Makalay.dk 

Købte hovedtelefoner til en af de billigste priser på pricerunner. Holder hvad de lover på hjemmesiden. Hurtig og præcis levering.

Jeg bestilte en varer på deres hjemmeside. Senere samme dag blev jeg ringet op og fik forklaret, at der desværre var en fejl i deres lager og at varen alligevel ikke var tilgængelig. De havde allerede kontaktet leverandøren og der ville komme svar dagen efter. Den efterfølgende dag modtog jeg en mail med forventet levering- ugen efter. Den lovede dag modtog jeg en ny mail, at varen var ankommet og afsendt- alt i god tid inden jul og til en fantastisk pris. Selvfølgelig er det ikke smart med en lagerfejl, men det blev klart opvejet af den efterfølgende gode kundeservice.

Bestilte sent mandag, blev ringet op tirsdag morgen for at bekræfte ordren, da de havde oplevet en del kreditkort svindel kontaktede, de mig for at være sikker på, at jeg havde bestilt og for sikre at mit kort ikke blev misbrugt.
Modtog varen onsdag morgen.
Det er da god service der er til at forstå😊

Superhurtig levering. Alt levede op til mine forventninger. Desuden nettets bedste tilbud på daværende tidspunkt.

Mit køb startede fint, jeg modtog min pakke hurtigt og da jeg fik problemer med produktet, fik jeg indledningsvis hurtig respons og troede at en reklamation ville forløbe ligeså smertefrit. Det var desværre ikke tilfældet.

Alt i alt skulle det tage over to måneder og 14 e-mails frem og tilbage fra jeg første gang henvendte mig til butikken, til de langt om længe tog sig sammen til at returnere købsprisen. De reklamerer med svartider på få timer, men der er nærmere tale om uger imellem opdateringer/svar. De reklamerer desuden med at ville returnere fragtprisen for reklamationer, det har de heller ikke gjort.

Fin behandlingen ift reklamation. Ingen problemer og god service.

Der er ikke en finger at sætte på deres kundeservice!
<3

Har haft en rigtig positiv oplevelse da jeg handlede hos Malakay.dk
Kan helt klart anbefales til andre. Gode priser og leveringsbetingelser.

Helt klart en anbefaling værd! Bestilte min vare mandag formiddag og ca. 15 min. senere fik jeg et opkald, da de havde oplevet en del kreditkort svindel og derfor lige ville sikre sig, at jeg godt nok havde bestilt denne vare. Blev lovet at pakken ville blive sendt samme dag og et par timer senere fik jeg en mail med leveringsbekræftelse. Tirsdag kl. 8.15 fik jeg en mail om, at min pakke var klar til afhentning i den gls pakkeshop, jeg havde valgt. Det må siges at være fantastisk service og virkelig god levering!

Let bestilling, gode priser og hurtig levering. Meget tilfreds

Ringede og spurgte om jeg var sikker på om jeg ville ha afleveret på det sted jeg havde valgt for der var et sted tættere på hvor jeg boede, flinke og søde klart et sted jeg vil handle igen

Bestillingen blev leveret hurtigt.
Det viste sig, at der var en fejl fra producentens side - og vi fik hurtig hjælp med problemet og ombytning med det samme. Rigtig god service.

Jeg bestilte et par høretlf. de kom på 2 dagen, hvilket var yderst tilfredsstillende. Rigtig go service, både pr mail og tlf.
Jeg bestiller helt klart et par i ønsket julegave på samme hjemmeside.
Så stor ros til Makalay. Har intet at udsætte på firmaet.

Hurtigt og effektivt og super service!

Jeg bestilte en par høretelefoner om torsdagen inden kl 14 og havde dem dagen efter! Super nemt og hurtigt. Jeg havde dog ikke modtaget en mail med faktureren da jeg bestilte og skrev derfor til kundeservice, som svarede med det samme og sendte den til mig. Virkelig god og hurtig service!

Jeg var noget skeptisk,da jeg i forbindelse med en defekt på hovedtelefoner, ønskede at få erstattet med et par nye og forsøgte at kontakte Makalay.Dette var ikke helt let, hverken på mail eller tlf, men så lykkedes det.
Da jeg blev bedt om at klippe ledningen over og tage et foto og sende,hvorefter jeg ville få tilsendt et par nye,var min skepsis atter vakt. Denne blev i høj grad gjort til skamme, idet der gik to dage fra jeg sendte fotoet til jeg havde de nye hovedtelefoner.
Jeg har følt mig respekteret og mødt med tillid og synes ,det er en rigtig god service fra Makalay og helt sikkert et sted jeg vil handle igen:)

Her får du simpelthen fremragende service. Købte to par høretelefoner. Det ene par gik dog i stykker. Efter lynhurtig mail korrespondance skulle jeg bare klippe ledningen over på dem der var gået i stykker og sende billedet. Derefter blev der fremsendt et par nye.
Det er efter min mening sådan man driver en webshop. Hurtig levering. Hurtig svar på mail. Og super service.
Stedet man vil handle igen og bestemt anbefale.

Den rareste og mest servicemindede mand jeg længe har talt med. Og pakken klar til afhentning ca. 24 timer efter afsendelse. Jeg kunne ikke være mere tilfreds.

Jeg har handlet på makalay.dk et par gange. Første gang købte jeg et par høretelefoner, som efter et års tid fik en defekt. Jeg kontaktede firmaet, og de sendte mig resolut nogle tilsvarende og helt nye høretelefoner uden beregning. KLASSE!
Denne gang købte jeg et ur på hjemmesiden. Jeg bestilte 12. juni klokken 10.30 og har lige hentet pakken ved nærmeste GLS-afhentning under 24 timer senere. Det er virkelig god stil.
Derfor får makalay.dk min varmeste anbefaling! Det er formidabel service!

Jeg købte et par Urbanears Plattan, som gik i stykker efter et par måneder.

Jeg kontaktede Makalay gennem deres kontaktformular og blev ringet op indenfor få timer. Jeg forklarede situationen og fik at vide at jeg ikke behøvede at sende de defekte høretelefoner ind. I stedet skulle jeg bare klippe ledningen over og tage et billede, som jeg vedhæftede i en mail.
Ikke lang tid efter, fik jeg tilsendt et nyt par i posten. Kvit og frit. Fantastisk!!