Ofenmosmann Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Am Samstag bestellt - laut online-Info Samstags geschlossen. Generische Frage gestellt („passt die Zusammenstellung so im Generellen“), Top Antwort erhalten am selben Tag. Versand Montag morgens. So g... See more

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Wir hatten keinerlei Kenntnisse über den Einbau eines Kamins und haben mittels Unterstützung des Schornsteinfegers und der Kaufberatung von Ofen Mosmann eine perfekte Gestaltung unseres nicht einfac... See more

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Nach vielen Jahren vergangener Zeit, seit der letzten Ofenrohrbestellung bei Ofen Mosmann, nun eine erneute Bestellung für neuen Ofen und Ersatz. Wieder alles sehr korrekt, sehr schnell und zu fairen... See more

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Ich habe hier Teile für den Kamin gekauft und wurde sogar kontaktiert, weil ich Teile vergessen hatte in die Bestellung mit aufzunehmen. Das war sehr hilfreich und hat mir eine zweite Bestellung erspa... See more

Company details


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

34 reviews

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4.6

All reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Top! Genau so gehts richtig!

Am Samstag bestellt - laut online-Info Samstags geschlossen. Generische Frage gestellt („passt die Zusammenstellung so im Generellen“), Top Antwort erhalten am selben Tag. Versand Montag morgens. So geht Kundenorientierung! Der Ofen ist nun passgenau montiert. Vielen Dank, gerne wieder, ich empfehle Sie weiter!

December 7, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ersatzteilbestellung

Montags eine Bestellung wegen eines dringend benötigten Ersatzteils aufgegeben. Mittwochs kam die das Paket mit der Ware schon an. Perfekte Abwicklung.

February 7, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ein Unternehmen mit Vorbildcharakter

Sehr guter Service, ausgezeichnete Qualität der Waren, sehr schelle Lieferung. Wir haben am Donnerstagnachmittag eine Nachbestellung aufgegeben und am Samstag war die Ware da.
Hier kann man nur fünf Sterne geben.

November 4, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gerne wieder - zu empfehlen!

Ich habe letzte Woche hier Zubehör für meinen Ofen bestellt und die Lieferung kam noch vor dem Wochenende an. Die Seite ist übersichtlich und ich habe genau das gefunden, was ich gebraucht habe.

Gerne wieder - zu empfehlen!

October 25, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kein Überblick über eigenen Warenbestand …

Haben 3 Tage gebraucht um festzustellen dass sie ein Ofenrohr nicht liefern können, merkwürdig und nervig. Entschuldigung war nicht drin, wenigsten kam die Rückzahlung zeitnah.

September 6, 2023
Ofenmosmann logo

Reply from Ofenmosmann

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung, auch wenn diese negativ ist.

Es ist richtig, dass der von Ihnen bestellte Artikel leider nicht mehr lieferbar war. Wir bitten hierfür um Entschuldigung.
Allerdings sind wir uns nicht sicher, ob unsere E-Mails diesbezüglich bei Ihnen ankamen. Vielleicht sind sie ja im Spam-Ordner gelandet.

Zum Ablauf:
Sie bestellten am 05.09.2023 einen Artikel. Am darauffolgenden Tag, dem 06.09.2023, teilten wir Ihnen mit, dass dieser, wider Erwarten, leider nicht mehr lieferbar ist. Am gleichen Tag haben wir Ihnen die entsprechende Gutschrift erstellt und den Kaufpreis erstattet.

Unsere Mitteilung und die Gutschrift erfolgten also in zwei separaten E-Mails.
In der Mitteilung hieß es, bezugnehmend auf die nicht mögliche Lieferung, unter anderem: "Wir bitten hierfür um Verständnis und entschuldigen uns für damit eventuell einhergehende Unannehmlichkeiten."


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von
Ofen Mosmann

Rated 5 out of 5 stars

Klasse

Fantastische, informative und sehr hilfreiche website - optimale und geschützte Verpackung der Ofenrohre und der Bögen - flotte Lieferung nach Vorkasse .... hier kann ich sein.

August 23, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bester Service bei Ofenrohren

Wir hatten keinerlei Kenntnisse über den Einbau eines Kamins und haben mittels Unterstützung des Schornsteinfegers und der Kaufberatung von Ofen Mosmann eine perfekte Gestaltung unseres nicht einfachen Anschlusses bekommen. Selbst der Rückversand zu viel bestellter Artikel klappt wunderbar.
Die Lieferungen kamen unserer Bestellung waren sehr schnell bei uns. Das nennt man Service. Danke
Fam. Görner aus Sachsen

October 20, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Erneute Bestellung und wieder sehr gut!

Nach vielen Jahren vergangener Zeit, seit der letzten Ofenrohrbestellung bei Ofen Mosmann, nun eine erneute Bestellung für neuen Ofen und Ersatz. Wieder alles sehr korrekt, sehr schnell und zu fairen guten Preisen erhalten. Bei diesen guten Preisen von Ofen Mosmann, ist es für mich unverständlich, daß die meisten Leute nur übliche Ofenrohre aus dünnem Blech verwenden, anstatt die Dickeren aus 2mm Stahl, mit ungleich größerer Sicherheit. Beste Grüße von der Lahn. WE

November 25, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr guter Kundenservice

Ich habe hier Teile für den Kamin gekauft und wurde sogar kontaktiert, weil ich Teile vergessen hatte in die Bestellung mit aufzunehmen. Das war sehr hilfreich und hat mir eine zweite Bestellung erspart. Wirklich sehr kundenorientiert! Die Bestellung kam sehr schnell und ohne Probleme an. Auch die Rücksendung eines falsch bestellten Teils funktionierte einwandfrei, ebenso wie die Erstattung.

February 11, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles Super - gerne wieder!

Bezahlung sicher per PayPal.
Versandbenachrichtigung mit Sendeverfolgungsnummer.
Schneller und zuverlässiger Versand.
Ordentlich und sauber verpackt.
Sehr gute Qualität.

November 25, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kauf von Ofenrohrteilen

Perfekt. Sonntag bestellt, Dienstag kam der DHL Mann mit der Ware. Alles hat gepasst, alles war gut, Ware war ausgezeichnet. Besser kann man es nicht machen.
Vielen Dank, jederzeit wieder
Norbert Müller

April 18, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

super Shop!

Die Seite kommt ja nicht unbedingt besonders hipp daher - davon sollte man sich aber nicht täuschen lassen: dahinter steht ein professioneller Shop, der in jeder Hinsicht eine gute, schnelle und saubere Arbeit macht. Und das ist mir zig mal lieber, als eine hippe Seite, bei der ich nachher einen Flopp lande. Daumen hoch!

October 26, 2014
Unprompted review

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