Mudanzas y Guardamuebles La Seda S.L Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

El jueves 28 de mayo de 2026 hice una mudanza con la empresa La Seda , quedamos muy contentos con el trabajo del personal que vino , muy educados y profesionales. Todo el mobiliario fue muy bien embal... See more

Rated 1 out of 5 stars

Bloquean las opiniones reales si no les gustan, son un desastre calculando volúmenes y trabajan sin ningún control ni de horas, ni de personal. La mudanza dejo parte del mobiliario, suelos llenos de... See more

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Rated 5 out of 5 stars

El día 3 de enero de 2025 tuve que realizar una mudanza con muchísima urgencia puesto que tuve que abandonar mi antigua vivienda. Fueron rápidos y eficientes tanto desde oficina como operarios que lle... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Muy mala, aparte de comparar ahora precios, me salió super caro, y encima me han perdido un espejo del salón enorme, y no han querido hacerse responsables. Me siento muy decepcionada y muy enfadada. Q... See more

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  1. Moving Company

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Desde 2016 nos hemos convertido en una de las empresas referentes en el sector de las mudanzas y guardamuebles


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Rated 1 out of 5 stars

Bloquean las opiniones reales si no le gustan.

Bloquean las opiniones reales si no les gustan, son un desastre calculando volúmenes y trabajan sin ningún control ni de horas, ni de personal.
La mudanza dejo parte del mobiliario, suelos llenos de pegatinas de embalaje, cuadros colgados, ropa en los cajones.

June 11, 2026
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Buenos días,

Gracias por dedicar unos minutos a escribir su reseña. Lo primero que hemos hecho ha sido intentar borrar su opinión... pero, por desgracia para su teoría (o por suerte para la transparencia de Trustpilot), hemos comprobado una vez más que las empresas no podemos eliminar las reseñas simplemente porque no nos gusten.

Respecto al resto de su comentario, lamentamos que esa haya sido su percepción. Si realmente hubo alguna incidencia durante el servicio, estaremos encantados de revisarla a través de nuestro canal de atención al cliente.

Mientras tanto, seguiremos aceptando tanto las reseñas positivas como las negativas, porque forman parte de la experiencia de cualquier empresa.

Quedamos a su disposición si necesita cualquier aclaración o un nuevo servicio de mudanza.

Rated 1 out of 5 stars

Muy mala experiencia

Muy mala, aparte de comparar ahora precios, me salió super caro, y encima me han perdido un espejo del salón enorme, y no han querido hacerse responsables. Me siento muy decepcionada y muy enfadada. Qué sepáis que quiero recuperar mi espejo

April 24, 2026
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Buenos días,

Gracias por compartir su opinión.
Respecto al precio, nos sorprende leer ahora que el servicio le pareció "super caro", ya que el presupuesto se entrega antes de realizar la mudanza y son los propios clientes quienes deciden libremente si lo aceptan o no. Nadie está obligado a contratar un servicio cuyo precio no le convenza.

En cuanto al espejo, ya le explicamos en su momento y le mostramos el CMR del traslado, documento en el que figura el inventario de los bienes transportados. En dicho inventario no aparece registrado ningún espejo, por lo que no podemos asumir la responsabilidad de un objeto que, documentalmente, no consta que formara parte de la mudanza.

Entendemos que esta respuesta pueda no ser la que esperaba, pero nuestra obligación es actuar conforme a la documentación del servicio y a los hechos acreditados.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración y será un placer atenderle de nuevo si en el futuro necesita un nuevo servicio de mudanza.

Rated 1 out of 5 stars

Empresa con malas reseñas

Mi mala experiencia se basa en una estafa por parte de ustedes, de una mudanza que se hizo el día 10 de junio, y que ustedes conocen bien, ya que les reclamé y a cambio fue insultada por uno de los gerentes de la empresa.
Al leer las opiniones posteriormente, por desgracia, vo que a otras personas les habia pasado lo mismo,
Simplemente un comentario,
Leer opiniones de otros usuarios , en diferentes plataformas y veréis como actúan.
Y viendo cómo también la valoraciones que se les da.
Una mala valoración de un usuario , vale, pero en este caso son muchas malas valoraciones, lo cual da mucho que decir de la poca profesionalidad de esta empresa.
Ojalá, hubiese leído yo las opiniones, antes de confiar en ellos.

July 3, 2026
Unprompted review
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Nos llama la atención que valore un servicio del que, según el contenido de su propia reseña, no aporta ningún detalle sobre su experiencia, sino únicamente una interpretación basada en opiniones de terceros.

