De ervaring was goed. De uitleg was duidelijk en vriendelijk, alleen was het kostenplaatje heel lang onduidelijk. Hier schrokken we echt van en hadden we liever eerder gehoord. De keuze voor het type... See more
Location
Switch locationBreestraat 165, 2311 CP Leiden, Zuid Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben met mijn vorige hoortoestellen bij een andere audicien die tevens opticien is geweest. De afstelling van mijn hoortoestellen liet daar echt te wensen over. Ik ben bij Beter Horen terecht gekom... See more
Nu al weer enkele jaren terug kwam ik voor het eerst bij Beter Horen in Leiden en werd daar geholpen door Gabriel van der Ploeg. "Goede wijn behoeft geen krans" zegt men wel eens maar bij Gabriel maak... See more
Heb 2 gehoor apparaten getest 3 weken en ander ook 3 weken de eerste werkt bij mij het beste Ben zeer tevreden met het gehoor app en de man die het heeft ingeregeld ben goed begeleid bij het geheel... See more
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Breestraat 165, 2311 CP, Leiden, Zuid Holland, Netherlands
3.1
Average
34 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Openingstijden
Beter horen is alleen open van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Dit zijn zeer vervelende tijden als je werkt of naar school gaat. Op zaterdag of een koopavond open zou zeer wenselijk zijn!
January 2, 2024
Reply from Beter Horen - Leiden
Beste Ano niem, dank voor uw bericht. We begrijpen dat het lastig kan zijn om de winkel te bezoeken met deze openingstijden. We nemen uw reactie mee om onze service in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Ik ben heel goed geholpen bij Beter…
Ik ben heel goed geholpen bij Beter Horen Ik snap alleen de advertenties niet een gratis gehoorapparaat Ik heb nog €319 bij moeten betalen dus niks gratis
December 19, 2023
Ik wordt altijd heel goed geholpen en…
Ik wordt altijd heel goed geholpen en zeer vriendelijk personeel.
November 28, 2023
Het heeft geholpen
October 24, 2023
netjes geholpen
October 24, 2023
Deskundig en vriendelijk
October 24, 2023
Goede ervaring met Beter Horen
We verder vlot en professioneel geholpen. Ook werd er goede informatie gegeven.
October 24, 2023
Jordy was HEEL klantgericht bezig
Jordy was HEEL klantgericht bezig ! Goed geholpen en blij met mn nieuwe apparaten.
October 17, 2023
Goede service
Vriendelijke ontvangst, op tijd geholpen, bij problemen wordt creatief meegedacht.
October 11, 2023
Ging bij ophalen hoortoestellen erg…
Ging bij ophalen hoortoestellen erg snel qua uitleg gebruik van de hoortoestellen. Sommige zaken kreeg ik helemaal niet uitgelegd. Wel vriendelijke audicien. De app werkt waardeloos.
July 24, 2023
Reply from Beter Horen - Leiden
Beste A.A.M. Van Doorn,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat u het gevoel had dat het ophalen van uw hoortoetsellen gehaast ging en dat onze app niet naar behoren werkt. Onze welgemeende excuses hiervoor. Uw bericht is bekend gemaakt bij onze collega's in de winkel. Als u contact hierover wilt upnemen, dan kunt u een bericht sturen naar klachten@amplifon.com. Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alles ging keurig en duidelijk alhoewel…
Alles ging keurig en duidelijk alhoewel ik het een voor mij ingrijpende fase vond.
February 20, 2023
Heel duidelijk vriendelijke medewerker
January 19, 2023
Alles staat en valt bij de service die…
Alles staat en valt bij de service die gegeven wordt door de baliemedewerker en - vooral - de audicien.
Gabriël Ploeger is een topgozer. Geef hem maar een flinke salarisverhoging want hij is goud waard.
January 26, 2023
Geen factuur...
Op 7-12 een set gehoorbescherming op maat gekocht. Factuur zou nagezonden worden. Helaas nooit gebeurd. Ik heb op de site het formulier ingevuld, meerdere keren met klantenservice gebeld. Ik ben in de winkel langs geweest. Inmiddels heb ik een verkooporder gekregen, maar nog steeds geen factuur. Ik kan normaal de btw bedrijfsmatig verrekenen, maar dat is nu dus te laat. Factuur zou van het hoofdkantoor moeten komen, maar dat lukt dus niet. Zonde... Beter horen komt dus domweg zijn wettelijke verplichtingen niet na.
December 6, 2022
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Leiden
Beste Wilco,
Bedankt voor uw review. We betreuren uw ervaring dat u niks van ons heeft gehoord. Ik heb uw bericht doorgezet naar de verantwoordelijken hiervoor. U kunt binnenkort uw factuur verwachten.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.