Biograferne I Slagelse Komplementarselskab 

God biograf, lidt for dyr

Det startede med jeg bestilte billter til en film jeg skulle ind og se med en veninde, det endte så med at vi ville aflyse fordi det egentlig var for sent iforhold til vores andre planer. jeg går så ind på hjemmesiden og finder deres Email klokken 3 om morgenen og skriver mit odre id og at jeg gerne vil afbestille udover jeg så også prøver at ringe derind klokken 14:35. jeg bliver bare mødt af en automatisk besked med at jeg ringer udenfor deres telefon åbningstider, men ingen besked om hvilket tidsrum der er åbent? jeg går så ind på hjemmesiden hvor jeg finder 2 steder deres nummer står, 1 under kontakt hvor der ingen telefontid står? og 2 nederst på selve hjemmesiden hvor der heller ikke står hvornår deres telefontid har åbent??? den mail jeg skrev 18 timer inden forestillingen startede har jeg idag så fået svar på og svare er bare
"Jeg er meget ærgerlig over at måtte meddele, at jeg desværre ikke kan hjælpe dig med refundering af dine billetter. Kreditering eller flytning af billetter kan IKKE ske på mail eller via vores kontaktformular, da de ikke er døgnbemandet og der kan gå op til 48 timer for svar. Refundering eller flytning af billetter kan derfor udelukkende ske ved telefonisk kontakt til billetsalget eller personligt fremmøde i biografen før førestillingens start."
fra Kristoffer Gade
det var jo så lidt svært at følge deres regler når man ikke kan ringe til dem eller skrive til dem, super fed måde at behandle sine kunder på, og ja han tilbyd mig så 20% på noget andet, men det kan man ikke bruge til særligt meget, jeg mener virkelig det her er dårlig stil, jeg vil en anden gang aldrig benytte mig a panorama-slagelse til at gå i biografen i. Uretfærdigt at få sådan en behandling når jeg har gjort hvad jeg kunne

Føj en uheldig misligholdt biograf. Gulvet var ulækkert og klistret, rengøring er en by i Rusland. Jem og fix har klapstole der tilbyder superior komfort ift. Panoramas biostole. Ærgerligt at skulle i spritbad derhjemme efter en tur i biografen...

Super oplevelse hver gang. Biografen gør det virkelig godt.

Var inde og se terkel i knibe 2 sidste weekend og den var god men så sluttede det også der.
Vi købte lidt slik til overpris som nok skulle have været solgt for længe siden og sodavand uden brus, men hold da op nogle brædder til stole man sidder virkelig dårligt, så er rigtig glad for at filmen ikke varede 3 timer... vi var 8 i biffen med samme oplevelse. Der kunne virkelig trænge til en fornyelse og opgradering og friske vare i kiosken.

PAS PÅ MED AT KØBE I FORVEJEN
Billetter kan ikke længere blot reserveres. Skal betales samtidig. Modtager hverken billetter på mail eller sms hvilket undrer. Vi dukker op pers. søndag. Pigen spørger efter billetter. Må melde pas. Slår mig op på tlf. Siger at billerne var til dagen før. Jeg har ingen mulighed for at afkræfte da jeg hverken har modtaget billetter eller bekræftelse - heller ikke i spam.
Til trods for halvtom sal får vi ikke lov til at flytte de ubrugte billetter og må gå hjem kr 405 fattigere.
Systemet er stærkere end det logiske sælger-kunde hensyn. Trist.
Jeg er blevet trukket kr 405 uden bevis for køb og uden refusion.

Aflyst forstilling.

Vi skulle i dag se Løvernes Konge i 3D. Filmen starter og der er næsten ingen lyd. Der går omkring 15 min før en i salen går ned til personalet og fortæller dem det, hvorfor personalet ikke selv bliver længe nok i salen til at tjekke lyden. Herefter bruger de 20 min. cirka på at fikse lyden, men uden held. Bevares, alt kan ikke være perfekt hele tiden, men så må man kompensere med god kundeservice og en effektiv og kundevenlig procedure.

Kundeservicen var yderst god, medarbejderen havde et smil på hele vejen igennem og beklagede meget. MEN at man blot får pengene retur, og ingen form for kompensation, synes jeg er en fejl i jeres procedure.

Jeg har før oplevet i selv samme biograf, at nogle unge mennesker forstyrrede filmen så meget, at de forlod biografen, hvor vi blev tilbudt gratis billetter vi kunne bruge en anden dag, til trods for at vi faktisk så hele filmen. Der valgte vi dog ikke at tage imod dem, da det jo ikke var biografens skyld.

Jeg vil fra nu af søge mod en anden biograf først, før jeg tjekker denne. For jeg gider ikke IGEN, resevere en hel aften og så alt til at passe, for bare at blive bedst om at gå hjem igen uden nogen kompensation, der giver en lyst til at komme igen.