Como cualquier empresa que realiza miles de servicios, recibimos tanto valoraciones positivas como críticas. Afortunadamente, la inmensa mayoría de nuestros clientes quedan satisfechos y así lo reflejan también en las distintas plataformas.

Respetamos el derecho de cada persona a expresar su opinión, aunque creemos que la mejor forma de valorar una empresa es hacerlo desde una experiencia propia y contrastable.

Rated 5 out of 5 stars

El jueves 28 de mayo de 2026 hice una…

El jueves 28 de mayo de 2026 hice una mudanza con la empresa La Seda , quedamos muy contentos con el trabajo del personal que vino , muy educados y profesionales. Todo el mobiliario fue muy bien embalado con plásticos y mantas, hasta incluso una de las piezas mobiliarias que ya tenía yo con una rotura me dieron la solución y la repararon. El equipo estaba compuesto por : Juan Carlos Infante, Darwing, Buba y Patricio .

May 28, 2026
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Rated 1 out of 5 stars

La peor mudanza

La peor mudanza, y he tenido nueve. Muebles valiosos inservibles,sin mantas para envolver nada,utilizaron las cortinas para tapar hasta donde les dio. No se preocuparon ni de ver qué zona era. Las lámparas de cristal viajaron sin envolver y las dejaron tiradas en el suelo del patio. Electrodomésticos abollados y rayados.Una indecencia que me ha hecho sufrir.

May 29, 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Impresentables

Tuve una experiencia extremadamente desagradable con ellos, en una situación como es una mudanza que ya de por sí es difícil. Ellos contribuyeron a que se convirtiera en lo peor. Primero llegaron más de una hora más tarde de lo que dijeron y con una camioneta en vez de con un camión, cuando la cantidad de muebles y cajas requería un camión. Después se pusieron a discutir entre ellos por quién asumía o no las tareas más o menos pesadas (no he visto nivel de vaguería similar en mucho tiempo). Me dejaron las llaves del coche en una de las cajas precintadas por guardar cosas por su cuenta que nadie les había indicado, con lo cual luego tuvimos que andar desprecintando y buscando por todas las cajas. Al llegar a la nueva vivienda no se habían preocupado de señalizar la zona y yo misma tuve que andar buscando a los propietarios de los vehículos para que por favor los retirasen. Me pidieron el dinero en efectivo antes de descargar en la vivienda nueva (cosa de la que no me habían avisado antes) así es que tuve que ir corriendo a un cajero mientras ellos con la furgoneta ya cargada esperaban perdiendo más el tiempo. Cuando por fin descargaron, yo no daba crédito a la cantidad de golpes, rasguños y roturas que había por todas partes. Llamé al jefe por teléfono para decírselo todo y lejos de pedir disculpas me acusó de no haberles querido pagar, cuando el dinero, como digo, se lo entregué cuando habían hecho la mitad del trabajo. No he visto desvergüenza mayor en mi vida. Para colmo me perdieron la almohada de una cama de matrimonio y juraban y perjuraban que en la furgoneta no estaba; cuando les dijimos que si no aparecía nos tenían que comprar otra, milagrosamente apareció, pero tuve que ir yo a recogerla a la otra punta de la ciudad donde estaban haciendo otra mudanza. No pude evitar sentir lástima por aquella gente. Como digo, son de la gente más impresentable que me he encontrado en mi vida. Incompetentes a más no poder y con una desvergüenza que aún hoy cada vez que me acuerdo me revuelve el estómago. Por lo menos escribiéndolo ahora cierro una página que tenía pendiente. He de decir que esta gente de la que hablo venían de Murcia.

September 12, 2025
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Buenos días Lola,

Lamentamos leer su comentario, aunque tras revisar nuestra base de datos no encontramos ningún servicio asociado a los datos que facilita ni ninguna reclamación que se asemeje a la situación que describe.

Aun así, nos gustaría aclarar varios puntos. En el sector del transporte y las mudanzas pueden producirse retrasos puntuales derivados del tráfico, servicios anteriores o incidencias logísticas del día, algo que intentamos minimizar siempre al máximo. Del mismo modo, si unas llaves terminaron dentro de una caja precintada y posteriormente hubo que revisar las cajas para localizarlas, entendemos perfectamente la molestia, aunque probablemente también supuso un inconveniente importante para el propio equipo de mudanza.

