Whiskygaarden.dk Reviews 

25
TrustScore 2 out of 5

1.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

På deres hjemmeside står der 1-2 dages levering, men efter 2 uger har jeg først lige modtaget en ordrebekræftigelse - vel og mærket efter at have sendt dem en mail med en påmindelse. I denne ordrebe... See more

Rated 1 out of 5 stars

Min datter skulle købe min fødselsdagsgave til mig, valgte hun at benytte Whiskygaarden.dk. Hun bestilte og angav min adresse som leveringsadressen. Den 14. modtager hun en mail om at pakken er se... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har bestilt whisky for ca. et år siden, den gang fik jeg en ud af tre bestilte. Pengene blev trukket for alle tre, men pengene blev korrekt tilbageført, da jeg brokkede mig. Jeg prøvede at få a... See more

Rated 3 out of 5 stars

Selvom jeg har skullet vente alt for længe på min levering, har Whiskygaarden været hjælpsom og givet mig den information jeg har bedt om. Jeg har været irriteret over den lange leveringstid, men jeg... See more

Company replied

Company details

  1. Liquor Store

Information provided by various external sources

Whiskygaarden har eksisteret siden 2005. Vi er kendt for den gode kundeservice og for et stort udvalg af de bedste flasker. Vi fører kun flasker hvor vi selv kan stå inde for kvaliteten. Hos Whiskygaarden bestræber vi os på altid at yde den bedst mulige service og give dig en rigtig god oplevelse.


Contact info

1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

25 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.8

All reviews

(25)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Leverer ikke varen

Jeg bestilte d. 27/3-17 to flasker Rom til en samlet pris på kr. 1.583, - inkl fragt, og fik mail om at ordren ville blive afsendt efter 1-2 hverdage.
D. 5/4-17 rykker jeg for levering, og får en længere forklaring samt lovning om at ordren vil blive afsendt senest d. 7/4-17.
I dag, d. 19/4-17, har jeg endnu ikke hørt noget fra whiskygaarden.dk, og har ikke haft held til at komme igennem på tlf.
Min vurdering - spild af tid at handle på whiskygaarden.dk

April 19, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Alt for sløv levering

På deres hjemmeside står der 1-2 dages levering, men efter 2 uger har jeg først lige modtaget en ordrebekræftigelse - vel og mærket efter at have sendt dem en mail med en påmindelse.
I denne ordrebekræftigelse stod der, at pakken ville blive leveret dagen efter.. dette er endnu ikke sket. VIRKELIG dårlig service. Her handler jeg i hvert fald ikke igen..

December 15, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

tom skal

Jeg har bestilt whisky for ca. et år siden, den gang fik jeg en ud af tre bestilte. Pengene blev trukket for alle tre, men pengene blev korrekt tilbageført, da jeg brokkede mig.
Jeg prøvede at få at vide, om de havde de varer de viste på deres side, det fik jeg intet svar på.
Nu fremgår det at en søster (med frisørsalon) har overtaget forretningen, hende har jeg også prøvet at få oplysninger fra, uden at få tilbagemelding.
Det er vist ikke besværet værd, forretningen/hjemmesiden er en tom skal.

August 18, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ingen kommunikation

Har bestilt vare d. 19/5-2016, og modtaget en kvittering hvor der står at der går ca. 1-2 dage til de har behandlet min ordre. Nu er der næsten gået 1 måned og trods flere skriftlige rykkere har jeg intet hørt. Når jeg ringer lander jeg på en telefonsvarer.

June 15, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super virksomhed!

Jeg skulle bestille en julegave og ringede til whiskygaarden for at få lidt hjælp.
Jeg fik super god vejledning og god service!

January 19, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super god service!!!!!

Alle de gange jeg har bestilt fra Whiskygaarden, har jeg fået god service og hurtig levering. Jeg har også være til romsmagning arrangeret af Whiskygaarden, og det er helt sikker ikke sidste gang jeg gør det.

Super godt sted at få råd og vejledning. 👍

January 19, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Manglende levering

Min datter skulle købe min fødselsdagsgave til mig, valgte hun at benytte Whiskygaarden.dk. Hun bestilte og angav min adresse som leveringsadressen.
Den 14. modtager hun en mail om at pakken er sendt og beløbet er trukket på hendes konto. Afsendelses datoen passer med, at pakken vil være fremme på dagen for min fødselsdag ☺.
Skuffelsen er stor hos min datter, der ikke modtager et tak for gaven fra sin far, der kan fortælle at der ikke er kommet en pakke. Ifølge track-and-trace havde PostDanmark ikke modtaget pakken med denne ID. Min datter rykker for pakken den 26. og den 27. modtages pakken.
Min konklusion er, at Whiskygaarden.dk først afsendte pakken efter at der var blevet rykket for manglende levering.

