mira Reviews 

den gider ikke at svare

Tar ikke telefon har varit kunde i mange år og har ikke haft de hær problemer Tænker og oppsige mit abonemang

Mira internet tager IKKE deres telefon når man ringer, har foretaget mere end 10 opkald over de sidste 14 dage, men ikke endnu snakket med en af deres "travle" medarbejdere, som de åbenbart har hver gang man ringer....

Mira kan ikke finde ud af at afslutte abonnementer, men sender rask væk opkrævning efter opkrævning ud, selvom de har bekræftet på mail at man er afsluttet. Et meget suspekt og sjusket firma- bliv væk fra dem!

I månedsvis har vores netforbindelse været ustabil og ringe. Da vi ikke har mobil - fordi vi er så 'heldige', der ikke er mobildækning på vores adresse - har vi kun netforbindelse via PC og iPad. Torsdag gik nettet og fredag morgen var det ikke kommet igen. Min mand ringede til support, der lovede at finde fejlen og ringe igen ... Hvilket de ikke gjorde! Han ringede igen, og fik samme svar. Nothing! Jeg ringede efter et par timer, og deres svar var, de ikke havde hørt tilbage fra vedkommende, der skulle finde fejlen. Men han ville ringe tilbage om et øjeblik ... Hvorefter der intet skete. Ringede tilbage for fjerde gang den dag, men personalet var gladeligt taget på weekend. Imens sidder jeg handicappet og bundet til seng og kørestol - uden forbindelse til omverdenen. Tusinde tak Mira! Havde samme dag fået indkaldelse til biopsi på hospitalet på den anden side af vandet, men hurra! Jeg kan ikke komme til at tjekke min indkaldelse, bestille billetter til transport m.v., fordi JEG IKKE HAR INTERNETFORBINDELSE, og det er WEEKEND! Har nu (meget utilfredsstillende) måttet bestille via mine forældre ... Meget besværligt at skulle bestille billetter via forældrene gennem telefonen. Følte mig nærmest sat tyve år tilbage i tiden. Og hurra igen - jeg kan ikke betale dem, for jeg kan ikke komme på netbank! Så yay! Alletiders service. Det sparkede lige weekenden i den rigtige retning. Har nu handicap, muligvis kræft, PMS, taknemmelighedsgæld til forældre, der brugte hele fredag aften på at arrangere handicaptransport og bekymre sig, pengegæld til forældre, fordi jeg ikke kan komme på netbank, og de dermed måtte lægge ud, social isolation, fordi jeg er bundet til hjemmet, en mand med dårlige nerver og tics ... Og planer om at finde en ny internetudbyder! Tak for årene. Det har været ... Udfordrende. Beklaget, vi må skilles sådan. Det er ikke mig, det er jer. Vi vidste jo alle, det måtte ende sådan.

Jeg har i årevis trukket med en langsom og dårlig forbindelse via kobber ... Da TDC så endeligt erkendte at kobberet var i ringe stand og gravede flere kobberpar ned samt endda fiber, håbede jeg at 100+ Mbps var i sigte men nej ... TDC (og andre udbydere) ville ikke levere mere end 50/10 på det nye kobber... Så faldt jeg over mira internet og nu kører jeg uden problemer 100/30Mbit (Får reelt omkring 95/29,5Mbit) og så endda til fornuftige penge med en fast IP oven i hatten - Jeg er glad og tilfreds ... Har kun 1 gang gennem en måned haft forringet hastighed hvor jeg skrev til supporten, en uges tid efter var den oppe på fuld fart igen. Super :) Eneste jeg godt kunne tænke mig er månedlig betaling i stedet for kvartalsregninger men ok, det er småting...

UPDATE: Og nu kan kobberet klare 150/50, stadig fin service!

