Beter Horen - Best Reviews 

50
TrustScore 4.5 out of 5

4.3

Zonnewende 131, 5683 AB Best, Noord Brabant, NL


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Jammer dat de service achteruit gaat. Oorstukje opgestuurd voor reparatie. Binnen n paar dagen klaar maar moet wel n afspraak inplannen om t op te halen. Als men bij dit filiaal nu eens beginnen om d... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik wil hem even bedanken en wel voor de volgende punten, Beter Horen Best Jeroen is degene die echt meters maakt voor iemand , als het in zijn macht ligt HELPT hij hij is er voor de mensen en doe... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vanmorgen fantastisch geholpen door Jeroen van Beter Horen in Best. Mijn eigen audicien is met vakantie en net nu gaat mijn hoorapparaat kapot. Hoewel ik geen klant ben van Beter Horen krijg ik van h... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Een week voor mijn dat ik op vakantie zou gaan ging 1 gehoorapparaat stuk. Ik ben naar Beter Horen gegaan . Jeroen heeft eerst geprobeerd zelf het probleem op te lossen maar dat lukte helaas niet.... See more

Company replied


Company details

  1. Hearing Aid Store
  2. Hearing Aid Repair Service

Written by the company

Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.


Contact info

  • Zonnewende 131, 5683 AB, Best, Noord Brabant, Netherlands

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

50 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.3

All reviews

(50)

1,407 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Top service


Heb 2 hoorapparaten aangeschaft vorig jaar via een andere audicien in Den Bosch.
Had een probleem met 1 van mijn apparaten, het filtertje dat bij de luidspreker zit, zat vast.
De meeste audiciens sluiten om 1700 uur en ik werk tot 1700 uur in Eindhoven, dus kan niet op tijd in Den Bosch zijn.

Zonder afspraak binnen gelopen in deze winkel en werd opgevangen door Jeroen Hultermans.
Hij heeft het filtertje eruit gehaald en er een nieuwe in geplaatst, kosten? Niets!
Top service!

April 17, 2025
Unprompted review
Beter Horen - Best logo

Reply from Beter Horen - Best

Beste EvdW,

Bedankt voor het delen van uw verhaal.

Wat fijn om te horen dat u na uw werk nog terecht kon bij onze winkel in Best en dat onze collega u goed heeft kunnen helpen met uw probleem. De klant staat bij Beter Horen centraal. Wij blijven ons inzetten voor uitstekende service!

Voor vragen of hulp kunt u ons altijd bereiken. Wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,
Beter Horen

Rated 1 out of 5 stars

Kopen in winkel > facturering via factoring > bezwaren van facturen niet bij winkel waar is gekocht

Uitstekende begeleiding met proefapparaten gehoorapparaten aangeschaft. Rekening die € 95,00 lager was dan de offerte/aankoopbon van Infomedics. Zonder uitleg door Infomedics werd helft teruggestort. Daarna weer 2x een rekening waardoor de eindprijs bijna 2x de aankoopprijs is. Met hele dossier naar Beter Horen in Best en daar werd op onvriendelijke wijze gezegd "dan moet u bij Infomedics zijn" en kreeg een foldertje in mijn handen gedrukt. Na opmerking van mijn kant dat ik bij hen had gekocht en niet bij een factoringbedrijf wat Infomedics is, kreeg ik alleen maar de verwijzing naar Infomedics. Geen enkel begrip van betreffende.
Voor alle duidelijkheid ik geef 1* vanwege mijn recente ervaring. Eerdere ervaring met de audicien Eric waren 5*****

December 10, 2024
Beter Horen - Best logo

Reply from Beter Horen - Best

Beste F. Lemmers,

Bedankt voor uw bericht.

Helaas heeft u deze ervaring opgedaan bij Beter Horen. Inmiddels heeft u één van onze collega's gesproken over dit voorval en gaan wij uw kwestie oplossen met Infomedics. U bent natuurlijk altijd van harte welkom voor al uw vragen bij Beter Horen.

Met vriendelijke groet,
Beter Horen

Rated 2 out of 5 stars

oorstukjes

Ik heb sinds november 2023 nieuwe hoorapperaten van Beter horen met op maat gemaakte oorstukjes.Een oorstukje kwam heel vaak uit mijn oor en er is toen een nieuw gemaakt wat perfect in mijn oor past. Het andere kwam ook steeds vaker uit mijn oor en hier is toen ook een ander voor gemaakt wat ook goed past maar dit is van een meer open type wat los komt van de luidspreker en hier ook omheen kan draaien. Dit is niet fijn met indoen en soms hangt het luidsprekertje eruit.
Terug gegaan en gevraagd of het niet gemaakt kan worden als mijn andere wat perfect past.Dit was dus niet mogelijk omdat er nog alleen van dit type gemaakt worden? Beter horen kan als klant blijkbaar niet bepalen wat er gewenst is.
De slogan in de reclame,tot U tevreden bent,gaat dus niet altijd op! Overigens bevallen de hoor apparaten uitstekend.

March 26, 2024
Unprompted review
Beter Horen - Best logo

Reply from Beter Horen - Best

Beste Henny Vleeshouwers,

Bedankt voor uw bericht. Fijn dat de gehoorapparaten u bevallen en onze excuses voor uw ervaring. De winkel heeft contact met u opgenomen en de oplossing is besteld. U bent van harte welkom in uw Beter Horen winkel in Best.

Met vriendelijke groet, Beter Horen

Rated 5 out of 5 stars

Bij Beter Horen laten ze je Beter Horen

Ik ben laatst begonnen aan mijn tweede set hoortoestellen.
Dit is allemaal weer soepel verlopen.
Erg vriendelijk personeel dat er alles aan doet om je beter te laten horen.
Kan er voorlopig weer tegen waarvoor dank.

January 24, 2024
Rated 4 out of 5 stars

Ze hebben echt de tijd voor je

Ze hebben echt de tijd voor je en leggen alles goed uit
Vorige keer heb ik ze ergens anders gekocht maar bij beter horen zijn ze veel professioneler ben tot nu toe erg tevreden

January 2, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Servise

Ik als leek heb al meerdere keren aan moeten kloppen bij de servise balie en wordt steeds weer met alle vriendelijk geholpen.

November 14, 2023
Rated 3 out of 5 stars

Weinig keuzemogelijkheden

Beter Horen biedt alleen Amplifon hoortoestellen aan. Daardoor weinig keuzemogelijkheden.

October 17, 2023
Beter Horen - Best logo

Reply from Beter Horen - Best

Beste Anom,

Bedankt voor het achterlaten van een review. We waarderen uw feedback over onze keuzemogelijkheid en zullen dit gebruiken om onze service te verbeteren. We zien u graag terug in onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Beter Horen

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look