Samlerens Bogklub Reviews 

28
TrustScore 2.5 out of 5

2.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Forretningsmodellen er rent bondefangeri. Når kunden glemmer at afmelde månedens bog, sender vi nogle dyre og dårlige bøger. Nu hænger kunden på det og alle metoder til at inddrive pengene sættes i ga... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Har været medlem så længe jeg husker. Og hvorfor nu det ? Fordi bogklubben rammer plet i sit udvalg. Gode bøger, god service, gode priser. Alt fra romaner over erindringer, kulturlitteratur, re... See more

Rated 1 out of 5 stars

Har op til flere gang skulle modtage en bog, forbi man ikke har fra meldt sig, normalt sender de et blad, som husker en på det, men når det så ikke kommer, så start man med en skod bog, man ikke gide... See more

Rated 2 out of 5 stars

Du fortryder det. Medmindre du virkelig har tænkt at dig købe mange bøger til en relativt høj pris og i et udvalg, hvor mange ofte vil falde helt uden for din smag. I 2017 er der så mange andre gode i... See more

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

28 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.6

All reviews

(28)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Forretningsmodellen er rent…

Forretningsmodellen er rent bondefangeri. Når kunden glemmer at afmelde månedens bog, sender vi nogle dyre og dårlige bøger. Nu hænger kunden på det og alle metoder til at inddrive pengene sættes i gang.

June 24, 2022
Unprompted review
Samlerens Bogklub logo

Reply from Samlerens Bogklub

Kære Bjarne
Tak for din feedback. Vi er glade for du har taget dig tid til at skrive din anmeldelse.
Når du vælger at foretage dit første køb i en af vores bogklubber, og ikke på vores webside, så står der når man vil betale: Du skal være medlem for at købe bøger, og det er gratis. Som medlem får du anbefalet de bedste bøger til klubpriser, dit eget medlemsmagasin og andre fordele.
En af fordelene ved at være medlem af bogklubben, er blandt andet at du automatisk modtager månedens bog, medmindre du afbestiller den, hvis den ikke har interesse. Dette er forskellen på en bogklub og på et køb på vores website.
Glemmer du at afbestille månedens bog, kan du altid returnere denne indenfor 14 dage fra modtagelse for et returgebyr på 49 kr. som dækker omkostninger for administration og håndtering.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Annette
Gyldendals Kundeservice

Rated 5 out of 5 stars

Lidt overrasket over de negative…

Lidt overrasket over de negative anmeldelser. Jeg har aldrig oplevet andet end god service ved dem.
Betingelserne er ret klare og overkommelige

March 25, 2022
Unprompted review
Samlerens Bogklub logo

Reply from Samlerens Bogklub

Kære Peter
Tak for din anmeldelse og dine mange flotte stjerner.
Det er dejligt at læse dine pæne ord, de varmer rigtigt meget. Jeg vil give dem videre til resten af kundeservice.
Du ønskes en god dag og god læselyst.
Med venlig hilsen
Annette
Gyldendals Kundeservice

Rated 1 out of 5 stars

Overhovedet ikke "uforpligtende"

HOLD JER VÆK! DET ER IKKE UFORPLIGTENDE!

Deres forretningsmodel er at tilbyde et "uforpligtende" medlemskab, og de gør et stort nummer ud af at man bare skal tilmelde sig.

Når man så har gjort det, sender de dig en masse bøger som de kræver 250 kr for, og hvis du skriver til dem svarer de dig ikke. Så sender de dig rykkere hvis du ikke får sendt bogen tilbage inden for 2 uger og prisen stiger bare hele tiden.

Så hold jer væk. Det er IKKE uforpligtende PÅ NOGEN MÅDE. De lokker dig med et tilbud på bøger når du melder dig ind, og bagefter fanger de dig med regninger og totalt fraværende kundeservice.

Og værst af alt: Når jeg så fik en person i røret angående det her, så sagde de ordret "Jamen, det står med småt"..
Jamen fedt, de ved godt at deres forretningsmodel er at narre folk til at melde sig til noget, som de slet ikke skilter med. Fordi "Det står med småt."

Svindel.

November 30, 2021
Unprompted review
Samlerens Bogklub logo

Reply from Samlerens Bogklub

Kære Emil
Tak for din feedback på vores bogklub.

Vi har gjort vores bedste for at tydeliggøre i vores betingelser, at man vil blive tilsendt månedsbogen automatisk, såfremt man ikke framelder den inden vores månedlige frist. Derfor er det utrolig ærgerligt at læse, at det alligevel har resulteret i, at du ikke har følt dig oplyst.

Det fremgår også tydeligt, at man har 2 uger til at returnere en vare man har modtaget, og som man ikke ønsker. Vi sender en påmindelse, når vores system har registret manglende betaling, for den vare vi har sendt til vores kunde.