Vi har i knap et år brugt Mira internet til at levere 10/10 forbindelse til vores virksomhed. Som sådan var der ingen problemer i denne periode, men det kom der i høj grad, da vi skulle flytte virksomheden.
2½-3 måneder før vi skulle flytte, ringede jeg til Mira for at høre om vi kunne få forbindelsen med til det nye kontor. I den forbindelse talte jeg med direktøren Jens Bendix, som vendte tilbage og sagde at det ikke var et problem.
ca. 1 måned før vi skulle flytte, kontaktede jeg igen Mira, for at sætte gang i flytningen, og fik bekr. både dato(12/10), samt at forbindelsen ikke var et problem.
Den 8/10 får jeg så en mail med info, vedr. flytning. Det fremgår ikke, at vi skal have 5 IP adresser som aftalt, så jeg kontakter mira, der lover at kigge på det.
Den 9/10 bliver jeg ringet op, af en Mads fra Mira, som siger at problemet nu er rettet, men at der ikke kommer en teknikker ud som aftalt, fredag 12/10 da der allerede er stik på adressen.
Den 10/10 altså 2 dage før forbindelsen skal være på plads, bliver jeg ringet op af Mads fra Mira. Han fortæller, at vi slet ikke kan få vores VDSL forbindelse på adressen. Det er jo ikke acceptabelt, så jeg beder ham om at finde en løsning, da vi ikke kan bruge en almindelig ADSL forbindelse med kun 2 Mbit i upload.
Den 11/10 bliver jeg igen ringet op af Mads, han siger at der ikke er noget de kan gøre, og det i øvrigt er TDC der er skyld i problemet. Jeg er jo ikke kunde hos TDC, så jeg får hans Chef Kim, som er lige så ligeglad med, at de nu dagen før forbindelsen skal køre, ikke kan levere. Han lover dog at ringe tilbage i løbet af en time, for at se om der alligevel er en løsning.
Kim ringer tilbage, og fortæller, at de måske alligevel kan løse det, med 4 kobberforbindelser, men at han bliver nød til at undersøge det. Han lover at ringe tilbage senere samme dag, eller dagen efter( fredag formiddag. ) Kim har endda den frækhed, at sige at han mener at jeg skal betale mere for en sådan løsning, på trods af, at det er dem der har skabt problemet. Da jeg siger til ham at det kan jeg ikke se nogen grund til, bliver han sur og siger at jeg kun taler om penge penge penge.... sådan et fjols. at skabe et problem, for dernæst at bede kunden om at betale mere, og så skabe sig sådan... han har vist ikke lært ret meget om kundeservice.
Fredag 12/10 bliver jeg ringet op af Kim ved middagstid, som fortæller at han stadigvæk ikke har svar fra TDC, men at der måske kan leveres en 5/5 forbindelse på adressen. Eller sagt på en anden måde, så kan de ikke levere noget vi kan bruge til noget.
I mellemtiden har jeg selv fundet en alternativ løsning og fortæller ham at jeg ikke gider at vente mere på, at de kan få svar. Det var jo samme dag at den oprindelige forbindelse skulle være oppe at køre, så at skyde det yderligere efter dette forløb, vil være sindsygt.

Jeg kan kun råde kunder til at blive væk. Det er fair nok at lave fejl, men at man gør det 2 dage før levering og samtidigt har den frækhed at skyde skylden på TDC og samtidigt på en flabet måde bede kunden betale mere, er helt i skoven.

JA internet delen Fejler jo intet har i skrivende stund 20/10 og har sku det jeg betaler for........

Kan slet ikke se alle de andre negative anmeldser her på trustpilot om Mira. Ja der er en som har problemer med ping hvilket er TDC skyld garenteret ellers nok bare hans hardware....


Jeg vil til en hver tid andbefale Mira til alle. Kan godt være at de ikke er de billigst eller noget, men deres kundesevice er nok det beste i den brancen

MVH Jack
PS konen ratter lige stavlsene for mig! hehe

Jeg har været kunde hos Mira i mere end 5 år nu og jeg er meget tilfreds med dem som leverandør.

Jeg bruger dem til mail og internet.

