Ik werd de eerste keer bij Beter horen in belang VAN MIJ geholpen en niet in het voordeel van de medewerker van Beter Horen. O.a. wat betreft de schoonmaak producten. Nu gebruik ik het hoorapparaat... See more
Company replied
Location
Switch locationGoudsesingel 37 A, 3031 EC Rotterdam, Zuid Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Super fijn geholpen, ik was zelf mijn afspraak vergeten en de dame van Beter Horen heeft er zo een afspraak tussen geknald! Zwemdoppen gemeten en nu zorgeloos zonder oorontsteking op zomervakantie! ☀️... See more
Company replied
Of afspraak goed geholpen van begin tot eind. Tevens bij een tussentijds verzoek van mijn kant om een aanpassing goed geluisterd, doorgevraagd en prima afgehandeld. Ben tot nog toe heel tevreden ove... See more
Company replied
Moest tot 3x terug voor een afdruk van mijn oordoppen. Bij het opmeten wordt met verschillende 'technieken' gewerkt, de één zegt dat je stil moet zijn en de ander wil juist dat je praat en tikt meerde... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Goudsesingel 37 A, 3031 EC, Rotterdam, Zuid Holland, Netherlands
4.4
Excellent
34 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super fijn geholpen
Super fijn geholpen, ik was zelf mijn afspraak vergeten en de dame van Beter Horen heeft er zo een afspraak tussen geknald! Zwemdoppen gemeten en nu zorgeloos zonder oorontsteking op zomervakantie! ☀️
July 10, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste Imke van der Spoel,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen, zelfs toen u uw afspraak was vergeten! We zijn blij dat we snel een oplossing konden vinden en dat u nu zorgeloos van uw zomervakantie kunt genieten met uw zwemdoppen. Bedankt voor uw positieve feedback! Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Aan deze adviezen heb ik veel werd de eerste keer bij Beter horen…
Ik werd de eerste keer bij Beter horen in belang VAN MIJ geholpen en niet in het voordeel van de medewerker van Beter Horen. O.a. wat betreft de schoonmaak producten.
Nu gebruik ik het hoorapparaat met behulp dank zij de goede adviezen van de heer Mihic. Voor het advies gesprek gisteren had ik bij het volgende gehoorapparaat eert alle concurrenten geraadpleegd hebben en nu ga ik eerst naar Beter Horen op de Goudsesingel.
June 17, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste mevrouw Adler,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent en dat de adviezen over de schoonmaakproducten en het gehoorapparaat waardevol waren. We waarderen uw vertrouwen in onze service enorm en zijn blij dat u ons aanbeveelt. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste Dick,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u goed, deskundig en vriendelijk geholpen bent door onze collega's. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettige zaak
Ik ben goed geholpen en rustig, netjes te woord gestaan. De service is uitstekend.
March 10, 2026
Reply from Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste mevrouw de Keizer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u goed en rustig bent geholpen en dat u tevreden bent over onze uitstekende service. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben heel klantvriendelijk geholpen
March 10, 2026
Reply from Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste meneer Schop,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Rotterdam Goudsesingel, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Men deed zijn best om mij de juiste…
Men deed zijn best om mij de juiste toestellen en afstelling te bezorgen. Dat ik niet echt tevreden ben over mijn toestellen ligt misschien eerder aan mijn oren dan aan de toestellen. Ik wacht af of het misschien zal wennen en anders kies ik toch voor de duurdere catagorie.
January 27, 2026
Reply from Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste meneer Molendijk,
Bedankt voor uw review,
Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega bij de Beter Horen winkel in Rotterdam Goudse singel maar vinden het erg jammer dat de instellingen van uw nieuwe hoortoestel nog niet geheel naar wens zijn. Het vinden van de juiste afstemming kan soms wat tijd kosten, omdat ieder gehoor en iedere situatie uniek is.
Wij zien u graag terug in de winkel en zullen er alles aan doen om het toestel zo goed mogelijk in te stellen. Ons doel is dat u uiteindelijk het maximale uit uw gehoor kunt halen. Wij horen dan ook graag uw feedback en input over wat er niet goed klinkt zodat wij het toestel zo goed mogelijk kunnen instellen en u optimaal profijt ervaart van uw hoortoestel. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Of afspraak goed geholpen van begin tot…
Of afspraak goed geholpen van begin tot eind. Tevens bij een tussentijds verzoek van mijn kant om een aanpassing goed geluisterd, doorgevraagd en prima afgehandeld.
