Kwaliteit en geduldig! Beter Horen Woerden, er is aandacht en tijd genomen om zo goed mogelijk te adviseren. Kwalitatief goede producten. Telkens een beetje bijstellen om het optimale te bereiken.... See more
Company replied
Location
Switch locationVoorstraat 83, 3441 CJ Woerden, Zuid Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bij beter horen voor de tweede keer een hoorapparaat aangemeten gekregen. Dat was een veel betere ervaring dan 5 jaar terug. Dank zij de fantastische begeleiding van de heer Remy van Antwerpen hoor i... See more
Wegens een vervelende ervaring met de afsprakencentrale van BeterHoren, ben ik in april naar een concurrent gestapt. Daar kreeg ik Advance toestellen, die overigens goed bevielen, behalve wanneer i... See more
Fantastisch geholpen. Mijn muzikale interesse is uitgebreid ter sprake gekomen en verwerkt in de afstelling met een mooi resultaat tot gevolg. Voorgaande geldt nog niet helemaal voor het spraakge... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Voorstraat 83, 3441 CJ, Woerden, Zuid Holland, Netherlands
4.5
Excellent
35 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goede service deskundige uitleg
October 22, 2024
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Een afspraak gemaakt
Een afspraak gemaakt, maar de medewerkster had deze niet in het systeem gezet.
Fout kan gebeuren, maar alleen een norse, geïrriteerde reactie van de winkelmedewerkster, en geen enkele tegemoetkoming na deze fout.
Service, klantvriendelijkheid zeer ver te zoeken.
Zeer negatieve ervaring…..
March 20, 2024
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Woerden
Beste Hanneke,
Bedankt voor uw review.
Onze excuses voor uw ervaring. We begrijpen dat u inmiddels een afspraak heeft staan bij de shopmanager. U bent van harte welkom.
Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Hele aparte vrouw in de winkel op…
Hele aparte vrouw in de winkel op locatie. (Woerden). Geen open en vriendelijke houding. Sacherijnige blik. Erg stil. Wilde me niet verder helpen omdat ze “even wilde eten”. Erg jammer zo’n onprofessionele houding.
February 19, 2024
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Woerden
Beste Hallo, bedankt voor uw bericht. We hebben geprobeerd met u in contact te komen. Dat is tot nu toe niet gelukt. Wanneer u contact opneemt met de winkel helpen zij u graag verder. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Remy in Woerden is een topper
Goede uitleg duidelijke afspraken. Remy is heel kundig en duidelijk. Geeft goede adviezen en tips.
January 24, 2024
Ik heb de mogelijkheid gehad om meer…
Ik heb de mogelijkheid gehad om meer toestellen te proberen. De service is verder oké. De afspraken zijn een paar keer gewijzigd
December 19, 2023
Weer terug bij Beter Horen!
Wegens een vervelende ervaring met de afsprakencentrale van BeterHoren, ben ik in april naar een concurrent gestapt. Daar kreeg ik Advance toestellen, die overigens goed bevielen, behalve wanneer ik op mijn blokfluiten ging spelen, muziekprogramma was niet goed in te regelen. Terug naar BeterHoren, kreeg ik Oticon aangemeten en met succes, ook het blokfluit spelen in mijn ensemble gaat prima!
Les: dames op de Centrale, let Beter op waar je de klant inplant ! Ik woon in Woerden en moest naar Hoorn!!
Dat leverde mij een wachttijd van 4 maanden op .
Zo raak je klanten kwijt!
November 28, 2023
Goed advies gekregen over de…
Goed advies gekregen over de mogelijkheden.
Klantvriendelijk.
October 11, 2023
Goed advies en service.
October 3, 2023
Goed geholpen in de winkel
Goed geholpen in de winkel, duidelijke uitleg. Resultaat is erg prettig! Ben zeker tevreden.
August 14, 2023
Aan te bevelen
Prettige, persoonlijke benadering, die erop gericht is om mijn vragen te beantwoorden en aan mijn wensen te voldoen. Geen sprake van het pushen van een bepaald merk of type hoortoestel.
In het algemeen kan de telefonische bereikbaarheid wel beter.
July 12, 2023
Bedankt voor alle hulp aan mijn vader
June 19, 2023
Prima service en een fijne ervariring.
Prima service en een fijne ervariring.
De verkoper nam alle tijd voor me.
Heeft alles goed en duidelijk uitgelegt.
June 19, 2023
Reply from Beter Horen - Woerden
Beste Elizabeth,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat onze audicien u goed heeft mogen begeleiden. We zien u graag terug in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De wachttijd vond ik wat lang duren. Ik ben prettig geholpen.
De wachttijd vond ik wat lang duren.
De audicien heeft mij prettig geholpen.
December 28, 2022
Met de medewerker in winkel is niets…
Met de medewerker in winkel is niets mis.Daar ben ik tevreden over. Maar ik vind het slordig dat ik niets hoor op mij ingediende klacht op de slecht werkende app.
Met vriendelijke groet
Jaap Korver
0610873922
December 14, 2022
Reply from Beter Horen - Woerden
Beste J. Korver,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de app niet volledig naar wens werkt. U heeft inmiddels meerdere malen contact met ons gehad om u verder te helpen. We zijn blij dat uw hoortoestellen en de service van onze collega's wel zijn bevallen. Wij zien u graag weer terug in onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.