Veldig godt veiledning for å kjøpe kaffemaskin. Det var bra. Men jeg har ikke tilsendt lenke til bruksanvisning ennå. Kommer det? Takk for mer info. Men vi kjøpte Delongi ikke Nespresso.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mathias hjalp meg finne den rette telefonen til meg. Opplevelsen min var at Power er en seriøs butikk med kompetente medarbeidere. Jeg ble tatt godt imot og ble overrasket over kunnskapen til selgeren... See more
Company replied
Jeg ble godt tatt imot av de ansatte som virket veldig dyktige og engasjerte innenfor sitt felt! Fikk gode råd og veiledning der jeg trengte
Company replied
Problemer med Mac og Iphone... Erik N løste problemet. Tusen takk til Erik..Jeg lærte også mye underveis.
Company replied
Company details
Written by the company
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Contact info
Støperiveien 5, 2010, Strømmen, Norway
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
3.7
Average
13 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Elendig!
Jeg bestilte en robotstøvsuger på nett, click & collect. De hadde den på lager på Strømmen. Den skulle være klar til henting 30 min senere. Jeg hørte ingenting på flere timer og ringte derfor kundeservice. Han fortalte at alt var i orden og sendte meg bekreftelse på mail. Jeg dro til Strømmen og snakket med to stk i butikken. Betalte varen og skulle hente den nede utenfor parkeringshuset. Ventet en stund før det kom en ung mann som kunne fortelle meg at de ikke hadde varen på lager. Pga nytt system ble det angivelig ikke oppdaget før jeg skulle hente den. Pga kø brukte jeg over 3 timer t/r Strømmen, og det til ingen nytte. Så forbanna irriterende at sånt ikke blir oppdaget tidligere! Virkelig helt elendig!
May 15, 2026
Unprompted review
Reply from Power.no - Strømmen
Hei Kristin,
Takk for at du gir oss din tilbakemelding, den setter vi utrolig stor pris på.
Jeg beklager veldig for opplevelsen du har hatt hos oss, jeg forstår absolutt frustrasjonen du føler når du har såpass med reisevei inn til oss for så å få beskjed om at varen du hadde bestilt ikke var tilgjengelig allikevel. Dette er jo absolutt noe som vi burde ha oppdaget tidligere, og jeg beklager veldig for ulempen dette har medført deg.😔
Butikken er informert om din tilbakemelding, og jeg fikk høre at dere var i dialog om saken. Jeg håper du føler at vi tar din opplevelse og tilbakemelding på alvor, du som kunde er veldig viktig for oss, og forhåpentligvis kommer dere sammen frem til en god løsning som gjør at du føler deg ivaretatt av oss.🧡
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Veldig godt veiledning for å kjøpe…
Veldig godt veiledning for å kjøpe kaffemaskin. Det var bra. Men jeg har ikke tilsendt lenke til bruksanvisning ennå. Kommer det?
Takk for mer info. Men vi kjøpte Delongi ikke Nespresso.
May 8, 2026
Unprompted review
Reply from Power.no - Strømmen
Hei Naomi,
Takk for hyggelig tilbakemelding. Det er veldig fint å høre at veiledningen ved kjøpet av kaffemaskinen var god.
Når det gjelder lenke til bruksanvisning, har jeg ikke informasjon om at den blir sendt automatisk.
Du kan gjerne sjekke om manualen allerede finnes tilgjengelig via produsentens nettside. Du finner også en oversikt over leverandører [her](https://www.power.no/kundeservice/reparasjon-og-service/vaare-leverandoerer/), og vedlikeholdsmanualer for maskiner [her](https://www.nespresso.com/no/no/kaffemaskin/vedlikehold-manualer#!/).
Hvis du ønsker, kan du også skrive hvilken kaffemaskin det gjelder, så kan jeg hjelpe deg videre med hva du kan sjekke.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Strømmen⚡
Det jeg likte minst var informasjonen…
Det jeg likte minst var informasjonen eller mangel på dette da mitt produkt hadde vært med på bil som forulykket og jeg ikke fikk beskjed om at jeg ikke fikk levert til den tiden jeg var forespeilet. Jeg måtte selv søke informasjon om hva som hadde skjedd med min leveranse. Produktet ble bestilt på nytt og jeg fikk beskjed om dere nå skulle levere varene hjem til meg uten ekstra kostnad, og dere skulle kontakte meg med en gang dere fikk varen til butikken. Jeg fikk da SMS på tirsdag om at varene kunne hentes på butikken, noe som ikke nå var avtalen, og dere kontaktet meg på telefon først på fredag, da også kun for å informere om at varene kunne hentes. Jeg opplyste da om at jeg hadde en avtale om at der kulle lever varene hjem til meg vederlagsfritt, noe ikke personen som kontaktet meg visste. Men han ordnet med levering da på lørdag... 18 dager etter bestilling. Det løste seg til slutt, men jeg er ikke fornøyd med informasjonen jeg fikk underveis.
April 21, 2026
Reply from Power.no - Strømmen
Hei Magne,
Takk for en ærlig tilbakemelding.
Det er bra at leveringen til slutt kom på plass, men informasjonen underveis burde vært tydeligere og mer samkjørt. Når du både må etterspørre status selv og deretter får ulike beskjeder om henting og hjemlevering, blir opplevelsen unødvendig krevende.