October 31, 2015
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Dårlig kommunikation

Det hele var sådan set fint nok i starten, men efter modtaget vare så er der ingen former for kommunikation overhovedet.
Modtog heller ikke gratis smagsprøve

September 15, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service

Købte en rom til egenafhentning i Randers. Ringede til Dinny for at aftale afhentningstidspunkt som man skal iflg. deres kontaktside. Kom i telefonsvarer men blev ringet op af Dinny et kort øjeblik efter.
Varen var klar og kunne afhentes med det samme. Super service og god kommunikation.

September 17, 2014
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Langsom levering men god kommunikation.

Selvom jeg har skullet vente alt for længe på min levering, har Whiskygaarden været hjælpsom og givet mig den information jeg har bedt om. Jeg har været irriteret over den lange leveringstid, men jeg føler mig stadig godt behandlet. Jeg vil gerne handle her igen, men jeg vil dog sørge for at bestille i god tid, i tilfælde af flere problemer med leveringen.

July 15, 2013
Unprompted review
Whiskygaarden.dk logo

Reply from Whiskygaarden.dk

Hej Kristian

Vi kunne desværre ikke gøre meget andet end at sende dig en ny pakke, da den første forsvandt i system. Vi beklager meget den lange leveringstid, men det var lidt ud af vores hænder efter afsendelsen.

Rated 3 out of 5 stars

Gode viljer men ikke helt styr på logistikken

Som tidligere skrevet i andre anmeldelser, er det allervigtigste for en netbutik, at de leverer varen uden problemer og hurtigt.
På det dumpede whiskygaarden fatalt, da de bestilte whiskyglas med 1-2 dages lovet levering ikke var dukket op på dag 5. En telefonopklaring til virksomheden afslørede, at min ordre simpelthen var forsvundet! Noget der åbenbart sker i enkelte tilfælde. Men det må bare ikke ske! Derefter gik leveringen fint, så varen landede på dag 8 på grund af weekend.
Whiskygaarden "slipper" med tre stjerner for god side, godt produkt og ægte beklagelse over smutteren. Det skræmmer mig ikke fra at prøve stedet igen.

January 18, 2013
Unprompted review
Whiskygaarden.dk logo

Reply from Whiskygaarden.dk

Hej Jesper

Her må vi medgive dig at vores system havde spillet os et puds, da vi altid sender lagervare som f.eks. Whiskyglas så hurtigt så muligt. Af en eller anden årsag var din ordre ikke blevet skrevet ud og derfor "glemt". Vi har derfor ændret vores procedure så vi dobbelt tjekker om alle ordre er sendt til pakning og forsendelse.

Rated 5 out of 5 stars

Top professionel service, og spændende whiskysmagninger

Jeg har flere gange handlet hos Whiskeygaarden i deres lokaler i Randers, hvor tiden hurtigt kan flyve afsted med en super god Whiskey snak med ejeren Dinny Eriksen, som er en dybt seriøs whisky entusiast. Priserne er fornuftige og servicen i top. Kan kun varmt anbefale Whiskygaarden, også til dig som mere er til Rom. Her er udvalget også stort.

Har desuden lige deltaget i en af de whiskysmagninger som Whiskygaarden tilbyder som var et super godt arrangement til en god pris og et fantastisk spændende udvalg af whiskyer man kunne smage.

Alt i alt 5 stjerner for en perfekt oplevelse

January 15, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service, stor viden og rigtig fine priser!

Vi bestilte en flaske whisky over nettet med afhentning i lokalerne i Randers. Vi havde regnet med en sviptur til Randers for at hente flasken, men det blev i stedet til et 2 timers meget hyggeligt og interessant besøg i Whiskygaardens lokaler.
Ejeren er en rigtig whiskyentusiast med en stor viden indenfor området! Det var en ren fornøjelse at dele whiskyhistorier.
Vi endte med at komme hjem med en ekstra flaske god whisky og 2 meget fine drikkelige "visitkort".
Helt sikkert et sted vi handler igen og kan kun medgive stedet de varmeste anbefalinger.