Respecto al pago, nuestra política de empresa —reflejada además en el contrato firmado por todos los clientes— establece que el servicio debe abonarse antes de comenzar la descarga, sin excepciones, precisamente para garantizar el correcto desarrollo del servicio.

En relación con que el equipo procediera de Murcia, contamos con sedes y personal operativo en distintos puntos de España, por lo que no es extraño que determinados equipos se desplacen desde otra ciudad según la organización logística de cada servicio.

Por otro lado, cualquier daño o incidencia dispone de su correspondiente parte para tramitar la reclamación con el seguro. Sin embargo, insistimos en que no tenemos constancia de ninguna clienta, expediente ni reclamación relacionada con los hechos que menciona.

Si desea facilitarnos más información para poder revisarlo, puede escribirnos a atencionalcliente@mudanzaslaseda.com. Quedamos a su disposición y será un placer atenderle en el futuro si necesita un nuevo servicio o mudanza.

Rated 1 out of 5 stars

me extravieron varias cajas que no…

me extravieron varias cajas que no llegaron después de estar guardadas varios meses. te hacen firmar antes de bajarte las cosas del camion por qué saben que te van a faltar. me tuvieron una mañana esperando entera que pedí permiso en el trabajo. perdida porque iban a venir por la tarde tardaron varias horas varias horas. y los operarios que se llevaron unas cosas que metí en las cajas delante de ellos no me las han devuelto se ve que vieron lo que guardaba y les interesó y ya no han regresado.

October 23, 2025
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Lamentamos leer su comentario. No tenemos constancia de una incidencia de este tipo en nuestros registros, por lo que le agradeceríamos que nos facilite más información para poder revisar su caso en detalle.

En relación a lo que indica, nuestros servicios siguen un protocolo claro y en ningún caso se actúa de la forma que describe. Además, es importante señalar que las acusaciones hacia nuestro personal son especialmente graves, ya que nuestro equipo actúa siempre con profesionalidad y bajo procedimientos establecidos.

Le invitamos a que nos escriba a atencionalcliente@mudanzaslaseda.com
con los datos de su servicio para poder analizar lo ocurrido y darle una respuesta adecuada.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración y para ayudarle si lo necesita.

Rated 1 out of 5 stars

No traten con esta empresa !

No traten con esta empresa !! Unos incompetentes, mentirosos, no tienen ningunas seriedad. Te hacen un presupuesto de 3 camiones y 6 operario. Al final llegan 3 operarios y 2 camionetas. Consecuencias tuvieron que volver al día siguiente tuvieron que terminar la mudanza y no vinieron pronto por la mañana llegaron pasado el mediodía. Cuando volvieron a traernos nuestros muebles y efectos que eran 250 cajas más muebles, todo cerrado o envuelto en plástico de bolas nos hacen firmar el parte, ponemos que no hemos podido verificar nada aparte 1 caja de vasos de cristal, que de echo se llevaron los operarios y que el resto será necesario varios días. Bueno para hacer corto porque con esta empresa se necesitaría escribir un libro. Cuando vimos varios daños y echamos en falta varias cosas nos pusimos en contacto con la empresa y nos dicen que como en el parte no ponía nada no quieren saber nada. Y para rematar en las opiniones de 5 estrellas hay gente que trabaja en la empresa si no son todos. Lo que hay que lamentar son lis operarios que empiezan a trabajar sobre las 7 de la mañana y terminan pasada las 10 de la noche y sin parar ni para comer y como un salario de miseria. Empresa a evitar.

February 17, 2026
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Gracias por compartir su opinión.

En primer lugar, queremos indicar que no tenemos registrada en nuestra base de datos ninguna clienta con el nombre que figura en la reseña, ni consta ninguna reclamación oficial en nuestro departamento de Atención al Cliente relacionada con lo que describe.

Si se trata del servicio que creemos, es importante aclarar que la mudanza se organizó en dos días debido al volumen total (más de 250 cajas y mobiliario), algo que se explicó previamente. Además, fue encajada con prioridad porque usted manifestó tener prisa en realizarla y, aun no disponiendo de huecos disponibles, hicimos el esfuerzo de reorganizar agenda para poder atenderla lo antes posible.

El presupuesto inicial contemplaba 3 vehículos y 6 operarios para una jornada completa. Al realizarse en dos días, la distribución del equipo se ajustó proporcionalmente, tal y como se informó. En ningún caso se actúa de manera improvisada ni se oculta información al cliente.

