Beter Horen - Goirle Reviews 

38
TrustScore 4.5 out of 5

4.3

Tilburgseweg 74, 5051 AJ Goirle, Noord Brabant, NL


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Er word ruim voldoende tijd en aandacht aan je besteed. Er worden meteen 3 afspraken in korte tijd ingepland zodat je snel terecht kunt voor evt vragen en/of verbeteringen. Je mag het eerst rustig... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Sinds ca. 25 jaar draag ik gehoorondersteuning. Was weer toe aan nieuwe apparaten. Ben erg goed geholpen bij Beter Horen in Goirle. Alle vragen werden beantwoord en ben ook erg happy met mijn nieuwe g... See more

Rated 1 out of 5 stars

Weer zo'n bedrijf dat z'n informatie op de site niet bijwerkt. Winkel zou open moeten zijn volgens de website, daar aangekomen (met de fiets uit Hilvarenbeek) en dan blijkt volgens een briefje op de... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Het contact was open, duidelijk, nuttig en informatief. Ben goed geholpen en geadviseerd. Los daarvan, de afhandeling via Infomedics was heel onduidelijk, verwarrend en onprofessioneel. Advis... See more

Company replied


Company details

  1. Hearing Aid Store
  2. Hearing Aid Repair Service

Written by the company

Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.


Contact info

  • Tilburgseweg 74, 5051 AJ, Goirle, Noord Brabant, Netherlands

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

38 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.3

All reviews

(38)

1,535 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Geachte Heer Chin.

Geachte Heer, op dit moment ben ik verkouden.
Dit houdt in dat mijn gehoor nog slechter functioneert.
Vooral groepsgesprekken met Roger verlopen moeizaam. Ik heb onlangs ook een aanval van duizeligheid gehad. Ik wil binnenkort weer contact met U op nemen.
M.v.g. Guus Zeebregts.

August 5, 2025
Beter Horen - Goirle logo

Reply from Beter Horen - Goirle

Beste A.J.M Zeebregts,

Bedankt voor uw bericht.
Inmiddels heeft u al contact gehad met onze audicien en is de situatie besproken. U gaf toen aan dat de review niet zo bedoeld is. Hopelijk wordt uw probleem zo snel mogelijk opgelost en kunt u weer genieten van alle mooie geluiden om uw heen.

Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.

Met vriendelijke groet,
Beter Horen

Rated 1 out of 5 stars

Twee keer een afspraak gemaakt bij de…

Twee keer een afspraak gemaakt bij de audicien in Goirle.
Twee keer niet geholpen, de audicien had geen tijd of zin.
Zéér onbeschoft behandeld, zijn vraag wat komen jullie doen!!

January 11, 2025
Unprompted review
Beter Horen - Goirle logo

Reply from Beter Horen - Goirle

Beste Wilma Gijsbertse,

Bedankt voor uw bericht.

Helaas heeft u dit zo ervaren bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Graag komen wij met u in contact hierom. Middels klantenservice@beterhoren.nl horen wij graag van u. Wij hopen u onze welbekende service aan te bieden.

Met vriendelijke groet,
Beter Horen

Rated 5 out of 5 stars

Super tevreden

Super tevreden, prima uitleg gehad over hoortoestel en zeer klantvriendelijk. Kan het iedereen aanbevelen.

January 7, 2025
Rated 5 out of 5 stars

alles komt goed

Ik kreeg goede voorlichting en vond het prettig dat ik ook voor een extra controle naar de KNO arts moest.
De medewerker was heel vriendelijk en duidelijk.
Ik ben zeer tevreden hoe alles is gegaan, omdat dit voor mij de eerste keer is dat ik een gehoortoestel heb
gekregen.

June 18, 2024
Rated 3 out of 5 stars

Moeilijk om afspraken te verzetten

Moeilijk om afspraken te verzetten, Dit gaat via een centrale meldpunt en die geven het niet altijd door aan de juiste locatie.
heb een kaartje van een persoon van beter horen maar deze persoon neemt bijna nooit op.
De locatie waar ik moet zijn is altijd te druk en er zitten veel mensen in de wachtruimte.

April 9, 2024
Rated 4 out of 5 stars

Het personeel heeft mij heel duidelijk…

Het personeel heeft mij heel duidelijk uitleg gegeven hoe om te gaan met de hoortoestellen.
Ze hebben alle tijd genomen die nodig was.
Ook met het koppelen aan de telefoon .
Zeer vriendelijk en vakbekwaam.

M. van Amelsfoort

November 24, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vakmanschap

Sinds ca. 25 jaar draag ik gehoorondersteuning. Was weer toe aan nieuwe apparaten. Ben erg goed geholpen bij Beter Horen in Goirle. Alle vragen werden beantwoord en ben ook erg happy met mijn nieuwe gehoorapparaten. Simone en Luciano dankjewel voor jullie hulp, vakmanschap en expertise. Jullie collegialiteit is ook duidelijk aanwezig. Tot ziens.

November 22, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

twijfelaar

Na jaren aangehoord te hebben, kan de tv wat zachter, en ik steeds vaker moest vragen: wat zeg je?, heb ik de stoute schoenen aangetrokken en een afspraak gemaakt bij Beter Horen in Goirle. Ik had er weinig vertrouwen in, omdat ik van verschillende leeftijdgenoten (65+)
veel negatieve geluiden hoorde, dat die dingen niet hielpen.
Toch een afspraak gemaakt.
In de winkel werd ik vriendelijk ontvangen en kreeg ik een soort intake gesprek, na een zeer professionele hoortest en welk toestel voor mij het beste zou zijn, werd een volgende afspraak gepland. Later toen ik de hoorapparaten in had ging er een wereld voor mij open,
hoorde alles weer duidelijk en hoorde zelfs buiten de vogels weer fluiten. Ook de tv mocht weer zachter zodat niemand daar nog last van had, kortom dank zij de zeer goede en professionele en vakkundige hulp van de mensen van Beter Horen in Goirle kan ik weer een gesprek volgen, genieten van muziek en vogels horen fluiten, daarom raadt ik iedereen met hoorproblemen deze zaak van harte aan,
Beter Horen, Tilburgseweg in Goirle.

Barend van Loon

November 21, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Het contact was open

Het contact was open, duidelijk, nuttig en informatief.
Ben goed geholpen en geadviseerd.

Los daarvan, de afhandeling via Infomedics was heel onduidelijk, verwarrend en onprofessioneel.
Adviseer om de financiële afhandeling zelf te doen of bij een ander onder te brengen

Dank voor goede zorg!

Dhr. J. van Amelsvoort

March 27, 2023
Beter Horen - Goirle logo

Reply from Beter Horen - Goirle

Beste J.A.M.,

Hartelijk bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega's in de winkel. Het is vervelend dat uw ervaring van de afhandeling met Infomedics minder naar wens is geweest. We gebruiken uw review om dit te verbeteren.
We zien u graag terug in onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Beter Horen

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look