Sneglen Reviews 

Den ene cd havde mange ridser på både front og bagcover, dvs brugte covers.

Jeg mailede ind og fik tilsendt "nyt" cover, det havde desværre også 3 store ridser, selvom pakket i pap og bobbelkuvert

Jeg må konkludere at coverne der blir sendt ikke er nye og er med ridser, det er ikke acceptabelt for mig som kunde

Hvad skulle jeg gøre udover at lave negativ bedømmelse ? , spørge for 2. gang om et nyt cover til defekt cd jeg købte fra ny?

Det er for dårligt at få sendt brugte varer når man betaler for nyvarer.... coveret var ridset også 2. gang :(
rimelig store ridser

Ikke nok til jeg gider returnere desværre, for det er spild af tid også og porto penge....

Jeg burde blot have fået cder i nystand så havde jeg ikke brokket mig, men coveret var ikke nystand heller ikke 2. gang... 4 store ridser på front coveret 2. gang også!

ikke acceptabelt, ellers havde jeg nok købt her igen i næste md, men jeg tør ikke købe her igen pga den her oplevelse - hvis jeg derimod havde fået det jeg var blevet lovet, så var jeg nok kunde igen... de har mange cder jeg godt kunne bruge

om det er posten der har beskadiget replacement coveret tror jeg ikke rigtig på, pakke var ikke beskadiget, så jeg tror blot de shipper brugte covers desværre
for det var pakket i tykt pap, kunne umuligt blive ridset..

vil ikke købe nye cder og få med ridser, det er ikke fair
ville ikke engang købe en brugt cd med de store ridser på coveret..

mvh michael , gnu gmx net

- derudover havde nr 2 ud af de 3 cder også krakkeleret kant og indeni cden krakkeleret også, så derfor 2 stjerner... 2 defekte - en slet ikke i stand til at sælge som ny, og en anden også i tvivlsom stand men kunne lige gå an selvom ik pænt på hylden at man kan se den er krakkeleret i kanten...

Jeg bestilte søndag formiddag med udenlandsk leveringsadresse. I min bestillingsbekræftelse stod landet ikke med under leveringsadressen, så jeg sendte en e-mail for at præcisere hvor min vare skulle sendes til. Tidligt tirsdag morgen fik jeg svar med besked om at varen ville blive afsendt i løbet af dagen. Den ankom med posten torsdag i perfekt stand. Handler gerne hos sneglen.dk igen!

Har bestilt 2 cd"er d 24/4 kl 11 og nu d 29/4
Og har forsøgt at komme i kontakt med sneglen UDEN held.
Ingen Info / forsendelses oplysninger / bekræftogelse eller noget som helst...
Ender med jeg må indgive en indsigelse overfor banken om tilbageførsel. Ærgeligt jeg ikke nåede at tjekke trustpilot FØR køb... Eller rettere. Forsøget på at købe.

Har lige modtaget 3 cd'er fra sneglen. Bestilte mandag aften og modtog torsdag, og varene lever fuldt op til forventninger, så er egentlig godt tilfreds og så alligevel ikke. Undrer mig nemlig over sneglens måde at afregne porto på... Da jeg havde lagt én cd i min kurv, skulle jeg betale 29 kr. i porto. Da jeg tilføjede endnu en, blev det 39 kr. og ved den 3. cd blev beløbet 49 kr. Synes det er et mystisk system, at man skal betale mere og mere... Dette afholdte mig i hvert fald fra at bestille den 4. og 5. cd.
Da jeg modtog kuverten med mine cd'er, kunne jeg se, at der kun var porto for 30 kr. Synes det er svineri at man skal betale 20 kr. mere end det faktisk koster!

Købte en dobbelt cd, som kom efter 2 dage. Men den kan KUN afspilles på cd/dvd afspillere, som kan læse mp3 filer. Skal jeg høre den, må jeg altså gå ud i bilen, eller høre den gennem fjernsynet! Dette er ikke acceptabelt. Blev leveret uden plastic etuiet. begge Cd'er lå løst oven på hinanden. Det stod der intet om ved købet. Må hellere kontakte Universal music, som distribuerer den, for butikken har ikke svaret på min mail.

Jeg bestilte varer hos Øresneglen d. 7/12. I følge hjemmesiden ville mine varer blive leveret efter 2-3 dage. D. 10/12 blev pengene hævet på min konto så jeg forventede snart at se mine varer. Mine varer kom først d. 18/12 og trækker du et par dage fra til forsinkelse hos post Dk pga. sne er det altså meget for sent. Jeg forsøgte at kontakte Øresneglen, men deres tlf eksisterer ikke mere og deres mail svarer de ikke på. Så altså en rigtig dårlig oplevelse. Varerne var fine da de kom, men det kan ikke være rigtigt at det skal tage så lang tid og man ikke kan komme i kontakt med firmaet. Jeg handler ikke her igen..

Jeg bestilte en cd søndag aften på sneglen.dk. Jeg havde et spørgsmål og sendte dem derfor en mail - allerede mandag aften fik jeg svar på mit spørgsmål.Onsdag modtog jeg cd'en med posten i perfekt stand.
En god oplevelse at handle hos sneglen.dk :-)

Jeg har desværre haft en rigtig dårlig oplevelse med sneglen.dk. Jeg har bestilt CD'er over nettet, men de er aldrig kommet frem.
Sneglen.dk svarede på min første henvendelse med den lakoniske bemærkning, at de i hvert fald har sendt CD'erne afsted. Punktum. Siden blev det vanskeligt at få svar fra sneglen.dk, og de ville eller kunne hverken spore pakken eller udlevere et track and trace-nummer på den.
Efter en måneds tid fik jeg dog mine penge tilbage (ikke for den spildte porto, men kun for CD'erne). Og en beklagelse af forløbet. Sneglens kundeservice lever dog i alt for høj grad op til navnet, til at jeg kan give dem bedre bedømmelse end to stjerner.

Havde bestilt fem CD`er, som ankom i en boblekuvert. Kuvert var åben, og indholdet var ødelagt. Afviste at modtage varerne, og disse gik retur til Sneglen. Efter fire dage kom de samme ødelagte varer, i en ny boblekuvert. Ærgeligt!. Ved godt det er posten der kaster med varerne, men det burde Sneglen også vide, og anvende en mere egnet embalage.

Jeg har købt dvd´er hos sneglen to gange, og der var ingen problemer.
Begge gange fik jeg varerne allerede dagen efter.

Jeg havde en utrolig ubehagelig oplevelse hos Sneglen for et par år siden, hvor jeg to gange bestilte en vare, der simpelthen aldrig dukkede op hos hverken post eller modtager. Da det jo skete to gange i træk, kontaktede jeg dem for at gøre opmærksom på, at der måske var et broddent kar et sted. Men jeg fik aldrig pengene retur - og altså heller ingen vare.

De har gode priser på nogle af deres varer, men fragten bliver for høj jo mere man bestiller.
Søgefunktionen på siden er ikke særlig god, så hvis man leder efter et bestemt produkt kan det godt blive meget svært at finde på siden, da søgefunktionen nogle gange er vildtledende.
Mailsvarerne er meget korte og til tider mangelfulde. Det virker ikke som om at kunden (og dennes henvendelse) bliver prioriteret særligt højt. Det er som om, at det bare gælder om at få besvaret så mange henvendelser så hurtigt som muligt. Så der bliver ikke taget særligt godt hånd om den enkelte kunde.

Så specielt kundeservicen skal der arbejdes med her, for at de kan gøre sig fortjent til flere stjerner.
Der er intet at klage over vedr. leveringen (og behandlingen) af det bestilte.