom til huset var der møj beskidt alle steder. Vi fandt kapsler, madaffald og slik papir på gulvet. I opvaskemaskinen stod beskidt porcelæn med madrester, som havde stået der i 14 dage. Køleskabet var ulækkert og fryser helt tilfrosset. Der var støvet og fyldt med gammel spindelvæv i alle rum. Så vi startede vores ferie med at gøre rent, så vi kunne holde ud at være der. Alle afløb på badeværelserne var stoppet til, så vi måtte have service mand ud på 2 dagen. På 4 dagen brændte en stikkontakt, så der kom service manden igen. Service manden var flink og kom hurtigt. På trods af tilsendte bevis billeder, på hvor beskidt der var ved ankomst, mente HH Udlejning at vi stadig skulle betale for rengørning ved afrejse. Ud af 5 dages ferie, måtte vi reklamere 3 gange og have service medarbejder 2 gange. Standarten er ikke særlig høj og hvis man lejer sommerhus igennem Lukses Sommerhuse.dk eller HH Udlejning, må man desværre forvente at huset er ulækkert og møj beskidt ved ankomst.

Ho acquistato un cappotto in Norvegia a Berger. Ho scaricato l app per avere il tax refound e in pochi click ho fatto tutto. Accredito su carta di credito. Ottimo molto bravi e gentili

Vi har lejet et sommerhus henover nytåret, som vi ikke mener levede op til vores forventninger.

1) Spa´en var i stykker i den ene side og i øvrigt i meget dårlig stand. Vi prøvede at opvarme den, den var 6 timer om at varme op og derefter virkede den i 15 min og så gik den ud og vi kunne ikke bruge den mere.

2) Over poolen var der en loftplade der var ved at falde ned. Og rutsjebanens gelænder var løst. Utrygt når vores børn skulle lege i den. Store skimmelsvamp pletter på væg og andre steder i pool området.

3) Billard køller i anneks var i stykker og ubrugelige

4) Der var meget fugtigt i hele huset og skimmel i hjørner og vinduer. Det var så slemt i en af værelserne, at vi måtte rykke et barn, der havde astmatisk bronkitis. Yderligere var der flere der havde hovedpine flere dage, så vi valgte at tage derfra 1/1, selvom vi havde huset til 4/1. Det er under al kritik!
Og stort set alle havde hovedpine under hele opholdet.
Udluftningen kørte ikke i poolområdet på noget tidspunkt

5) Huset var generelt i dårlig stand... en seng var ved at gå fra hinanden, paneler og rigler var fugtige ved alle vådrum, lampe var defekt, kaffemaskine manglede afkalkning.

Jeg blev fyret fordi der ik var gjordt ordentligt rengøring men det var deres pligt at kontakt mig vis det ik var i orden det gjorde de ik de har en der hedder Natalie til at arbejde for dem som kommer fra Ukraine efter et stykke tid der har været krig i Ukraine så bliver jeg fyret og jeg gætter mig til det var derfor jeg blev fyret og ik på grund af rengøring ik andet.lad være med at arbejde for dem og løn er dårlig

VORSICHT! Wir raten von Buchungen ab!

Wir haben das Haus Nr. 209 übernommen und es war ekelhaft! Krümel, Fettflecken, Sand, die Matratzen im Bett waren verschimmelt und zerrissen. Wir haben die Mängel zwei Stunden nach Ankunft gemeldet und haben dies von Poolhuse.dk bestätigt bekommen.

Am ersten Tag ging die Heizung kaputt und wir saßen eine Nacht ohne Heizung und Strom! Die Notfall-Rufnummer war nicht erreichbar, erst am nächsten Tag kam jemand.

Das Haus war heruntergekommen, überall war etwas kaputt.

Wir haben den Vermieter um einen Rabatt auf die Endreinigung gebeten. Man sagte uns, wir hätten die Mängel melden müssen. Obwohl wir das gemacht haben. Frechheit!

Wir empfehlen allen: sucht euch andere Vermieter. Hier waren wir das letzte mal!!!

