Switch.dk (NRGi) 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Det er et halvt år siden jeg skiftede el leverandør til Switch.dk strømmen er billig og deres service er hurtig og helt i top, fornylig skiftede mit forsyningsselskab el måler hos mig, jeg sendte en m... See more

Rated 4 out of 5 stars

Har nu været kunde hos Switch i et år, og indtil videre har det fungeret helt gnidningsløst. Skiftet fra min forgående leverandør foregik uden problemer, og efterfølgende har der heller ikke vær... See more

Rated 1 out of 5 stars

Det her firma er svindel og humbug, de sender opkrævninger uden faktura grundlag, har rykker gebyr som er større en det de opkræver og det er uprofessionelt at de ikke selv kan trække tallene fra elmå... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg var kunde hos Switch allerede som single - nu er Switch leverandoer til hele familien. Vi foeler at priserne er gennemsigtige og paa en direkte maade foelger verdensmarkedet - og selv om vores for... See more

Company details

  1. Utilities

Information provided by various external sources

Switch.dk er blevet en del af NRGi og du kan derfor ikke længere anmelde Switch.dk. Ønsker du at anmelde NRGi, kan du i stedet gå til https://dk.trustpilot.com/review/www.nrgi.dk


Contact info

All reviews

(32)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig og super service og billig el

Det er et halvt år siden jeg skiftede el leverandør til Switch.dk strømmen er billig og deres service er hurtig og helt i top, fornylig skiftede mit forsyningsselskab el måler hos mig, jeg sendte en mail til Switch om hvad jeg gør med hensyn til måleraflæsning, samme dag kom der svar at jeg skulle sende oplysning om den gamle målerstand ved nedtagning og hvad den nye står på, så ville supporteren danne en ny faktura til mig, jeg sendte oplysningerne og næste dag havde jeg en faktura med 2 måleraflæsninger, bedre service kan jeg ikke ønske

October 2, 2014
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

svindel og humbug

Det her firma er svindel og humbug, de sender opkrævninger uden faktura grundlag, har rykker gebyr som er større en det de opkræver og det er uprofessionelt at de ikke selv kan trække tallene fra elmåleren. Kan ikke anbefale dette firma. Dårlig oplevelse.

November 8, 2013
Unprompted review
Switch.dk (NRGi) logo

Reply from Switch.dk (NRGi)

Hej HP,

Tak for din anmeldelse.

Først og fremmest skal jeg beklage den dårlige oplevelse, som du mener at have haft med Switch.

Hos Switch er det kundernes forbrug, baseret på deres egne aflæsninger, som danner grundlag for den månedlige faktura. Så der er bestemt ikke tale om svindel og humbug, men afregning af det faktiske elforbrug måned for måned.

Hvis en faktura ikke betales rettidigt, så fremsender vi først en påmindelse, der er gratis, og såfremt der fortsat ikke bliver betalt sendes en rykker med et gebyr på 100 kr. uanset beløbet på din faktura.

Da vi er et handelsselskab, så har vi ikke adgang til din elmåler – det er kun dit lokale netselskab som har det. Derfor har vi heller ikke mulighed for selv at trække tallene til dine månedlige aflæsning, selvom vi gerne ville. Vi modtager kun en aflæsning fra dit lokale netselskab en gang om året, så man er derfor nødt til som Switch kunde at aflæse sin elmåler månedligt for at få glæde vores koncept, hvor du slipper for aconto regninger, og kun betaler for det du har forbrugt hver måned.

Har du yderligere spørgsmål eller kommentarer, så er du velkommen til at kontakte mig.

Med ønsket om en god weekend.

Venlig hilsen

Kasper
Teamleder, kundeservice
Switch.dk

Rated 5 out of 5 stars

Nemt - godt overblik

Jeg er svært tilfreds med beslutningen om at flytte fra DONG til Switch.

Super dejligt at kunne betale pr. måned, og på den måde også være mere opmærksom på sit forbrug.

Jeg har altid hadet aconto systemet hos DONG, men desværre skal afgifterne stadig betales aconto til DONG.

October 31, 2013
Unprompted review
Switch.dk (NRGi) logo

Reply from Switch.dk (NRGi)

Hej Alexander,

Tak for din anmeldelse.

Dejligt at høre du er tilfreds med Switch.dk :)

Du kan om et lille års tid slippe for at skulle afregne dine afgifter til DONG, når du skifter elleverandør og i stedet betale det hele til os.

Folketinget besluttede i juni 2012 at fremme konkurrencen på det danske elmarked og gøre det mere overskueligt at være elkunde - derfor indføres engrosmodellen i slutningen af næste år.

Engrosmodellen medfører, at du som elkunde fremover kun vil modtage én elregning – også selv om du har valgt en elhandler, der ikke er i samme koncern som det selskab, der driver dit lokale elnet. Det betyder i dit tilfælde, at du kun modtager en regning fra os, og ikke længere vil modtage nogen fra DONG.

Du kan læse mere her: http://energinet.dk/DA/El/Engrosmodel/Baggrund-og-krav/Sider/default.aspx

Du ønskes en god weekend.