Når det gjelder avtalen om levering uten ekstra kostnad, ber vi deg kontakte kundeservice direkte slik at dette kan følges opp videre dersom noe fortsatt står uavklart.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Strømmen⚡
Det var dårlig bemanning i butikken
Det var dårlig bemanning i butikken, så jeg gikk inn på klikk og hent, da fikk jeg omsider hjelp og fikk kjøpt klokke
April 17, 2026
Unprompted review
Reply from Power.no - Strømmen
Hei Ole,
Takk for at du tar deg tiden til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Jeg beklager at du opplevde dårlig bemanning i vår butikk og at du selv måtte opprette en Klikk&Hent før du fikk hjelp av ansatte i butikk og kunne gjennomføre ditt kjøp. Det er jo selvfølgelig ikke slik vi ønsker at det skal være, og vi tar dette videre internt slik at vi kan sikre god kundeservice i fremtiden.
Jeg ønsker å tilby deg en liten kompensasjon for opplevelsen du har hatt og ulempen dette har medført, informasjon om dette kommer på en egen epost.😊
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Jeg ble godt tatt imot av de ansatte…
Jeg ble godt tatt imot av de ansatte som virket veldig dyktige og engasjerte innenfor sitt felt! Fikk gode råd og veiledning der jeg trengte
April 16, 2026
Unprompted review
Reply from Power.no - Strømmen
Hei Theo,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du ble så godt tatt imot av teamet vårt på Strømmen. Vi er stolte av de dyktige og engasjerte medarbeiderne våre som alltid gjør sitt beste for å gi kundene våre god service og veiledning.
Det betyr mye for oss at du tok deg tid til å dele denne positive opplevelsen. Slike tilbakemeldinger motiverer hele teamet vårt til å fortsette å levere den beste servicen.
Takk igjen for at du valgte POWER!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
God betjening og rask hjelp
God betjening og rask hjelp. Fikk vaskemaskinen levert inn i bilen uten å løfte
April 14, 2026
Unprompted review
Reply from Power.no - Strømmen
Hei André,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du fikk så god betjening på Strømmen og at leveringen av vaskemaskinen gikk så smidig. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
Reply from Power.no - Strømmen
Hei David,
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding! Det er flott å høre at du opplevde meget god service hos oss på Strømmen. Slike positive tilbakemeldinger betyr mye for oss og teamet vårt.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
Problemer med Mac og Iphone...
Problemer med Mac og Iphone...
Erik N løste problemet. Tusen takk til Erik..Jeg lærte også mye underveis.
March 20, 2026
Unprompted review
Reply from Power.no - Strømmen
Hei Grethe,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at våre teknikere kunne løse problemene dine med Mac og iPhone, og at du lærte mye underveis. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Det er alltid hyggelig å høre når teamet vårt ikke bare løser problemet, men også sørger for at kundene våre forstår prosessen. Dette er akkurat det vi ønsker å oppnå med vår service.
Takk igjen for at du valgte oss, og vi håper du fortsetter å være fornøyd med enhetene dine!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
Rask og god handel
March 21, 2026
Unprompted review
Reply from Power.no - Strømmen
Hei Anne,
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du hadde en rask og god handel hos oss på Strømmen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
Pakken har blitt sendt til en butikk og…
Pakken har blitt sendt til butikken og har ligget der i to uker uten at jeg har fått hentemelding – ikke engang en unnskyldning. Jeg har alltid en dårlig opplevelse når jeg handler eller henter her
March 14, 2026
Reply from Power.no - Strømmen
Hei TCD,
Takk for at du velger å dele din opplevelse med oss.
Leit å høre at du opplever å ikke ha mottatt noen hentemelding på din bestilling, så lenge det telefonnummeret som er registrert på orderen er riktig, så vil det alltid utgå en automatisk SMS når varene ankommer i butikk hos oss. Ser at du har vært i kontakt med butikken angående denne saken, og at de har tilbudt deg en kompensasjon for ulempen du har opplevd.
Håper du er fornøyd med løsningen og ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Bra kundeservice
Mathias hjalp meg finne den rette telefonen til meg. Opplevelsen min var at Power er en seriøs butikk med kompetente medarbeidere. Jeg ble tatt godt imot og ble overrasket over kunnskapen til selgeren. Kommer definitivt tilbake!
March 16, 2026
Unprompted review
Reply from Power.no - Strømmen
Hei Aron,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er flott å høre at Mathias kunne hjelpe deg med å finne den perfekte telefonen og at du opplevde god service hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Det gleder oss å vite at du følte deg godt ivaretatt og at du kommer tilbake til oss igjen!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
Utrolig god hjelp
Utrolig god hjelp! Både serviceinnstilt og løsningsorientert.
March 2, 2026
Unprompted review
Reply from Power.no - Strømmen
Hei N.M,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er deilig å høre at du opplevde så god service på Strømmen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere den beste servicen vi kan.
Takk igjen for at du valgte POWER!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
Reply from Power.no - Strømmen
Hei Mehmet,
Tusen takk for din fantastiske anmeldelse! Det er deilig å høre at du er fornøyd med kvaliteten og at monteringen gikk lett. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Strømmen⚡
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.