Det er overhovedet ikke vores hensigt at være snedige, og beklager, det er denne oplevelse du er efterladt med. Vi skriver ingen steder ting på med småt, da vi netop ønsker at alt fremstår klart og tydeligt.

Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice på 70 11 00 33, hvis du har yderlige spørgsmål eller henvendelser. Du ønskes en forsat god dag.

Rated 1 out of 5 stars

Det har været en dyr og dårlig…

Det har været en dyr og dårlig…
Det har været en dyr og dårlig fornøjelse! Skide besværligt at slippe for bøger du tvinges til at betale for ...
Jeg har meldt mit ud, men modtager stadig månedsbog og her skal så man betale 50 kr. for at sende den retur. Modtager ikke mails længere, så jeg kan nå at afbestille den.

September 29, 2020
Unprompted review
Samlerens Bogklub logo

Reply from Samlerens Bogklub

Kære Mette

Tak for din anmeldelse.

Jeg er virkelig ked af, at du er efterladt en dårlig oplevelse. Jeg vil meget gerne opklare, hvorfor der bliver sendt noget til dig, til trods for du er udmeldt - da jeg er sikker på der må være en god forklaring på dette.

Hvis du vender retur med dit medlemsnummer, eller ringer til os på tlf. 70 11 00 33 så vil vi meget gerne se nærmere på det hurtigst muligt.

Håber at høre fra dig igen.

Bedste hilsner
Olivia
Gyldendals Bogklub

Rated 5 out of 5 stars

Et godt råd

Har været medlem i adskillige år med mange fine og nye tankevækkende læseoplevelser til følge. Sortimentet af titler er omfattende og varieret, og man kan altid finde noget interessant i månedens medlemsblad. Elsker at blive udfordret af smallere titler og klassikere, som man " ikke lige" fik læst i sin tid. Så perfekt for mig. Rent praktisk fungerer klubben også fint. Får altid bladet i så god tid, at man kan nå at overveje om det er i denne måned, man vil give sig selv en ny bog. Til sidst et godt råd til redaktionen: Kunne I ikke få ryddet op (hvis det er muligt) i de oldgamle dårlige anmeldelser på Trustpilot. Det er jo dybt uretfærdigt og meningsløst at sure anmeldelser mange år tilbage i tiden skal blive ved at florere, især fordi klagerne som regel bare ikke har sat sig ind i konceptet. Og fordi bogklubben jo fungerer fint.

July 31, 2020
Unprompted review
Samlerens Bogklub logo

Reply from Samlerens Bogklub

Kære Marianne,

Tusind tak for en overordentlig flot anmeldelse og en masse stjerner - det kan du tro, vi sætter pris på.

Det er fantastisk at høre, at du er så glad for bogklubben og at vi rammer plet med sortimentet. De fine roser giver jeg straks videre til redaktionen.

Mht. gamle anmeldelser her på Trustpilot har man som virksomhed ikke indflydelse på hvad der er tilgængeligt. De eneste muligheder vi har for at fjerne en anmeldelse er hvis anmeldelsen decideret ikke drejer sig om en oplevelse hos bogklubben eller der er tale om chikane eller voldsomt sprogbrug. Derfor må vi 'tage det sure med det søde'. Men vi siger dig mange tak for at ønske de negative anmeldelser væk.

Hav en rigtig dejlig dag.

Med venlig hilsen,
Charlotte
Samlerens Bogklub

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har altid mødt den største…

Jeg har altid mødt den største feksibilitet og fået den bedste behandling. Og så er der god inspiration, masser af gode titler til gode priser.

September 13, 2019
Unprompted review
Samlerens Bogklub logo

Reply from Samlerens Bogklub

Kære Hanne

Tak for din anmeldelse af Samlerens Bogklub. Jeg er rigtig glad for at se dine 5 stjerner, og læse de pæne ord.

Tusind tak.

Jeg håber du får en rigtig dejlig dag.

Venlig hilsen
Jane
Samlerens Bogklub

Rated 5 out of 5 stars

Gode bøger

Gode bøger. Let at afbestille. God service ved fx en bog, der ikke er fremkommet. Det var helt klart for mig hvordan reglerne var da jeg meldte mig ind for år tilbage. Hvis man holder af litteratur i en vis kvalitet, så er der mange penge at spare ved at være medlem i denne bogklub.

December 25, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Glimrende medlemsklub for folk

Glimrende medlemsklub for folk, der kan lide bøger af høj kvalitet.

Der er desværre en række anmeldelser herinde fra folk, der brokker sig over, at man skal overholde betingelser og at bøger ikke er gratis - surprise. De tegner efter min mening et forkert billede af klubben.