Weekend i Januar i et stort Poolsommerhus og vi har virkelig nydt det. Vil give de (næsten) bedste anbefalinger til både huset og servicen gennem telefonen hvor brug for hjælp til pilleovn. Vi fik god behandling af både Henny og Trine som min mand snakkede med og vi fandt frem til en løsning.
Eneste ting der kunne gøres bedre var en hovedrengøring af huset og en gang maling, så havde alt været perfekt! Og ja så var vi der i den her storm-weekend hvor Danmark havde besøg af Malik og dækkenet på udendørs-spaen røg af om natten, hvilket vi ikke havde mulighed for at opdage før vi stod op om morgenen, hvilket nok giver en ekstra regning på forbrug😟.
Vi kommer gerne igen og vores unger har STOR nydt weekenden med ubegrænset adgang til spa og pool.
Sikke en dejlig weekend 😉

Wir buchen jetzt schon das 8 mal die Ferienhäuser von HH Udlejning. Bis jetzt absolut keine Probleme gehabt. Häuser waren immer sauber und ordentlich. Falls es doch mal ein Problem gab,wurde dieses wirklich sehr zeitnah und immer zu unserer Zufriedenheit gelöst. Würde immer wieder den Anbieter wählen!

I skulle simpelthen skamme jer ! I tager intet ansvar når det gælder kundeservice…!! Vi bøvler stadigvæk med kløe, svie, og ikke mindst hårtab og ødelagte fibre i hårene. Vores børn er stadigvæk plaget af ødelagt hud efter en tur i jeres pool vi forlod d. 9 januar. Vi lejer ALDRIG hos jer igen. Og vi håber medierne vil hjælpe os og mange andre med at få dette belyst! Vi tog heldigvis en vandprøve med hjem, vil opfordre andre til også at gøre det …
Skulle man være int i at være med til at kontakte medierne kan man finde mig på fb .

Vi lejede et såkaldt ‘luksus sommerhus’ nær Søndervig/Ulfborg og det gør vi aldrig igen. Der var møgbeskidt, gamle madrester i skabene og meget inventar var så slidt, at det ikke kunne bruges. Bl.a en sofa manglede et ben, gardinerne kunne ikke rulles ned i de fleste værelser, parasolfødder der var ubrugelige, en af badeværelsernes bruser kunne ikke bruges osv osv. Vi kontaktede udlejeren og kom også i dialog med direktøren i firmaet, for at fortælle om husets stand, og hvordan det langt fra levede op til billederne. Han var iskold, ubehagelig, og sagde at hvis vi var utilfredse kunne vi bare rejse og i så fald, vil vi ikke vil få vores penge tilbage. Han havde “masser af gæster på venteliste der kunne flytte ind med det samme, hvis vi bare smuttede”. Vi blev og tog det som en ‘oplevelse’, men lejer aldrig gennem HH eller Poolhuse igen.

Jeg var i weekenden gæst i et af sommerhusene som i udlejer. Jeg var gæst i samme hus for 2 år siden og alt var som for 2år siden. Myrer i køkkenet, manglende håndtag, punkterede ruder, fyldet i hovedpuder var klitter sammen i kugler, manglende brugsanvisninger. Havemøbler grønne af alger, det to det meste af et par timer at gøre dem rene. alt i alt overhovedet ikke i orden når man lejer et hus. Vi har lejet mange huse, men aldrig har de været så nussede og mangelfulde. Prisen var høj nok, men mon ikke der kommer lidt tilbage for mangler ?

Vi har faktisk lejet sommerhus ved dem 1 fang om året i 18 år. Det er en billig leje men husene er også derefter. Desværre var denne ferie den værste vi har prøvet. Huset var som sådan fint og også rengøringen. Men 2-3 gange om dagen måtte vi støvsuge pga bænkebider overalt.. i stuen, køkkenet, køkkenbordet, poolområde og især nede i poolen lagde der ekstrem mange. Køleskabet var stået af.. hvilket de vidste men desværre var der ingen seddel om den ikk virkede så alt det indkøbte mad stod i stuetemperatur. Vaskemaskine stod af først på ugen.. så med 4 børn og 2 voksne måtte jeg igang med at vaske tøj i håndvasken. Temperaturen i poolen faldt. Og den ene dag var der ingen varmt vand. Alt dette brugte vi hele ugen på at mailen frem og tilbage.. og bi har då nu gået opgørelsen på forbrug hvor de bil gi et kompensation på cs 250 kr... amen det er jo til grin.. sidste gang vi lejer der.. desværre

Urlaub abgebrochen, dreckiges Haus / defekte Gartenstühle Haus war nicht gereinigt, kein Service erreichbar am Anreise Tag.

NIE WIEDER !
Am folgenden Tag zur Hauptverwaltung gefahren, alles was wir mit Fotos moniert haben wurde als Lapalie abgetan.