December 5, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Jeg bestilte to relativt små ting fra Whiskygaarden, og bad dem samtidig om en lille tjeneste. Inden for få dage modtog jeg en perfekt vare, godt forsejlet og i fin stand. Samtidig kunne jeg se i pakken at de havde imødekommet mit ønske om en lille ekstra ting.

Alt i alt utrolig god service !!

November 29, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Problemfrit, hurtig levering, god service og lav pris

Efter mine erfaringer er Whiskygaarden.dk, det sted man bør gå hen, hvis man ønsker sig en behagelig oplevelse, når man skal købe whisky gennem onlinehandel. Leveringstiden og deres service er helt i særklasse. Leveringstiden er 1 til 2 dage, enkelte gange 3 dage, men det er stadig mere end tilfredstillende for mit vedkommende.

Deres service, hvad angår rådgivning og information om deres store produktudvalg, gør at jeg aldrig har været skuffet over mine køb ved whiskygaarden.dk. Derudover kan man få tilsendt gratis smagsprøver, så man er altid klar over, hvad man køber.

Whiskygaarden.dk er, med andre ord, klar over at luksusbetonede varer og en service ud over det sædvanlige følges ad. Jeg har i hvertfald aldrig oplevet andet, og derfor vil jeg give mine varmeste anbefalinger til dig, der måske ikke har den store erfaring, men alligevel interesserer for whisky. Og til dig, der er hærdet whisky-veteran, som leder efter den nye perle til samlingen hjemme i barskabet. Men specielt til dig, der leder efter den perfekte gave idé til din mand, din kone, din ven, eller din medarbejder.

July 19, 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Tilfreds med varen, men lang leveringstid

Jeg har kun handlet med whiskygaarden en gang.

Jeg er tilfreds med varen og prisen, og der var også som lovet en lille smagsprøve med i pakken.

Pakken var forsvarligt pakket ind.

Ved bestilling blev oplyst, at varen ville blive leveret i løbet af 1-2 dage.

Jeg modtog bestillingsbekræftigelse den 1/2, og først den 6/2 modtog jeg mail om, at nu var min vare afsendt.

Jeg nåede da lige at blive lidt bekymret for, hvor min whisky blev af.

Men heldigvis havde jeg bestilt i god tid inden jeg skal bruge whiskyen.

Jeg kan godt finde på at købe hos Whiskygaarden.dk igen. Men vil sørge for at bestille i god tid.

February 15, 2012
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Sen levering og dårlig service

Jeg modtog min vare langt senere end jeg fik at vide da jeg bestilte den og da jeg kontaktede butikken fik jeg besked om at der ville blive ringet tilbage, men det gjorde der ikke.

Samtidig blev jeg tilbudt at få en prøveflaske med, som jeg aldrig så skyggen af da varerne ankom 2 uger efter aftalt tid.

December 23, 2011
Unprompted review
Whiskygaarden.dk logo

Reply from Whiskygaarden.dk

Hej Ditte

Vi er kede af, at du haft en dårlig oplevelse med leveringen af din ordre. Men vi finder det meget urimeligt at du har lavet en dårlig anmeldelse af os, når vi pr. mail har godtgjort at det var Postdanmark der havde fejlen i forbindelse med leveringen af pakken. Ifølge deres Track & Trace system er pakken leveret på adressen dagen efter afsendelsen. Disse oplysninger fik du tilsendt, og valgte så at stoppe kommunikation med os, uden af fjerne denne anmeldelse.

Det er korrekt at du har kontaktet os pr. tlf. og at vi lovede at ringe tilbage, hvilket vi så også gjorde umiddelbart efter vores samtale, og en gang til om aftenen samt næste dag. Da vores fastnetnummer har reklamebeskyttelse og derfor er hemmelig, brugte vi en mobiltelefon så du kunne se, at der var blevet ringet til dig. Vi havde derfor en forventning om at der vil blive ringet tilbage til os, når vi gentagne gange havde haft ringet uden at få svar. Vi erkender at vi kunne have skrevet en e-mail, men nu havde vi aftalt at kontakten skulle foregå pr. tlf. (Dette kan også dokumenteres ud fra vores regning fra Telia.)

Med hensyn til smagsprøven kan der opstå en smutter, men det sker tit at den lille flaske falder ned i bunden af kassen, og vi beder derfor også vores kunder kigge en ekstra gang i kassen. Vi vil naturligvis gerne eftersende din smagsprøve, men du har ikke svaret på vores mail hvor den skal sendes hen.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look