Man skal købe et par bøger om året til medlemspris (billigere end normalt) og huske at afbestille månedens bog (lynhurtigt på hjemmesiden).

Hvis man ikke magter det, skal man selvfølgelig ikke melde sig ind - eller brokke sig over vilkårene, som man jo selv har accepteret ved indmeldelse.

Kan man klare de få ting, er der adgang til bøger af høj kvalitet inden for mange forskellige områder: lyrik, novellesamlinger, romaner, filosofi mv. af både dansk og udenlandsk karakter.

Jeg har været medlem i mere end 10 år og vil give Samlerens min varmeste anbefaling. De udvælger god litteratur til deres medlemmer.

:-) Jonas

December 7, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Øv. Træls oplevelse.

Øv, jeg blev ringet op for at deltage i en undersøgelse om læsevaner og fik at vide at jeg kunne modtage en gratis bog for at deltage. Jeg opfattede bogen som en gave for at deltage. Nu er jeg så blevet meldt ind i en bogklub, hvor jeg skal købe en masse bøger og afmelde 'månedens bog'. Jeg havde slet ikke forstået, at jeg bandt mig til at betale for de ting. Den eneste måde jeg kan melde mig ud på er ved at sende bogen tilbage, og jeg føler mig altså snydt. Jeg synes det er frygtelig meget tid jeg skal bruge på det her. ØV! Træls oplevelse.

August 13, 2018
Unprompted review
Samlerens Bogklub logo

Reply from Samlerens Bogklub

Kære Randi.

Tak for din ærlige anmeldelse.

Jeg er utrolig ked af den uheldige oplevelse, du har haft med indmeldelsen og med telefonsælgeren.

Vi bestræber os altid på at være helt åbne omkring fordelene ved et medlemskab af og omkring de forpligtelser, der måtte være.
Det har ikke været din oplevelse og det beklager jeg dybt.
Jeg går videre med det her hos os, så din feedback kommer den rette kollega i hænde og vi kan blive bedre fremover.

Det er ikke lykkes mig at finde dig i vores system, og jeg vil derfor høre om du har mulighed for at opdatere din anmeldelse med et medlemsnummer? Du er også hjertens velkommen til at ringe til os på 70 11 00 33, så vi kan få løst situationen på en ordentlig måde.

Vi vil utroligt gerne have sat lidt flere ord på dine oplevelser, så vi kan blive bedre og give vores medlemmer den allerbedste service.

Jeg beklager igen den dårlige oplevelse, du har haft, men ønsker dig en dejlig eftermiddag trods alt.

Mange hilsner fra Christina

Rated 1 out of 5 stars

Ingen bindnig???!

Jeg blev ringet op her engang i september sidste år, om jeg ikke havde lyst være medlem af en gratis bogklub??
Jeg tænker hmm.. det virker lidt underlig. Personen fortalere at det kostede mig ikke noget og jeg kunne melde mig ud uden problemer..! Meldte mig ind i den tanke om at hvis jeg ikke fik det brugt, så melder jeg mig ud.

Så for et halvt år siden, ville jeg melde mig ud og går så ind på min side pg ser jeg ikke har opfyldt kriterierne? Fatter det ikke. Ringer så ind til jeg og får så der afvide at MAN SKAL købe 3 bøger til klubpris? Synes er meget underligt man ikke for det afvide, men tænker det gør jeg så, men kan ikke finde nogle bøger jeg gider og læse ???! Pg hold kæft hvor er de dyre ! Jeg har ikke råd til at købe 3 bøger til "klubpris"!!!

Synes det er for dårligt og jeg ender med at stå hos jeg som medlem resten af mit liv, når i har så dårlige og dyre bøger. Det er ikke iorden !!!!!!

Jeg vil meldes ud og det er lige nu!! Det er falsk markedsføring og jeg føler jeg sidder fanget !

Men skal ikke melde sig ind for man kommer aldrig ud af det igen!

Medlemsnummer - 511866196

June 29, 2018
Unprompted review
Samlerens Bogklub logo

Reply from Samlerens Bogklub

Hej Camilla.

Du har selv meldt dig ind i vores bogklub via hjemmesiden - så vi er ganske uforstående overfor din unfair kritik.

Måske du kan overveje denne anmeldelse, nu hvor du selv har bedt om medlemskabet.

God sommer.

Venlig hilsen

Samlerens Bogklub

Rated 1 out of 5 stars

Snydt

Hvis du melder dig ind i bogklubben, så SKAL du købe 3 bøger til klubspris, for at komme ud af medlemskabet igen. Jeg er så skuffet og jeg føler mig snydt.