También queremos aclarar que nuestros operarios no inician servicios a las 7:00 de la mañana y que jamás se muestran nóminas ni información salarial a clientes. Son afirmaciones que no se corresponden con la realidad.

Respecto a su comentario insinuando que las reseñas positivas las publica personal de la empresa, nos parece una acusación muy seria. Todas las opiniones que recibimos provienen de clientes reales que han querido compartir su experiencia de forma libre. Sugerir lo contrario sin pruebas daña gratuitamente la reputación de muchas personas que trabajan cada día con profesionalidad.

Si considera que existe alguna incidencia pendiente, le invitamos a gestionarla por el único canal oficial habilitado para ello: atencionalcliente@mudanzaslaseda.com
, donde podremos revisarla de forma adecuada.

Rated 5 out of 5 stars

Tercera mudanza

Tercera mudanza, está vez para mis padres, todo como siempre, super rápido todo y buena comunicación y atención en todo momento por parte de la oficina.

Recomiendo 100%

December 26, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Servicio excepcional,profesionalidad y…

Servicio excepcional,profesionalidad y trato humano.

December 11, 2025
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Reply from Mudanzas y Guardamuebles La Seda S.L

Buenos días, Raúl. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que percibió un servicio excepcional y un trato humano por parte de nuestro equipo; es exactamente lo que buscamos transmitir en cada mudanza.

Nos satisface saber que su servicio quedó finalizado correctamente. Aquí nos tiene para cuando vuelva a necesitar una mudanza o cualquier otro traslado. Será un placer atenderle de nuevo.

Rated 5 out of 5 stars

Súper recomendable hacer la mudanza con…

Súper recomendable hacer la mudanza con ellos!! Atentos, puntuales, profesionales, repetiría sin duda.
Hacen que la mudanza, un proceso bastante estresante, sea algo sencillo y cómodo, te despreocupas de todo!!

September 19, 2025
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Buenas tardes, Ana. Muchísimas gracias por su reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo hizo su mudanza más sencilla y cómoda, y que la atención, la puntualidad y la profesionalidad estuvieron a la altura de lo que necesitaba. Que nos recomiende y repetiría con nosotros es un auténtico orgullo.

Quedamos a su disposición para cuando vuelva a necesitar una mudanza o cualquier otro traslado. Será un placer atenderle de nuevo.

Rated 5 out of 5 stars

Una experiencia excelente.

December 15, 2025
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Buenas tardes, María Gracia. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia excelente con nuestro servicio; es justo lo que buscamos en cada mudanza que realizamos.

Quedamos a su disposición para cuando vuelva a necesitar cualquier traslado. Será un placer atenderle de nuevo.

Rated 1 out of 5 stars

El camarote de los hermanos Marx

El camarote de los hermanos Marx. En primer lugar indicar que no recomendaría poner ningún objeto bajo su custodia. Para ellos sólo tiene valor el dinero de la factura. Les pedí en reiteradas ocasiones que viniesen a valorar la dificultad de la mudanza. Sabía que no era fácil. Hicieron oídos sordos. Nadie vino a valorar el traslado. El mueble que sacaron de la casa tenía la parte inferior de una sola pieza. Al final tuvieron que desmontarlo pieza por pieza. Esto ya empezó a enfadarme. No era lo que yo había hablado con la empresa. El piso estaba recién limpiado ya que habían venido los compradores unos días antes para verlo y la inmobiliaria lo había limpiado.
Al embalar una parte del mueble rallaron el suelo de parquet, casi en un metro. Rompieron la última lama de la persiana de la ventana por la que estaban sacando los módulos. Todos los incidentes se pusieron por escrito en el parte de la mudanza. Se mandó por WhatsApp fotografías de lo ocurrido a la empresa, esto con los empleados presentes en la casa. Desde la empresa me dicen que no hay problema, que se hacen cargo de los desperfectos. Pago y a continuación, cuando los obreros ya han salido de la casa, me llama por teléfono un "individuo" que sin haber visto ni valorado nada comienza a hacerme responsable de los desperfectos. Manda narices. Tenemos una conversación muy desagradable. Esta historia ya me la conozco. Que ellos no se hacen responsables de los daños. Que ajo y agua. A fecha de hoy todavía no se nada de mi mueble. Lo doy por perdido. Pero desde luego nunca volvería a trabajar con esta empresa. Su falta de responsabilidad y forma de trabajar a la antigua, lo dicen todo. El elevador que traen es de juguete y la furgoneta del mismo tipo.
Estoy muy descontento con su trabajo poco profesional.
Esta es la respuesta de la empresa:
"Respuesta del propietario Hace 2 horas
Buenas tardes Manuel,
lamentamos leer su comentario. Antes de realizar la mudanza, se informó y quedó reflejado por escrito que el suelo de la vivienda presentaba un estado muy deteriorado y con restos que podían afectar durante la manipulación. También se le advirtió sobre las condiciones del mueble de gran tamaño y peso, indicando que no podíamos asumir responsabilidad por posibles daños derivados.
El parte fue firmado aceptando estas condiciones, por lo que la incidencia quedó finalizada conforme a lo acordado.
Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada y quedamos a su disposición si en el futuro necesita un nuevo servicio o mudanza."
Mi opinión:
Todo es rigurosamente falso. En ningún momento vinieron a ver el trabajo, en ningún momento informaron de condiciones especiales, pero sobre todo, eso no es lo que se reflejó en el parte. Por lo que la incidencia no está resuelta.
Lo dicho. Todo un ejemplo de responsabilidad.