Ben tot nog toe heel tevreden over mijn hoortoestellen 🤝
January 13, 2026
Reply from Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste meneer van de Wiel,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Rotterdam Goudsesingel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Gehoorapparaat na 2 maanden nog steeds niet geleverd
In het verzorgingshuis van mijn moeder wacht een bewoner al twee maanden op haar gehoorapparaat. Dit apparaaat zou 15 november afgeleverd worden. Niet gebeurd. Na ruim twee maanden lang bellen, vragen en klagen heeft zij nog steeds niks ontvangen. Een vrouw van 87 jaar, die bijna geen levenskwaliteit meer heeft doordat ze niks hoort, wordt niet serieus genomen. Echt een schande dat afspraken niet worden nagekomen en na ruim twee maanden nog niks is geleverd. Ook geen excuses of spoed erop zetten of duidelijkheid geven. Wat een amateurstent!
Mensen, ga voor uw gehoorproblemen naar een bedrijf die u wel serieus neemt!
*** Naar aanleiding van mijn bericht is er meteen actie ondernomen. Inmiddels heeft desbetreffende bewoner haar gehoorapparaat. Ze is ontzettend blij en kijkt weer met plezier tv. Ook kan ze eindelijk deelnemen aan gesprekken met andere bewoners.
Fijn dat het nu is opgelost. Jammer dat een slechte recensie noodzakelijk was om het voor elkaar te krijgen.
Omdat het nu is opgelost upgrade ik de beoordeling met 2 extra sterren (van 1 naar 3 sterren).***
November 15, 2024
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste Özlem,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas doet deze situatie zich voor bij uw kennis. Dit is natuurlijk niet hoe Beter Horen bekend staat. Deze situatie doet zich waarschijnlijk voor doordat wij een collega minder hebben en daardoor de thuisservice niet meer wordt ingevuld in de desbetreffende regio.
Wel willen wij graag weten over wie dit gaat. Aangezien u refereert naar een bewoner bij uw moeder in het verzorghuis, kunnen wij niet inzien over wie dit gaat. Graag komen wij hierover in contact middels klantenservice@beterhoren.nl.
Graag lossen wij samen deze situatie op.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prima geholpen
December 24, 2024
Slechte service. 1 ster
Ik ben voor gehoorbeschermende oortjes naar Beter Horen geweest. Dit heeft me 4 afspraken gekost (op locatie) en niks opgeleverd. Slap excuus gekregen ter compensatie. Niet aan te raden dus.
October 24, 2024
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste J.,
Bedankt voor uw bericht.
Graag komen wij met u in contact wat betreft uw situatie. Helaas hebben wij uw contactgegevens niet ontvangen via Trustpilot. Wij horen graag van u middels klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen door Mario en Galarina
September 24, 2024
Goede uitleg en alle tijd nemen
Goede uitleg en alle tijd nemen
Voortreffelijke service
August 6, 2024
Luisterend oor voor de gehoorproblemen…
Luisterend oor voor de gehoorproblemen en ruim voldoende tijd ervoor nemen. Dat was prettig om zo geholpen te worden.
July 9, 2024
Verkopers
1e afspraak TV receiver heeft niemand wordt mij verteld ik ben de eerste die het uitprobeert. ( is niet waar en wist ik al op afspraak 1 maar ach laten we het proberen. Offerte ontvangen zeer hoog maar wel veel korting. Achteraf blijkt dat het geen korting is maar ik het gewoon vergoed krijg (lijkt de autobranche wel) Vervolgens kwam ik erachter dat Aplifon maar inkoop 30% is, men moet zijn geld verdienen dus ja. Daarna blijken domes niet te werken. Gehooringang is smal, het voelt ook of ze er uit komen dus kan het niet goed horen. Vraag om dopjes, antwoord dat vinden wij audiologisch niet verantwoord dus dat doen we niet. Of te wel jij bent klant betaald ruim €5000,- je gaat niet dood met dopjes, maar men doet het niet. Op gestaan en weggelopen. 2 dagen later mag het dan toch. Onderaan de streep heb ik niet het gevoel dat men bezig is met mijn gehoor (weinig vragen over dagelijks leven alleen op eigen aangeven) maar vooral met het verkopen van een product en voordoen als alwetende. Nu een audicien gevonden die zelfs met de test naar buiten loopt met mij om te ervaren. Domes als het niet werkt dopjes, gaat hem vooral om mij. Mijn advies geen beterhoren of je wil de hoofdprijs betalen en jouw gehoor is niet het allerbelangrijkste!
June 10, 2024
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over uw hoortoestel en de bijpassende service. Uw klacht hebben wij doorgestuurd naar de desbetreffende Beter Horen winkel in Rotterdam. Zij proberen contact met u op te nemen om samen tot een oplossing te komen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
netjes en een luisterend oor hebben
netjes geholpen en eerlijk verteld wat mogelijk was ben blij met het hoor toestel
May 1, 2024
De hoortoestellen doen het prima.
De hoortoestellen doen het prima.
Ik ben in de winkel heel erg goed en vakkundig geholpen.
January 24, 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.