April 2, 2018
Unprompted review
Samlerens Bogklub logo

Reply from Samlerens Bogklub

Hej Signe

Det er svært for os at forholde os til din kritik, da du ikke angivet medlemsnummer eller andet referencenummer.

Ved din indmeldelse i bogklubben har du accepteret betingelserne, hvoraf det tydeligt fremgår, at der skal købes 3 varer til klubpris.

Du er velkommen til at kontakte os igen, såfremt vi kan hjælpe.

God dag

Venlig hilsen,
Samlerens Bogklub

Rated 1 out of 5 stars

MEDLEMSSKAB ER TVANG

Du kan ikke melde dig ud når du har lyst. De sender dig bøger indtil du har betalt og bøgerne er overpris, hvad der virker som et godt tilbud ender med du har betalt en del ekstra for bøger du ikke selv valgte.
Nedern klub.

March 1, 2018
Unprompted review
Samlerens Bogklub logo

Reply from Samlerens Bogklub

Hej Poul.

Du har selv meldt dig ind i vores bogklub under forudsætning af nogle betingelser, som du har accepteret.
Så det er naturligvis rigtig ærgerligt, at du ikke har sat dig ind i, hvad du har takket ja til.

Venlig hilsen,

Samlerens Bogklub

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk arrangement

Jeg kan sket ikke følge alle beklagelserne herinde. Jeg har været medlem af Samlerens i flere år og er utroligt glad for det! Det er spændende bøger, udvalget skiftet og et godt medlemsblad. Og hvis man ikke har råd til at købe de dyrere og nyere bøger, så er der masser af billige værker på tilbudshylderne.

Det er dog korrekt, at man indenfor et år skal købe et par (ikke yderligere nedsatte) bøger til rabatpris, men jeg vil stadig mene, at det er meget fordelagtigt at være medlem :)

November 21, 2017
Unprompted review
Samlerens Bogklub logo

Reply from Samlerens Bogklub

Kære Tao

1000 tak for din rigtig søde og rosende anmeldelse - den er vi rigtig glade for! :-)

Der er desværre nogen, som melder sig ind i bogklubben uden at sætte sig ind i medlemsaftalen først. Det munder så ud i nogle negative anmeldelser.

Jeg er rigtig glad for at læse, at du er så tilfreds med dit medlemskab. Der foreligger naturligvis også en stor ros til vores redaktion, som jo udvælger alle bøgerne.

Du skal have en kæmpe stor tak for din anmeldelse, og fordi du har taget dig tid til at skrive den!

Hav en fantastisk god dag

De bedste hilsner,

Christina,
Gyldendals Bogklubber

Rated 2 out of 5 stars

Du fortryder det

Du fortryder det. Medmindre du virkelig har tænkt at dig købe mange bøger til en relativt høj pris og i et udvalg, hvor mange ofte vil falde helt uden for din smag. I 2017 er der så mange andre gode inspirationskilder til litteratur. Bøvl med binding, månedens bog etc. giver kun en masse unødig frustration.

October 20, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bliv kun medlem hvis du virkelig har tænkt dig at købe mange bøger

Jeg blev medlem af bogklubben fordi jeg fulgte et link hvor jeg kunne få 3 super billige bøger. For at kunne benytte mig af tilbuddet skal man være medlem af klubben. Nu har jeg afbestilt en masse bøger som man automatisk får bestilt ved at være medlem, og ønsker at melde mig ud, men det kan man ikke fordi jeg ikke har opfyldt "medlemsaftalen". Jeg forsøger at finde frem til hvad medlemsaftalen går ud på, men kan ikke finde frem til hvor mange bøger jeg er forpligtet til at købe til medlemspris for at kunne melde mig ud.

December 21, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Scam lad jer ikke narre

Ved at tilmelde jer samlerens bogklub, binder man sig samtidig til et år. Dette kunne være acceptabelt hvis det ikke var fordi at man samtidig melder sig til at købe månedens bog. Denne bog Bliver købt, hvis du ikke når at melde fra. Du skal altså aktivt melde bogen fra hver måned, i stedet for omvendt. Derudover får man ingen påmindelser eller lignende, bogen bliver bare bestilt. så står du med en random bog, som du højst sandsynligt ikke kan bruge til noget ud over at brænde den i ovnen. Samtidig er fristen for at afmelde bogen meget kort, og du skal derfor være meget opmærksom i en given periode. Jeg kan ikke fraråde jer det nok at blive lokket af det"gode"tilbud, det er en SCAM!

August 9, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

vildledene annonce

Der fortælles ikke i jeres annoncer at man udover de tre bøger skal
købes 2 til ordinær klubpris, Først når man klikker på annoncen
og har valgt bøger står betingelserne der. Bør indberettes til¨
forbrugerombudsmanden for vidlledende reklame/markedsføring..

January 10, 2015
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look