Jeg er ikke så it kyndig, men hos Mira tager de sig tid til at hjælpe en uanset hvilket spørgsmål man kommer med og det betyder meget for mig.

Så 5 stjerner herfra :)

Hvis du vælger at købe noget hos Mira, så BETAL!!

Hvis du kommer lidt bagefter, kommer der gebyrer - Mange gebyrer, købelov/forbrugerrettigheder det kender de ikke til...

Betaler du ikke (Deres ulovlige gebyrer), sender de gerne en mand der kan true dig... Og forsøge at sparke din dør ind...

Selve produktet (DNS-hosting) fejlede ikke noget - Det var alt for dyrt, men det virkede fint...

Men Mira er et firma der uden tøven overtræder både købeloven og straffeloven - Så undgå dem, hvis du kan...

Jeg har haft mira nu i ca 3 måneder og har ikke haft problemmer med dem der var kun lige i starten hvor nettet hoppede en del men der blev fundet en meget hurtig løsning. Man får lige hvad man betaler for det kan ses på den test der er blevet tilføjet. jeg vil råde alle til at tage dem hvis man vil have et stabilt net.

Har en virtuel server (til en meget fornuftig pris) samt internetforbindelser ved Mira.
Jeg har oplevet hurtig levering og overholdelse af alle aftaler. Og hvis jeg har et problem med noget omkring den virtuelle server - så kommer man hurtigt igennem til support og får venlig og kompetent hjælp med det samme - ikke noget med at der skal oprettes en sag osv. - det er super.
Oppetider på både server og internetforbindelse er helt i top.

Kan varmt anbefale Mira - jeg føler mig tryg med dem som udbyder.

Jeg var en nogenlunde glad Mira-kunde, indtil de sendte en forsinket opkrævning på mindst 5 gange så meget, som loven tillader...

Den efterfølgende dialog med Mira udstillede, at de er helt ligeglade med retfærdighed og loven - Mira vil bare have penge... (Og de overtræder gerne loven for at få dem...)

Jeg er super godt tilfreds med Mira af flere årsager - en er at salget var iorden - den rigtige vare til den rigtige pris. Efterfølgende var der kommet for små harddiske på serveren, i forhold til det aftalte, og teknikeren opgraderede derfor denne, med de rigtige størrelser diske og ominstallerede maskinen igen. Ingen ballade eller noget. Det er da fin service.
Desuden synes jeg at linien er fin og har en rigtigt god oppetid... (som i: altid oppe:-)

Jeg kunne ikke være mere tilfreds med den behandling jeghar fået ved Mira, normalt er jeg ikke gald for at ringe til firmaer jeg ikke kender for jeg syntes de altid prøver på at sælge en noget - men her hjalp de mig faktisk med at finde det rigtigt produkt, og ville så lige køre noget tjek halløj og kontakte mig igen om en uge for at forsikre at det også er det korrekte produkt :D

Jeg kan varmt anbefale Mira

Jeg er fint tilfreds med deres service det er ok, men da jeg så begyndte at påpege min ping på server lå på 17 ms hvor den er 10ms på andre servere i DK. Så snakkede jeg med dem om det: Der er ikke noget galt med vores forbindelse det må være din server! Sagde de til mig. Jeg havde jo købt den brugt så jeg tog det for gode vare. Herefter skete der så det jeg snakkede med nogle andre kunder fra det sted og de havde samme problem selv nogen som kom fra samme by som serveren stod i :S Det vil jeg mene der bare er lidt underligt? De vil stadigvæk ikke sige god for mit problem.

Super god kundeservice. Varen kommer efter 2-3 dage og har fået en burn-in test

Skriv hvorfor du synes at oplevelsen var fremragende.

Fx varen kom dagen efter jeg bestilte! Deres kundeservice var meget hjælpsom og jeg fik alle de informationer jeg havde brug for. Kan kun anbefale virksomheden til andre. Super service og hurtig levering.