November 3, 2025
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Tenemos el parte firmado por usted con todas las condiciones de contratación encima, documento que firmó antes de empezar el servicio y revisado por usted. No sabemos a que se refiere con que no le informamos. Además de que siempre lo comunicamos, además de que el suelo de su vivienda se encontraba en pésimas condiciones no, lo siguiente. Un saludo

Rated 1 out of 5 stars

Servicio deficiente y sin responsabilidad

Contratamos a La Seda para una mudanza de Alemania a España. Al inicio la atención fue buena, respondían rápido y nos ayudaron a calcular la mudanza. Aceptamos el presupuesto y pagamos.

El problema comenzó el día de la mudanza: solo enviaron a dos operarios para toda la casa. En vez de tardar unas 8 horas, acabaron tardando 12 y tanto mi marido como yo tuvimos que hacer cajas y cargar para poder terminar. Además, cubicaron mal y 1/3 de la mudanza no cupo en el camión, lo que nos obligó a contratar un servicio adicional.

Al llegar a España, la situación se repitió: de nuevo solo dos operarios, un camión que tuvo que hacer dos viajes y no terminaron ni la descarga ni el montaje de los muebles en un solo día. Una experiencia francamente lamentable.

Lo peor es que hemos solicitado compensación por la pérdida de varios artículos (una cafetera Barista Express, una Thermomix, una Black & Decker, además de la rotura de dos jarrones) y no están respondiendo. Tampoco hemos notificado desperfectos menores en muebles, pero aun así la empresa no se hace cargo de lo más importante.

Ante la falta de respuesta, abriremos una incidencia en la OCU porque esta empresa no asume ninguna responsabilidad.

Espero que esta reseña sirva para que otras personas no cometan el mismo error. El servicio y, sobre todo, la falta de responsabilidad de esta empresa son nefastos.

August 14, 2025
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Buenas tardes,

Hemos revisado nuevamente su expediente y la incidencia quedó finalizada en su momento, incluyendo una compensación económica con el objetivo de alcanzar un acuerdo amistoso entre ambas partes.

En este caso, el embalaje de los enseres fue realizado por ustedes mismos y no constaba en el inventario ningún registro específico de los artículos que posteriormente indicaron como extraviados. Como es habitual en mudanzas internacionales, solo pueden valorarse y verificarse aquellos bienes que figuran debidamente inventariados y embalados bajo control del equipo.

Aun así, y con la intención de cerrar la situación de forma cordial, se ofreció una compensación para dar por resuelto el asunto.

Lamentamos que su percepción final no haya sido satisfactoria. Para cualquier aclaración adicional, puede dirigirse a atencionalcliente@mudanzaslaseda.com
, que es el único canal oficial de gestión de incidencias.

Rated 5 out of 5 stars

Muy buena experiencia en la empresa de…

Muy buena experiencia en la empresa de Murcia. Los muebles estaban en perfecto estado y a la hora del montaje fueron bastante rápidos. Súper recomendable.

January 8, 2025
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Gracias Paola! Un abrazo de parte de todo el equipo

Rated 4 out of 5 stars

Se adaptaron muy bien a día y hora para…

Se adaptaron muy bien a día y hora para la mudanza cumpliendo los horarios previstos según mi necesidad.
Muy cuidadosos con el transporte del piano.

January 31, 2025
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Gracias Juanjo! Un abrazo

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