Prettige medewerker die goed meedacht en een probleem voortvarend oploste. Een beetje onhandig vond ik dat ik niet rechtstreeks kon communiceren maar via een medewerker van het hoofdkantoor. Dan wer... See more
Location
Switch locationOverwinningsplein 9, 9728 GP Groningen, Groningen, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mijn contact bij Beter Horen Groningen voelt als een oude bekende die mij zorgvuldig en volledig informeert en begeleid naar een betere hoor ervaring met hun apparaten. Alle relevante info wordt goed... See more
Oordoppen aan laten meten. Helaas niet goed gegaan met de lek-test. Opnieuw laten gieten/aanmeten. Wordt ik gebeld, kan helaas niet opnemen in verband met mijn eigen werk. Nogmaals gebeeld en uiteind... See more
Company replied
Fijne, informele en gezellige sfeer. Bij binnenkomst standaard een kop thee of koffie. Ze nemen uitgebreid de tijd voor je. Leggen alles helder uit, vragen naar je wensen en doen hun best voor je om e... See more
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Overwinningsplein 9, 9728 GP, Groningen, Groningen, Netherlands
4.3
Excellent
46 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mijn hoorapparaten zijn bijzonder goed…
Mijn hoorapparaten zijn bijzonder goed afgesteld door ene Patrick van beter horen overwinningsplein.
Zeer behulpzaam en vriendelijk personeel.
Heb veel vertrouwen in deze personen.
June 18, 2024
Zit nu bij Beterhoren in Groningen
Zit nu bij Beterhoren in Groningen. Werkelijk perfect.
June 3, 2024
Unprompted review
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Chaos
De mevrouw achter de helpdesmk zorgt voor totale chaos. Ik kwam voor een meting van mijn oren voor geluidsstoppers. Voor ik het wist had ik de dopjes al in mijn hand, terwijl ze bog opgemeten moesten worden. Tot 2x toe zelfs. Nadat ik plaats had gemomen kreefg ik nog meer staaltjes van haar kunnen. Dingen kwijt, maakt een zeer chaotische indruk.
Toen ik na een aantal weken m’n dopjes op kon halen waren ze natuurlijk ook zoek. Ze lagen na veel gezoek op de balie onder een stapel papperassen waar ze al een dag lagen omdat ze mij ging bellen.
De functie waarin mevrouw zich bevindt heeft orde en regelmaat nodig. Een gestructureerde persoonlijkheid, dat is alles wat mevrouw niet is.
March 14, 2024
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Groningen
Beste Martin Berghuis,
Bedankt voor uw review.
Onze excuses voor uw ervaring. De winkel heeft geprobeerd contact met u op te nemen, dat is echter niet gelukt.
Indien u wenst kunt u contact opnemen met de winkel. Zij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Korte wachttijd en goede service
Korte wachttijd, had binnen een aantal weken een afspraak. Geholpen door een vriendelijke en kundige man.
March 12, 2024
Kwalitatief hoogstandje van vakmanschap.
February 27, 2024
Zeer klantvriendelijk.Goede…
Zeer klantvriendelijk.Goede uitleg.Altijd een luisterend oor voor je hoor probleem.
January 24, 2024
Prettig geholpen!!
January 24, 2024
Ik ben geholpen door Patrick de Munck
Ik ben geholpen door Patrick de Munck, die op uiterst vriendelijke en vakkundige manier mij wegwijs gemaakt heeft met mijn nieuwe hoortoestel. In 5 jaar tijd is er veel veranderd in de gehoortoestellenwereld en hij heeft zeer geduldig alle veranderingen uitgelegd.
December 26, 2023
Deskundige medewerkers
De meneer die mijn vader hielp was geduldig, aardig, vakkundig en hij had een goed gevoel voor humor. Hierdoor was mijn vader rustig en ontspannen tijdens het aanmeten van zijn gehoorapparaten.
January 2, 2024
1 hoortoestel werkt onvoldoende
1 hoortoestel werkt onvoldoende
Vaak 's avonds al om 20:00 uur leeg.
December 26, 2023
Reply from Beter Horen - Groningen
Beste Willem, dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat uw hoortoestel niet voldoende werkt. Het beste kunt u hiervoor contact opnemen met uw audicien. Deze kan u verder helpen. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Mijn impressie geeft een dusdanige…
Mijn impressie geeft een dusdanige overzicht van het gebeuren inzake het plaatsen van twee hoortoestellen bij mijn vrouw dat ik op u eventuele verzoek hiervan een mailtje zou kunnen sturen.
December 19, 2023
Reply from Beter Horen - Groningen
Beste Pieter Beekman,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat uw ervaring met ons niet naar wens is geweest. Uw review is intern bekend gemaakt.
We zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om uw review verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Top!
Fijne, informele en gezellige sfeer. Bij binnenkomst standaard een kop thee of koffie. Ze nemen uitgebreid de tijd voor je. Leggen alles helder uit, vragen naar je wensen en doen hun best voor je om een zo goed mogelijk toestel vergoed te krijgen. Ook als ik naar het filiaal belde met een vraag werd ik uitermate vriendelijk en begripvol te woord gestaan. Al met al een bijzonder prettige ervaring.
December 12, 2023
Prima voorlichting en begeleiding
Prima voorlichting en begeleiding. Uitgebreid de kans gekregen om hoortoestellen uit te proberen
November 28, 2023
zorgvuldigheid en behulpzaamheid
October 24, 2023
Goed en netjes geholpen en duidelijk…
Goed en netjes geholpen en duidelijk uitleg gehad en ze blijven vriendelijk en goeie service
August 21, 2023
Patrick en Arnaud zijn zeer bedreven in…
Patrick en Arnaud zijn zeer bedreven in het oplossen van problemen, met name ook op electronisch gebied
June 12, 2023
Goede service
January 10, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.