Tegenvaller. De duurste gehoorapparaten bleken slecht te communiceren met de amplifon app, o.a. bij het splitsen van het geluid voor het linker- en rechteroor. Audiciën was niet goed op de hoogte van... See more
Company replied
Location
Switch locationStationsstraat 23, 6701 AM Wageningen, Gelderland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik heb mijn beide hoortoestellen van Beter Horen niet in Wageningen gekocht. Nu heb ik in ruim een jaar na aanschaf 2 x een uitval gehad met 1 van de apparaten. Na een belletje meteen dezelfde dag... See more
Een hartelijke ontvangst met goede koffie of thee. Zorgvuldige voorlichting , dan gehoortest en bezien welke keuze voor jou de beste is. Daarna passen en testen en 4 weken proef. Nu na paar dagen... See more
Bij binnenkomst ben ik goed ontvangen Na de gehoortest is mij duidelijk verteld hoe de situatie betreft mijn gehoor verteld Ook bij het ophalen van het gehoor apparaten kreeg helder hoe het we... See more
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Stationsstraat 23, 6701 AM, Wageningen, Gelderland, Netherlands
3.8
Great
17 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Tegenvaller
Tegenvaller. De duurste gehoorapparaten bleken slecht te communiceren met de amplifon app, o.a. bij het splitsen van het geluid voor het linker- en rechteroor. Audiciën was niet goed op de hoogte van de laatste wijzigingen in de amplifon app.
May 26, 2026
Reply from Beter Horen - Wageningen
Beste meneer Beunes,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat de communicatie tussen uw gehoorapparaten en de Amplifon app niet naar wens is. Inmiddels is er contact met u opgenomen om de klacht met u te bespreken, en is het probleem opgelost. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Wageningen
Beste mevrouw Nap,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wageningen, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Deskundigheid…
De aandacht en de gerichte adviezen zijn erg prettig. Het resultaat: ik kan beter horen!
May 12, 2026
Reply from Beter Horen - Wageningen
Beste Marieke,
Wat fijn dat onze gerichte aanpak zo prettig is en dat u nu beter hoort. We zijn blij met uw positieve beoordeling en hopen dat u weer optimaal kunt blijven genieten van uw gehoor. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De klantbehandeling is prima.Correct en…
De klantbehandeling is prima.Correct en klantvriendelijk. Het toestel werkt echter nog niet goed. Ik zal nog een bezoek moeten afleggen.
April 21, 2026
Reply from Beter Horen - Wageningen
Beste Gerrie Beumer,
Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega bij de Beter Horen winkel in Wageningen, maar vinden het erg jammer dat de instellingen van uw nieuwe hoortoestel nog niet geheel naar wens zijn. Het vinden van de juiste afstemming kan soms wat tijd kosten, omdat ieder gehoor en iedere situatie uniek is.
Wij zien u graag terug in de winkel en zullen er alles aan doen om het toestel zo goed mogelijk in te stellen. Ons doel is dat u uiteindelijk het maximale uit uw gehoor kunt halen. Wij horen dan ook graag uw feedback en input over wat er niet goed klinkt zodat wij het toestel zo goed mogelijk kunnen instellen en u optimaal profijt ervaart van uw hoortoestel. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Bij beter horen werd me voorgedaan hoe…
Bij beter horen werd me voorgedaan hoe de hoorapp. schoon te maken na het dragen. En dat vind ik erg belangrijk. Bij een poging een jaar eerder (andere zaak) vielen de hoorapp. tot drie keer toe uit. En loste de winkeldame het voor me op maar vertelde me niet wat ik zelf kon doen. Na 2 weken en de zoveelste keer weer naar de winkel heb ik de hele handel luid balend terugegeven.
Nu draag ik ze al een paar weken en blijven de hoorapp. het gewoon doen. Heerlijk.
August 19, 2025
Reply from Beter Horen - Wageningen
Geachte mevrouw van der Tak,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wageningen en dat u tevreden bent over uw hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettig en deskundig geholpen.
July 22, 2025
Een hartelijke ontvangst met goede…
Een hartelijke ontvangst met goede koffie of thee.
Zorgvuldige voorlichting , dan gehoortest en bezien welke keuze voor jou de beste is.
Daarna passen en testen en 4 weken proef.
Nu na paar dagen in gebruik een verademing.
June 12, 2025
Unprompted review
Volstrekt helder over voors en tegens hoorapparaat. En zeer gedegen.
Beter Horen dringt je niets op en is volstrekt helder over de voor- en nadelen van hoorapparaten, de kosten etc.
Daarnaast zijn ze zeer precies in het afstellen van de hoorapparaten. Perfecte zaak!
May 27, 2025
Er gaat een wereld voor je open nu ik een gehoor apparaat hen
Bij binnenkomst ben ik goed ontvangen
Na de gehoortest is mij duidelijk verteld hoe de situatie betreft mijn gehoor verteld
Ook bij het ophalen van het gehoor apparaten kreeg helder hoe het werkte
November 19, 2024
Als een klein kind behandeld toen ik…
Als een klein kind behandeld toen ik met mijn niet werkend apparaat langs kwam. Lag niet aan het apparaat maar aan de filters en oordopjes, volgens de op een belerende manier pratende mevrouw! En met een niet werkend apparaat weer weggegaan. Zelf proberen schoon t maken en het lag dus wel aan het apparaat. Ik hoor er weer alles mee! Beter horen klanten service stuurt me met mijn klacht door naar de winkel en de winkel reageert niet. Waardeloze service!
September 24, 2024
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Wageningen
Beste Gertjan Witkamp,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u deze ervaring met de desbetreffende Beter Horen vestiging, onze welgemeende excuses hiervoor. Inmiddels heeft u met onze collega's gesproken om een nieuwe afspraak te maken. U bent altijd van harte welkom bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Top Service en Gastvrije ontvangst
Ik heb mijn beide hoortoestellen van Beter Horen niet in Wageningen gekocht.
Nu heb ik in ruim een jaar na aanschaf 2 x een uitval gehad met 1 van de apparaten.
Na een belletje meteen dezelfde dag welkom en....nog veel belangrijker probleem direct opgelost! Super fijne en fastvrijecontvangst van beide medewerkers!
Service ten top.
March 12, 2024
Unprompted review
Goede voorlichting gekregen
November 21, 2023
Goed geholpen
January 17, 2023
Uitstekende behandeling door ervaren…
Uitstekende behandeling door ervaren mensen. Ben erg tevreden.
November 16, 2022
Vlotte en vriendelijke hulp.
December 4, 2022
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.