Mijn moeder van 95 jaar had een afspraak bij Beter Horen maar de afspraak stond verkeerd in de agenda van de winkel Ik begeleidde mijn moeder als dochter en moet daar een behoorlijk eind voor rijden.... See more
Company replied
Location
Switch locationSchans 29, 8254 KN Dronten, Flevoland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Geweldige gehoorapparaten gekregen!! Het helpt goed je wordt natuurlijk niet beter. Kan streamen met die dingen en bellen ook helemaal top. Maar…. Jullie computersysteem BeterHoren!!! Wat slecht en tr... See more
De centrale van Beter Horen kunt u beter opdoeken, hopeloos. Eerder verbonden zij mij met Almere terwijl ik om Dronten vroeg. Nu had ik Dronten weer nodig, belde maar werd doorverbonden met de central... See more
fijn geholpen 1 zat niet lekker is perfect opgelost nu helemaal super
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Schans 29, 8254 KN, Dronten, Flevoland, Netherlands
4.1
Great
36 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik ben uitstekend geholpen in de…
Ik ben uitstekend geholpen in de vestiging Dronten, met name door Henk. Heb hoortoestellen die bij mijn wensen aansluiten. Toestellen bevallen uitstekend. Ook verder prima service, erg tevreden over.
January 16, 2024
heb al jaren ervaring met jullie en het…
heb al jaren ervaring met jullie en het wordt steeds beter is alleen jammer dat ik zo ver moet rijden.
December 5, 2023
Goede uitleg
November 21, 2023
Geweldige gehoorapparaten gekregen!
Geweldige gehoorapparaten gekregen!! Het helpt goed je wordt natuurlijk niet beter. Kan streamen met die dingen en bellen ook helemaal top. Maar…. Jullie computersysteem BeterHoren!!! Wat slecht en triest voor jullie medewerkers die ermee moeten werken die vaak moeten zeggen sorry het systeem ligt eruit! Krijg je te horen heeft te maken met Italië 🇮🇹 beetje jammer. Maar je word onwijs goed geholpen!
November 21, 2023
Aanrader
Mijn moeder was toe aan gehoorapparaatjes, en in het gehele proces zijn mijn zusje en ik, om en om, met haar meegegaan. De enorme vriendelijke medewerkers hebben ervoor gezorgd dat mijn moeder na de eerste afspraak, die ze best spannend vond, de volgende met vetrouwen tegemoet zag. Alle afspraken zijn heel goed verlopen, en ze is heel blij met haar gehoorapparaatjes.
October 3, 2023
Fijne winkel met vriendelijke personeel…
Fijne winkel met vriendelijke personeel die erg behulpzaam zijn en goede informatie geven.
September 11, 2023
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Beter Horen laat ernstig slecht horende in de steek
Mijn gehoorapparaten functioneren op dit moment niet goed. Ze gaan vaak opnieuw opstarten, bijv. bij een windvlaag. Ik heb meermalen geprobeerd Beter Horen Dronten te bellen. Men neemt gewoon stelselmatig niet op. Bij het hoofdkantoor kon ik een audicienafspraak voor 12 oktober a.s. maken en dus niet eerder. Ik vind het geen stijl dat de winkel in Lelystad is opgeheven, dat er geen mensen meer zijn die de telefoon opnemen en dat er geen noodservice is. Vroeger was er altijd een inloopspreekuur zonder afspraak. Dat bestaat ook niet meer. Volstrekt onvoldoende.
August 28, 2023
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Dronten
Beste Joop Abbes,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat uw ervaring met ons niet naar wens is geweest.
Onze excuses hiervoor. Uw bericht is intern bekend gemaakt en wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen. U heeft wél inmiddels een afspraak gepland staan bij ons in de winkel. Onze collega’s willen u graag verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De nazorg was prima
August 14, 2023
Haastige spoed is zelden goed
Haastige spoed is zelden goed.
Bouw meer rust in het klant contact.
July 10, 2023
Reply from Beter Horen - Dronten
Beste R.P.M.,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat ons klantcontact niet naar wens is geweest.
We hebben reeds geprobeerd om u telefonisch te bereiken om u verder te helpen. Tot op heden is dit jammer genoeg niet gelukt.
We komen graag in contact met u om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De centrale van Beter Horen kunt u…
De centrale van Beter Horen kunt u beter opdoeken, hopeloos. Eerder verbonden zij mij met Almere terwijl ik om Dronten vroeg. Nu had ik Dronten weer nodig, belde maar werd doorverbonden met de centrale. Zit al wel een week te wachten op antwoord. Toen zelf maar contact opgenomen met Dronten; zo voor elkaar en tiptop geholpen. Waarom die centrale nog? Prut
June 19, 2023
Super geholpen!
Hele fijne mensen, denken mee en nemen de tijd. Ook als er iets is kan je zo even langskomen
April 17, 2023
Het is geweldig dat er 1 dag in de week…
Het is geweldig dat er 1 dag in de week op afspraak wordt gewerkt. Dan heeft de audicien alle tijd voor je. Wij (mijn vrouw en ik) zijn super tevreden over de manier van werken bij Beter Horen. Ook de nazorg en de financiële kant is prima verlopen zonder opdringerig te worden. Al met al een aanrader.
April 17, 2023
Dit filiaal heeft mij voortreffelijk…
Dit filiaal heeft mij voortreffelijk voorzien van gehoorapparaten plus een amplifon versteker. Weet niet wat ik allemaal hoor sinds dien. Tot de volgende keer
Fred Bibo
January 30, 2023
Ik ben netjes en goed en direct…
Ik ben netjes en goed en direct geholpen, mijn probleem is opgelost.
January 30, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.