Kan ikke komme i kontakt med dem og får ikke ombyttet defekt vare
Har købt en E-bow hos Soundsourze.com til en værdi af 900 kr. Denne var imidlertid defekt/virkede ikke. I den medsendte bekræftelses-mail står, at defekte varer skal sendes til afdelingen i Århus og på hjemmesiden, at disse skal sendes til Roskilde og at det er meget vigtigt at have et nummer inden returnering, så derfor prøver jeg at kontake firmaet. Men der er intet telefonnummer på hjemmesiden og det jeg finder hos oplysningen svares altid kun af en telefonsvarer. Jeg prøver så at kontakte firmaet via mail over 10 gange - har fået kort svar to gange, som ikke rigtig kunne bruges.
Så har jeg sendt den defekte vare anbefalet, retur til afdelingen i Roskilde ( vedlagt retur- formular, som jeg fandt på hjemmesiden) to gange, men begge gange er varen kommet tilbage fordi ingen har modtaget denne eller afhentet den på posthuset.
Jeg vil gerne advare andre mod at købe noget hos Soundsourze.com
