Outlet24 Reviews 

ich habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben.T-schirt Nach langer Wartezeit wurde der Versandstatus plötzlich auf „zugestellt“ gesetzt. Leider habe ich bis heute keine Ware erhalten – es liegt keine Sendung vor, auch Nachbarn oder eine Abgabe in einem Paketshop konnte ich ausschließen.

Eine Rückerstattung wird vom Händler bisher abgelehnt oder gar nicht in Betracht gezogen. Das ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Ich fordere daher entweder
a) die sofortige Rückerstattung des vollen Kaufbetrags oder
b) eine nachweisbare Zustellung der Ware.

Sollte dies nicht zeitnah geschehen, behalte ich mir rechtliche Schritte sowie eine Meldung bei den zuständigen Verbraucherzentralen vor.

Sportschuhe bestellt, mit Paypal bezahlt, nach 2 Monaten immer noch nicht geliefert. 2 nichtssagende Meldungen vom Lieferanten (nicht vom Shop), dann wieder wochenlang Stille. Durch unsere Bank konnte die Überweisung zurückgeholt werden. Erst danach erfolgte die Lieferung der Markenschuhe - eine Fälschung ! Wegen Zeitdruck mußte ich die Ware behalten. Nie wieder !

Hatte 2 VITAl Comfort Bett-AufstehhilfeUnterstützungen bestellt. Laut Rechnung sollen 2 neue geliefert worden sein. Leider wurden aber zwei schon mal geöffnete und schlecht mit Tesa zugeklebte Pakete zugesand. In einem lag sogar noch der Retourenmängelschein des vorhergehenden Kunden! Der dort angegebene Mangel war natürlich immer noch vorhanden. Lieferung war in beiden Fällen unvollständig. Einmal fehlten die Befestigungsschrauben und im anderen Paket fehlte der Verstellmechanismus des Bügels. Habe aber die Sendung wegen des damit erheblichen Umstandes nicht zurückgesandt, sondern die Mängel durch Ersatzteile aus dem Baumarkt notdürftig beseitigt. Trotz dieser Mängel wurde der volle Preis abgebucht. Die Firma ist offensichtlich nicht vertrauenswürdig.

Tolle O'neill Unterbutzen bei Ebay gekauft. Einwandfrei und tolle Farben.

Ich habe erst kürzlich sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht bezüglich einer Retour. Ewiges hin und her per mail mit Standardausreden etc. Dabei möchte ich doch nur ein Retourenlabel haben sonst nichts. Da wird einem erklärt wie man es sich selbst macht, ohne zu berücksichtigen dass auf der Shopseite die Technik nicht zu funktionieren scheint. Absoluter Frust! Ich bin Kunde bei rund 20 Shops, nur hier ist der Kundenservice als nicht Vorhanden zu bewerten. Kaufe hier garantiert nicht nochmal. Nicht mal geschenkt würde ich etwas annehmen.

dieser shop verkaufg fake sachen zum normalen preis

Erhebliche Probleme beim Versand der Ware, schlechte Kommunikation mit dem Verkäufer. Es konnte auch kein Ersatz für die Ware geliefert werden. Nicht zu empfehlen

Am 09.03.17 über die web.site Shirts gekauft (2924282) und am 11.03.17 in der Orginalverpackung als Päckchen DHL zurückgesendet. Angeblich nicht angekommen und auch eine DHL Nachforschung nicht möglich. Outlet 24 lehnt Rückzahlung mehrfach gänzlich ab. Nie wieder ; Finger weg !! Trotz des Verlustes der Rücksendung(DHL) übernahm Outlet 24 eine anteilige Rückerstattung von 5 Euro.

Beim ersten Einkauf alles in Ordnung. Der Schuh passte und wurde von mir gekauft. Beim zweiten Mal bestellte ich Schuhe für meine Tochter. Lieder war der Schuh zu klein und musste retour. Dafür gibt es schon ein bei Bestellung mitgeschicktes Retourenlabel zum Ausdrucken. Also schickte ich es retour. Die Firma benutzt offensichtlich DHL um ihre Waren zu vesenden. Dann bekam ich eine Nachricht, dass der Betrag rückerstattet wird, allerdings abzüglich 15 Euro Versandkosten!!!
Dh. keine Ware, aber 15 Euro bezahlt. Bei vielen anderen Internetanbietern nennt sich das kostenlose Retoursenden Kundenservice. Hier nicht. Auf meine Rückfrage bei Outlet 24 bekam ich die lapidare Antwort, dass es sich um einen internationalen Versand handelt (Deutschland-Österreich) und deshalb so hohe Kosten entstehen. Ich habe noch NIE soviel bezahlen müssen. Außerdem meinte die Dame "sie hätten ja auch nicht das Retourenlabel verwenden müssen!" Wie bitte??? Wozu wird es mitgeschickt? Wie wäre es, den Kunden vorher darüber zu informieren?? Ich werde NIE WIEDER bei Outlet24 bestellen, denn wenn etwas nicht passt zahlen Sie einen hohen Betrag für nichts!!!

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