SO GEHT KUNDENSERVICE definitiv NICHT

Nie wieder Poolhouse!!!
0 Sterne!
Es war verschmutzt als wir ankamen! Tische klebrig. Das ganze Haus stank tagelang nach Nikotinrauch. Die Terrasse war in einem erbärmlichen Zustand, voller Sand und mit alten Möbeln zugestellt, Sonnenschirm kaputt. Wir haben über vieles hinweg gesehen. Vor unserer Abreise haben wir sehr gründlich gereinigt. Trotzdem wurde uns nachträglich eine Nachreinigung in Rechnung gestellt mit angeblichen 'Beweisfotos' in starker Vergrößerung. Z. B. Irgendwelche Krümel etc. wo niemand erkennen kann, wo diese aufgenommen wurden. Anscheinend eine Masche um nachträglich Kasse zu machen. Ich kann nur jedem empfehlen, bei Ankunft ALLES mit Fotos zu dokumentieren oder Endreinigung zu vereinbaren!!! Auf unsere Beschwerdemail hat Poolhouse überhaupt nicht reagiert. Echt traurig so ein Verhalten. Wir können Poolhouse absolut nicht weiter empfehlen und werden uns zukünftig einen anderen Anbieter suchen.

Min familie og jeg lejede fra d 24/4-2020 til d 1/5-2020 et "luksus" poolhus på bækbyvej 90 i husby, hos HH udljening

Ved ankomst møder vi et jævnt slidt og MEGET beskidt hus. Beskidte og klistrede gulve og overflader, madrasser fyldt med pletter man kunne kan gisne om hvor kommer fra, beskidt pool, stankelben og spindelvæv, mugpletter i vinduer og pletter i lofter.
Vi tager selvfølgelig billeder deraf og kontakter HH Udlejning med det samme, som der står i lejekontrakten man skal gøre, da dette overhovedet ikke er hvad vi forstår ved luksus poolhus.
Min mand snakker med en medarbejder fra HH Udlejning, både på telefon og mail og de aftaler at vi selv står for rengøring af huset, fremfor at de sender rengøring, da vi står med en baby og skal forlade huset, mens de vil gøre rent.
Samtidig sender hun en pool-mand ud for at rense poolen og min mand får udtrykkeligt at vide, både i telefon og på skrift i mail, at vi kun skal lave en let slutrengøring når vi forlader huset og at vi selvfølgelig ikke kommer til at hæfte for den manglende rengøring der var, da vi modtog huset.
Vi rengører huset ved afrejse og efterlader det i en væsentlig pænere stand, end da vi modtog det.

I løbet af ugen begynder jacuzzien åbenbart at suge i stedet for at puste vand ud, hvilket medfører store sugemærker på 2 i vores familie, så vi kontakter igen HH Udlejning og sender samtidig billeder af mærker. De sender endnu engang en pool-mand ud til os, som starter med at påstå at dette ikke kan lade sig gøre, men trækker i land igen efter min mand viser ham sin ryg med tydelige mærker, samt at han tester jacuzzien. Dette problem bliver løst og vi kan fortsat bruge jacuzzien.

Nu er vi så, 25 dage efter vi har forladt huset, blevet kontaktet af HH Udlejning der opkræver 895,30 for 2 timers rengøring de har måtte stå for, efter vi har forladt huset, hvilket slet ikke er i overensstemmelse med den aftale vi havde med HH Udlejning og samtidig undrer det mig, at der skal gå 25 dage, før de sender billeder af "manglende rengøring", når vi som lejere ved ankomst har en time til at vurdere hvorvidt vi modtager et rent hus.

Vi lejer ALDRIG ved HH udlejning igen og kan på INGEN måde anbefale andre at leje ved dem!!

Har ikke været nogen som helst problemer. Er blevet behandlet meget professionelt. Kan varmt anbefale !

Unseriös!
Wir haben unsere Kaution nicht zurück erhalten, weil das Haus abgeblich nicht ssuber genug hinterlasden wurde. Obwohl wir gesaugt/gekehrt hatten und alles sbgewischt war und wir zusätzlich die Endreinigung durch den Vermieter gebucht und bezahlt hatten. Mehrere Schreiben blieben erfolglos. Nie wieder!

Servicen helt i top. Kan varmt anbefales. Ikke sidste gang vi prøver det.

Alt var i orden. God service. Helt sikkert at vi vil leje bil hos HH udlejning igen.

Alles spitzte gelaufen. Gute Kommunikation. Schnelle Antwort. Tak