Venlig hilsen

Kasper
Teamleder, kundeservice
Switch.dk

Rated 5 out of 5 stars

Fungere som det skal...super

Har haft Switch siden de blev anbefalet i Kontant (mener det var i 2009), og har ikke haft nogen problemer.
Jeg melder ind når jeg har "lyst", ellers bliver der trukket et beregnet beløb.

Har fået skiftet måler under vejs, fik det sendt ind...gnidningsfri overgang!
Det fungere super - Keep up the good work!

October 2, 2013
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Kan ikke få lov at betale automatisk

Har forsøgt at tilmelde mig betalingsservice 3 gange over flere måneder på deres hjemmeside, det godtages hver gang, men alligevel sender de gang på gang regninger med trussel om rykkergebyr 4 gange højere end beløbet der er opkrævet. Håbløst.

Update: Der er nu lykkedes at få oprettet betalingsservice aftale.

September 23, 2013
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Fungerer som det skal

Har nu været kunde hos Switch i et år, og indtil videre har det fungeret helt gnidningsløst. Skiftet fra min forgående leverandør foregik uden problemer, og efterfølgende har der heller ikke været nogen problemer.

Hvad jeg specielt godt kan lide ved Switch, er at der er mulighed for månedlig aflæsning, og dermed en mulighed for at følge sit forbrug uden at skulle føre et separat regnskab. Derudover at afregning sker ved direkte træk på et betalingskort, og at man derfor ikke skal betale forud, samt at man får tilsendt fakturaer på e-mail.

Det eneste jeg savner fra Switch, er en specifikation af kWh-prisen, så man kan se hvad der er betaling for el hhv. omkostninger til Switch.

Ellers synes jeg det fungerer helt efter bogen.

September 15, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nemt og billigt

Jeg har været kunde hos switch i snart 2 år. Jeg skiftede fra DONG fordi de hele tiden ændrede deres betalingsbetingelser og krævede flere og flere måneders a conto forudbetaling. Hos switch er det bare så nemt - man aflæser og betaler for det man har brugt. Det er nemt at skifte og nemt at aflæse osv. Og så er det billigt.
Kan kun anbefale det. Er så glad for at vi skiftede til dem :)

July 1, 2013
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ikke længere et fynsk selskab - også når det gælder mentaliteten

Switch er ikke længere et fynsk selskab. Jeg blev kunde hos dem dengang det var fynsk. For nylig har jeg oplevet to gange dankort problemer, i den forbindelse betalte jeg en faktura for sent. rykker gebyr nr. 1. 100 kroner gebyr for et beløb mindre end 150 kroner, så vidt som jeg husker. Jeg betalte fakturaen, men ikke gebyret. Værsgo : rykker gebyr nr. 2. Jeg har prøvet at tale med kundeservice. Det jeg oplevede var en snobbet holdning. Lovligt betyder ikke altid etiske korrekt i min bog. Derfor 1 stjerne.

Jeg har ikke tid til at diskutere for 200 kroner, og skiftede derfor elselskabet med glade. Farvel og tak for denne gang.

June 2, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Switch - fungerer bare!

Jeg har brugt Switch siden 2009-2010 og jeg har ikke set grund til at skifte, trods adskillige pris-tjek.
De fleste andre el-leverandører kræver et abbonnementsgebyr, som man især skal være opmærksom på ved prisberegning.
Det passer mig fint med månedlig aflæsning og afregning, så jeg løbende har overblik over mit forbrug og betaling. Det irriterer mig dog grundigt med DONG`s ekstraregninger oveni - men det skyldes jo ikke Switch.
Når jeg måleraflæser og indberetter på switch.dk får jeg straks en opgørelse af betalingen - og endda sekunder efter også opgørelsen på min mail.
Jeg er fuldt tilfreds med servicen - den er billig og ikke mindst pålidelig.

April 16, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fint

Tjenesten fungerer rigtig godt. Ingen probemer.

April 16, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super nemt og billigt elselskab

Switch.dk leverer el på en hurtig, billig og overskuelig måde. Det er nemt at bliver oprettet og overført fra dit gamle selskab, og de leverer altid el til en billig penge, og endelig ved du altid hvor meget el du har brugt hver måned.

April 16, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fornuftig ordning.

Som almindelig Switch kunde får jeg en mail hver måned, som minder mig om at jeg skal aflæse elmåleren. Det er ikke spild af tid at skulle tjekke strømforbruget hver måned. Og jeg sparer jeg circa 200kr årligt på elregningen.

April 15, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

danmarksmester uden dikkedarer!

Jeg var kunde hos Switch allerede som single - nu er Switch leverandoer til hele familien. Vi foeler at priserne er gennemsigtige og paa en direkte maade foelger verdensmarkedet - og selv om vores forbrug naesten er konstant maaned for maaned, saa kan vi foelge med i mindre udsving i prisen. Vi ser det som en stor fordel at afregne energi paa maanedsbas, og det er chokerende, hvor lille en del af el-udgifterne, der gaar til koeb af selve energien...resten scorer Dong nemlig paa maalerleje mv.

April 15, 2013
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look