koterZ.nl 

op 30-1-2013 bij koterz.nl en bij amazing kids tegelijk iets besteld. De bestelling van amazing kids was er binnen 2 dagen. Op 4-2-2013 het nr wat koterz.nl vermeld proberen te bellen dit bleek afgesloten. Iets daarna kreeg in een mailtje dat het verzonden is. Woe 6-2-2013 gemaild dat ik hun probeerde te bellen betreft bestelling die er nog niet was. Kreeg antw dat het maandag 4-2-2013 verzonden is maar geen antw op het telnr dat niet geldig blijkt te zijn. Vandag 8-2 weer gemaild dat de zending er nog niet is. Kreeg redelijk snel antw dat ze het vervelend vinden en dat ze in de gaten zullen houden of het terug gezonden word. Of ik hun wilde mailen al het toch nog komt. Dit is zeer rekbaar wat moet ik nu met dit antw??Een jaar wachten tot het komt?? Ik mailde maar met de vraag of ze mij het trac and trace nr kunnen mailen zodat ik het kan volgen. Gezien het om slippers en een blous gaat en niet oor de brievenbus past neem ik aan dat het verzonden is als pakketje!!!!! Ik heb echt een slecht voorgevoel hier over. Ik hoop echt dat ik er naast zit

Super netjes afgeleverd leuke tas erbij gekregen,helemaal top!Mijn koters en ik zijn erg blij met de geleverde artikelen.

De maat van het artikel wat ik besteld had was niet goed. Op de website staat aangegeven dat je een artikel altijd mag ruilen voor een andere maat, ongeacht of het artikel afgeprijst is of niet.
Ik bestelde dus het nieuwe artikel en maakte opnieuw geld over wat niet de bedoeling was (verkeerd begrepen).
Na een telefoongesprek waarin ik uitleg gaf dat het om een retour ging en dat de tweede betaling een foutje was, konden ze daar helaas niets mee doen.
Ik kreeg gewoon nog een zelfde artikel en het te kleine artikel mocht ik houden.
Die had ik al teruggestuurd en ik kreeg bij wijze van een enorme tegemoedkoming een tegoegdbon die maarliefst een maand geldig was. Op de website stonden 10 artikelen te koop in mijn maat, (die toevallig niet mijn smaak waren) en in die maand is er geen enkel artikel bij gekomen. Tja, daar kunnen ze helaas niets aan doen.
De service is me ontzettend tegen gevallen, absoluut niet klantgericht.

Ook komen ze niet na wat ze op de website garanderen. Op de website stond bij het artikel dat ik kocht: voor 15u besteld morgen in huis. Ik bestelde het artikel dinsdag (een gewone doordeweekse dag) en wanneer kreeg ik het? zaterdag!
Opnieuw een bewijs van hele slechte service. Er werd ook geen berichtje gestuurd van het is iets later, excuses, helemaal niets kreeg ik te horen, daar moest ik allemaal zelf achteraan.

Conclusie: ik raad u niet aan om iets te kopen bij deze webshop.

Heel vriendelijk email contact en extra service, zeer prettig wanneer je koopt op "afstand". Snelle levering. Ben dan ook zeer tevreden!

Goede en snelle service. De artikelen zijn super gaaf en heel goed afgeprijsd.

had de bestelling snel binnen.

leuke site, en leuke kleren, duurde wel wat langer denk ik als normaal met verzenden,maar alles zag er goed uit

De site werkt niet altijd voldoende.
De kleding is netjes en de bezorging is vlot en goed.
Het is wel een mooie site.

Voor het eerst dat ik hier bestelde, maar ik ben super tevreden............voor herhaling vatbaar.
Groetjes Sandra

Super snelle verzending, goed ingepakt en verzonden.
Broek is geweldig en wordt nu al gedragen.
Bedankt!

Snelle reactie op vragen en snelle levering. Helemaal tevreden!

Snelle levering

Had wat problemen met bestellen en betalen, alles hebben ze meteen goed geregeld, rekening aangemaakt, verzending piekfijn in orden, kortom snelle service. Dik tevreden. Groetjes Yvonne

prima afhandeling, leuke slippers ik bestel zeker nog meer bij jullie.
groeten marco

Donderdag een bestelling geplaatst en de volgende dag werd deze
al bezorgd! Super dus!
Dank jullie wel en het is zeker voor herhaling vatbaar!

goed, ik vind het fijn dat jullie oranje postzakken gebruiken. Zo valt het lekker op en kan het niet "kwijtraken".

gewoon een goeie en snelle service

Goed. Geef wel even duidelijk aan hoe snel de bezorging kan plaatsvinden. Wellicht ben ik verwend, maar ik verwacht eigenlijk de dag na bestellen eigenlijk al de spulen of in ieder gavel de dag erna. Wel leuk dat er een boekje van de wintercollectie van Vingino bijzat.

Zondag bestelling geplaatst, donderdag pas ontvangen. Op de website staat dat het product dezelfde dag na betaling wordt verzonden. Ik had het product dinsdag of woensdag verwacht.

Daarnaast was de verpakking open gegaan. De zak was te klein voor 4 producten. Gelukkig is er niets beschadigd

Verder prima verzorgd, geen reden om niet meer te bestellen!

Bedankt voor de snelle levering en het netjes verpakken, mijn zoon is erg blij met zijn Vingino spijkerbroek helemaal top.