Sad og frøs igennem en 2 timers film.
Bestemt ikke rart.

2 personer forlod salen.
Der blev intet gjort ved det

Super biograf. Gode sale, god lyd, venligt personale og rene toiletter 👍

Panorama Slagelse får hermed mange stjerner og ikke på grund af selve biografen, filmen, sæderne eller andet,- næh på grund af den utrolig kvikke, hjælpsomme og søde pige der solgte billetter lørdag d. 30. juni. Jeg havde reserveret hjemmefra (bor 10 km fra biffen) og kom for at hente dem 20 min. før. UDEN KREDIT KORT OG MOBILEPAY VAR IKKE MULIGT. Har du en løsning spurgte jeg, for vi kan ikke nå at køre hjem og hente mit kort. Ja du overfører bare til mig sagde hun og så betaler jeg jeres billetter! Tak for at vi ikke måtte gå hjem uden film og med en ked dreng:-).

fed bio, god lyd, godt billede og personalet er flinke.

Ikke hjælpe til bio

Biografen er som sådan god nok, lærred, lyd, stole, udvalg i kiosk men.....
hvor der det dog nogle uerfarne al for unge mennesker der betjener kunderne.
De har ALDRIG lært om god kundebetjening. Vi er 20 pers. som vil forudbestille til en film om 1½ uge og det kan ikke lade sig gøre fordi som de sir': Der er ikke lavet program for den dato endnu - det er det eneste svar man får. Jeg har ringet, jeg har skrevet... uden sval og til sidst mødte jeg personligt op i biffen - alt uden held !Så nu har vi helt droppet at gå i bio og tar' ud og bowler i stedet for. Efter min mening burde der være i al fald een voksen person med lidt mere ansvar og erfaring indenfor servicefag.. lige som i de goe gamle dage i den gamle biograf i Slagelse... øv øv øv !

Jeg starter alle mine bedømmelser med 3 stjerner, og så lægger jeg til eller trækker fra alt efter oplevelsen. +1 stjerne for bestilling på nettet og betaling i biograf.
-1 stjerne for de elendige popcorn og baconsnack de har, fik dog byttet popcornene +1 for det. -1 stjerne fordi sodavandautomaten gav varm sodavand, de blev byttet +1 for det. Så er vi på 4 stjerner. -2 stjerner for den vanvittige varme der var i selve biografen. Det undrer mig at der ikke er aircondition. Jeg kunne høre blandt publikum at jeg ikke var den eneste der syntes der var alt for varmt i salen. Der var omkring 20-25 til forestillingen. Jeg tør ikke tænke på hvor varmt der vil blive i en fyldt sal...

Panorama Slagelse er en helt fin biograf, som har gode forhold og viser gode film. Bestillingen foregårnemt og uden problemer via deres hjemmeside. Den eneste bemærkning er, at priserne i deres butik er urimelige - dette er dog en kritik, som gør sig gældende for alle biografer.

Det er tit at jeg føler mig som om jeg har været til kampsport, når jeg har set en film. Deres sæder og den plads man har er ikke specielt god. Der mangler en smule mere ben plads og nogle gode sæder. Sal 5 er den bedste, der er sæderne en smule bedre. Det er heller ikke altid at sæderne er ordentligt rene, hvilket er skræmmende. Det er dog mest i sal 1. Deres store sal.

Film og betjening er rimeligt god, og man kan købe hvad man vil have. Dog har de ikke coca cola mere men kun pepsi. Men det er ok for mig, jeg køber for det meste noget vand. Hvilket får mig til at tænke på priserne. De er for høje, alt for høje.. Det kan bedre betale sig at smule slik med ind fra slikbutikken på hovedgaden. Det er ca halv pris på slik og sodavand er meget billiger.

Billet priser er ok, meget standart og virker fint efter min mening. Dog kan jeg godt syntes at personalet til tider virker en smule uorganiseret. Jeg har prøvet at blive sat ind i slutningen af den fil jeg skulle se, sammen med en pige og så har jeg prøvet at komme lidt for sent til en film fordi at der var sket et eller andet så det tog en evighed at få billeterne.

Jeg anbefaler Panorama! Så længe du må rejse dig op og knække dine led på plads i ny og næ og du har en der kan smule noget slik for dig.

Det er bare en skøn biograf! ELSKER at komme der, når jeg skal ind og se den nye store film, som jeg har ventet på i månedsvis!

Kan ikke komme på noget negativt ved den!

Bestillinger fungere altid perfekt.. Man vælger selv hvor man vil sidde, betaler med dankort og printer derefter sin billet.. som man tager med i bio.